機器人：數(shù)字經(jīng)濟的一塊拼圖

文|吳俊宇

日本首相安倍晉三曾把2015年稱作是機器人元年。

原因在于東京奧運會申辦成功后，日本在2015年開始啟動機器人產(chǎn)業(yè)巨額投資。

考慮到奧運會期間東京的外國游客將達到3300萬人，可能會引發(fā)導游、警備、運輸?shù)热耸植蛔?，眾多大學、企業(yè)都在為此研發(fā)相關機器人。對日本政府而言，機器人產(chǎn)業(yè)成了振興經(jīng)濟的引擎。

在中國市場，機器人產(chǎn)業(yè)同樣在迎來熱潮。和日本不同的是，中國產(chǎn)業(yè)驅動力在于5G技術的探索應用、人工智能的成熟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字經(jīng)濟融合以及以零售、物流、工業(yè)制造等垂直產(chǎn)業(yè)的自然需求。

數(shù)字化升級渴望機器人，大家都在談人工智能、數(shù)據(jù)算法、技術中臺。事實上，機器人也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟拼圖的重要組成部分。

2019世界機器人大會上，自全球各地機器人領域的180余家知名企業(yè)展示了700多款產(chǎn)品。一批中國企業(yè)掏出了完整實用的解決方案。

我們可以從中看到一些發(fā)展趨勢。

一

強需求與卡脖子

2018年11月，設在德國的國際機器人聯(lián)盟（IFR）發(fā)表了一份名為《2018年世界機器人-工業(yè)機器人報告》的文件。

這份文件顯示，2017年全球機器人出貨量達到創(chuàng)紀錄的38.1萬臺，比上一年增長了30%。與2016年相比，2017年銷售額增長了21%，達到162億美元的新峰值。

文件尤為關注到了中國、日本這兩個國家的機器人發(fā)展狀況。

2017年，中國機器人需求最強，銷量約為13.8萬臺，市場份額占全球總供應量的36%，比美國、日本、德國等發(fā)達國家的需求量還大，大幅擴大了市場需求主導地位。

出現(xiàn)這個現(xiàn)象的原因大概是三點。

1、5G技術爆發(fā)，5G技術與網(wǎng)絡正在引發(fā)新的技術革命，自動化環(huán)節(jié)及程序將被大量應用，依托于5G技術的探索與應用，機器人正在成為最先爆發(fā)的行業(yè)之一。

2、AI技術成熟，機器人需要大量AI技術做支撐，機器人的學習需要通過學習算法獲取新技能或適應其環(huán)境的技術，包括運動技能、交互技能以及語言技能等。

3、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)崛起，阿里、騰訊等巨頭正在倡導數(shù)字經(jīng)濟的概念，希望通過技術為實體經(jīng)濟增效降本，機器人在零售、家裝、物流等很多具體應用場景都有發(fā)揮空間。

4、細分領域強需求，機器人行業(yè)發(fā)展迅速并已廣泛應用于各個領域尤其是工業(yè)領域，服務業(yè)等日常生活之中也逐漸出現(xiàn)了相關需求。

但是值得注意的是，中國機器人供應商的全球市場份額從2016年的31%下降到2017年的25%。

日本制造商在2017年則是交付了全球機器人供應量的56%。這使日本成為世界第一工業(yè)機器人制造商。與2016年相比，日本機器人出口率增長了45%。

一方面是機器人需求大漲，另一方面卻是中國機器人供應商全球份額還隨之下降——這在很大程度上表明，中國機器人制造業(yè)目前還處于相對落后的地位，相比于日本等國家有很大差距。

原因還是出在“卡脖子”的問題上。在這次世界機器人大會上，中國科學院院士懷進鵬就提到了中國機器人產(chǎn)業(yè)目前所面臨的問題：

新材料、核心零部件、主控芯片操作系統(tǒng)以及自主學習、協(xié)同控制算法等細分領域是核心競爭要素。但國內(nèi)還面臨著基礎研究和關鍵核心技術瓶頸，要解決卡脖子問題和發(fā)展核心技術提供發(fā)展后勁。

二

技術、場景、服務的融合

想要讓機器人產(chǎn)業(yè)真正得到全方位發(fā)展，必然需要技術、場景、服務實現(xiàn)融合。

這三者就像是一個鐵三角，技術決定了機器人能不能作為產(chǎn)品落地，場景決定了機器人能不能和生活融合，服務決定了機器人能不能滿足用戶需求。

實際上，這一次的世界機器人大會上，云紳智能帶來的機器人產(chǎn)品就展現(xiàn)了相對成熟的發(fā)展思路。

云紳智能是紅星美凱龍控股集團旗下的高科技子公司，業(yè)務方向主要是研發(fā)、生產(chǎn)場景化智能設備和軟件服務。

去看云紳智能旗下的機器人產(chǎn)品線會發(fā)現(xiàn)，其中包括商場服務型機器人、清潔服務型機器人以及裸眼3D全息屋等。

云紳智能和紅星美凱龍之間的關系很有意思。紅星美凱龍旗下除了云紳智能外，還有紅星美凱龍信息技術公司。

云紳智能主要的任務在于研發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品，提升顧客在購物中心的體驗，而紅星美凱龍信息技術公司則是可以提供支撐，提升企業(yè)管理效率的各種信息化系統(tǒng)以及大數(shù)據(jù)分析。

