搜索的B面：新連接

在一些悲觀者認(rèn)為“我用搜索越來(lái)越少”時(shí)，8月，百度App宣布日活突破2億，成為為數(shù)不多的進(jìn)入日活2億俱樂(lè)部的成員，用數(shù)據(jù)回應(yīng)了“搜索是否有人用”的問(wèn)題，百度App做對(duì)了什么？

在第十屆長(zhǎng)江青投論壇的演講中，百度App總經(jīng)理平曉黎對(duì)百度搜索走過(guò)的路進(jìn)行了復(fù)盤(pán)，她認(rèn)為從2000年百度做搜索開(kāi)始，使命是讓人們平等、便捷的獲取信息，找到所求，到2008年推出移動(dòng)搜索用戶可以在手機(jī)上隨時(shí)隨地的發(fā)起搜索，再到2016年將信息服務(wù)的邊界從人找信息擴(kuò)展到信息找人，推出信息流和百家號(hào)，以及2018年推出智能小程序更好地滿足用戶的搜索需求，連接是百度一直在做的事，但百度的連接方式卻不是一成不變的。

市場(chǎng)的變化不容忽視，平曉黎認(rèn)為：

“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展格局是超級(jí)APP+號(hào)和小程序生態(tài)，幾乎所有超級(jí)APP都在向號(hào)和小程序形態(tài)邁進(jìn)，今天這種形態(tài)已經(jīng)成為移動(dòng)時(shí)代代表連接的新范式?！?/blockquote>

從移動(dòng)轉(zhuǎn)型到主動(dòng)推薦再到智能小程序的服務(wù)閉環(huán)，百度搜索的進(jìn)化體現(xiàn)出搜索引擎形態(tài)的進(jìn)化，其幫助用戶找到內(nèi)容和服務(wù)的核心價(jià)值沒(méi)變，但連接人與信息和服務(wù)的方式一直在變化。未來(lái)的搜索，是否依然會(huì)是信息與服務(wù)的入口？未來(lái)的搜索，會(huì)是怎樣的？

搜索依然是主流信息獲取方式

國(guó)外內(nèi)兩大搜索巨頭都活得非常滋潤(rùn)。二季度，谷歌網(wǎng)站所產(chǎn)生的營(yíng)收為273.35億美元，高于去年同期的232.62億美元，這一收入基本體現(xiàn)出谷歌搜索營(yíng)收能力。百度則實(shí)現(xiàn)營(yíng)收263億元人民幣，凈利潤(rùn)24億元人民幣，超出華爾街預(yù)期，財(cái)報(bào)發(fā)布后的三個(gè)交易日股價(jià)已上漲12.4%。

是不是“瘦死的駱駝比馬大”？答案不是。搜索引擎市場(chǎng)的用戶大盤(pán)在增加。日前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）完成第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，截至2019年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，上半年共計(jì)新增網(wǎng)民2598萬(wàn)人，其中搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)6.95億，較2018年底增長(zhǎng)1338萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的81.3%，2019年上半年，搜索引擎廣告業(yè)務(wù)收入保持增長(zhǎng)。

搜索引擎市場(chǎng)在增長(zhǎng)，搜索引擎用戶在增長(zhǎng)，超過(guò)八成的網(wǎng)民都是搜索用戶，用“我不用搜索”“我身邊的人不用搜索”來(lái)支撐“沒(méi)人用搜索”的結(jié)論，顯然是站不住腳的。

百度貼吧之父俞軍說(shuō)，“搜索引擎是改變?nèi)祟?lèi)知識(shí)獲取能力的一場(chǎng)革命”，這樣的革命仍在繼續(xù)，搜索引擎已經(jīng)是人們最主要的主動(dòng)信息獲取方式，不論是老一代網(wǎng)民還是Z次元年輕人，誰(shuí)都會(huì)用搜索引擎來(lái)尋找答案和獲取信息。

信息流的出現(xiàn)，讓“被動(dòng)推薦”成為一種日益主流的信息獲取方式，人們不用輸入任何關(guān)鍵詞，僅僅是通過(guò)“刷”手機(jī)就可以不斷被推薦個(gè)性化的內(nèi)容，但理論上來(lái)說(shuō)，“被動(dòng)推薦”與“主動(dòng)搜索”不是非此即彼的關(guān)系，兩者的場(chǎng)景截然不同。

