母嬰巨頭蓄勢(shì)，瞄準(zhǔn)年輕家庭經(jīng)濟(jì)

管理哲學(xué)之父查爾斯·漢迪曾提出，無(wú)論是公司還是個(gè)人都需要多維度思考問(wèn)題，不能總停留在“第一曲線”的世界，然而在尋找“第二曲線”的道路上，又需另辟蹊徑，由此發(fā)掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

尤其在增速放緩成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新常態(tài)的當(dāng)下，各賽道玩家也都在積極探索破局之道，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、智慧化升級(jí)等方式布局未來(lái)。BAT便是如此：騰訊開(kāi)啟了從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，阿里全力擁抱新零售以期實(shí)現(xiàn)線上線下的協(xié)同，百度則在All in AI的路上持續(xù)前行。可以說(shuō)，在快速擴(kuò)張的慣性之后，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來(lái)了一波修煉內(nèi)功的“減速”過(guò)渡階段，而母嬰領(lǐng)域的頭部玩家寶寶樹(shù)，同樣開(kāi)始以縱深發(fā)展的思維，探尋企業(yè)的長(zhǎng)期主義。

一、個(gè)性化內(nèi)驅(qū)引擎下的遠(yuǎn)謀

美團(tuán)王興曾說(shuō)，在某些行業(yè)，科技的價(jià)值難以在短期內(nèi)體現(xiàn)出來(lái)，但長(zhǎng)期而言，多數(shù)人低估了其所產(chǎn)生的作用。在此洞察之下，寶寶樹(shù)也有自己的深謀遠(yuǎn)慮。

其自建“技術(shù)+內(nèi)容”中臺(tái)系統(tǒng)，用以打造母嬰行業(yè)的“個(gè)性化內(nèi)驅(qū)引擎”，提高各環(huán)節(jié)效率；同時(shí)還成立了“用戶研究院”，助力高價(jià)值母嬰數(shù)據(jù)的沉淀。

具體而言，寶寶樹(shù)以前期沉淀的大量用戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，搭建了“技術(shù)+內(nèi)容”的中臺(tái)系統(tǒng)，以一站式解決方案實(shí)現(xiàn)了全線產(chǎn)品的研發(fā)提速。在技術(shù)中臺(tái)維度上，寶寶樹(shù)通過(guò)組建統(tǒng)一的應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)架構(gòu)、技術(shù)安全體系及系統(tǒng)性技術(shù)服務(wù)，可以極大縮短新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、上線周期；而內(nèi)容中臺(tái)則是從語(yǔ)言風(fēng)格、結(jié)構(gòu)體系、專業(yè)性出發(fā)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了整體翻新，由此保證后續(xù)內(nèi)容類產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷等工作的系統(tǒng)性與專業(yè)度。

此外，用戶研究院著眼于寶寶樹(shù)的核心用戶群，持續(xù)在自有母嬰生態(tài)中以大數(shù)據(jù)技術(shù)洞察用戶行為趨勢(shì)?；趯殞殬?shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品矩陣形成的中國(guó)最大的母嬰商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，寶寶樹(shù)不僅可以及時(shí)為自身發(fā)展提供更前瞻性的業(yè)務(wù)策略；另一方面可形成一套可供參照的坐標(biāo)，便于為行業(yè)上下游的需求方提供產(chǎn)品與服務(wù)解決方案。

布局中臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施，體現(xiàn)了寶寶樹(shù)的長(zhǎng)期主義價(jià)值觀，不僅能加速未來(lái)新業(yè)務(wù)落地，也有望成為企業(yè)持續(xù)迭代的原動(dòng)力。

前阿里巴巴B2B總裁衛(wèi)哲曾在混沌大學(xué)分享：“今日頭條的崛起很大程度源于其是互聯(lián)網(wǎng)公司中第一個(gè)率先實(shí)現(xiàn)強(qiáng)中臺(tái)的公司?！倍@也是字節(jié)跳動(dòng)能成為爆款A(yù)PP工廠的關(guān)鍵所在。可以說(shuō)，猶如工廠車間面對(duì)生產(chǎn)所需的半成品一樣，強(qiáng)中臺(tái)能夠加快APP的生產(chǎn)速度并降低重復(fù)性，因之在強(qiáng)中臺(tái)基礎(chǔ)上，新業(yè)務(wù)得以快速迭代，從而靈活適應(yīng)新市場(chǎng)的需求，今日頭條、抖音、西瓜等便功成于此。皓哥認(rèn)為，珠玉在前，寶寶樹(shù)的中臺(tái)同樣大有可為。

值得一提的是，隨著5G、AI等前沿科技于各行各業(yè)的滲透，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也迎來(lái)了新的變量，產(chǎn)業(yè)格局也將被重塑。然而手持中臺(tái)體系的玩家則有實(shí)力迅速應(yīng)對(duì)變化，能夠針對(duì)不同的需求，結(jié)合相應(yīng)的技術(shù)快速輸出優(yōu)質(zhì)解決方案，在下一波浪潮到來(lái)時(shí)先人一步把握機(jī)遇。換言之，面對(duì)新的變量，寶寶樹(shù)的中臺(tái)體系將能強(qiáng)化自身的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，不僅可以依托大數(shù)據(jù)手段洞察用戶痛點(diǎn)并定制出個(gè)性化服務(wù)；長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，也有望通過(guò)嫁接前沿技術(shù)圍繞母嬰群體的智能化家庭服務(wù)進(jìn)行生態(tài)布局，想象空間頗大。

