原標(biāo)題:瞄準(zhǔn)搜索的長期價(jià)值,夸克向智能與權(quán)威再演進(jìn)
在阿里旗下,有這么一款產(chǎn)品,名叫夸克,它深得奧卡姆剃刀原理——若無必要,勿增實(shí)體的極簡(jiǎn)精髓。這種極簡(jiǎn)是以另一種明智的選擇:減去不必要的,增加最在意的,來作權(quán)衡取舍的。而這,也正是夸克打造一款極速、高效、智能的搜索引擎的產(chǎn)品邏輯。
推出多年來,它始終不像市面上同類產(chǎn)品那般,為了短期的點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化,甘于讓產(chǎn)品變得平庸:不僅脫離搜索工具的底色,而且還成為商業(yè)引流的臃腫工具——弄信息流、搞內(nèi)容聚合與推送,做流量轉(zhuǎn)換平臺(tái),從而忽視用戶對(duì)搜索結(jié)果的信息準(zhǔn)確性及品質(zhì)化的需求。
而在內(nèi)部,夸克自誕生之初就堅(jiān)持極簡(jiǎn)、追求極致,更愿意回歸到信息服務(wù)的本質(zhì),定位在極速智能搜索這一賽道上,為用戶提供交互更智能高效,內(nèi)容更專業(yè)權(quán)威的新一代搜索引擎角色,并在產(chǎn)品極致體驗(yàn)上不斷實(shí)現(xiàn)突破。
著力于這一新發(fā)力點(diǎn),夸克自3.0版本以來,就持續(xù)將智能化能力滲透到產(chǎn)品全鏈路。通過定制AI內(nèi)核、上線AI引擎、算法預(yù)測(cè)等全鏈路優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)毫秒啟動(dòng)、搜索直達(dá)、精準(zhǔn)預(yù)測(cè)、結(jié)果前置等新突破,為注重搜索效率和信息質(zhì)量的用戶,提供了極速、高效、智能的搜索體驗(yàn)。
比如,當(dāng)打開夸克,剛輸入“廣州油價(jià)”,還無需點(diǎn)擊搜索,關(guān)于當(dāng)天的油價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就已經(jīng)清晰地呈現(xiàn)在搜索框旁,而除了搜索結(jié)果前置的輕松get外,整個(gè)過程也都是秒級(jí)呈現(xiàn)。
回歸到信息服務(wù)本質(zhì)的新一代搜索工具
交互更智能更高效,內(nèi)容更專業(yè)權(quán)威
從搜索引擎的發(fā)展史來看,搜索工具的出現(xiàn),其價(jià)值就是為了讓用戶通過簡(jiǎn)單搜索來實(shí)現(xiàn)知識(shí)與信息的獲取,本質(zhì)上就是極大地降低人們獲取知識(shí)的成本。
然而,在用戶被算法推薦內(nèi)容習(xí)慣投喂的當(dāng)下,各大廠商都拼了命地去建造封閉的內(nèi)容圍墻與算法分發(fā)的信息流,但卻忽視了對(duì)搜索引擎連接價(jià)值信息與服務(wù)的技術(shù)回歸。這造成了那些對(duì)內(nèi)容有品質(zhì)化追求的主動(dòng)搜索用戶,卻由于算法的投喂策略,再也難以高效地通過主動(dòng)搜索獲取到更有價(jià)值信息與知識(shí)。
就像曹政老師曾舉過的一個(gè)alphago戰(zhàn)勝了李世石這一熱點(diǎn)事件案例一樣。當(dāng)這個(gè)熱點(diǎn)爆發(fā)后,有數(shù)不清的十萬加、甚至百萬加的文章來解讀AI的意義和價(jià)值。有的危言聳聽,有的嘩眾取寵,有的似是而非,但我們都知道真正有價(jià)值的,就只有deepmind的那篇自然科學(xué)論文而已,但它訪問量卻遠(yuǎn)不如這些媒體熱文。而正當(dāng)我們想要通過關(guān)鍵詞搜索這一論文時(shí),我們發(fā)現(xiàn)其效率真不是一般的低。
所以,夸克要打造的新一代搜索產(chǎn)品,滿足的就是為那部分對(duì)主動(dòng)獲取信息有需要的用戶,提供準(zhǔn)確性、客觀性和有品質(zhì)的價(jià)值信息服務(wù)。
當(dāng)然,在移動(dòng)搜索創(chuàng)新之路上,專注探索新一代搜索產(chǎn)品形態(tài)的夸克,悄悄修煉的內(nèi)功也不止于「快」與「智能」,在搜索結(jié)果的內(nèi)容專業(yè)性與權(quán)威性上,夸克也在不斷地進(jìn)行扎實(shí)升級(jí)。
有人把搜索引擎比作為人類知識(shí)寶庫的導(dǎo)航儀,還說善用搜索引擎,將可大幅提升快速學(xué)習(xí)和解決問題的能力。然而一直以來,由于網(wǎng)上可檢索的學(xué)術(shù)資料不全、查詢獲取極為不便的問題,卻一直長期困擾著大量對(duì)于學(xué)術(shù)搜索有著進(jìn)階需求的人群。
趁著這波00后新生的「開學(xué)季」,夸克便針對(duì)廣大學(xué)生對(duì)權(quán)威專業(yè)內(nèi)容的高效搜索呈現(xiàn)這一痛點(diǎn)需求,推出了「開學(xué)季」特別版的升級(jí),打造出了集合「電子書全文檢索」、「在線搜題」、「考試查詢」以及「在線精品課程」等一站式功能服務(wù)的專屬「學(xué)習(xí)頻道」頁面。
