筆記類應(yīng)用遭遇生存難題，從免費(fèi)走向付費(fèi)，與釘釘、企業(yè)微信對(duì)壘

原標(biāo)題：筆記類應(yīng)用遭遇生存難題，從免費(fèi)走向付費(fèi)，與釘釘、企業(yè)微信對(duì)壘

最近，印象筆記剛剛舉辦了7周年發(fā)布會(huì)，新浪微博上“印象筆記7周年”話題的閱讀量達(dá)1394.6萬，討論量為7722條。有道云筆記則簡(jiǎn)單的多，僅僅發(fā)布了一條有道云筆記8周年的Vlog。

除有道云筆記、印象筆記外，常見的筆記類應(yīng)用還有石墨文檔、青橙日記、為知筆記、Notebook等。

筆記類應(yīng)用是典型的工具型應(yīng)用，這類應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)是，能夠在用戶層面獲得非常好的口碑，并且在不太需要大幅度推廣的情況下，依然能獲得大量用戶。

有道云筆記上線僅14個(gè)月，用戶量就突破了500萬，日活躍用戶達(dá)30萬。2018年11月，有道云筆記便宣布平臺(tái)上的8000萬用戶一共創(chuàng)造的筆記總數(shù)超50億條。

印象筆記并未公布其具體用戶數(shù)，不過在7周年發(fā)布會(huì)上，印象筆記CEO唐毅提到了未來的“小目標(biāo)”：“成為中國(guó)3億人的首屏應(yīng)用”。唐毅透露，自從去年6月份印象筆記重組后，印象筆記的人員增長(zhǎng)了三四倍，與此同時(shí)收入及活躍用戶數(shù)也實(shí)現(xiàn)了至少雙倍加速。印象筆記國(guó)際版App介紹里提到稱，“超1億5千萬人熱愛的筆記應(yīng)用”。

然而，工具型應(yīng)用的短板也很明顯——商業(yè)化難題。不像有些應(yīng)用天然具有靈活的商業(yè)化路徑，如社交、電商、視頻、音樂等，工具型應(yīng)用能夠變現(xiàn)的模式非常稀缺，即使是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最容易實(shí)現(xiàn)的廣告變現(xiàn)模式，在工具型應(yīng)用這里也會(huì)遇到弊病，用戶體驗(yàn)和廣告之間會(huì)產(chǎn)生沖突，一旦廣告過多，用戶體驗(yàn)就急劇下降，而如果過于關(guān)注用戶體驗(yàn)，廣告營(yíng)收就上不來。

如今，筆記類應(yīng)用顯然也遇到了工具型應(yīng)用的通病，即生存難題，在生存問題面前，筆記類應(yīng)用不得不往賺錢上靠攏，其原先推崇的免費(fèi)模式，逐漸被拋棄，收費(fèi)成為行業(yè)的主流。

筆記類應(yīng)用正在轉(zhuǎn)向付費(fèi)模式

互聯(lián)網(wǎng)能走到今天的規(guī)模，免費(fèi)模式立下了汗馬功勞，以往，用戶如果想要看新聞的話，只能通過購(gòu)買雜志、報(bào)紙來獲取，而報(bào)紙、雜志都是收費(fèi)的，哪怕費(fèi)用很低。但是在互聯(lián)網(wǎng)上，用谷歌或其他新聞網(wǎng)站、Facebook、Twitter等都能夠免費(fèi)瀏覽各種新聞。早期互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于內(nèi)容版權(quán)重視度并不高，用戶看視頻、聽音樂、看小說、玩游戲等幾乎都是免費(fèi)試用。

隨著智能手機(jī)終端和通信網(wǎng)絡(luò)的門檻越來越低，使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的門檻卻變得越來越高，要想使用優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就必須向運(yùn)營(yíng)方付費(fèi)。網(wǎng)購(gòu)需要購(gòu)買會(huì)員、視頻需要購(gòu)買會(huì)員、小說需要會(huì)員、聽歌也需要購(gòu)買版權(quán)，如果想要觀看國(guó)內(nèi)當(dāng)前主流的視頻內(nèi)容，在愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻三大平臺(tái)上的綜合花費(fèi)需要300多元。

越來越多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在走向付費(fèi)，筆記類應(yīng)用也走上了這條道路。

據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，有道云筆記、印象筆記等筆記類應(yīng)用，目前都在轉(zhuǎn)向付費(fèi)模式。

