原標(biāo)題:不限量套餐大戰(zhàn)落幕:5G時(shí)代再戰(zhàn)!
在當(dāng)下這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),移動運(yùn)營商取消達(dá)量限速套餐,外界普遍分析認(rèn)為是與5G網(wǎng)絡(luò)的推進(jìn)有關(guān)。有分析人士表示,5G時(shí)代流量大增,原有的限速閾值已大多不合理。取消達(dá)量限速套餐后,三大運(yùn)營商可以逐步降低套餐內(nèi)外的流量資費(fèi),讓用戶更加放心大膽地使用高清影視、高清直播等應(yīng)用。
5G大范圍鋪開前夕,運(yùn)營商推行了2年多的“不限量套餐”或?qū)⑷嫱顺鰵v史舞臺。
據(jù)悉,9月1日起,中國電信將在全國范圍內(nèi)停售達(dá)量限速版暢享套餐,省內(nèi)B類達(dá)量限速套餐也必須同步停售。套餐調(diào)整后,超出一定流量,將按照不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。其中,129元及以下暢享套餐外資費(fèi)為5元/GB。
8月2日,中國移動官方表示,中國移動很快也會調(diào)整成達(dá)量不限速、越用越便宜的套餐。此外,中國聯(lián)通方面則表示,業(yè)務(wù)套餐或有調(diào)整,但具體未定,后續(xù)會有官方聲明。
電信行業(yè)分析師付亮稱,用戶流量用量急劇增加使得不限量套餐成為雞肋。不過也有分析認(rèn)為,5G網(wǎng)絡(luò)目前尚處投入階段,在帶來業(yè)務(wù)增量之前,運(yùn)營商經(jīng)營壓力較大,急需擺脫價(jià)格戰(zhàn)。
調(diào)整 電信達(dá)量限速改按量收費(fèi),每月600元封頂
中國電信一份《關(guān)于調(diào)整電信暢享套餐的通知》的文件稱,為了減少達(dá)量限速帶給用戶的困擾,并進(jìn)一步滿足暢享套餐用戶流量不限速的需求,集團(tuán)決定停售達(dá)量限速版套餐,并優(yōu)化調(diào)整普通版暢享套餐。中國電信要求各省公司即日起,開始切換達(dá)量限速版暢享套餐,并最晚于8月31日前切換完畢,集團(tuán)將于2019年9月1日起全面停售達(dá)量限速版暢享套餐,省內(nèi)B類達(dá)量限速版套餐也須同步停售。
中國電信從8月1日起優(yōu)化調(diào)整普通版暢享套餐,新版暢享套餐最大變化就是將以前超過套餐流量后的限速,改為按用量收費(fèi)。129元及以下暢享套餐外資費(fèi)為5元/GB,199元及以上暢享套餐外資費(fèi)為3元/GB。與此同時(shí),設(shè)置套餐封頂規(guī)則,當(dāng)月上網(wǎng)費(fèi)用達(dá)到600元后,將暫停用戶當(dāng)月的上網(wǎng)服務(wù)。
文件中,中國電信對套餐變化的推廣宣傳進(jìn)行了要求,強(qiáng)調(diào)宣傳材料上以及營業(yè)員話術(shù)中不可再出現(xiàn)“達(dá)量限速”“限速閾值”等概念,而是要重點(diǎn)突出“達(dá)量不限速,不用不收錢”“流量不清零,這月用不完,下月接著用”等。
此次調(diào)整為停售達(dá)量限速版暢享套餐,未來“不限量套餐”老用戶仍可繼續(xù)使用。新京報(bào)記者8月2日下午在中國電信官網(wǎng)(北京區(qū))看到,達(dá)量限速的天翼暢享套餐依然在售。套餐包括“69元單卡版”“語音plus版”“全國99元檔”“129元全國版”“199-999元檔”幾個(gè)類別,包含流量有20GB和40GB兩種,語音通話時(shí)長則從300分鐘到2000分鐘不等。
套餐資費(fèi)詳細(xì)說明中,運(yùn)營商提示稱“當(dāng)月國內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)流量達(dá)到該檔位對應(yīng)套餐限速閾值后,上網(wǎng)速率降至1Mbps,次月恢復(fù)”,并且指出該套餐“不適用于流量不清零規(guī)則”,也就是說,即使當(dāng)月未用到限速閾值,剩余的高速流量也不會轉(zhuǎn)入下月。
值得注意的是,此次文件并未說明達(dá)量限速暢享套餐調(diào)整后,所包含的流量額度是否變化。對此,北京電信內(nèi)部人士向新京報(bào)記者表示這個(gè)應(yīng)該不會有變化,但具體情況還要看省級分公司如何落實(shí)集團(tuán)文件精神。
反應(yīng) 變相漲價(jià)?用戶:選該套餐“就是買個(gè)心安”
從中國聯(lián)通官網(wǎng)看到,目前套餐包括99元和199元套餐費(fèi)的“冰神卡”、99元到398元的“中國聯(lián)通冰激凌”和599元、799元套餐費(fèi)的“4G暢爽冰激凌紅卡”,包含流量從20G到60G不等,且部分套餐在超出流量后實(shí)施階梯限速。例如799元“4G暢爽冰激凌紅卡”,包含高速流量60GB,超過后至100GB上網(wǎng)速度降至最高3Mbps;100GB以上上網(wǎng)速度降至最高1Mbps。