只需用戶在搜索框輸入「開學(xué)」、「學(xué)習(xí)」等關(guān)鍵詞,便可跳轉(zhuǎn)這一主題頁,為廣大的學(xué)生帶來了全新的內(nèi)容搜索體驗(yàn)。同時(shí),如果直接輸入對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞「考試查詢」或「公開課」,對(duì)應(yīng)的功能服務(wù)也可直接呈現(xiàn)。
以「電子書全文檢索」為例,如果你想了解「草船借箭」等歷史典故,想查詢一些「日常生活智慧小百科」,或者想學(xué)習(xí)如何才能做好「大學(xué)生活規(guī)劃」,在學(xué)習(xí)頻道中,涵蓋了文學(xué)、生活等品類電子書的夸克AI引擎,便能在輸入關(guān)鍵詞之后,秒開并呈現(xiàn)出相關(guān)出版物的電子書,當(dāng)點(diǎn)開「去書中查看完整內(nèi)容」,便可直接翻閱這些權(quán)威性的內(nèi)容,進(jìn)而形成價(jià)值參考。
據(jù)了解,夸克已經(jīng)與百余家版權(quán)商達(dá)成合作,并成為業(yè)內(nèi)首家支持出版物全文檢索的中文搜索引擎,而目前還在接洽更多合作方。
在信息大爆炸時(shí)代,面對(duì)紛繁冗雜的各式信息,夸克所合作打造的這些權(quán)威性的價(jià)值內(nèi)容,在檢索結(jié)果的權(quán)重上都會(huì)優(yōu)先被提供,這無疑將大大地降低用戶對(duì)搜索內(nèi)容的價(jià)值辨別門檻,并滿足用戶對(duì)高價(jià)值信息服務(wù)獲取的需求。
不僅如此,在學(xué)術(shù)內(nèi)容的搜索上,夸克還引入了微軟的合作,對(duì)接必應(yīng)全球搜索技術(shù),聚合全面優(yōu)質(zhì)的的專業(yè)學(xué)術(shù)資料,提供快捷、專業(yè)的學(xué)術(shù)查詢服務(wù),高效地幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)地搜索期刊文獻(xiàn),撰寫畢業(yè)論文等需求。
當(dāng)然,夸克所引入的優(yōu)質(zhì)學(xué)術(shù)內(nèi)容,自然也少不了網(wǎng)易公開課精品內(nèi)容的覆蓋。在開學(xué)季主題頁,點(diǎn)擊查看全部「精品課程」,便可無需登錄查看覆蓋自然、社科、人文、生活等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)精品課程。與此同時(shí),夸克還為00后大學(xué)生增速一個(gè)開學(xué)禮包——夸克網(wǎng)盤一個(gè)月的免費(fèi)試用。
瞄準(zhǔn)長期價(jià)值,每一步皆是探索
搜索,是用戶帶著明確需求而來,其價(jià)值就是讓用戶更方便地找到自己想要的價(jià)值信息或服務(wù)。然而,用戶在這個(gè)過程中所獲取到的信息或者服務(wù)體驗(yàn),如果卻是與自己需求相去甚遠(yuǎn)的垃圾信息的話,那么這一次搜索對(duì)于用戶而言就是沒有意義的,搜索工具也會(huì)因此失去用戶心,漸失其價(jià)值。
在后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,盡管搜索內(nèi)容早已從信息向服務(wù)完成了延伸,通過AI技術(shù)的賦能,不斷創(chuàng)新搜索產(chǎn)品形式(識(shí)圖/語音),來讓用戶獲得更好的搜索體驗(yàn),也已成為了當(dāng)下的技術(shù)常態(tài)。然而,當(dāng)檢索出來的結(jié)果,呈現(xiàn)出大打折扣的內(nèi)容或服務(wù),體現(xiàn)不出工具的專業(yè)性的話,這一過程也同樣會(huì)被視為無效的產(chǎn)出。
作為一款堅(jiān)持極簡(jiǎn)路線、追求極致搜索體驗(yàn)的智能搜索APP,夸克一路走來,就承載著對(duì)智能化信息服務(wù)創(chuàng)新探索的使命,夸克看中的是一場(chǎng)長期的價(jià)值創(chuàng)造。
然而,身處這個(gè)每天都有新名詞、新概念,每天都要不斷追逐生態(tài)系統(tǒng)中新變化的時(shí)代,夸克這一路上也不斷地遭遇到各種短期的機(jī)會(huì)誘惑。所幸,堅(jiān)持打造一款極速、智能、權(quán)威搜索產(chǎn)品的初心卻仍然沒有改變。
據(jù)比達(dá)咨詢最新數(shù)據(jù)顯示,2018年中國移動(dòng)搜索用戶規(guī)模達(dá)8.17億。龐大的用戶需求,已讓移動(dòng)搜索成為了智能化創(chuàng)新嘗試的新興土壤。而作為長期專注于移動(dòng)智能搜索的夸克,未來也將大有可為。
搜索并未死,只是在重生。
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