印象筆記的免費(fèi)用戶能夠使用的跨設(shè)備同步數(shù)量只有2臺(tái)，每月能上傳的儲(chǔ)存空間僅有60MB，要想提升跨設(shè)備數(shù)量/儲(chǔ)存空間就需要付費(fèi)升級(jí)成標(biāo)準(zhǔn)用戶/高級(jí)用戶，標(biāo)準(zhǔn)賬戶的費(fèi)用為12元/月或98元/年。

有道云筆記的免費(fèi)空間為3GB，不過其首屏內(nèi)會(huì)有廣告，“我的”頻道頁面也有廣告區(qū)域。須知，筆記類應(yīng)用是一款非常私密的應(yīng)用，用戶使用它就是為了存儲(chǔ)信息的，這種私密應(yīng)用中出現(xiàn)廣告的體驗(yàn)并不佳，而去廣告是會(huì)員才有的特權(quán)，會(huì)員費(fèi)用為18元/月或198元/年。

為知筆記早在2016年12月8日就調(diào)整了運(yùn)營(yíng)策略，個(gè)人用戶有100天免費(fèi)試用期，試用期過后，用戶需要升級(jí)成VIP用戶，費(fèi)用為60元/年。

石墨文檔、青橙日記也都推出了類似的付費(fèi)模式。

綜上來看，盡管用戶可以在有道云筆記、印象筆記上免費(fèi)注冊(cè)使用，但如果想成為深度用戶，想要有更好的用戶體驗(yàn)，就必須成為付費(fèi)用戶。并不是說筆記類應(yīng)用的付費(fèi)模式不好，而是他們一定程度上是在迫使用戶付費(fèi)，用功能、用戶體驗(yàn)的依仗，讓用戶變成付費(fèi)用戶，而不是用戶主動(dòng)付費(fèi)。

為什么要走向付費(fèi)模式？

從免費(fèi)到付費(fèi)，是一個(gè)非常艱難的過程，視頻、音樂、網(wǎng)絡(luò)小說等如果一開始就走很嚴(yán)格的付費(fèi)模式，其發(fā)展規(guī)模絕對(duì)到不了今天的地步。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)紛紛走向付費(fèi)模式，看起來有點(diǎn)兒背離互聯(lián)網(wǎng)的初衷。筆記類應(yīng)用最初能獲得用戶們的青睞，除了具有“小清新”風(fēng)格標(biāo)簽外，免費(fèi)也是重要因素，可為什么筆記類應(yīng)用要從免費(fèi)走向付費(fèi)呢？

首先，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)付費(fèi)模式帶來的示范效應(yīng)。如果是在10年前，工具型產(chǎn)品要想靠用戶付費(fèi)無異于天方夜譚，一方面，用戶沒有付費(fèi)習(xí)慣，另一方面，第三方支付遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在這么發(fā)達(dá)。

當(dāng)下的支付效率已經(jīng)大大提升，若不支持手機(jī)支付的話，連賣菜小店可能都開不下去?！?018年數(shù)字中國(guó)建設(shè)發(fā)展報(bào)告》顯示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)6億。2019年1月，支付寶宣布全球用戶量突破10億。第三方支付效率的提升，讓用戶付費(fèi)的效率也大大增加。2018年Q3季度，愛奇藝的付費(fèi)會(huì)員收入甚至超過了廣告營(yíng)收。

當(dāng)越來越多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開始推出付費(fèi)模式，用戶對(duì)于付費(fèi)就不再感到陌生和稀奇，在這種示范效應(yīng)下，筆記類應(yīng)用也做用戶付費(fèi)也就不稀奇了。

其次，來自企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的需求。比如印象筆記和石墨文檔，都有企業(yè)版。相比較向用戶付費(fèi)，企業(yè)級(jí)用戶付費(fèi)的概率大大提升。筆記類應(yīng)用一定程度上能夠幫助企業(yè)解決生產(chǎn)效率的問題，比如，在線文檔共享、思維導(dǎo)圖等。筆記類應(yīng)用的企業(yè)版能夠在群體化協(xié)作方面表現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(shì)，這種情況下，企業(yè)自然愿意為之付費(fèi)。

2019年1月，石墨文檔便宣布擁有17萬企業(yè)用戶，距離12萬企業(yè)用戶才剛剛過8個(gè)月而已。

市場(chǎng)需求能夠提升筆記類應(yīng)用在付費(fèi)模式的自信心，有人愿意買單，它們自然樂意為之。

由免費(fèi)走向付費(fèi)模式，最重要的原因，還是生存原因。開公司不是做慈善，哪怕工具做的再好看，粉絲再多，不賺錢肯定不行，筆記類產(chǎn)品能夠在早期主推免費(fèi)模式，不代表能夠在七八年后還繼續(xù)免費(fèi)，人力、物力、財(cái)力等各項(xiàng)成本也是巨大的支出，總歸要考慮盈利問題。