? 自媒體寫(xiě)文章查資料是怎么也離不開(kāi)搜索的，推薦引擎再怎么精準(zhǔn)也不能給你準(zhǔn)確地推薦素材；

? 越來(lái)越多的小學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)習(xí)慣到百度找答案，這樣的場(chǎng)景推薦引擎同樣無(wú)法滿足；

? 地圖也是搜索的一種，導(dǎo)航你能用推薦引擎嗎？答案當(dāng)然是不能

? ……

搜索引擎出現(xiàn)前，人們就已習(xí)慣于通過(guò)“查詢”去主動(dòng)獲取信息，只不過(guò)效率低下，搜索引擎的出現(xiàn)，指數(shù)級(jí)提高了人們主動(dòng)獲取信息的能力，正是因此搜索引擎才會(huì)被視作是認(rèn)知獲取能力革命。信息流是一種新的信息獲取場(chǎng)景，并沒(méi)有信息獲取效率的提升，基于此，信息流也不會(huì)取代搜索引擎，在相當(dāng)漫長(zhǎng)的時(shí)間里，搜索都會(huì)是最核心的信息獲取方式。

信息流不會(huì)取代搜索，就跟短視頻不會(huì)取代長(zhǎng)視頻、手游不會(huì)取代端游一樣，場(chǎng)景不同，價(jià)值不同。正是因?yàn)樗阉饕媸袌?chǎng)依然在增長(zhǎng)，依然有利可圖，微信、字節(jié)跳動(dòng)、微博等平臺(tái)才不約而同在強(qiáng)化搜索業(yè)務(wù)。

8月，百度宣布百度App日活突破2億，成為屈指可數(shù)的進(jìn)入日活2億俱樂(lè)部的App成員，這足以說(shuō)明搜索不只是不可替代，反而在增長(zhǎng)。這與百度的與時(shí)俱進(jìn)有直接關(guān)系。從移動(dòng)轉(zhuǎn)型到主動(dòng)推薦再到智能小程序的服務(wù)閉環(huán)，百度搜索的進(jìn)化，實(shí)際上也是搜索引擎形態(tài)的進(jìn)化，從線性成長(zhǎng)到生態(tài)擴(kuò)張，搜索引擎幫助用戶找到內(nèi)容和服務(wù)的價(jià)值一直都沒(méi)變，未來(lái)也會(huì)一直存在。

重新定義搜索引擎

搜索引擎不只是不會(huì)衰退，反而會(huì)隨著AI技術(shù)的爆發(fā)和用戶需求的變遷而被重新定義。百度強(qiáng)調(diào)搜索進(jìn)化的關(guān)鍵之一是建立新連接，而這個(gè)連接背后首先是搜索本質(zhì)隨著時(shí)代發(fā)生的改變。我認(rèn)為，在AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，搜索引擎將升級(jí)為“認(rèn)知引擎”，進(jìn)而煥發(fā)出新的活力。

正如前面所說(shuō)，過(guò)去二十年，搜索引擎之所以蓬勃發(fā)展，正是因?yàn)樗屓藗兊男畔@取效率得到指數(shù)級(jí)提高，本質(zhì)上是一場(chǎng)認(rèn)知能力革命。過(guò)去二十年，搜索引擎有一些變化，比如搜索結(jié)果結(jié)構(gòu)化，比如搜索引擎垂直化，再比如搜索引擎移動(dòng)化，均是基于經(jīng)典搜索引擎的框架，即在“爬蟲(chóng)+索引”的基礎(chǔ)上，輸入方式、輸出形式在不斷變化。

現(xiàn)在人工智能技術(shù)成熟，搜索引擎將被重新定義。百度提出了AI工業(yè)化的說(shuō)法；馬化騰在世界人工智能大會(huì)上說(shuō)，人工智能在未來(lái)10年會(huì)進(jìn)入高速增長(zhǎng)期。AI技術(shù)正在加速落地到各行各業(yè)的趨勢(shì)。

