企業(yè)服務(wù)年年這么多“大會”，真的都了解企業(yè)數(shù)字化需求？

文|曾響鈴

來源|科技向令說（xiangling0815）

越是激烈變革的時代，企業(yè)們越需要交流和碰撞的機會。

這些年來，行業(yè)內(nèi)頗具影響力的企業(yè)服務(wù)商們，通過各種大會來為諸多B端企業(yè)提供思想碰撞、經(jīng)驗分享的機會，推進企業(yè)數(shù)字化進程。

而同時，即便是年年召開的大會，本身也在不斷適應(yīng)時代的需求。

例如，用友8月底即將在三亞舉行的2019全球企業(yè)服務(wù)大會今年已經(jīng)有十個年頭，大會以“數(shù)字企業(yè) 智能服務(wù)”為主題，峰會由過去的1個擴展到3個（數(shù)字化價值峰會、數(shù)字化生態(tài)峰會、數(shù)字化技術(shù)峰會），會期由1天擴展到3天，此外還設(shè)置了61場專題論壇，針對各個行業(yè)、細分領(lǐng)域的需求。加上近百位知名企業(yè)家的現(xiàn)場分享和500位技術(shù)專家的面對面交流。

顯然，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型到達深水區(qū)時，用友這樣的頭部企業(yè)服務(wù)商正在承擔(dān)起自己的責(zé)任，不但在業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新和突破，也通過權(quán)威、高價值密度的企業(yè)數(shù)字化大會，來彰顯行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在數(shù)字化時代，企業(yè)服務(wù)究竟需要什么樣的大會？哪一個最能給自己帶來價值？什么才是預(yù)判企業(yè)數(shù)字化大會質(zhì)量的“金標(biāo)準(zhǔn)”？標(biāo)準(zhǔn)是什么？可能有很多，但至少有一點，主辦方?jīng)Q定了大會的整體“層次”和“水準(zhǔn)”，大會質(zhì)量只會與主辦方“同頻”。 例如，為什么用友2019全球企業(yè)服務(wù)大會被業(yè)內(nèi)人士和媒體界紛紛看好，僅從主辦方看，“金標(biāo)準(zhǔn)”有三：

1、主辦方的超前認(rèn)知

數(shù)字化時代，企業(yè)的首要價值是對未來前瞻，發(fā)掘未知的價值機會，一個主辦方洞察未來的能力，決定大會的“未來價值”。

早期PC時代，企業(yè)服務(wù)市場上財務(wù)軟件銷路極佳，而用友早早察覺到客戶在財務(wù)之外將有更多需求，最終向綜合“管理軟件”轉(zhuǎn)型，搶得市場先機；

2010年，用友提出要“成為亞洲最大、全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)提供商”，而彼時騰訊、百度等大佬都認(rèn)為云計算為時過早；

2016年，用友正式確立以用友企業(yè)云服務(wù)為核心，軟件、金融服務(wù)融合發(fā)展的新戰(zhàn)略布局，又一步取得了領(lǐng)先……

超前認(rèn)知刻在用友的基因里，也讓用友的企業(yè)服務(wù)大會值得期待。

2、主辦方的行業(yè)成就

一個主辦方自己的成績拿不出手，舉辦會議的價值也就可想而知。

用友在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的地位無需多言，過去30年，用友僅服務(wù)工業(yè)企業(yè)客戶就達44萬家，覆蓋了39個工業(yè)大類，而用友企業(yè)云服務(wù)業(yè)務(wù)的客戶數(shù)更多達477萬家。

此外，通過云生態(tài)的融合，用友云市場已經(jīng)成功與4000多家生態(tài)伙伴對接，6200多個云服務(wù)產(chǎn)品匯聚在用友云平臺上。

這使得大會的規(guī)模能夠達到前所未有的量級，此次全球企業(yè)服務(wù)大會，用友將聚集10000+行業(yè)精英，其中企業(yè)客戶8000+，生態(tài)伙伴2000+。

3、企業(yè)實際應(yīng)用情況

單個企業(yè)的服務(wù)能力，決定主辦方洞察和滿足個體企業(yè)需求的能力。

對企業(yè)而言，他們可能更關(guān)心大會能夠為每一個個體帶來什么。

湖南華菱鋼鐵集團構(gòu)建集團總部和集群產(chǎn)業(yè)的云ERP項目（集團平臺）、搭建華聯(lián)云創(chuàng)平臺（產(chǎn)業(yè)平臺），飛鶴乳業(yè)革除舊有冗雜信息系統(tǒng)，構(gòu)建新一代數(shù)字化應(yīng)用平臺，都是通過與用友通力合作完成。

此外，“真功夫”借助用友企業(yè)云服務(wù)落地7大數(shù)字化運營關(guān)鍵模塊，小洋人乳業(yè)借助用友企業(yè)云服務(wù)的U8 cloud完成對供應(yīng)鏈/生產(chǎn)模塊/財務(wù)管理的全面改造，這都是用友推動單個企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型案例。屆時，大會還將揭曉年度“企業(yè)數(shù)字化最佳實踐”，為參會嘉賓分享最新的數(shù)字化實踐經(jīng)驗。

