當(dāng)深圳變成一座數(shù)字花園

原標(biāo)題：當(dāng)深圳變成一座數(shù)字花園

19世紀(jì)的尾巴，埃比尼澤·霍華德充滿理想主義地宣布：未來的城市，將是自然環(huán)境、人文情懷、高產(chǎn)能以及高效率的結(jié)合。他孤獨的判斷寫進了《明日的田園城市》里，一百多年來變成了城市規(guī)劃學(xué)中排名前五的教科書。

然而在大部分時間里，人們認為“明日田園城市”的設(shè)想是不符合現(xiàn)實的。高產(chǎn)能意味著污染和對自然的傾軋，龐大的社會與生產(chǎn)屬性，意味著大城市的執(zhí)行效率必然低下。

然而來自太平洋的風(fēng)把時間吹進了21世紀(jì)，某天我們醒來時發(fā)現(xiàn)，關(guān)于田園城市的想象，好像并非永恒的烏托邦。

這是因為數(shù)字化和智能化，正在悄然抵達城市這個讓人愛恨的龐大實體。如果說二百年前人類用下水網(wǎng)絡(luò)、燃煤和電力讓城市更大更強，那么今天，云計算、大數(shù)據(jù)和AI代表的智慧技術(shù)群落，或許正在讓城市回歸霍華德理想中高效能與高舒適的境界。

假如要在中國找一個城市，來探討數(shù)字智慧能否讓城市化身“明日田園”，那么最無可爭議的候選者，可能就是深圳。

在剛剛舉辦的2019深圳國際友城智慧城市論壇上，我聽到很多人在說，如果二十年前深圳的代名詞是開放和高效，那么今天它的代名詞則是生態(tài)和智慧。兩個形容詞的轉(zhuǎn)變背后，必然包含著一場規(guī)模宏大的探索與突進。

從外貿(mào)口岸到數(shù)字花園，深圳的翩然一躍，既包含著前沿的城市發(fā)展智慧，也凝結(jié)了華為等科技合作伙伴的技術(shù)突破與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。說這是一部環(huán)環(huán)相扣的城市發(fā)展史詩，再過幾年回頭看看說不定也不為過。

讓我們先從一個普通人的生活，切開這部未來史詩的一角。

鵬城側(cè)影

雖然深圳是我經(jīng)常去的地方，但身處其中的改變，或許還是要問那些每天生活其中的朋友。

我的朋友明仔，是一位地地道道的深圳上班族，從事高科技外貿(mào)。工作經(jīng)常出差，但日常很宅。

當(dāng)我問他，是否能感受到深圳在城市智慧上發(fā)生的變化，他拖著長音告訴我，當(dāng)然有。

從某天開始，明仔突然發(fā)現(xiàn)在候機廳等了很久，久到準(zhǔn)備的劇都追完了，然而飛機并沒有晚點。

頻繁坐飛機的他開始回憶到底哪出現(xiàn)了變化?？嗨紵o果之后，又一次去寶安機場前他開始注意時間。最后真相大白，首先他發(fā)現(xiàn)原本習(xí)慣的路上時間變短了，堵車好像不那么嚴重了。其次是他發(fā)現(xiàn)機場安檢的排隊時間變短了，通過效率肉眼可見地提高。最終結(jié)果是，他再也不提前那么早出發(fā)去機場了。

路也沒變，司機也沒變，人員也沒變，明仔只能承認，是科技變了。

另一個故事，是明仔曾經(jīng)陪異地戀的女友，到她的老家辦理一些手續(xù)。結(jié)果他赫然發(fā)現(xiàn)，自己竟然不會辦，完全不理解一個窗口到另一個窗口，一個部門到另一個部門之間的邏輯是什么。

然后他發(fā)現(xiàn)，原因在于住在深圳龍崗區(qū)，從三年前已經(jīng)開始實施了一窗式政務(wù)服務(wù)。街道和社區(qū)綜合窗口，可以讓他辦理所有個人業(yè)務(wù)。幾年下來，這部分記憶都開始退化了。

諸如此等，“這里方便一點”“那里效率高一點“的體驗，綜合堆疊成了智慧深圳的龐大實體。身處其中往往不會注意，但如果一個深圳人回憶一下今昔對比，或者去其他城市走走看看，往往又會驚訝數(shù)字生活的甘甜與猛烈。

無數(shù)技術(shù)草木的萌發(fā)，已經(jīng)開始讓深圳變成一座數(shù)字花園。

數(shù)字智慧蔓如草木，生長在這座城市的每個角落

在今天，深圳的數(shù)字化、智能化城市建設(shè)經(jīng)驗，已經(jīng)成為了值得全球其他城市鉆研的新課題。

根據(jù)德勤發(fā)布的數(shù)據(jù)報告，中國智慧城市建設(shè)的第一梯隊就是深圳。而中國社科院的《第八屆中國城市發(fā)展水平評估報告》則顯示，深圳在智慧城市領(lǐng)域的發(fā)展水平，在100個中國樣板城市中排名第一。

