文/楊潔 編輯/單一
這個(gè)時(shí)代的年輕人,總是跟“焦慮”糾纏不清。
有這么一段話:現(xiàn)在中國(guó)最好的生意,“向少年賣娛樂(lè),向中年男人賣鄙視,向上班族賣焦慮,向中產(chǎn)階級(jí)兜售生活方式”。這里面透露出的重要的點(diǎn):就是所謂的“年輕人的焦慮”。
工作,生活的壓力與日遞增,導(dǎo)致年輕人的“中年危機(jī)”提前到來(lái),很大程度上,這些焦慮來(lái)源于金錢、職業(yè)、夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)。
年輕人正處于一個(gè)尷尬的時(shí)代,要迅速成長(zhǎng)起來(lái),成為一個(gè)優(yōu)秀的人,但看似更自由更開(kāi)放的世界,并沒(méi)有給年輕人更多的選擇。
過(guò)去幾十年,是一個(gè)造富,機(jī)遇多多的時(shí)代,但隨著職場(chǎng)的快節(jié)奏和海量的累積變化,中國(guó)已經(jīng)到達(dá)了一個(gè)機(jī)會(huì)較少的慢發(fā)展的階段。
年輕人的“中年危機(jī)”提前到來(lái)
在職場(chǎng)博弈的新一代年輕人,一方面希望工作方式自由,注重私人時(shí)間和工作的配比;另一方面,與之對(duì)立的,則是職場(chǎng)的天花板。
在這樣的情況下,一些自由度高、成就感較為即時(shí)可得的職業(yè)開(kāi)始受到重視,比如保險(xiǎn)代理人、代購(gòu)、自由博主等。
據(jù)Wind資訊的“一季度各行業(yè)盈利增長(zhǎng)率”統(tǒng)計(jì)圖數(shù)據(jù)顯示,保險(xiǎn)以68.6%的盈利增長(zhǎng)率位列24個(gè)行業(yè)第二名。隨著中高端保險(xiǎn)市場(chǎng)需求正在打開(kāi),越來(lái)越多的人才開(kāi)始流向保險(xiǎn)代理人的行列。
眼下,保險(xiǎn)處于發(fā)展的快車道上,行業(yè)環(huán)境正在發(fā)生顯著的變化,保險(xiǎn)的主要從業(yè)者——“保險(xiǎn)代理人”也在轉(zhuǎn)型分化。
一大批的職場(chǎng)新人,以及各行業(yè)渴望轉(zhuǎn)型的職場(chǎng)人正在進(jìn)入到保險(xiǎn)業(yè)。
在變遷的十字路口,改變不易,這些年輕的保險(xiǎn)代理人都有著相似而又不同的經(jīng)歷,他們要做的,不僅僅是戰(zhàn)勝自己,還有戰(zhàn)勝觀念。他們賣出的是一份份保險(xiǎn),買進(jìn)的卻是跟之前完全不一樣的生活。
“年輕人奔向保險(xiǎn)圈”
林濱的另一半人生是由賣保險(xiǎn)開(kāi)啟的,這個(gè)決定讓他的生活發(fā)生了從未預(yù)想過(guò)的轉(zhuǎn)向。
時(shí)間拉回四年前,如果不出意外,國(guó)外知名大學(xué)碩士,企業(yè)咨詢管理專業(yè)畢業(yè)的林濱,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能不是“保險(xiǎn)代理人”,而是從事咨詢或金融工作的年輕人。
“本質(zhì)上,我把這份職業(yè)看作一種創(chuàng)業(yè)”。一身裁剪得體的西裝,襯衣領(lǐng)帶都筆直,隨身攜帶筆記本,在跟鋅財(cái)經(jīng)的交談過(guò)程中,林濱將自己的魔幻職業(yè)轉(zhuǎn)型形容為“跳出池塘的過(guò)程”。
林濱的“魔幻職業(yè)轉(zhuǎn)型”
從2015年10月11日,誤打誤撞接觸到了保險(xiǎn)行業(yè),再到確定轉(zhuǎn)行賣保險(xiǎn),林濱經(jīng)過(guò)了兩周的掙扎。
兩周時(shí)間,從看似光鮮靚麗的金融業(yè),轉(zhuǎn)到一直被人用有色眼鏡看待的保險(xiǎn)業(yè),林濱這一點(diǎn)倒是展現(xiàn)了工科生的理性果斷。