搜索引擎是人工智能技術(shù)的發(fā)祥地。其運(yùn)作模式是不斷匯集數(shù)據(jù)、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，對(duì)用戶問(wèn)題進(jìn)行理解，最終給出答案，本質(zhì)是讓機(jī)器具備認(rèn)知能力，就像李彥宏說(shuō)的：“因?yàn)樗阉饕娴倪M(jìn)化史，就是人工智能技術(shù)的進(jìn)化史?！彼阉饕媸亲钕葢?yīng)用AI的行業(yè)，正在被人工智能深刻改變。

首先人工智能改變了搜索引擎的底層框架。

“爬蟲(chóng)+索引”不再是搜索引擎的基石，移動(dòng)時(shí)代信息孤島問(wèn)題也讓這一模式捉襟見(jiàn)肘，搜索引擎不再是從海量現(xiàn)成信息中找到相關(guān)的鏈接，而是用AI技術(shù)去海量數(shù)據(jù)中挖掘，直接給出精準(zhǔn)甚至是唯一的答案。曾經(jīng)搜索引擎有成千上萬(wàn)的爬蟲(chóng)服務(wù)器日日夜夜地爬取全網(wǎng)數(shù)據(jù)，未來(lái)搜索引擎會(huì)有大量的機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)器，日日夜夜不停歇地學(xué)習(xí)海量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來(lái)源于哪里，反而不再是最重要的?！癆I+答案”成為搜索引擎新的底層框架。

其次人工智能改變了搜索引擎的產(chǎn)品形態(tài)。搜索引擎連接的方式和連接的內(nèi)容都在發(fā)生巨大改變。

最直接的改變就是交互，或者說(shuō)輸入/輸出。曾經(jīng)搜索引擎基于搜索框，用戶輸入問(wèn)題，點(diǎn)擊回車(chē)鍵得到答案。今天，搜索引擎的輸入變得十分多樣，語(yǔ)音、圖像、位置都是輸入；輸出超鏈接會(huì)越來(lái)越少，搜索引擎會(huì)根據(jù)結(jié)果的不同而進(jìn)行不同的呈現(xiàn)，搜索引擎不再只是簡(jiǎn)單地給用戶信息，而是要一站式滿足用戶。

基于此，百度成為率先發(fā)布智能小程序的搜索引擎，基于智能小程序，百度可以直接在搜索結(jié)果中讓用戶購(gòu)物、預(yù)訂、消費(fèi)內(nèi)容，獲得更加完整的內(nèi)容和服務(wù)體驗(yàn)。百度智能小程序基于AI和搜索引擎的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，成為增速最快的小程序平臺(tái)，在最近的演講中，百度App總經(jīng)理平曉黎透露，百度智能小程序數(shù)量突破15萬(wàn)，覆蓋行業(yè)行業(yè)達(dá)到271個(gè)，第三方服務(wù)商達(dá)到200多個(gè)，月度活躍數(shù)已突破2.7億，前段時(shí)間百度戰(zhàn)略投資頭部小程序服務(wù)商有贊，加速小程序生態(tài)布局。

百度信息流的出現(xiàn)是百度強(qiáng)化連接能力的另一個(gè)重點(diǎn)。推薦引擎本質(zhì)是搜索交互的改變，但它依然是搜索引擎的一種，只不過(guò)輸入成了用戶行為、用戶畫(huà)像、興趣圖譜等等，在用戶不知不覺(jué)中被輸入了，而輸出則變成了信息流，正是因?yàn)榇?，推薦引擎被稱(chēng)作“被動(dòng)搜索”，百度率先擁抱信息流，推出“搜索+信息流”雙引擎的做法，信息流的內(nèi)容平臺(tái)百家號(hào)創(chuàng)作者數(shù)量已突破200萬(wàn)，這一模式已逐步被谷歌等行業(yè)玩家采納。

雙引擎對(duì)于百度來(lái)說(shuō)是一次重要的轉(zhuǎn)型，用百度App總經(jīng)理平曉黎的話說(shuō)，這是百度“將信息服務(wù)的邊界從人找信息擴(kuò)展到信息找人”，百度信息流平臺(tái)的基礎(chǔ)依然是AI，因?yàn)锳I百度主動(dòng)發(fā)現(xiàn)用戶的需求，再用個(gè)性化推薦算法去滿足。