同樣是工具型應(yīng)用，百度網(wǎng)盤坐擁6億用戶，但百度網(wǎng)盤也在為生存問題不得不做出一些措施。2019年6月，百度網(wǎng)盤回應(yīng)稱，“如果百度網(wǎng)盤將下載速度完全開放將會(huì)有更大的帶寬成本支出，所以我們將這項(xiàng)對(duì)非會(huì)員做了限制，是為了控制整個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)成本，幫助產(chǎn)品更長(zhǎng)久的活下去?！?/p>

筆記類應(yīng)用的強(qiáng)勁對(duì)手

免費(fèi)版的筆記類應(yīng)用，并不會(huì)對(duì)外界造成太大影響，但是筆記類應(yīng)用若將觸手伸到企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的盤子里，那自然會(huì)遭遇更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

一類是企業(yè)級(jí)服務(wù)軟件，比如企業(yè)微信和阿里釘釘，對(duì)于后者來說，群體化協(xié)作、文檔共享、思維導(dǎo)圖等只是很細(xì)微的功能之一，但兩者的客戶存在一定重疊度，企業(yè)微信、阿里釘釘自然不愿意看到有人將手伸向他們的地盤。

在企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)，筆記類應(yīng)用如果想跟阿里釘釘和企業(yè)微信掰手腕的話，壓力會(huì)非常大。短期來看，石墨文檔、印象筆記等產(chǎn)品能夠獲取到數(shù)量不少的用戶，但阿里釘釘、企業(yè)微信的擴(kuò)張速度遠(yuǎn)不是他們能比擬的。僅僅用了4年多時(shí)間，阿里釘釘?shù)钠髽I(yè)組織數(shù)就達(dá)到了700萬家。企業(yè)微信用了三年時(shí)間就發(fā)展了17000家合作伙伴，有超過450萬個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)被接入了企業(yè)微信。

第二類是網(wǎng)盤類產(chǎn)品，百度網(wǎng)盤10.0版本中就新增了筆記功能。百度網(wǎng)盤企業(yè)版、360云盤、微云、115云等企業(yè)版產(chǎn)品的不少功能都與筆記類應(yīng)用存在沖突，只不過兩者在知名度、產(chǎn)品調(diào)性等方面存在差異，可功能上卻很相似。

無論是阿里釘釘、企業(yè)微信，還是百度網(wǎng)盤、微云、115等，其用戶規(guī)模和背后實(shí)力都比當(dāng)下的筆記類應(yīng)用要強(qiáng)不少。筆記類應(yīng)用想插足B端市場(chǎng)的蛋糕，怕是不易。唐毅提到的3億“小目標(biāo)”，看起來并不小，這3億用戶看起來更像是潛在用戶，一方面，用戶習(xí)慣是個(gè)問題，另一方面，付費(fèi)規(guī)模也是個(gè)大問題，6億用戶的百度網(wǎng)盤付費(fèi)用戶規(guī)模也才千萬級(jí)別。印象筆記知名度和用戶量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，“小目標(biāo)”真沒那么容易實(shí)現(xiàn)。

由免費(fèi)走向收費(fèi)，一定程度上會(huì)將市場(chǎng)做窄，免費(fèi)才能波及更多的用戶，付費(fèi)只會(huì)篩選出高精準(zhǔn)用戶，真正的高精準(zhǔn)用戶哪有那么多？印象筆記給筆記類應(yīng)用提了個(gè)好概念——第二大腦，它最理想化的狀態(tài)，就是成為用戶的個(gè)人數(shù)字資產(chǎn)存儲(chǔ)、處理設(shè)備，這跟當(dāng)前流行的個(gè)人網(wǎng)盤理念完全一致，可以看出來，印象筆記倒是想走出“小而美”市場(chǎng)，變成網(wǎng)盤這種“大而全”的產(chǎn)品，但它走付費(fèi)模式，卻讓它又退回到了“小而美”模式。

從筆記類應(yīng)用走向付費(fèi)模式來看，工具型應(yīng)用已經(jīng)越來越注重生存問題，免費(fèi)市場(chǎng)的紅利，他們已經(jīng)等不起了，“羊毛出在豬身上，狗來買單”的故事只會(huì)越來越罕見，鬧鐘、鈴聲、壁紙、日歷、記賬等工具型應(yīng)用，會(huì)跟筆記類應(yīng)用一樣，走向收費(fèi)模式嗎？互聯(lián)網(wǎng)世界不再“小清新”。

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