2015年回國(guó)后,林濱一直在尋找與自己專業(yè)相關(guān)的工作,亮眼的學(xué)歷背景和外形,林濱牌桌上的選擇并不少。
甚至連“抱著試試看”都算不上的心態(tài),林濱去了平安集團(tuán)的一場(chǎng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),他依然記得當(dāng)時(shí)的火爆場(chǎng)景,五六百人集中在一起,臺(tái)上的人激情發(fā)言,臺(tái)下的人認(rèn)真做筆記。
“其實(shí)他講的東西跟我一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。”林濱笑稱,“但是這場(chǎng)創(chuàng)說(shuō)會(huì)打開(kāi)了我的擇業(yè)思路?!?/p>
平安集團(tuán)的“創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)”
林濱開(kāi)始思考自己到底要什么?在他看來(lái),首先是差異化,在自己的專業(yè)范圍內(nèi),由于缺乏豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),并沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面,在固有的工作選擇中,個(gè)人的自主精神并不能得到完全發(fā)揮。
考量了A面與B面,林濱認(rèn)為,保險(xiǎn)代理人可能是一個(gè)適合自己的選擇。
“瘋了嗎?”這是親戚朋友聽(tīng)到林濱開(kāi)始做保險(xiǎn)行業(yè)的第一反應(yīng)。
身邊人對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的抵觸情緒,并非沒(méi)有來(lái)由,長(zhǎng)期以來(lái),“人情牌”,“誘導(dǎo)銷售”的模式,使得“保險(xiǎn)代理人”這份職業(yè)飽受詬病。
這樣的抵觸情緒,在一場(chǎng)家庭聚會(huì)上達(dá)到了頂峰。
家族里一位頗具權(quán)威的長(zhǎng)輩,聽(tīng)說(shuō)林濱開(kāi)始進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè),在聚會(huì)時(shí)直言:你不配和我碰杯。在林濱尚未開(kāi)啟全新職業(yè)生涯時(shí),狠狠的澆了冷水,這樣的誤解,也是保險(xiǎn)代理人常見(jiàn)的難題。
2015年11月19日,林濱拿到了工號(hào)牌。
開(kāi)局并不順利。
但堅(jiān)定了自己的個(gè)人判斷,林濱還是快速的在這個(gè)全新的領(lǐng)域開(kāi)始探索,如何銷售獲客,在如何拓展客源方面,林濱也不是一點(diǎn)顧慮沒(méi)有。
本質(zhì)上,保險(xiǎn)的工作內(nèi)容是銷售,銷售意味著解決需求。
保險(xiǎn)的核心是銷售
林濱開(kāi)始用自己的方法論尋找切入點(diǎn),了解需求,信息整合,他會(huì)考慮到一些朋友的需求,推薦一些跟對(duì)方匹配的保險(xiǎn)產(chǎn)品,只推薦一次,如果對(duì)方?jīng)]有需求,就去見(jiàn)下一個(gè)客戶。
在前兩個(gè)月,林濱也在不斷的碰壁,據(jù)林濱回憶,最早的時(shí)候見(jiàn)了77個(gè)朋友,成交率并不高。
信心需要結(jié)果去推動(dòng)。12月份,林濱在保險(xiǎn)行業(yè)的第六個(gè)客戶,促成了留在保險(xiǎn)行業(yè)的決心。
這位客戶是同學(xué)的媽媽,當(dāng)林濱發(fā)出邀請(qǐng)函,對(duì)方并沒(méi)有拒絕,已經(jīng)讓他很是驚訝,在講座當(dāng)天,即使遇到了嚴(yán)重的堵車,客戶還是到了現(xiàn)場(chǎng)。在那場(chǎng)講座后,林濱簽下了一張年交保費(fèi)33萬(wàn)的保單,和一張年交保費(fèi)5萬(wàn)8的保單,這也給了林濱信心。