2019年5月,中國移動推出了“暢享50G”套餐,即采用達(dá)量計(jì)費(fèi)方式。合約套餐有兩款,分別是88元30GB+500分鐘+100M寬帶、188元的50GB+1000分鐘+200M寬帶,標(biāo)準(zhǔn)套餐則在上述條件基礎(chǔ)上分別貴了40元和50元。新京報(bào)記者在中國移動網(wǎng)上營業(yè)廳查詢到了上述套餐,但只有部分省份有全部4個(gè)選項(xiàng),有些省份只有2個(gè)套餐選項(xiàng)。此外,只有北京地區(qū)無法辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù),頁面顯示稱“您所在省份的暢享套餐即將開放”。
中國移動方面的“達(dá)量不限速”套餐規(guī)定,超出流量套餐的部分將先按15元/3GB收費(fèi),后續(xù)按9元/3GB收費(fèi)。
對于“不限量套餐”時(shí)代即將終結(jié),不少網(wǎng)友認(rèn)為這是在“變相漲價(jià)”。對于價(jià)格敏感型用戶來說,達(dá)量限速套餐雖然會影響體驗(yàn),但畢竟不用花更多錢。而普通暢享套餐超出流量5元/1G、3元/1G的價(jià)格,意味著用戶可能需要支出更高的資費(fèi)。
一位移動達(dá)量限速套餐用戶表示,自己使用的是移動88元暢享套餐,選擇這一套餐“就是買個(gè)心安”。在實(shí)際使用中,家里和工作地點(diǎn)都使用WiFi,每個(gè)月的流量套餐都用不完。另外,有用戶指出,如果因?yàn)橐馔舛鴩?yán)重超出流量,600元的限額也不算低。至于取消不限流量套餐是否屬于變相漲價(jià),該用戶表示,這要看替代套餐所包含的流量有多少。
電信行業(yè)分析師付亮聲稱,不限量套餐之所以能走紅,在于其規(guī)則十分簡單,用戶容易理解。此類套餐剛剛推出時(shí),用戶也很少真的能夠達(dá)到限速閾值。
觀察 “不限量套餐”推行兩年調(diào)整,三大運(yùn)營商被指存經(jīng)營壓力
實(shí)際上,達(dá)量限速暢享套餐曾經(jīng)有著更加吸引人的名號——“不限量套餐”或者“無限量套餐”。2017年2月,中國聯(lián)通在國內(nèi)率先發(fā)布不限量套餐“冰激凌套餐”,并陸續(xù)推出了幾十款低價(jià)不限量套餐,有的套餐費(fèi)甚至只有3元。為了爭奪用戶,移動、電信也陸續(xù)推出了套餐資費(fèi)低至20元、49元的不限量套餐。
隨著運(yùn)營商不限量套餐的競爭加劇,其中存在的夸大宣傳、隱藏限制條件、誤導(dǎo)消費(fèi)者等諸多問題也引起輿論的關(guān)注。比如“不限量套餐”中的流量往往都是20G、40G或者50G,一旦超出這個(gè)范圍,網(wǎng)速就會被限制,有時(shí)降到1Mbps。而除流量限速之外,在漫游費(fèi)取消之前,國內(nèi)運(yùn)營商推出的這一業(yè)務(wù)還有使用地限制,異地使用將另外產(chǎn)生費(fèi)用。
2018年6月,工信部約談三大運(yùn)營商,要求整治“不限量套餐”。不過,這些套餐在更名為各種“暢享套餐”之后繼續(xù)存在,雖然不再被宣傳為“不限量”,但套餐達(dá)量限速的屬性并沒有改變。
運(yùn)營商在當(dāng)下這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)取消達(dá)量限速套餐,外界普遍分析認(rèn)為是與5G網(wǎng)絡(luò)的推進(jìn)有關(guān)。有分析人士表示,5G時(shí)代流量大增,原有的限速閾值已大多不合理。取消達(dá)量限速套餐后,運(yùn)營商可以逐步降低套餐內(nèi)外的流量資費(fèi),讓用戶更加放心大膽地使用高清影視、高清直播等應(yīng)用。
對此,電信行業(yè)分析師付亮向表示,真正讓不限量套餐變成雞肋的,是用戶流量用量的急劇增加。當(dāng)用戶被限速之后,一般都會購買“加速包”恢復(fù)到正常速度,而加速包的購買流程較為麻煩,資費(fèi)也相對較高,對于用戶來說其實(shí)也是不利的?!斑\(yùn)營商其實(shí)也是想讓用戶放心大膽用流量的?!彼硎?,普通暢享套餐就是針對這部分用戶。
不過,也有分析認(rèn)為,5G網(wǎng)絡(luò)目前還處在大量投入階段,在5G真正帶來業(yè)務(wù)增量之前,運(yùn)營商們的經(jīng)營壓力較大,急需擺脫價(jià)格戰(zhàn)。而此前各大運(yùn)營商紛紛推出的達(dá)量限速套餐,嚴(yán)重限制了運(yùn)營商通過流量盈利的空間。
工信部此前公布的2019年上半年通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)顯示,上半年移動通信業(yè)務(wù)收入4596億元,同比下降4%;三家基礎(chǔ)電信企業(yè)完成移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入3086億元,同比僅增長0.7%,增速較一季度和2018年全年分別回落1.5個(gè)和9.5個(gè)百分點(diǎn)。
5G來臨前夕,在增長幾近停滯甚至出現(xiàn)倒退的勢頭下,三大運(yùn)營商也急需從不限量套餐大戰(zhàn)這個(gè)泥潭中抽身出來,為接下來的5G競爭儲備力量。
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