（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）

只有懂得每一個企業(yè)需要什么并將之實踐，才能辦好企業(yè)們?nèi)壕鄱鴣淼拇髸?/p>

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大需求，如何用一場大會來覆蓋？

通過“預(yù)判”選擇一個大會后，大會究竟要如何滿足企業(yè)的需求，就成為核心問題。

深度拆解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，結(jié)合用友2019全球企業(yè)服務(wù)大會已經(jīng)透漏的信息，可以看到，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)大會，應(yīng)該從這四個方面滿足企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求：

1、云：平臺基礎(chǔ)化與能力精深化雙重需求

云服務(wù)時代，企業(yè)服務(wù)能夠賦予企業(yè)的技術(shù)能力是首要價值。

此次用友全球企業(yè)服務(wù)大會三大峰會之一的“技術(shù)峰會”，除了技術(shù)大咖分享商業(yè)應(yīng)用技術(shù)的價值，現(xiàn)場還將首次發(fā)布用友產(chǎn)品服務(wù)全景圖，以及用友企業(yè)云服務(wù)系列新產(chǎn)品（包括用友云平臺和中臺、用友大型企業(yè)混合云解決方案等）。

用友對“技術(shù)峰會”的安排，背后是企業(yè)數(shù)字化的兩大需求：

首先是“平臺基礎(chǔ)化”。許多企業(yè)都不可避免的面臨業(yè)務(wù)多元化、運營復(fù)雜化，“中臺”已經(jīng)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、大企業(yè)的需求，傳統(tǒng)企業(yè)、中小企業(yè)都迫切需要自己的“中臺”。

早在今年4月，“用友云”品牌全新升級為“用友企業(yè)云服務(wù)”時，用友就發(fā)布了數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品，通過對數(shù)據(jù)進行價值挖掘和運用，提升企業(yè)效率和快速響應(yīng)能力。至此，用友企業(yè)云服務(wù)的統(tǒng)一支撐平臺iuap已經(jīng)囊括了三大中臺。

其次是“能力精深化”。有了底層數(shù)字化承接后，專項能力決定業(yè)務(wù)的精進。

這方面，用友提供了面向大型企業(yè)集團、制造業(yè)、消費品等14個行業(yè)大類、68個細分行業(yè)的解決方案，涵蓋數(shù)字營銷、智能制造、財務(wù)共享、數(shù)字采購等18個專業(yè)領(lǐng)域。

有了這樣的云服務(wù)技術(shù)能力支撐，本次大會能夠給予的技術(shù)價值不言而喻。

2、融：“資源”時代就是生態(tài)鏈融合的時代

數(shù)字化走向深入后，企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)，過去借助企業(yè)服務(wù)的力量，積極把物理世界數(shù)字化，而現(xiàn)在當(dāng)業(yè)務(wù)需求越來越復(fù)雜時，它們還面臨技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品各個層面的數(shù)字世界融通化。

不管如何主導(dǎo)行業(yè)，僅憑一家云服務(wù)平臺提供的支撐是不夠的，大量外部資源需要進入數(shù)字化體系之中。

用友此次大會的“生態(tài)峰會”就是對此而來。

在峰會上，用友將發(fā)布生態(tài)發(fā)展趨勢、用友生態(tài)戰(zhàn)略2.0、用友生態(tài)服務(wù)體系，及2019鯤鵬計劃數(shù)據(jù)+生態(tài)政策等。

簡單來說，用友將對其云生態(tài)融合作一個全景展示，參與者將看到一個共通共融的“資源”池，里邊包含有用友已經(jīng)發(fā)布和上市的58款云生態(tài)融合型產(chǎn)品，涵蓋應(yīng)用服務(wù)、平臺基礎(chǔ)服務(wù)及工具、供應(yīng)鏈及物流、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及新零售、業(yè)務(wù)服務(wù)、大數(shù)據(jù)工具及服務(wù)、行業(yè)服務(wù)多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

3、人：商業(yè)時代期盼企業(yè)家視野

沒有一個企業(yè)可以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時離開企業(yè)家的視野，一切數(shù)字化解決方案再前沿、再精深，都無法脫離“人”的因素。

用友此次企業(yè)服務(wù)大會“價值峰會”，將邀請業(yè)界知名企業(yè)家分享重要觀點，展示企業(yè)數(shù)字化的權(quán)威戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)架構(gòu)。此外，大會將邀請業(yè)界權(quán)威專家，解讀企業(yè)數(shù)字化趨勢和發(fā)展。用友網(wǎng)絡(luò)董事長王文京將出席大會，大咖云集將讓企業(yè)家們一次性獲取大量最前沿的信息。

（圖：用友網(wǎng)絡(luò)董事長王文京在2018全球企業(yè)服務(wù)大會上發(fā)表主題演講）

此外，大會另有“專家面對面”的并行活動，用友方面安排了500名專家面對面答疑解惑。企業(yè)家們可通過線上預(yù)約對應(yīng)專家及時間，以1v1、告別單純“我說你聽”的方式進行溝通，解決企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的痛點難點問題。