總之，基于“技術(shù)+內(nèi)容”中臺(tái)系統(tǒng)，寶寶樹(shù)兼具時(shí)代變遷下的適應(yīng)力與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中的內(nèi)驅(qū)力，隨著布局的深入，“第二曲線”尤為可期。

二、深挖用戶LTV，寶寶樹(shù)向陽(yáng)而生

在消費(fèi)者選擇過(guò)剩的時(shí)代，能否持續(xù)滿足其所需，決定了品牌在用戶心智上的留存時(shí)間。寶寶樹(shù)深諳此理，借由業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與場(chǎng)景探索，不斷匹配母嬰家庭的新消費(fèi)訴求。

隨著母嬰戰(zhàn)事白熱化，賽道玩家紛紛延長(zhǎng)用戶生命周期尋求新的價(jià)值增量。尤以知識(shí)付費(fèi)為例，寶寶樹(shù)通過(guò)提供更全面、更多元的內(nèi)容滿足各母嬰階段的知識(shí)獲取需求，由此提升用戶的粘性與忠誠(chéng)度。

鑒于母嬰行業(yè)的特殊性，賽道玩家能夠在介入用戶生命周期最早期的基礎(chǔ)上把握整個(gè)LTV，并覆蓋從孕產(chǎn)到0-6歲嬰幼童的整個(gè)消費(fèi)階段，推出立體化、多元化、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)而挖掘新的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間。

母嬰知識(shí)付費(fèi)是寶寶樹(shù)的核心業(yè)務(wù)之一。為了滿足用戶全生命周期的知識(shí)獲取，在“樹(shù)學(xué)院”這一平臺(tái)上，不僅有自身打造系統(tǒng)專業(yè)的垂直母嬰類內(nèi)容服務(wù)，還引進(jìn)春雨醫(yī)生、小星醫(yī)生等專業(yè)知識(shí)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)容，滿足不同階段的母嬰健康醫(yī)療類剛性知識(shí)需求。另外，其還聯(lián)合專業(yè)研究員研發(fā)打造寶寶樹(shù)兒童發(fā)展與教育體系，聯(lián)合頭部女性自我成長(zhǎng)相關(guān)的專業(yè)機(jī)構(gòu)與KOL構(gòu)建完整的知識(shí)體系，合力升級(jí)內(nèi)容服務(wù)。

寶寶樹(shù)“樹(shù)學(xué)院”界面

以知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)內(nèi)容服務(wù)的擴(kuò)邊為例，不難看出寶寶樹(shù)正在瞄準(zhǔn)年輕家庭用戶全生命周期來(lái)做價(jià)值增量的挖掘，有望從“母嬰經(jīng)濟(jì)”拓展至“家庭經(jīng)濟(jì)”，以三大優(yōu)勢(shì)延展平臺(tái)邊界，掘金更廣闊的市場(chǎng)空間。

其一，在夯實(shí)母嬰領(lǐng)域的服務(wù)之后，寶寶樹(shù)有望培養(yǎng)用戶心智，建立消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任感與忠誠(chéng)度，為后續(xù)品類拓展做好鋪墊。

其二，在“數(shù)文明”時(shí)代，沉淀高價(jià)值用戶數(shù)據(jù)的玩家更具行業(yè)話語(yǔ)權(quán)。那么作為國(guó)內(nèi)用戶最多、最活躍的母嬰平臺(tái)，寶寶樹(shù)也能基于數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，洞察消費(fèi)者偏好與趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦，進(jìn)一步圈粉母嬰用戶，完成瞄準(zhǔn)家庭消費(fèi)主力媽媽群體的關(guān)鍵滲透。

其三，尤其隨著寶寶樹(shù)與阿里合作的深入，其能依托阿里的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)圍繞家庭場(chǎng)景更廣泛的選品推薦，不僅能以貨找人的邏輯提高轉(zhuǎn)化率，也將滿足年輕家庭的一站式消費(fèi)；同時(shí)高性價(jià)比的體驗(yàn)也有助于加快購(gòu)買決策，強(qiáng)化寶寶樹(shù)于知識(shí)獲取、交流交友、記錄成長(zhǎng)再到消費(fèi)購(gòu)物的閉環(huán)生態(tài)。

多重優(yōu)勢(shì)環(huán)環(huán)相扣之下，寶寶樹(shù)也有望打通線上線下的消費(fèi)場(chǎng)景，以母嬰聯(lián)盟的方式增強(qiáng)用戶粘性與積極性。可以想象，隨著更多探索項(xiàng)目的落地，其所描繪的母嬰生態(tài)將持續(xù)釋放自身的商業(yè)價(jià)值。

三、結(jié)語(yǔ)

克里斯坦森曾說(shuō)：“對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)，破壞性創(chuàng)新只是一次性的偶發(fā)事件。如果你把過(guò)去的成功抽象為方法論、工具、理論，下次才能主動(dòng)應(yīng)用。”

那么，寶寶樹(shù)將以往經(jīng)驗(yàn)融于中臺(tái)體系后，在長(zhǎng)期主義的復(fù)利效應(yīng)下，無(wú)論是從母嬰巨頭切換至家庭消費(fèi)賽道，還是應(yīng)對(duì)趨勢(shì)自我迭代升級(jí)，都將得心應(yīng)手。

作者：錢皓，平夢(mèng)菲

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