聯(lián)手愛(ài)回收成立合資公司，京東能否重塑二手商品交易市場(chǎng)？

今日有消息稱，京東旗下二手商品交易平臺(tái)拍拍計(jì)劃于近期與愛(ài)回收合并，拍拍總經(jīng)理王永良、循環(huán)業(yè)務(wù)總經(jīng)理賴方瀟也將前往新公司出任管理層。有分析人士指出，拍拍和愛(ài)回收在此前戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上尋求更深層次的合作，很大一部分原因在于京東對(duì)二手業(yè)務(wù)報(bào)以更大的期待。

京東拍拍的滑鐵盧，失敗是一種必然

拍拍自誕生以來(lái)就一直波折不斷，其前身拍拍網(wǎng)，在2008年還一度與淘寶、易趣并稱為三大C2C品牌，但隨著淘寶的壯大和模式轉(zhuǎn)變，C2C市場(chǎng)急速下滑，拍拍網(wǎng)在騰訊內(nèi)部被邊緣化后，最終甩賣給了京東。轉(zhuǎn)嫁京東后，京東很快便徹底關(guān)閉了包括拍拍二手在內(nèi)的拍拍網(wǎng)；但在2017年年底，京東重新復(fù)活拍拍，并在去年12月底將“拍拍二手”App最新版更名為“拍拍”。

自今年4月起，拍拍開(kāi)始了一系列變動(dòng)：先是下線C2C閑置發(fā)布和集市服務(wù)，轉(zhuǎn)為京東轉(zhuǎn)賣與備件庫(kù)商品，隨后又被京東關(guān)閉新品搜索信息流里的“同款二手”入口。拍拍在不斷做出調(diào)整的背后，其實(shí)是整個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)線的收縮，京東通過(guò)對(duì)拍拍的業(yè)務(wù)瘦身來(lái)達(dá)到止損的目的。半個(gè)月前，還有消息稱京東將其旗下二手交易業(yè)務(wù)“拍拍”出售給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，但這次傳聞最終無(wú)疾而終。

如今拍拍最終易主，很大一部分原因在于沒(méi)能為京東帶來(lái)足夠高的GMV增長(zhǎng)。在阿里和拼多多的雙面夾擊之下，京東的電商業(yè)務(wù)迫切需要新增長(zhǎng)來(lái)提振業(yè)績(jī)，拍拍便成了京東的抓手之一——上線之初，京東就給予了拍拍來(lái)自京東App、微信小程序、京東便利店、京東之家等多個(gè)渠道的流量?jī)A斜。然而在這樣的扶持下，拍拍并沒(méi)能撼動(dòng)原有格局。京東的這些投入沒(méi)能換來(lái)一份漂亮的業(yè)績(jī)答卷，拍拍的用戶和收入增速雙雙下滑。

自媒體侃科技對(duì)此表示，「二手交易的復(fù)雜性，導(dǎo)致必須在用戶流量、征信體系和交易擔(dān)保等條件都被滿足的基礎(chǔ)上才能出現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。過(guò)于急切的制定KPI，為拍拍帶來(lái)了以交易為核心的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)氛圍，導(dǎo)致其失去了長(zhǎng)久發(fā)展的契機(jī)。再加上閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)護(hù)城河的高筑，拍拍失敗其實(shí)是一種必然」。

實(shí)際上，隨著二手電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)越激烈，越發(fā)呈現(xiàn)出綜合比拼的味道，產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、入口等等各方面缺一不可，而且還要做到各方面實(shí)力均衡。而閑魚(yú)背靠阿里，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則依靠手機(jī)垂直品類形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，護(hù)城河早已高筑，拍拍想要分一杯羹并不容易。

愛(ài)回收和京東走在一起并非偶然

2018年，整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入資本寒冬，本次“冬天”是經(jīng)濟(jì)周期、產(chǎn)業(yè)周期、資本周期、政策周期四大周期疊加的結(jié)果。在這樣的背景下，二手電子產(chǎn)品交易平臺(tái)愛(ài)回收依然保持著相對(duì)高速的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年在國(guó)內(nèi)賣出的手機(jī)數(shù)量大約有5億部，但回收率低于5%，絕大部分舊手機(jī)閑置在消費(fèi)者手中，而沒(méi)有進(jìn)入良好的消化渠道。按照600元的平均回收價(jià)格計(jì)算，二手手機(jī)市場(chǎng)約有3000億的市場(chǎng)容量。