打開數(shù)字化時代的視野，是企業(yè)服務(wù)大會應(yīng)該給予參會企業(yè)家們的重要價值。

4、特：企業(yè)的個性化讓數(shù)字時代光耀萬丈

在復(fù)雜的市場環(huán)境下，行業(yè)被拆分得越來越細，每個小領(lǐng)域都充滿機會也充滿挑戰(zhàn)，企業(yè)們的個性化需求變得越來越強，過去PC時代，一個標(biāo)準(zhǔn)能套用幾乎全部行業(yè)的模式一去不復(fù)返。

這次用友2019全球企業(yè)服務(wù)大會設(shè)置高達61場專題論壇，深入各細分領(lǐng)域，幾乎每個企業(yè)都可以找到屬于自己小領(lǐng)域的云服務(wù)專題論壇。

在會議安排上，分論壇以串行+并行的組織原則，以領(lǐng)域、行業(yè)、產(chǎn)品技術(shù)、生態(tài)4大緯度進行劃分。2天的論壇安排里，用友還邀到100+位企業(yè)高管和用友專家，現(xiàn)場分享數(shù)字企業(yè)的實踐經(jīng)驗。

“個性化”讓人更有魅力，也將讓企業(yè)在數(shù)字化、智能化時代光耀萬丈。

數(shù)字化、智能化大時代，企業(yè)服務(wù)的未來如何被定義？

縱覽用友2019全球企業(yè)服務(wù)大會的相關(guān)信息，我們能看到一次有價值、權(quán)威的大會應(yīng)有的“姿勢”，而背后主辦方用友的積極作為，也定義了企業(yè)服務(wù)的“未來姿勢”。

兩大“姿勢”，構(gòu)成了企業(yè)服務(wù)這個ToB行業(yè)自身的未來。

1、未來的企業(yè)服務(wù)，必將是綜合型、融合化、生態(tài)式的服務(wù)

10000+平米的展區(qū)，一半以上是生態(tài)伙伴的成果展示，場景式體驗將還原產(chǎn)品使用場景……這是用友企業(yè)服務(wù)大會將帶來的直觀感受。

而綜合前文的所有信息，龐大的規(guī)模和內(nèi)容，創(chuàng)新和細化的議程，這次企業(yè)服務(wù)大會的價值意義更在于，它為企業(yè)數(shù)字化提供了從頂層設(shè)計到實踐落地的系統(tǒng)化視野，也即，提供了從戰(zhàn)略路徑到技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新、生態(tài)共建再到數(shù)字化實踐落地的經(jīng)驗分享。

一次大會，全面、多維度助力企業(yè)數(shù)字化、智能化升級，這其實反映出未來的企業(yè)服務(wù)，將是走向綜合型、融合化、生態(tài)式的服務(wù)。

由PC時代的“點”，到云服務(wù)時代的“線”，再到數(shù)字化、智能化時代的“面”，企業(yè)服務(wù)也在不斷發(fā)生蛻變。

2、無限延展性才是企業(yè)服務(wù)生態(tài)唯一的“未來姿勢”

7月27日，華為發(fā)布首款“真5G手機”，5G時代算是真正拉開應(yīng)用的大幕。

企業(yè)的數(shù)字化浪潮，疊加有5G、AI、IoT等大時代浪潮，而未來可能還有更多新興概念。對企業(yè)服務(wù)而言，要不斷滿足企業(yè)被時代浪潮倒逼而變化的需求，就必須要有不斷延展、適時而變的能力。

僵化的、缺乏彈性和延展的服務(wù)難以適應(yīng)新時代的多變需求，PC時代到云時代，許多企業(yè)服務(wù)平臺因此而跟不上步伐。

而適時而變，從用友及本次大會議程來看，又包括兩個層面：

生態(tài)能力，即構(gòu)建不斷吸納外部有價值產(chǎn)品及服務(wù)的融合式平臺，與生態(tài)伙伴共同創(chuàng)造價值，推進企業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)平臺、伙伴、客戶持續(xù)三贏局面；

創(chuàng)新能力，這是平臺自身就需要具備的能力，不管技術(shù)如何發(fā)展，總能依據(jù)技術(shù)的發(fā)展將技術(shù)創(chuàng)新落地到應(yīng)用中，不斷為客戶提供滿足需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

畢竟，一個不斷延展的生態(tài)，必然要有一個理解技術(shù)、洞察趨勢的“當(dāng)家人”。在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)領(lǐng)先的用友，又一次超前認(rèn)知，先于行業(yè)構(gòu)建出適時而變的生態(tài)范式。

8月底三亞的全球企業(yè)服務(wù)大會值得期待，企業(yè)服務(wù)的未來也值得期許，我們拭目以待。

*此內(nèi)容為【科技向令說】原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2虎嘯獎高級評委；

3作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者；

4《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人；

5鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個行業(yè)。

7現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。

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