原標(biāo)題：釘釘為什么被并入阿里云？

6月18日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇通過(guò)全員信宣布了阿里新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整。在新一輪組織架構(gòu)調(diào)整中，阿里巴巴集團(tuán)將釘釘并入了阿里云智能事業(yè)群，陳航向阿里巴巴集團(tuán)CTO兼阿里云智能事業(yè)群總裁張建鋒匯報(bào)。

釘釘，國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)服務(wù)“旗幟”

創(chuàng)辦于2014年的釘釘，在微信幾乎壟斷社交領(lǐng)域的環(huán)境下，以IM為著力點(diǎn)切入企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)。在短短4年左右時(shí)間里，迅速實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)張。到目前為止，釘釘已經(jīng)為700萬(wàn)以上的企業(yè)提供了服務(wù)，平臺(tái)活躍的企業(yè)用戶達(dá)1億人以上，1500萬(wàn)家小微企業(yè)都在使用釘釘系統(tǒng)。

在最初階段，釘釘只是一個(gè)以“DING”消息為基礎(chǔ)的企業(yè)社交軟件。但很快就進(jìn)化成能夠?yàn)槠髽I(yè)提供辦公協(xié)同服務(wù)的平臺(tái)，進(jìn)而轉(zhuǎn)變成為企業(yè)智能化移動(dòng)辦公解決方案提供商。在數(shù)百萬(wàn)家企業(yè)中，釘釘已經(jīng)成為覆蓋“人、財(cái)、物、事”的全鏈路基礎(chǔ)技術(shù)支持者。

目前，釘釘還在向后續(xù)的數(shù)據(jù)、協(xié)同、商機(jī)等等服務(wù)需求繼續(xù)延伸，是業(yè)界公認(rèn)的國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)先廠商。

釘釘為什么被并入阿里云？

把釘釘并入阿里云，是阿里云為突破目前增長(zhǎng)瓶頸，面向ToB市場(chǎng)開(kāi)拓新發(fā)展空間的重要舉措。

阿里云戰(zhàn)略調(diào)整，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額見(jiàn)頂，營(yíng)收增速放緩。5月14日，阿里巴巴集團(tuán)公布了2019財(cái)年Q4財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，阿里云計(jì)算業(yè)務(wù)的營(yíng)收同比增長(zhǎng)為84%。按照自然季度統(tǒng)計(jì)，阿里云增速為90%。這個(gè)數(shù)據(jù)看起來(lái)還不錯(cuò)，但跟前幾季的數(shù)據(jù)一對(duì)比，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在：此前，阿里旗下云計(jì)算業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)11個(gè)季度規(guī)模翻番的驚人增速；就算在較為差勁的2018財(cái)年第三季度，其同比增長(zhǎng)也高達(dá)104%。簡(jiǎn)言之，當(dāng)前阿里云已經(jīng)告別了過(guò)去的三位數(shù)增長(zhǎng)時(shí)代。

更麻煩的是，當(dāng)前阿里云市場(chǎng)份額正遭到來(lái)自國(guó)內(nèi)外云計(jì)算廠商的侵蝕。據(jù)5月份發(fā)布的《中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)（2018下半年）跟蹤》報(bào)告，騰訊云以11.8%的市場(chǎng)份額，緊追阿里云排名第二。在2018年下半年中，百度云首次進(jìn)入排名前五，顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿?。而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“下半場(chǎng)”，云計(jì)算市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，呈現(xiàn)出不進(jìn)則退的逆水行舟態(tài)勢(shì)。

面對(duì)市場(chǎng)份額見(jiàn)頂，營(yíng)收增速放緩的情況，阿里云開(kāi)始行動(dòng)。

去年在阿里云北京峰會(huì)上，阿里云智能事業(yè)群總裁張建鋒就強(qiáng)調(diào)過(guò)，阿里云智能升級(jí)的目標(biāo)，就是講阿里系內(nèi)部素有的技術(shù)輸出、產(chǎn)品輸出和對(duì)B端服務(wù)，全部整合到阿里云智能平臺(tái)上來(lái)。在這個(gè)整合的過(guò)程中，釘釘被確立為與螞蟻金服、菜鳥(niǎo)、高德等同等重要的技術(shù)和創(chuàng)新提供者。

為了實(shí)現(xiàn)新的突破，阿里云必須具備更全面的應(yīng)用級(jí)業(yè)務(wù)實(shí)施能力。而在這方面，釘釘?shù)暮喜⑷谌耄軒?lái)不可替代的作用——根據(jù)最新公布的數(shù)據(jù)顯示，日常使用釘釘?shù)钠髽I(yè)已經(jīng)超過(guò)700萬(wàn)家，活躍在釘釘平臺(tái)上的企業(yè)用戶數(shù)量達(dá)1億以上。

合并釘釘后，阿里云在繼續(xù)承擔(dān)底層技術(shù)、系統(tǒng)支持角色的同時(shí)，還能充分利用釘釘?shù)目蛻艋A(chǔ)和技術(shù)架構(gòu)，為企業(yè)用戶提供應(yīng)用級(jí)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)。

