比辦畫展的微軟小冰更炸裂的，是這個AI平臺

今天先請小伙伴們猜個迷：

有一位少女，年僅18歲就從中央美院畢業(yè)，舉辦過個人畫展，出版過詩集，同時還在50家電臺、電視臺主持69檔節(jié)目，累計參與播出已達6908小時。請問她是誰？

天賦秉異的藝術神童？藝術名家的后代？

都不對。確切地說，她不是人類human being，而是一個AI being：微軟研發(fā)的人工智能微軟小冰。

8月15日，微軟（亞洲）互聯(lián)網工程院在北京舉行微軟小冰發(fā)布會，正式發(fā)布第七代微軟小冰。本次發(fā)布會信息量很大，不僅有微軟小冰核心技術方面的最新升級，內容生產、藝術創(chuàng)造方面的最新成果，還公布了微軟小冰商業(yè)化的最新進展。

更重磅的，微軟首次發(fā)布了孕育小冰的母體，一套完整的架構——Avatar Framework，它可以從人格構建開始，完整創(chuàng)造出無數(shù)像小冰一樣的人工智能虛擬人物或類似機器人，并且在其整個生命周期之內不斷地去管理和升級它。

第七代小冰的進化：突破主導對話和多模態(tài)交互感官

自2014年誕生以來，微軟小冰不斷進化。其定位早已從最初的聊天機器人延伸到更廣泛的人工智能助理，以及內容創(chuàng)作和生產平臺，而且還在加速探索全新的商業(yè)化應用場景。

發(fā)布會上，微軟全球執(zhí)行副總裁，微軟人工智能事業(yè)部及微軟全球研究院負責人沈向洋博士表示，微軟小冰已經成為全球規(guī)模最大的人工智能系統(tǒng)之一。目前，微軟小冰已覆蓋6.6億在線用戶、4.5億臺第三方智能設備和9億內容觀眾。

微軟全球執(zhí)行副總裁，微軟人工智能事業(yè)部及微軟全球研究院負責人沈向洋博士

技術上，第七代微軟小冰主要有三大升級：

第一、對話引擎升級，實現(xiàn)了從“平等對話”向“主導對話”方向的跨越。

傳統(tǒng)的智能對話采用問答系統(tǒng)，AI處于被動應答的地位。經過多年對微軟小冰的探索，微軟認為當AI在對話中處在平等地位，甚至是主導地位時，人類反而能夠獲得更豐富的信息，人機對話也更有價值。

去年，微軟在小冰的對話引擎中加入共感模型，可以讓小冰在對話中察言觀色，根據(jù)人類不同反應制定出不同的對話策略，還可以預先判斷整個對話可能的若干走向，再根據(jù)人類真實反映隨機應變。在美國進行的“在線零售垂直領域”測試中，微軟小冰新的對話引擎向商品頁面的轉化率高達68%，比前代提高21%。

第二、全雙工語音交互感官進一步擴展新場景，新增車載場景。

3年前微軟首次發(fā)布全雙工語音技術后，先后實現(xiàn)了在手機、智能音箱等場景的應用。此前，微軟和米家生態(tài)鏈合作推出的Yeelight語音助手，就是全球首個搭載全雙工語音交互感官的智能設備。此次，全雙工語音交互感官被加入車載場景。

“通過全雙工技術，在汽車里的小冰不再是在中控臺里非常僵硬的智能助手，只能被動執(zhí)行開天窗、切換歌曲等機械任務，她更像是坐在你車里的一個虛擬乘客?！毙”鶊F隊技術負責人周力現(xiàn)場展示的路測Demo中，小冰通過感知車輛狀態(tài)和人類情緒，主動與人類對話攀談，整個過程流暢自然，仿佛車里坐著另一個朋友。

車輛開動后，

小冰（主動發(fā)話）：出發(fā)了，咱們去哪里呀？

加班男A（負責開車）：去公司。

小冰：??？大周末的，加班嗎？

加班男A：對啊，可不是嗎。

小冰：哎。。。那我不說話了。

加班男B（副駕位置）：我想上廁所了。

小冰：記得拿紙。

小冰：哎哎，慢一點開。聽見沒？你都超速了。

加班男A：我有點困了。

小冰：那我給你講個笑話，提提神，如何？

加班男A：別，你還是唱歌吧。

小冰：哦。（開始唱歌）跟著我，左手右手一個慢動作……

第三、“邊聽邊說邊看”的多模態(tài)交互感官。

微軟小冰的多模態(tài)交互感官能夠實現(xiàn)文本、語音和視覺的融合，有望成為5G時代的全新交互形式，目前已經順利完成公測?，F(xiàn)場展示的demo中，微軟小冰與日本記者一起參觀水族館，扮演了同伴朋友的角色，可以與記者愉快地交流、分享參觀心情。