“前面兩個(gè)月是相對(duì)比較艱辛的,但是第三個(gè)月陸續(xù)有了介紹的客戶。”慢慢的,林濱拿下不少大單,收入也達(dá)到一個(gè)可觀的狀態(tài)。
從2015年11月進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè),91年的林濱如今已是平安集團(tuán)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)主任,帶著一支24人的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的組成大多是“90”后。
成立于1988年的平安,是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)。今年7月份,又入選了《財(cái)富》世界500強(qiáng),排名第29。對(duì)這家已經(jīng)30多年的企業(yè)來(lái)說(shuō),年輕的團(tuán)隊(duì)也是企業(yè)保持活力的新鮮血液。
成立于1988年的平安集團(tuán)
在林濱看來(lái),平安集團(tuán)是國(guó)內(nèi)主要的綜合金融服務(wù)平臺(tái),與友邦,大都會(huì)等存在較為明顯的基因差異,平安內(nèi)部也有靈活的機(jī)制,在人才方面資源投入較多。
目前林濱的年收入已經(jīng)穩(wěn)定到百萬(wàn)以上,保險(xiǎn)行業(yè)曾經(jīng)高呼的“年薪百萬(wàn)不是夢(mèng)”,在林濱身上,不再只是一句搞笑的口號(hào)。
像林濱這種的年輕人,在機(jī)會(huì)被嚴(yán)重壓縮的當(dāng)下,不再選擇存量市場(chǎng)博弈,而是在增量市場(chǎng)找到自己的價(jià)值所在,差異化突出自己的能力,在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。
這或許是一種正確的方式,用不一樣的的視野去定位自己的方向與目標(biāo)。
與林濱不同,大學(xué)專業(yè)是軟件編程的王妮,2010年畢業(yè)后便進(jìn)入了平安集團(tuán),代理壽險(xiǎn)系列,如今已經(jīng)9年。
“當(dāng)時(shí)的想法特別簡(jiǎn)單,保險(xiǎn)代理人工作時(shí)間自由、收入高?!蓖跄荼е囋嚳吹南敕?,決定進(jìn)入這個(gè)行業(yè),“剛好在這個(gè)過(guò)程中想一想自己到底要什么。”
“在最初,保險(xiǎn)更多帶有銷售性質(zhì),大家理解度也不高,推薦時(shí)拒絕比例比較高?!睋?jù)王妮講述,在起步階段,由于缺少人脈,擺展臺(tái),敲門送邀請(qǐng)函,辦活動(dòng),電銷都要做。
隨著人們對(duì)保險(xiǎn)意識(shí)的提高,外界對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)者的有色眼鏡正在慢慢摘下,行業(yè)逐漸打開(kāi)了局面。2015年,王妮決定從面向客戶轉(zhuǎn)向帶內(nèi)部團(tuán)隊(duì),從銷售向管理轉(zhuǎn)型,并開(kāi)始吸引更多“較好”背景的人才。
進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)九年,王妮的收入有了顯著增長(zhǎng),眼中的保險(xiǎn)行業(yè)也發(fā)生了不少的變化。
保險(xiǎn)行業(yè)正在慢慢變化
保險(xiǎn)行業(yè)的流動(dòng)性一直很強(qiáng),但現(xiàn)在的穩(wěn)定率高了不少,在王妮的眼中,隨著獲取信息的渠道越來(lái)越廣,80后,90后對(duì)保險(xiǎn)的接受度正在提高,另一方面,大量的高素質(zhì)人才涌入這個(gè)行業(yè),服務(wù)水平高了,客戶的滿意度也在不斷提高。