當(dāng)每一位居民都看到光亮的時候，城市電網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)歷了復(fù)雜度驚人的建設(shè)。數(shù)字城市也是一樣，像今天這樣，隨便哪位深圳居民都不難感受到智慧城市帶來的改變時，背后的數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)進駐了這座城市的各個角落。

比如說由華為等企業(yè)支持打造的龍崗IOC智慧中心。迄今為止，這個龍崗區(qū)的城市大腦，已經(jīng)有超過60個部門協(xié)同，超過280個政務(wù) IT系統(tǒng)打通，匯集了超過400億條IoT數(shù)據(jù)，3萬個攝像頭連在統(tǒng)一的視頻池、350億條數(shù)據(jù)記錄發(fā)揮作用。在IOC的支持下，龍崗的實時全局動向一目了然，可以隨時預(yù)警和判斷城市各方面情況。而通過打通龍崗區(qū)各政府部門數(shù)據(jù)和IT系統(tǒng)，也為龍崗的智慧政務(wù)系統(tǒng)進行了支撐，最終實現(xiàn)了一窗口辦理所有業(yè)務(wù)。

而在警務(wù)和交通層面，華為與龍崗區(qū)自合作了智慧警務(wù)以來，龍崗全區(qū)的刑事治安總警情下降了29%。而華為為深圳打造的基于AI的交通大腦，讓深圳的道路同行率提升了8%。深圳成為了最不堵車的一線城市。

除此之外，今天已經(jīng)可以看到，在與華為等企業(yè)進行智慧城市深度合作、積極推動各領(lǐng)域智慧城市建設(shè)以來，深圳在智慧交通、智慧安防、智慧醫(yī)療、智慧教育、未來機場、城市IOC等領(lǐng)域都取得了長足進展。

數(shù)字花園，水草豐美。

數(shù)字花園中的“深圳智慧”

智慧城市是一個非常難以厘清的話題，普通人可能感受到的是具體的服務(wù)體驗變化，城市專家看到的是城市規(guī)劃與政策領(lǐng)域的創(chuàng)新，科技人才看到的是ICT技術(shù)的突破和應(yīng)用。

因為城市太大了，很難一眼看盡城市的底蘊，也很難三言兩語說清一座城市在某領(lǐng)域發(fā)展的成功。

但我們還是有必要討論一下，在眼花繚亂的智慧城市技術(shù)成果背后，“深圳智慧”到底包含哪些核心要素。

誠然，深圳在智慧城市發(fā)展的道路上，區(qū)位優(yōu)勢是得天獨厚的。高科技產(chǎn)業(yè)集成、開放包容的文化氛圍、省港澳大灣區(qū)的地緣優(yōu)勢以及與華為這樣智慧城市技術(shù)引領(lǐng)者的相生相伴，這些都讓深圳步入智慧城市變得格外容易。但不可否認的是，一場面向未來的探索往往伴隨著無數(shù)不確定性，率先而為并非易事。

在深圳與華為等企業(yè)攜手深探智慧城市的道路上，我們總結(jié)出這樣幾點關(guān)鍵經(jīng)驗：

1、從ICT基礎(chǔ)設(shè)施開始，逐層建設(shè)智慧城市

我們都想讓城市一步邁入科幻電影中的智能化時代，然而現(xiàn)實中并不可能。AI、物聯(lián)網(wǎng)、自動化城市服務(wù)系統(tǒng)等深度智慧城市應(yīng)用，都是建立在通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)收集與打通、計算基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域之上的。這就要求一座城市，必須在智慧城市建設(shè)中先打好ICT設(shè)施基礎(chǔ)，逐層探索更高級的城市智慧應(yīng)用。在2019深圳國際友城智慧城市論壇中，華為輪值董事長郭平提出建設(shè)智慧城市需要遵守心理學(xué)上著名的“馬斯洛模型”，一步步打造分層級的智慧城市，正是契合了深圳重視ICT基礎(chǔ)、長期發(fā)展、不斷進化的智慧城市足跡。

2、關(guān)鍵位置的深耕細作與前沿探索

基礎(chǔ)設(shè)施建牢就是智慧城市的完成了嗎？當(dāng)然不是，而再向上的智慧城市建設(shè)會更加復(fù)雜和精細，如何選擇探索步驟呢？深圳的經(jīng)驗是，先從數(shù)字化基礎(chǔ)好、民眾需要強烈的地方開始探索智能升級。并且要精耕細作，統(tǒng)籌各領(lǐng)域細節(jié)，務(wù)求效果最大化。

