金融營銷的新模式，覆蓋廣、高精準的智能營銷了解過嗎？

原標題：金融營銷的新模式，覆蓋廣、高精準的智能營銷了解過嗎？

上世紀90年代沃爾瑪超市將“啤酒”與“尿布”擺在同一區(qū)域的做法，大大增加了商品銷售收入，成為借助數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)智能營銷的經(jīng)典案例。而今天，在人工智能等新技術的加持下，數(shù)據(jù)分析技術正在不斷進化，千人千面的智能營銷已經(jīng)成為現(xiàn)實。

喜愛網(wǎng)購的人經(jīng)常會在商品頁面看到這樣的標簽：“購買這件商品的顧客還買了”、“同類商品還有”……很多人對此都欣然接受，購物網(wǎng)站已經(jīng)通過自己的瀏覽歷史、購買歷史等知道了自己想買什么，但這又有什么關系，我本來就要買的；系統(tǒng)自動推薦給我，反而節(jié)省了我找商品的時間。

在金融行業(yè)，這樣的智能營銷也在加速普及。尤其在金融科技的大趨勢下，傳統(tǒng)金融機構正在積極擁抱大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術，并將它們深入應用到營銷領域，希望在競爭日趨激烈、流量紅利不再的今天，獲得新的優(yōu)勢。

好時光一去不返

金融業(yè)加速擁抱智能營銷

在過去很長一段時間里，傳統(tǒng)金融機構都沒有刻意重視過自身的服務態(tài)度與辦事效率。直到互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起，許多傳統(tǒng)金融機構才意識到“狼來了”。單純依靠線下網(wǎng)點服務客戶遠遠滿足不了需求，“千人一面”的標準化金融產(chǎn)品也賣不動了。

當市場競爭日趨白熱化、消費金融市場迅速崛起，傳統(tǒng)金融機構已經(jīng)不能只服務于國有企業(yè)、大型企業(yè)和高凈值人群，而是要將目標客戶群體下沉，覆蓋更多的中小微企業(yè)和個人用戶。因此，靠開設線下網(wǎng)點等客戶上門變得越來越不現(xiàn)實，如何借助多種營銷手段獲得新客戶成為金融業(yè)布局的重點。

傳統(tǒng)的金融營銷主要以實體網(wǎng)點、電話短信推銷、地推沙龍等方式將金融產(chǎn)品銷售給潛在客戶，但這些傳統(tǒng)營銷方式很容易產(chǎn)生對于市場需求的把握不夠精準、使得客戶產(chǎn)生抵觸情緒等問題。同時，標準化的產(chǎn)品以群發(fā)的方式進行推送也無法滿足不同個體的差異化需求。不僅如此，金融機構傳統(tǒng)的營銷獲客方式還存在成本高、轉化率低，且與零售市場不相適應等問題。

而融合大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術的智能營銷，可以通過收集客戶交易、消費、社交、信用等行為數(shù)據(jù)，深度分析用戶需求和偏好，從而建立起精準營銷解決方案，優(yōu)化銀行對客戶的篩選與精準服務。

借助智能營銷的應用，金融機構有望收獲以下四大價值：

1、將海量存儲數(shù)據(jù)變現(xiàn)為營銷價值。

2、通過用戶畫像、用戶分層、用戶定位實現(xiàn)銀行營銷的精準化、場景化、個性化。

3、優(yōu)化營銷的質(zhì)量與效率。

4、降低人力成本、提高營銷效率。

為什么說智能營銷

開啟了未來金融營銷新模式？

相比較傳統(tǒng)營銷模式而言，智能營銷充分應用了大數(shù)據(jù)、機器學習、人工智能算法等技術，具有時效性強、精準性高、關聯(lián)性大、性價比高、個性化強等特點。單憑這些優(yōu)勢，智能營銷已經(jīng)表現(xiàn)出成為金融業(yè)營銷的全新法寶。

對于傳統(tǒng)金融機構來說，智能營銷的應用將會給營銷的體驗、渠道和決策等各個層面帶來全新變革。

? 在營銷體驗層面，智能營銷可以實現(xiàn)對客戶需求的精準把握，提供千人千面、個性化的貼心服務，從而提升的市場營銷策略精準性。不僅如此，智能營銷還能實現(xiàn)對客戶360度全覆蓋，讓客戶可以隨時隨地辦理業(yè)務。

? 在營銷渠道層面，智能營銷改變了以線下網(wǎng)點為主的渠道模式，拓展了網(wǎng)點外的營銷，并實現(xiàn)網(wǎng)點內(nèi)和網(wǎng)點外互聯(lián)。同時，智能營銷還實現(xiàn)了線上線下的互聯(lián)互通，通過線上社交營銷、智能客服等全渠道覆蓋，顯著提升存量睡眠客戶觸達率。

? 在營銷決策層面，智能營銷可以讓金融機構擁有智能化的客戶數(shù)據(jù)管理及分析能力，從而建立以客戶數(shù)據(jù)洞察為基礎的營銷決策體系。通過客戶數(shù)據(jù)管理及分析體系的完善，實現(xiàn)更加清晰的客戶畫像；借助數(shù)據(jù)分析在營銷各環(huán)節(jié)的支撐，為各級營銷管理人員提供決策分析。

為了幫助金融機構快速解鎖智能營銷這項新技能，百度智能云基于云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，在數(shù)據(jù)、算法、智能廣告分發(fā)等方面全面賦能金融行業(yè)，幫助金融機構實現(xiàn)更智能、更精準的營銷，從而完成服務與用戶的智能匹配。

與此同時，百度智能云還專門打造了金融智能化解決方案，以期通過精準的客戶畫像，為金融機構設計更符合目標用戶群的新產(chǎn)品，進一步提升營銷的精準性和有效性。

關注百度智能云微信公眾號，了解更多。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。