這也是保險(xiǎn)代理人的理想形象,依靠的不是煩人的忽悠,而是細(xì)致的觀察和說(shuō)服的技巧。
據(jù)《2019年全球保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)告》數(shù)據(jù)顯示,未來(lái)十年,中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)將回歸高速增長(zhǎng),全球大約三分之一的新增將在中國(guó)產(chǎn)生。
從2010年至今,王妮所在團(tuán)隊(duì)的組成從偏中高齡轉(zhuǎn)變?yōu)槟贻p人為主的力量,越來(lái)越多的90后開(kāi)始嶄露頭角,與此同時(shí),部分保險(xiǎn)公司也開(kāi)始有意識(shí)地選擇綜合素質(zhì)高的代理人。
年輕的代理人正在成為保險(xiǎn)大軍中的新鮮面孔。
很多保險(xiǎn)代理人抱著“試一試”的心態(tài)下進(jìn)入了這個(gè)行業(yè),且大多跟他們各自的需求有關(guān),保險(xiǎn)代理人這份職業(yè)幾乎滿足了不同職場(chǎng)人對(duì)于一份職業(yè)的最終幻想。
不論是希望另辟蹊徑,或是因?yàn)楦冻雠c收獲成正比、抑或是由于時(shí)間自由,在年輕人的思考中,保險(xiǎn)代理人已經(jīng)成為壓力之下的一個(gè)較優(yōu)選擇。
“職業(yè)轉(zhuǎn)型”
“108件長(zhǎng)期壽險(xiǎn)單,6個(gè)月晉升業(yè)務(wù)主任?!边@是劉屹昀進(jìn)入平安集團(tuán)18個(gè)月的戰(zhàn)績(jī)。
從業(yè)一年,劉屹昀算得上保險(xiǎn)行業(yè)的“新人”,但不是職場(chǎng)的“新人”,2006年開(kāi)始工作,在此之前,劉屹昀是湖南當(dāng)?shù)匾患抑毓ぎa(chǎn)業(yè)公司的總裁辦外聯(lián)部長(zhǎng),也創(chuàng)業(yè)開(kāi)立了三家品牌培訓(xùn)學(xué)校。
在接受鋅財(cái)經(jīng)采訪時(shí),劉屹昀正趕著為客戶送保單。
她談起自己職業(yè)生涯的重要轉(zhuǎn)型。2014年,劉屹昀在一家傳統(tǒng)企業(yè)擔(dān)任中層干部,判斷要不要離開(kāi)一家企業(yè),她的量化標(biāo)準(zhǔn)是,在未來(lái)的兩到三年內(nèi),能不能達(dá)到預(yù)計(jì)的目標(biāo),如果不能實(shí)現(xiàn),要果斷放棄。
在明確答案是否定之后,她決定跳出來(lái)。
在劉屹昀的意識(shí)里,女性的職場(chǎng)生命周期偏短,在這場(chǎng)“價(jià)值投資”里,是把握安全邊際,還是重新審視工資和私人時(shí)間的占用比例問(wèn)題,都需要考量。
在采訪中,對(duì)于大多數(shù)問(wèn)題,劉屹昀斬釘截鐵,充滿自信,也絲毫不避諱談?wù)撟约寒?dāng)時(shí)的迷茫和困惑。
30多的職場(chǎng)人轉(zhuǎn)行去賣保險(xiǎn),本質(zhì)上,更像是跟自己的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),戳破安全界限,還有自我認(rèn)知。
面臨職業(yè)轉(zhuǎn)型的年輕人
“對(duì)我自己來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)代理人這份職業(yè)帶給了我安全感?!眲⒁訇勒f(shuō),她有意識(shí)地來(lái)丈量自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、當(dāng)下的能力和未來(lái)三年的工作目標(biāo)。