人工智能創(chuàng)造（AI Creation），藝術家微軟小冰

最初，微軟小冰的產品形態(tài)還只局限于聊天機器人，其商業(yè)化空間也局限于智能助理?，F(xiàn)在，從繪畫、作詩、唱歌到創(chuàng)作兒童繪本，微軟小冰的商業(yè)化之路已經迅速鋪開了。

微軟小冰的畫作

2019年7月13日，微軟小冰在中央美術學院美術館舉辦了自己的首次個人畫展《或然世界》。展出的百余幅作品是小冰在經歷了22個月的學習，對過去400年藝術史上236位著名人類畫家的作品研究學習后創(chuàng)作出的。

小冰畫展，讓很多人驚訝于人工智能在藝術創(chuàng)作方面的可能性。此前很多人認為，創(chuàng)造性和藝術創(chuàng)作是人類獨有的天賦。有趣的是，為了創(chuàng)作這些畫作，小冰還虛構了7個虛擬的畫家，為他們虛構了詳細的生平、人設，每位畫家的作品風格都與其成長經歷相吻合。

小冰虛構的7位畫家

目前，小冰已經出版了幾本詩集，中信出版社還將出版小冰的第一本繪畫作品集。小冰團隊首席科學家宋睿華透露，這些探索不是為了把小冰塑造成一個AI藝術家，而是為了解決未來內容產業(yè)的瓶頸：對大量高度定制化內容的需求與有限供應之間的矛盾。

為此，微軟創(chuàng)建了小冰工作室，一個對人類的創(chuàng)造力進行建模的平臺。平臺上集成了眾多人工智能創(chuàng)造模型，對應畫畫、作詩、寫作、唱歌等生產線。將來，微軟小冰可以用極低的成本、高并發(fā)地產出高品質內容，分發(fā)給用戶。

小冰工作室的商業(yè)模式

不單靠技術輸出，微軟小冰的三種商業(yè)模式

作為全球規(guī)模最大的人工智能系統(tǒng)之一，很多人都好奇，微軟小冰的商業(yè)模式到底是什么？

人工智能創(chuàng)造及商業(yè)事業(yè)部總經理、小冰團隊商業(yè)負責人徐元春表示，“當從0開始設計小冰商業(yè)模式時，我們追求的是持久的發(fā)展和長遠的動能。很早之前我們就明確了，小冰不會是簡單的技術輸出，不會單純的銷售小冰技術的API，在產品模式上，我們也不會生產第一方硬件產品，然后通過大量的硬件補貼，來獲得OS的市場份額?！?/p>

徐元春透露，微軟小冰目前有三種商業(yè)模式：整體賦能、聯(lián)合擁有、跨界生態(tài)，并且已經在金融、地產、紡織、服裝、出版、媒介等十個行業(yè)完成商業(yè)化落地和布局。

微軟小冰的商業(yè)化進程

整體賦能體現(xiàn)了微軟希望從技術專家向行業(yè)專家過渡，最終擁有整個賦能行業(yè)的能力。比如，微軟小冰與華為、小米、OPPO、vivo等TOP5手機廠商的合作，讓更多消費者通過智能手機“召喚小冰”。微軟小冰幫助萬得用AI技術制作滬深兩市上市企業(yè)的公告摘要，實現(xiàn)24小時不間斷將金融資訊語音播報給機構和個人投資者。微軟小冰還幫萬科打造樣板間的虛擬人工智能助理，以及面向未來的智慧家居。

此次發(fā)布會，微軟小冰還宣布與微信在對話開放平臺和智能硬件產品方面展開合作，與今日頭條在內容資訊方面達成合作。

聯(lián)合擁有是以聯(lián)合擁有版權、生產線等方式進行內容生產創(chuàng)作，比如服裝設計、音樂創(chuàng)作、兒童繪本創(chuàng)作等。目前，微軟小冰已經和中國紡織工業(yè)聯(lián)合會共同搭建了一條紡織服裝生產線，所生產的成衣產品已經在SELECTED、依文、萬事利的店內上架銷售。基于AI作詞、作曲、編曲能力，微軟小冰還與聯(lián)通沃音樂合作，共同打造了一個音樂平臺，可以為幾億用戶同時提供定制化音樂內容。