這兩家公司已經(jīng)研發(fā)出了商場服務型機器人“大天使”和清潔服務型機器人“潔寶”、3D透視和圖像融合的全息屋，配備人工智能引擎和擁有情感交互機器人技術的商場智慧化大屏。

從技術的層面去看，云紳智能基本掌握了人工智能機器人的核心技術，如語音語義、視覺場景識別、智能決策、SLAM 導航，底盤跟隨等尖端技術。像商場服務型機器人“大天使”基本融合了當前AI技術的幾個大面以及機器人諸多硬件技術。

從場景的層面去看，紅星美凱龍本身就有強需求，作為國內(nèi)家居流通業(yè)的領頭羊，一直在試圖用高新技術構建高度智能化的商場購物環(huán)境。因此機器人本身就在紅星美凱龍的未來提升商場購物體驗的規(guī)劃之中，而且容易在自家體系內(nèi)得到落地。一個有意思的數(shù)據(jù)是，未來紅星美凱龍將部署超過20000臺機器人服務于其所有的商業(yè)項目中。

從服務的層面去看，當前零售、家居市場用戶本身就存在相關強需求。比如在商場之中，經(jīng)常會出現(xiàn)顧客找不到一家犄角旮旯店面的情況，用商場服務型機器人“大天使”去導航就是一個不錯的選擇。在家居市場也經(jīng)常出現(xiàn)圖紙和實際裝修完全是兩碼事的情況，云紳智能3D全息屋系統(tǒng)則是可以呈現(xiàn)一個完整真實的畫面。

在技術、場景、服務都相對完整的情況下，云紳智能一方面在完成對紅星美凱龍升級改造的同時，還可以走B2B的商業(yè)模式——在地產(chǎn)、零售、家居等領域為行業(yè)客戶提供機器人解決方案。

要知道紅星美凱龍甚至還對外開放了數(shù)據(jù)中臺解決方案，通過其打造的另一家科技公司——美凱龍信息，來幫助其他企業(yè)數(shù)字化升級。

云紳智能旗下的諸多機器人未來在不僅僅可以為商業(yè)地產(chǎn)運營商實現(xiàn)商場智慧化消費體驗的升級，配合美凱龍信息的數(shù)據(jù)中臺、智慧化商場解決方案等信息系統(tǒng)，可以推動行業(yè)的數(shù)字化升級。

可以說，云紳智能這些機器人產(chǎn)品，就是紅星美凱龍撬動地產(chǎn)、零售、家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級的支點。

要技術有技術、要場景有場景、要服務有服務，這些舉措不僅呈現(xiàn)了完整的生態(tài)閉環(huán)，而且有一套面向未來的數(shù)據(jù)、硬件、軟件解決方案。

三

數(shù)字經(jīng)濟需要機器人

2016年，日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省近畿經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)局研究員板倉孝雄通過對日本機器人相關企業(yè)和機構進行采訪調(diào)查，并與市場預測相結合曾得出過這樣一個結論：

機器人產(chǎn)業(yè)帶動間接關聯(lián)產(chǎn)業(yè)部門的“間接波及效果”相當于機器人產(chǎn)業(yè)帶動直接關聯(lián)產(chǎn)業(yè)部門的“直接波及效果”的2.38倍。

原因在于，通過開發(fā)“人、機器人與信息系統(tǒng)”這三者相互融合的技術，可以提高機器人的人工智能水平，推動機器人與互聯(lián)網(wǎng)的融合，并運用基于互聯(lián)網(wǎng)的云計算、大數(shù)據(jù)增強機器人的認知和“思考”能力，智能化的機器人可以讓產(chǎn)業(yè)效率得以提升。

機器人的“智能化”與“網(wǎng)絡終端化”同樣可以促使機器人技術向全產(chǎn)業(yè)鏈滲透，推動產(chǎn)業(yè)技術全面提升、轉型升級。

對中國來說，龐大的經(jīng)濟結構同樣需要機器人產(chǎn)業(yè)去緩慢滲透，數(shù)字經(jīng)濟需要機器人作為拼圖在其中，和AI、5G等新技術碰撞融合，最終帶來化學反應。

每一個時代總會有一個時代的代表產(chǎn)業(yè)。

如果說18世紀60年代是電氣革命的時代，當時的德國西門子和美國通用電氣主導了幾十年的變化。那么今天5G+AI+機器人則是即將開始未來幾十年的產(chǎn)業(yè)變革。

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