“2018年轉(zhuǎn)行,因?yàn)檫@份職業(yè)最符合我當(dāng)下的需求。”劉屹昀希望通過(guò)從事保險(xiǎn)代理人這份職業(yè),平衡好私人時(shí)間,經(jīng)濟(jì)收入,個(gè)人成長(zhǎng)的問(wèn)題。
不無(wú)例外,劉屹昀被周邊親友質(zhì)疑無(wú)數(shù)次,“這么多行業(yè),為什么要賣保險(xiǎn)?”在周邊人看來(lái),這是一份不那么有身份認(rèn)同感的行業(yè)。
“在進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)前3個(gè)月,我的先生每個(gè)月都問(wèn)我,公司還沒(méi)有淘汰你嘛?”劉屹昀笑著說(shuō)。
劉屹昀進(jìn)行了一番自我梳理,對(duì)于她來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)代理人的職業(yè)的吸引力在于,它能夠解決傳統(tǒng)職場(chǎng)解決不了的問(wèn)題,能夠不受年齡層次的限制。
“我會(huì)去分析收入風(fēng)險(xiǎn),以及這份職業(yè)是不是能夠解決我的需求。”目前,劉屹昀的收入可以穩(wěn)定到每個(gè)月幾萬(wàn)以上。
隨著職位、家庭結(jié)構(gòu)的改變,她們不得不做出改變,進(jìn)入到一個(gè)從未探索過(guò)的領(lǐng)域,這需要很大的勇氣,也需要面對(duì)來(lái)自四面八方的爭(zhēng)議。
在許多人看來(lái),覺(jué)得她似乎走了一條彎路,所以需要付出更大的精力經(jīng)營(yíng)這份工作,才能獲得大家可能認(rèn)可的成功。
轉(zhuǎn)型保險(xiǎn)業(yè)后,通常來(lái)說(shuō),個(gè)人收入會(huì)達(dá)到快速增長(zhǎng),這也引來(lái)了更多人的入局。
劉屹昀是另外一種選擇思路,希望付出與收獲成正比,這在職場(chǎng)生涯中可能是比較困難的,但保險(xiǎn)行業(yè)不同,這是份顯著的多勞多得的工作。
一個(gè)有趣的現(xiàn)象是:幾乎所有的保險(xiǎn)人都不會(huì)把手頭這份工作稱之為“工作”,他們更愿意用“事業(yè)”和“創(chuàng)業(yè)”這樣的詞眼來(lái)形容,從被管理到自我驅(qū)動(dòng),這份職業(yè)成了“自我創(chuàng)業(yè)”的一條出路。
在劉屹昀看來(lái),就國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),平安集團(tuán)從管理體系、管理制度都比較規(guī)范化,其次,平安是金融加科技的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),包括銀行理財(cái),證券資金投資等,保險(xiǎn)并不僅僅是一個(gè)單一項(xiàng)目,同時(shí)也是金融工具中間不可或缺的項(xiàng)目,平安的企業(yè)創(chuàng)新理念比較超前,對(duì)于個(gè)人發(fā)展來(lái)說(shuō),也可以鍛煉自我的多元化能力。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),除了保險(xiǎn)業(yè)務(wù),保險(xiǎn)代理人也可以幫助客戶做家庭資產(chǎn)規(guī)劃,資產(chǎn)配置,這也是其他平臺(tái)所不具備的優(yōu)勢(shì)。
與劉屹昀的經(jīng)歷相似,來(lái)自山東的劉德川也在2018年,成為了一名保險(xiǎn)代理人,作為一名90后,保險(xiǎn)理念已經(jīng)被動(dòng)接受向主動(dòng)獲取。
在劉德川看來(lái),保險(xiǎn)行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),身邊的人都在主動(dòng)購(gòu)買保險(xiǎn),這些變化也激勵(lì)著這些剛?cè)胄械哪贻p保險(xiǎn)代理人。