這個思路具有代表性的體現(xiàn)，就是在與華為合作的寶安機場“未來機場“項目中。舉個例子，據(jù)華為企業(yè)BG副總裁喻東介紹，深圳寶安機場每天的廊橋周轉(zhuǎn)率是10.24，而通過華為的技術(shù)創(chuàng)新，廊橋周轉(zhuǎn)率達到了11。這意味著每天?？坷葮蚝桨嘣黾恿?0次，每年將有500萬旅客不用乘坐擺渡車。

而這個目標(biāo)的達成，需要打通背后遍布在機場、飛機中的傳感器，智能監(jiān)控和分析機場視頻，把歸屬不同部門的數(shù)據(jù)進行整合融通，再用IoT技術(shù)、AI分析技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，整體運算和規(guī)劃來提高廊橋周轉(zhuǎn)效率。

在民眾期待強烈的重點領(lǐng)域，率先通過最大技術(shù)可能性去探索城市效率優(yōu)化，繼而進行復(fù)制推廣，可以看作是深圳智慧城市建設(shè)的一個特色，也是一種行之有效的城市發(fā)展邏輯。

3、積極探索整區(qū)域智能

深圳智慧城市建設(shè)的另一個特點，是敢于走整區(qū)域智能的發(fā)展路線。智慧城市發(fā)展的一個核心價值，就是在面臨海量數(shù)據(jù)面前，智慧系統(tǒng)可以發(fā)揮人力無法企及的作用。而如果只是在一些端口上建設(shè)智慧系統(tǒng)，不進行全局數(shù)據(jù)和智能化的打通，往往將收獲片面的智慧城市效果。

在整域數(shù)字化的探索上，深圳龍崗始終是全國的表率。其率先在政務(wù)、警務(wù)、交通、城市IOC等領(lǐng)域發(fā)展起了全域覆蓋、全數(shù)據(jù)打通的智慧城市綜合體，取得了可喜的成果。而龍崗是深圳人口最多的一個區(qū)，這背后的任務(wù)復(fù)雜度可想而知。與龍崗一道推動多領(lǐng)域城市數(shù)字化建設(shè)的華為，也堪稱經(jīng)歷了一個大考。

而今天，深圳正在多個領(lǐng)域推動全市的整體智能化項目，整區(qū)智能的發(fā)展正在成為深圳的一大特色。

4、長期規(guī)劃數(shù)字平臺底座，避免片面重復(fù)發(fā)展

另一個深圳在智慧城市這件事上帶來的經(jīng)驗，是政府必須具備長期發(fā)展和疊加式發(fā)展的意識。很多智慧城市項目，只是解決了眼前的問題，一段時間過后馬上被淘汰，或者缺乏與其他系統(tǒng)打通的能力，這都會讓智慧城市建設(shè)走進發(fā)展死胡同。

政府與產(chǎn)業(yè)界、學(xué)術(shù)界高效溝通，具有整體發(fā)展、長期發(fā)展意識，都是深圳能夠避免這些情況發(fā)展的主要原因。而華為、平安、騰訊等企業(yè)組成的智慧城市企業(yè)合作生態(tài)，也讓深圳始終處在信息公開、能夠長遠思考的有利地位。

不難看出，這些智慧城市建設(shè)領(lǐng)域的深圳智慧中，有大量工作不是政府部門與社會服務(wù)機構(gòu)能夠獨自完成的。而開放、互信和善于溝通，這些深圳基因則為科技力量融入城市打通了橋梁。能夠與產(chǎn)業(yè)界高效配合，積極吸收前沿科技的東西，讓深圳始終能夠找到合適的企業(yè)合作者與產(chǎn)業(yè)生態(tài)去完成智慧城市升級。

于是我們看到了深圳這座數(shù)字花園里的，園丁華為。

園丁華為

毫無疑問，深圳這座城市與華為這家公司，在氣質(zhì)、形象，甚至深圳發(fā)展歷程中逐漸形成的文化基因都如此相似。深圳的高速發(fā)展孕育了ICT產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者華為，而華為在多種技術(shù)上的積累，以及在智慧城市建設(shè)上的實力，今天也在反哺深圳的未來。

二者交融之下，如果說今天的深圳正在被打造成一座令人驕傲的數(shù)字花園，那么華為則是無數(shù)園丁中，引人注目的那一個。

為什么華為的技術(shù)與生態(tài)，可以推動深圳的智慧城市發(fā)展建設(shè)名列前茅，或許可以通過這樣幾個華為扮演的角色一窺究竟：

1、耕種者

智慧城市不是朝夕之功，上面也說過，深圳之所以能夠“智慧過人”，是因為城市在ICT領(lǐng)域的底座良好，能夠快速逐層建設(shè)智慧城市項目。而華為作為ICT領(lǐng)域的最優(yōu)選擇，則可以說是為這座城市的播下“智慧種子”的那個人。