合并釘釘，是阿里云向B端尋求突破的需要。

釘釘并入阿里云的利與弊

釘釘并入阿里云，在大方向上是為了服務(wù)阿里的ToB戰(zhàn)略，但就雙方的合并來(lái)說(shuō)，有利也有弊。

有利的方面在于，釘釘并入阿里云后，阿里的ToB服務(wù)閉環(huán)結(jié)構(gòu)基本成型，阿里云被集成戰(zhàn)略將更方便實(shí)施。

今年1月，在阿里成立20周年的慶典上，CEO張勇指出，阿里系“讓天下沒(méi)有難做的生意”的重要舉措之一，就是以“阿里商業(yè)操作系統(tǒng)”幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化革命。這個(gè)商業(yè)操作系統(tǒng)，實(shí)際是阿里將自身打造的多元商業(yè)場(chǎng)景與數(shù)字化能力，與云計(jì)算、AI人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等充分融合，形成的整套技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，它能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“品牌、商品、銷售、營(yíng)銷、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、組織、信息技術(shù)”等11大商業(yè)要素的在線化和數(shù)字化。阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，就是阿里系ToB端服務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)。

從1月份至今，阿里巴巴內(nèi)部一直在致力于，將各種技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、釘釘?shù)?，全部整合進(jìn)阿里云智能平臺(tái)。在完成了菜鳥(niǎo)、蜂鳥(niǎo)配送、阿里媽媽、螞蟻金服與阿里云的整合后，阿里云智能平臺(tái)就具備了物流、數(shù)字營(yíng)銷和數(shù)據(jù)管理、支付和金融服務(wù)的一體化輸出能力。如今釘釘正式合并入阿里云，將成為企業(yè)數(shù)字化管理運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)技術(shù)方面的基礎(chǔ)設(shè)施。一個(gè)開(kāi)放的、能夠?yàn)锽端企業(yè)系統(tǒng)性地解決問(wèn)題的“數(shù)字大腦”閉環(huán)機(jī)構(gòu)也就正式成型。

更重要的是，釘釘?shù)暮喜⑦€為阿里云解決了一個(gè)ToB戰(zhàn)略執(zhí)行上的難點(diǎn)。今年3月，在阿里云北京峰會(huì)上，阿里云提出“被集成”戰(zhàn)略。在這個(gè)戰(zhàn)略中，阿里云明確了自身的生態(tài)邊界：不做SaaS。其含義是，阿里云將不再直接參與針對(duì)終端客戶的SaaS開(kāi)發(fā)，而是轉(zhuǎn)而將技術(shù)能力開(kāi)放給合作伙伴來(lái)“被集成”，支持第三方開(kāi)發(fā)者，利用其在各行業(yè)內(nèi)的專業(yè)能力，共同為客戶打造最適合的SaaS。

這個(gè)戰(zhàn)略能幫助阿里云更好打造更好的生態(tài)，但也存在一個(gè)問(wèn)題，那就是阿里云從此將不便于介入很多領(lǐng)域內(nèi)的SaaS業(yè)務(wù)，阿里方面顯然是不甘心于這個(gè)現(xiàn)狀的。

在合并釘釘后，這方面的業(yè)務(wù)將可以交給后者來(lái)接手。事實(shí)上，釘釘CEO陳航就明確表示過(guò)，“SaaS服務(wù)涉及到CRM、ERP、OA、HRM、財(cái)務(wù)管理、差旅管理、協(xié)同辦公、云存儲(chǔ)、會(huì)員管理、客服管理、進(jìn)銷存管理等多個(gè)領(lǐng)域”，釘釘方面絕對(duì)不會(huì)放棄這些領(lǐng)域，而是將“結(jié)合自己的核心能力和合作伙伴的產(chǎn)品，更好地滿足用戶需求”。

釘釘并入阿里云不好的一面是，釘釘想要獨(dú)立運(yùn)作在短期內(nèi)是不可能了。4年前，阿里給了釘釘及其負(fù)責(zé)人陳航相當(dāng)大的獨(dú)立性。4年后，隨著釘釘?shù)挠脩粢?guī)模不斷擴(kuò)大，不斷有聲音傳出釘釘有可能會(huì)獲得獨(dú)立品牌、獨(dú)立運(yùn)作的地位，市場(chǎng)人士也經(jīng)常在討論關(guān)于釘釘“估值”的話題。釘釘被合并進(jìn)阿里云后，陳航想要讓釘釘獨(dú)立的想法應(yīng)該很難實(shí)現(xiàn)了。不知道陳航對(duì)此有什么想法？當(dāng)然，拋開(kāi)釘釘，陳航在阿里的或有更為廣闊的天地；另外，一個(gè)不再有可能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，在管理和經(jīng)營(yíng)上與阿里云深度融合的釘釘，對(duì)眾多企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，心理難免犯嘀咕。對(duì)當(dāng)前700多萬(wàn)個(gè)正在使用釘釘?shù)钠髽I(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)的“器官”之一，其產(chǎn)品功能涵蓋了企業(yè)的“人、財(cái)、物、事”四大要素，掌握著幾乎所有的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。從企業(yè)界的角度來(lái)說(shuō)，他們是希望看到釘釘能夠具備更大獨(dú)立性的，這樣才能確保其數(shù)據(jù)安全。

企業(yè)的擔(dān)憂必將影響釘釘未來(lái)的發(fā)展，釘釘以及阿里云又該如何打消大家的顧慮，這個(gè)恐怕得有一套保障機(jī)制才行。

總得來(lái)說(shuō)，釘釘并入阿里云是利大于弊，云+端的協(xié)同，將使得阿里云的被集成戰(zhàn)略將更方便實(shí)施，競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。

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