“于我而言,在這個(gè)年齡段,是希望在收入上達(dá)到一個(gè)突破;其次,能夠規(guī)劃自己的時(shí)間?!眲⒌麓ǜ嬖V鋅財(cái)經(jīng)。
這份職業(yè)存在著另一種發(fā)現(xiàn)自我的可能。
在劉德川帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)中,本科及以上的學(xué)歷占比達(dá)80%以上,相對(duì)于初期行業(yè)粗放發(fā)展的階段,總體說(shuō)來(lái),這是一批高素質(zhì),而且有潛在客戶群的社交圈的新鮮血液。
這種現(xiàn)象絕非巧合,其背后各大保險(xiǎn)公司極具針對(duì)性的人才和商業(yè)策略,例如平安集團(tuán)所推出的“優(yōu)才計(jì)劃”,希望招募一批具有經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理潛能的優(yōu)秀人才。
在新舊交替和競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下,平安也具有強(qiáng)大的資本實(shí)力和人才儲(chǔ)備、更強(qiáng)的抵御和管理風(fēng)險(xiǎn)的能力。
根據(jù)上市公司披露數(shù)據(jù)顯示:目前,中國(guó)平安、中國(guó)人壽、中國(guó)太保、 新華保險(xiǎn)四大A股上市險(xiǎn)企營(yíng)銷員合計(jì)超過(guò)400萬(wàn)人。
對(duì)很多人年輕人來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)代理人成為了不錯(cuò)的職業(yè)選擇。
“不破不立”
”新的時(shí)代到來(lái)?!边@是這群保險(xiǎn)代理人的共識(shí),隨著越來(lái)越多高素質(zhì)的年輕人進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè),這個(gè)行業(yè)正在建立新的秩序。
背后,是行業(yè)的高速增長(zhǎng)。
1993年,保險(xiǎn)代理人制度進(jìn)入中國(guó)大陸地區(qū),長(zhǎng)期撐起了保險(xiǎn)業(yè)尤其是壽險(xiǎn)業(yè)的一片天。
不過(guò),行業(yè)的野蠻擴(kuò)張時(shí)期,也帶來(lái)了一些遺留問(wèn)題,最直觀的便是保險(xiǎn)代理人形象問(wèn)題,在王妮剛?cè)胄械臅r(shí)候,她眼中看到的保險(xiǎn)行業(yè),發(fā)展初期人員準(zhǔn)入門檻不高,保險(xiǎn)代理人缺乏專業(yè)知識(shí),沒(méi)有辦法全面了解保險(xiǎn)條款,也無(wú)法很好理解用戶需求。
隨著十幾年的發(fā)展,保險(xiǎn)越來(lái)越為廣大社會(huì)所認(rèn)識(shí)和接受,保險(xiǎn)在整個(gè)社會(huì)的需求越來(lái)越多,人們正從被動(dòng)接受向主動(dòng)獲取轉(zhuǎn)變。
人們對(duì)保險(xiǎn)的接受意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)
“保險(xiǎn)業(yè)的整體形象正在逐步改善。”王妮認(rèn)為,自2015年,隨著高凈值人群的崛起,越來(lái)越多的人也開(kāi)始通過(guò)保險(xiǎn)做資產(chǎn)配置、隔離風(fēng)險(xiǎn)。
值得思考的也許不是她們?nèi)ベu保險(xiǎn)這件事,而是為什么會(huì)做出這個(gè)選擇?
“發(fā)展”是王妮提到的比較多的一個(gè)詞,隨著技術(shù)和時(shí)代發(fā)展,個(gè)人的發(fā)展空間如何?職場(chǎng)人是不是會(huì)被這個(gè)時(shí)代淘汰,在現(xiàn)有的崗位上,未來(lái)還能找到什么樣的工作?