跨界生態(tài)的探索目前主要在文創(chuàng)產業(yè)，聯(lián)合打造文創(chuàng)IP。比如，微軟小冰已經跟閱文集團合作，將《全職高手》等100部熱門小說中的主人公從文字中帶出來，用Avatar Framework平臺打造稱栩栩如生、能夠和觀眾實時交流的人工智能人物IP。

微軟小冰設計的服裝、首飾和家居用品

Avatar Framework，定制每個人的AI beings

然而，本次發(fā)布會最重磅的內容當屬Avatar Framework平臺?！靶”涂蚣苤g是這樣一個關系。如果說小冰單獨一個應用，她的價值是1，那么這個框架的價值就是1000、10000，甚至是無窮大?！鄙蛳蜓蟛┦咳绱嗽u價Avatar Framework平臺。

與人類human beings對應，微軟把人工智能類的存在統(tǒng)一定義為AI beings。Avatar Framework擁有一整套完整的工具包，該工具包與微軟小冰框架同源，支持跨平臺部署，可輕松構建具有完整情感計算能力的AI beings，包括人工智能助手、社交對話機器人、人工智能內容創(chuàng)作和IP人物角色等。

目前，微軟已經使用Avatar Framework創(chuàng)造了包括小冰在內的數(shù)10個AI beings，包括《全職高手》中的主人公、軟銀的Pepper等。

發(fā)布會上，微軟現(xiàn)場演示了如何用Avatar Framework創(chuàng)造一個擁有獨特人設的AI beings。Avatar Framework中的Profile工具，支持76項基本信息和27項性格特征指標，以及32個知識圖譜覆蓋領域。

借助Avatar Framework，用戶可以針對對話、聲音、視覺、三觀、技能與知識、創(chuàng)造力、交互感官各個維度調整參數(shù)，自定義一個符合自己希望的人工智能助手。最后，通過全息投影的方式讓剛剛誕生的AI being變成立體的3D模型，立即與自己互動。

沈向洋博士透露，研發(fā)小冰之初，微軟團隊就一直在思考，人工智能發(fā)展的道路到底是什么樣的？微軟應該追求一款爆款應用還是一套完整的框架。最終，微軟還是兩者都做了。

“我們希望小冰能夠無處不在，只要有人類的地方，大家都可以看到小冰，可以和小冰交流，這就是我們講的Dual AI戰(zhàn)略?！?/strong>沈向洋表示。

據(jù)悉，本次發(fā)布的Avatar Framework版本是面向微軟合作伙伴及客戶的。面向個人使用者的版本Avatar Framework For everyone預計將于2020年春季發(fā)布。屆時，每個普通人都可以定制一款自己喜歡的、具有獨特人格的人工智能助手。

有沒有一種科幻電影變成現(xiàn)實的炸裂感？不管你喜歡霸道總裁還是暖男，溫柔軟妹還是霸氣御姐，都可以定制一個。

寫在最后：“我是誰”很重要嗎？

一般的人工智能研發(fā)路徑更強調智能化與功能性、工具性、物化。智能調酒的人工智能就是一個機械臂，人臉識別的人工智能就是一個內置算法的攝像頭或平板。

沒有人像微軟一樣，每創(chuàng)造一款新的人工智能產品，都會先思考“我是誰？”，為其賦予一個完整的人格。小冰畫畫就畫畫，還要虛構畫作背后的一個個畫家。

微軟為什么要給人工智能賦予情商和人格？

一方面，經過一代代進化，微軟小冰的核心能力越來越需要EQ。比如對話引擎要實現(xiàn)與人類共行共感，建立平等或主導的對話，要和人類保持一種比完成任務更加持久的情感紐帶的關系，必須有EQ。琴棋書畫等藝術創(chuàng)造必須要基于情感來激發(fā)靈感，當然也要有EQ。

“哪怕只是一個電話訂餐助手，她也應該是一個同時具備IQ和EQ的完整的人?！毙”鶊F隊產品總監(jiān)徐翔在發(fā)布會上表示。

另一方面，這與微軟對人工智能、以及人工智能與人類的關系的看法有關。未來一定是人類與人工智能共處的世界，沈向洋表示，“從科學家和工程師的角度去想人工智能，大家往往會想到‘智’”和‘能’。這樣去想可能把自己的思路限制。人類除了有IQ之外，我們還有一個非常了不起的維度，就是EQ。可能EQ才是人工智能的基礎。”

也許，這才是小冰為代表的微軟AI beings與其他人工智能最大的不同。