不論是智能小程序的推出，還是基于百家號(hào)的信息流與搜索引擎的融合，都體現(xiàn)出搜索引擎連接能力的升級(jí)：從加速信息流通的通道，到整合內(nèi)容與服務(wù)的超級(jí)平臺(tái)，平曉黎說(shuō)：“我們現(xiàn)在要往前多做一步，無(wú)論是通過(guò)用戶的主動(dòng)搜索行為，還是百度主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)，我們要給用戶提供最好的服務(wù)和內(nèi)容，讓用戶可以完成一站式的體驗(yàn)，不僅要滿足用戶需求的起點(diǎn)，更要滿足用戶需求的終點(diǎn)，這也是今天我們?cè)谶B接用戶與信息世界過(guò)程中要往前邁進(jìn)的一步?！?/p>

搜索引擎大變局，百度位置在哪里？

某種程度而言，超級(jí)App的本質(zhì)都是建立連接，只是不同的入口，連接的能力和本質(zhì)會(huì)有所區(qū)別。搜索的優(yōu)勢(shì)在哪？

我在2013年2月27日發(fā)表了《搜索引擎的大數(shù)據(jù)時(shí)代》一文，對(duì)搜索引擎的未來(lái)進(jìn)行了展望：

1、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離搜索引擎，有價(jià)值的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)正在慢慢遠(yuǎn)離搜索引擎，流向一個(gè)私有的領(lǐng)地。

2、網(wǎng)頁(yè)搜索引擎將退化為“垂直網(wǎng)頁(yè)搜索引擎”，網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)只是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的一部分，一小部分。

3、搜索引擎需要解決的問(wèn)題，不再是幫助人們從海量信息里面找到結(jié)果，而是，在海量結(jié)果里面找到唯一?？焖僬业綔?zhǔn)確的答案比找到更多的答案更重要。

4、搜索引擎接下來(lái)要解決的不是“加速信息流動(dòng)”，因?yàn)楹芏嘈畔⒍級(jí)虿恢?。搜索引擎要幫助人?lèi)做人腦不能做的事情：數(shù)據(jù)挖掘，即從海量數(shù)據(jù)中挖掘價(jià)值。

5、通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘響應(yīng)用戶主動(dòng)的或者被動(dòng)的搜索需求，或許咱們可以叫其“推薦引擎”。

非常慶幸的是，我在6年多前的預(yù)測(cè)，在今天全部得到驗(yàn)證。搜索引擎的核心價(jià)值不再是加速信息流通做管道，而是匯聚數(shù)據(jù)再對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘給用戶精準(zhǔn)甚至唯一的答案。

百度近年來(lái)的種種戰(zhàn)略都是在為今天做準(zhǔn)備，歸納起來(lái)，有兩條主線：

一條主線是數(shù)據(jù)。

在很多人都不能理解時(shí)，百度就在大力做百家號(hào)，做搜索+信息流雙引擎，本質(zhì)都是在匯集數(shù)據(jù)。到了今年，百度頻繁出手投資果殼、知乎等平臺(tái)，核心同樣是數(shù)據(jù)。在WEB數(shù)據(jù)外，百度通過(guò)百度大腦、百度飛槳、百度智能云、百度度秘、百度Apollo等AI開(kāi)放平臺(tái)匯集更多數(shù)據(jù)。一切動(dòng)作都表明，百度對(duì)數(shù)據(jù)十分饑渴，且十分舍得為數(shù)據(jù)花錢(qián)。

另一條主線是AI。

在《搜索引擎的大數(shù)據(jù)時(shí)代》一文下，有一條評(píng)論是：“搜索巨頭都忙著做深度學(xué)習(xí)和知識(shí)體系。不知樓主對(duì)深度學(xué)習(xí)的多層模型和動(dòng)態(tài)模型怎么看？”當(dāng)時(shí)，百度就已經(jīng)開(kāi)始布局深度學(xué)習(xí)和知識(shí)圖譜，正是這一重要的動(dòng)作，讓百度在搜索引擎進(jìn)化到今天時(shí)，占據(jù)了搜索引擎的制高點(diǎn)。