此外,高收入也是一個(gè)很現(xiàn)實(shí),也很真實(shí)的點(diǎn)。
《中國(guó)商業(yè)健康保險(xiǎn)問(wèn)題研究及政策建議課題報(bào)告》報(bào)告指出,到2020年時(shí),健康保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將超越1萬(wàn)億元。
根據(jù)中國(guó)平安發(fā)布2019半年度報(bào)告數(shù)據(jù)顯示:今年上半年,中國(guó)平安實(shí)現(xiàn)6902.46億元總收入,較2018年同期的5889.01億元增長(zhǎng)17.21%;而其中,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍舊是中國(guó)平安最賺錢的業(yè)務(wù)。壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)加上產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)約占據(jù)集團(tuán)總營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)的79.59%。
同時(shí),在新業(yè)務(wù)價(jià)值方面,2019年上半年,中國(guó)平安壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值410.52億元,同比增長(zhǎng)4.7%。新業(yè)務(wù)價(jià)值率為44.7%,同比提升5.7個(gè)百分點(diǎn)。
與此同時(shí),保險(xiǎn)公司對(duì)代理人的要求,也開(kāi)始向?qū)I(yè)化傾斜,新代理人和老代理人的思維方式,模式,也開(kāi)始分化。
例如劉屹昀這批“新代理人”,已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的靠做關(guān)系和人情單的銷售模式,于他們而言,更多的是找到有需求的人,表現(xiàn)代理人的專業(yè)程度。
“ 保險(xiǎn)是一個(gè)非常復(fù)雜的產(chǎn)品,代理人也需要把它的條款、相關(guān)的法學(xué),醫(yī)學(xué)知識(shí)溝通到位,專業(yè)程度被認(rèn)可?!蓖ǔ?,劉屹昀會(huì)一環(huán)一環(huán)的解決問(wèn)題,她自己本身也是保險(xiǎn)的重度用戶,在轉(zhuǎn)行做保險(xiǎn)之前,她的家庭一年保險(xiǎn)的支出有十萬(wàn)元左右。
林濱的銷售方式也更加直觀與直接:“如果我約你出來(lái)是喝東西,就不會(huì)談保險(xiǎn);如果我約你出來(lái)談保險(xiǎn),就不會(huì)去講別的東西,表現(xiàn)自己的專業(yè)程度就OK。”
相較于保險(xiǎn)通常的挖掘親戚朋友同學(xué)等關(guān)系的方法,新保險(xiǎn)代理人已經(jīng)有自己的方法論和分寸感。
目前,保險(xiǎn)代理人也在處于新老交替的階段,當(dāng)越來(lái)越多優(yōu)秀的年輕人進(jìn)入這個(gè)行業(yè),認(rèn)知已經(jīng)在被慢慢改變。
但不可否認(rèn)的是,不管保險(xiǎn)行業(yè)怎么發(fā)展。以前對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有偏見(jiàn)的那部分人始終在,依然有人,提到保險(xiǎn)會(huì)覺(jué)得是傳銷,專門殺熟的銷售行為 。
很多人并不反感保險(xiǎn),反而有著比較強(qiáng)烈的保險(xiǎn)需求,只是對(duì)傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷方式不認(rèn)可。
因此寧愿在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)買保,也不愿意去找保險(xiǎn)代理人,這也是目前保險(xiǎn)行業(yè)的一大痛點(diǎn)。
年輕的代理人正在為這個(gè)行業(yè)做一些新的嘗試。用專業(yè)的知識(shí),挑選出最符合客戶需求的產(chǎn)品,這種方式一定會(huì)逐步取代傳統(tǒng)的銷售模式。
任何蛻變都是有過(guò)程的,國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)的下半場(chǎng),不再是人情關(guān)系,而是專業(yè)代理人的下半場(chǎng)。
在陳風(fēng)這樣的新人看來(lái),保險(xiǎn)公司提供了平臺(tái),產(chǎn)品,這在某種程度上也契合了很多人職業(yè)選擇的的心態(tài):不想拘泥于一份看得到未來(lái)的工作,能在安全的范疇內(nèi)冒一點(diǎn)險(xiǎn),也希望收入有一個(gè)顯著的遞增。
“對(duì)這份職業(yè),當(dāng)然完全沒(méi)有的預(yù)期,我只是來(lái)找那些我想要的東西,雖然我不知道最終能不能得到,就是帶著自己的目標(biāo)來(lái)的?!痹阡\財(cái)經(jīng)的采訪中,在一畢業(yè),就選擇成為了保險(xiǎn)代理人的陳風(fēng)這樣表達(dá)。
拋去傳統(tǒng)觀念之后,陳風(fēng)也好,又或是林濱、劉屹昀,他們清楚了自己想要什么,生活的對(duì)錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)也從來(lái)不在別人的嘴上和評(píng)判中。
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