面對(duì)如此大的蛋糕，愛(ài)回收采取典型的O2O模式，線上下單，線下完成交易，成為二手手機(jī)回收行業(yè)的NO.1。據(jù)了解，愛(ài)回收通過(guò)線下200家主力購(gòu)物中心門店及郵寄方式回收手機(jī)，之后通過(guò)全國(guó)6個(gè)運(yùn)營(yíng)中心的1000人后端團(tuán)隊(duì)做質(zhì)檢，將手機(jī)分成多個(gè)級(jí)別，不同的級(jí)別有不同的處理渠道。高端的手機(jī)會(huì)交給京東拍拍等二手平臺(tái)進(jìn)行零售，中低端的手機(jī)則通過(guò)后端服務(wù)分銷商散布到全球各地回收渠道?；诖耍瑦?ài)回收也積累了厚重的運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)、后端分銷等高壁壘。

京東起家于3C產(chǎn)品，二手手機(jī)是其重要的一個(gè)商業(yè)閉環(huán)，也正是因此，京東從C輪融資進(jìn)入愛(ài)回收后，又接連追投了D輪和E輪。去年7月，愛(ài)回收宣布，已完成1.5億美元新一輪融資，本輪融資由老虎環(huán)球基金獨(dú)家領(lǐng)投，京東集團(tuán)跟投，泰合資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。

京東和愛(ài)回收走在一起，還有出于布局新零售的考慮。隨著零售行業(yè)的變革逐步深入，越來(lái)越多的新增消費(fèi)開(kāi)始出現(xiàn)在線下以舊換新場(chǎng)景內(nèi)，而愛(ài)回收線下體系的布局也正符合大勢(shì)，其目前已經(jīng)擁有260家自營(yíng)門店，而在未來(lái)三到五年，這個(gè)數(shù)字有可能變成1000家，加之愛(ài)回收自助回收機(jī)的輔助，一個(gè)有上萬(wàn)點(diǎn)位的零售網(wǎng)絡(luò)正在逐步成型。而這些點(diǎn)位的未來(lái)，不僅僅是最便捷的回收?qǐng)鼍埃亲罹珳?zhǔn)的以舊換新場(chǎng)景。也將成為無(wú)界零售的重要組成部分。

京東的二手布局下一步將何去何從？

盡管不同的品牌有自己獨(dú)特的用戶群，但是消費(fèi)者的“游牧性”和同類競(jìng)品之間的你追我趕，使3C產(chǎn)品產(chǎn)生了一個(gè)固有矛盾：產(chǎn)品本身使用壽命長(zhǎng)，但是產(chǎn)品更新迭代周期短暫。 加之用戶嘗鮮心理和沖動(dòng)消費(fèi)的驅(qū)使，大量二手3C產(chǎn)品亟待重新回流到市場(chǎng)中。用戶對(duì)二手3C產(chǎn)品的售賣需求和購(gòu)買需求一直都是客觀存在的。

3C數(shù)碼，正是京東起家的核心品類，也是它的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，京東有今天領(lǐng)先行業(yè)的電商王者地位，3C品類功不可沒(méi)。京東作為中國(guó)最大的3C零售商，也相應(yīng)可能有中國(guó)最大的售后備件庫(kù)。愛(ài)回收如今在服務(wù)質(zhì)量和效率上已經(jīng)領(lǐng)先于垂直領(lǐng)域內(nèi)的其他平臺(tái)，但其身后還有閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等綜合型二手交易平臺(tái)等著瓜分這龐大的閑置物品市場(chǎng)。所以縱使愛(ài)回收背靠京東，但是一旦信譽(yù)受損，想要甩開(kāi)擋在面前的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚(yú)只怕不會(huì)太容易。

閑魚(yú)的C2C模式，去掉了中間環(huán)節(jié)，讓有需求的雙方直接交易，因此用戶更加看重產(chǎn)品的使用功能，磨損等問(wèn)題對(duì)價(jià)格影響不大。這樣用戶不僅可以自主掌握定價(jià)權(quán)，只要不遇上騙子，通常都能賣出好價(jià)錢，而在成功交易的物品中，不乏3C產(chǎn)品。閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺(tái)對(duì)愛(ài)回收的3C回收業(yè)務(wù)起到了很大的分流作用，也成為影響愛(ài)回收擴(kuò)大交易額的最大障礙。

此外，我國(guó)二手手機(jī)回收率低的主要原因之一就是用戶的不信任感較強(qiáng)，無(wú)論是擔(dān)心價(jià)格不透明還是顧慮信息會(huì)遭到泄露，可以明確的是，除了技術(shù)外，如何搭建用戶的信任感，是基礎(chǔ)也是核心所在。

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