郭平認為，城市的數(shù)字化轉(zhuǎn)型紛繁復(fù)雜，沒有任何一種技術(shù)可以獨立支撐城市數(shù)字化，一定是多種技術(shù)的組合，華為稱之為“數(shù)字底座”。這個數(shù)字底座，是網(wǎng)絡(luò)、計算、數(shù)據(jù)、智能等多種底層技術(shù)的綜合。華為的ICT基礎(chǔ)能力，最終轉(zhuǎn)化成了深圳的數(shù)字底座。

2、營養(yǎng)師

今天的智慧城市建設(shè)，不能僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的層面，必須面向未來納入新的技術(shù)元素。這就像一座花園想要保持生命力，必須不斷納入新的營養(yǎng)，比如AI、物聯(lián)網(wǎng)、視頻云技術(shù)等等。

而營養(yǎng)從何而來？作為世界上科技研發(fā)投入最大、全球科技產(chǎn)業(yè)布局最廣的公司之一，華為恰好能夠為深圳擔(dān)負這個營養(yǎng)師的重任。華為企業(yè)BG總裁閻力大表示，未來智慧城市的新五大基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該是云、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)湖、人工智能和視聯(lián)網(wǎng)，從而實現(xiàn)無處不在的聯(lián)接、無所不及的智能，打破城市的孤島建設(shè)。華為對新技術(shù)的敏銳捕捉和大量投入，最終轉(zhuǎn)換成為了深圳這座城市的前沿與新銳。

3、倉庫管理員

一座特大城市發(fā)展數(shù)字技術(shù)，其實是成千上萬個工程的集合。這些工程可能互不理解，最終變成了千萬個煙筒一樣的城市孤島。這時候，最好的方案是這座城市花園，能夠有一個倉庫管理員。他知道這座城市各個位置需要什么技術(shù)、什么能力，然后把這些技術(shù)能力與解決方案進行統(tǒng)一歸放和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，存儲進一個房子里。這樣未來其他項目開動，只需要去倉庫里尋找工具，就能永遠保證花園建設(shè)的有序和穩(wěn)定。

這個倉庫，就是華為的數(shù)字平臺。在智慧城市建設(shè)上，華為正在引領(lǐng)合作伙伴進行平臺打通，將技術(shù)集成化、開放化和平臺化。就像把一座城市各領(lǐng)域使用的技術(shù)進行打包歸類統(tǒng)一管理，這樣一方面避免了未來升級建設(shè)無據(jù)可循，另一方面也避免了城市部門的數(shù)字系統(tǒng)未來無法打通。

于是我們看到，在華為數(shù)字平臺理念的幫助下，深圳很少出現(xiàn)數(shù)字化項目的重復(fù)建設(shè)和浪費建設(shè)。同時，新項目往往可以有條件快速進行數(shù)字化升級，讓城市協(xié)作系統(tǒng)擺脫孤島難題?？梢哉f，基于數(shù)字平臺概念，華為構(gòu)造了一個碩大的智慧城市倉庫，讓智慧城市這個困難的命題化繁為簡。

4、陪伴者

華為之于深圳，還要一個重要的價值在于，它不僅僅是科技的提供者，還是城市發(fā)展的親歷者與陪伴者。就像植物會在關(guān)懷下收獲更好的成長，城市也是一樣。在參與深圳智慧城市建設(shè)過程中，華為始終保持著自我率先驗證、從城市需求為中心、恪守邊界繁榮生態(tài)的信條，最終與深圳的智慧城市建設(shè)，形成了你中有我、我中有你、互為名片。

也許這是所謂的，陪伴是最長情的告白。

對于貪心的我們來說，當(dāng)然希望城市的智慧越多越好。深圳的智慧城市發(fā)展史也才僅僅拉開了帷幕一角。

但不可否認的是，深圳這座數(shù)字花園，在今天已經(jīng)有模有樣，真實可感。這背后展露著城市發(fā)展與產(chǎn)業(yè)融合智慧，也是華為技術(shù)實力與技術(shù)生態(tài)的最好展覽。

深圳未停下，園丁華為也已經(jīng)出發(fā)，越來越多的全球智慧城市項目中出現(xiàn)了華為的身影。從一座城，一家企業(yè)，到每一個人，只要不停奔跑，或許《明日田園城市》里的烏托邦，最終會從夢境中醒來。

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