百度率先布局AI以及掌握AI優(yōu)勢(shì)，與搜索引擎是AI技術(shù)的發(fā)祥地有直接關(guān)系。國(guó)外AI技術(shù)最強(qiáng)的是谷歌，國(guó)內(nèi)AI技術(shù)最強(qiáng)的是百度，這絕不是偶然。云計(jì)算最強(qiáng)的分別是亞馬遜和阿里，因?yàn)殡娚叹揞^的業(yè)務(wù)屬性決定了云計(jì)算的先天優(yōu)勢(shì)。搜索巨頭AI技術(shù)最強(qiáng)，同樣是因?yàn)樗阉饕姹旧砭褪茿I強(qiáng)相關(guān)，搜索引擎的基礎(chǔ)技術(shù)如自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜、大數(shù)據(jù)技術(shù)，均是AI強(qiáng)相關(guān)技術(shù)。

有先天優(yōu)勢(shì)，率先布局，6年的穩(wěn)扎穩(wěn)打，百度已形成AI技術(shù)長(zhǎng)板，在深度學(xué)習(xí)技術(shù)、深度學(xué)習(xí)框架PaddlePaddle（飛槳）、AI芯片等底層AI技術(shù)，語(yǔ)音、機(jī)器視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜、云計(jì)算、IoT、大數(shù)據(jù)等應(yīng)用AI技術(shù)，自動(dòng)駕駛、智能家居、智能音箱等行業(yè)AI技術(shù)上均有儲(chǔ)備，形成全棧AI技術(shù)優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)，應(yīng)該很少有人否認(rèn)。

新時(shí)代的搜索引擎作為連接口的本質(zhì)是“AI+答案”，基于AI對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘再給出精準(zhǔn)的答案，百度擁有了非常好的卡位，平曉黎認(rèn)為：“搜索代表的是用戶明確表達(dá)的需求，用戶的輸入就是他的需求。在這里我們需要給用戶的是高效、便捷的滿足和一站式的體驗(yàn)。”百度搜索引擎每天響應(yīng)的幾十億次搜索請(qǐng)求里，有10%是用戶只搜索了一次的信息，“這些能不能滿足得好，其實(shí)才是真的搜索引擎難的地方，這是這么多年來(lái)百度長(zhǎng)期積累的結(jié)果?！?/p>

百度追求的是讓用戶在一次搜索中，給其最精準(zhǔn)的答案，“一搜即中”，不只是需要足夠強(qiáng)的AI技術(shù)去理解用戶和內(nèi)容，同時(shí)也要對(duì)內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)行高度整合，這需要下很多功夫，在發(fā)布二季度財(cái)報(bào)后，李彥宏發(fā)了一封內(nèi)部信，展示出滿滿的信心：

“搜索是百度的根基，是百度的核心價(jià)值。在過(guò)去的將近20年，百度搜索一直專(zhuān)注于滿足用戶平等便捷地獲取信息的需求。是對(duì)用戶的關(guān)注和對(duì)核心技術(shù)的持續(xù)投入，構(gòu)筑起我們的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，保持著百度搜索的領(lǐng)先地位。

今天，我們?cè)谟肁I重新定義搜索。智能搜索正在演進(jìn)的方向是更加精準(zhǔn)的答案，甚至是唯一的答案。目前百度的搜索結(jié)果首條滿足率已經(jīng)達(dá)到51%。智能搜索已經(jīng)突破“框”的限制，從手機(jī)向智能音箱、智能汽車(chē)等場(chǎng)景延伸，并將成為一個(gè)無(wú)處不在的超級(jí)智能交互入口。我們要始終堅(jiān)定地投入，做最好的搜索?！?/p>

一定要重視李彥宏這一段話，這將決定百度能走多遠(yuǎn)，能否重返BAT陣營(yíng)，這也是搜索引擎從二十年的經(jīng)典搜索時(shí)代，向AI搜索時(shí)代轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要標(biāo)志。

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2019-09-06
搜索的B面：新連接
搜索的B面：新連接大變局時(shí)代的搜索引擎走向何方？

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