妙健康“三連發(fā)”，在健康管理產(chǎn)業(yè)布下完美棋局

原標(biāo)題：妙健康“三連發(fā)”，在健康管理產(chǎn)業(yè)布下完美棋局

文/李東樓

健康管理在國(guó)內(nèi)正在成為熱門產(chǎn)業(yè)。

一方面源于政府的大力提倡推動(dòng)。2016年10月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的行動(dòng)綱領(lǐng)《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》，而十九大報(bào)告更是指出，實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略，完善國(guó)民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)。

另一方面，隨著國(guó)內(nèi)居民生活水平的顯著提高，人們更加關(guān)注自身的健康管理，市場(chǎng)逐漸爆發(fā)。有報(bào)告預(yù)測(cè)，2020年我國(guó)健康管理服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)3000億元以上。

CWI中國(guó)首家概念店落地北京

不過(guò)，提到健康管理，雖然大家都有所耳聞。但到底什么是健康管理，很多人并沒(méi)有確切的概念。有的認(rèn)為是定期體檢，有的則認(rèn)為是規(guī)律性的運(yùn)動(dòng)鍛煉。

其實(shí)，這都只是健康管理的一小部分。相對(duì)科學(xué)一點(diǎn)的定義是，健康管理是以預(yù)防和控制疾病發(fā)生與發(fā)展，降低醫(yī)療費(fèi)用，提高生命質(zhì)量為目的，通過(guò)健康信息采集、健康檢測(cè)、健康評(píng)估、個(gè)性化健康管理方案、健康干預(yù)等手段持續(xù)加以改善的過(guò)程和方法。

健康管理并不是一個(gè)新概念，早在20世紀(jì)50年代末，美國(guó)就提出了這一概念。而且相比起國(guó)內(nèi)剛剛起步的健康管理產(chǎn)業(yè)，北美起步也更早。比如始建于1996年的加拿大健康管理中心（簡(jiǎn)稱“CWI”），迄今已有23年的歷史。作為北美第一家且規(guī)模最大的通過(guò)生活方式醫(yī)學(xué)進(jìn)行個(gè)性化健康管理及慢性病干預(yù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。至今已服務(wù)了超過(guò)600萬(wàn)的用戶，其先進(jìn)的健康管理理念及慢病干預(yù)效果享譽(yù)全球。

而在國(guó)內(nèi)，大多數(shù)健康管理機(jī)構(gòu)主要是做體檢服務(wù)或者運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)，特別是在個(gè)性化健康管理或慢性病干預(yù)服務(wù)這塊幾乎是一片空白。與之相對(duì)應(yīng)的卻是，人們對(duì)于健康管理的需求卻日益劇增，特別是一些收入較高的高凈值人群，更是渴求更加專業(yè)和個(gè)性化的健康管理服務(wù)。

正是看到這一機(jī)會(huì)，健康管理綜合解決方案供應(yīng)商妙健康在2018年聯(lián)手加拿大管理中心（CWI）共同成立了加拿大健康管理中心（中國(guó)），希望將加拿大健康管理中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)引入中國(guó)，服務(wù)中國(guó)用戶。

經(jīng)過(guò)一年多籌備，CWI（中國(guó)）首家概念店怡生園中心于近日在北京正式開(kāi)業(yè)。

CWI（中國(guó)）概念店并不是簡(jiǎn)單的復(fù)制加拿大健康管理中心，而是妙健康在自身?yè)碛薪】敌袨榇髷?shù)據(jù)平臺(tái)“妙+”、人工智能管理平臺(tái)“妙云”等基礎(chǔ)之上，打造的一個(gè)集運(yùn)動(dòng)健身、慢病康復(fù)、健康管理、健康新零售等為一體的復(fù)合功能體。

新開(kāi)業(yè)的加拿大健康管理中心（中國(guó)）怡生園中心，秉承CWI“無(wú)評(píng)估，不干預(yù)”的原則，實(shí)現(xiàn)了從場(chǎng)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)篩查及健康評(píng)估，到處方出具以及場(chǎng)內(nèi)處方執(zhí)行及慢病干預(yù)，再到專業(yè)的效果評(píng)價(jià)，處方調(diào)整及離場(chǎng)后的遠(yuǎn)程健康指導(dǎo)，為會(huì)員提供全場(chǎng)景的健康管理和慢病管理服務(wù)閉環(huán)。

而這是此前加拿大和中國(guó)都沒(méi)有的新型健康管理模式，堪稱健康管理行業(yè)的一個(gè)全新物種?！斑@僅僅只是一個(gè)開(kāi)始?！泵罱】礐EO孔飛表示，“除了這家店之外，我們會(huì)在今年年底完成五家店的建設(shè)，在不同場(chǎng)景下測(cè)試更多的模式。明年的目標(biāo)是30家，三年預(yù)計(jì)突破100家。”

妙健康CEO孔飛

妙保上線

除了CWI（中國(guó)）首家概念店的開(kāi)業(yè)外，妙健康近期還有另外兩個(gè)大動(dòng)作。一是發(fā)布科技保險(xiǎn)平臺(tái)“妙保”；二是升級(jí)旗下的人工智能管理平臺(tái)“妙云”，推出國(guó)內(nèi)首個(gè)AI健康管理師。

妙保是妙健康健康管理閉環(huán)中的主力軍之一。早在2018年，妙健康在收購(gòu)上海同人保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司和青島元和通達(dá)保險(xiǎn)代理有限公司之后，就開(kāi)始正式組建妙保事業(yè)部，并同步搭建科技保險(xiǎn)平臺(tái)。歷時(shí)一年多時(shí)間，完成了事業(yè)部籌建及平臺(tái)建設(shè)，并于近日正式發(fā)布了科技保險(xiǎn)平臺(tái)“妙?！薄?/p>

作為科技保險(xiǎn)平臺(tái)，妙保主要提供兩項(xiàng)服務(wù)，一是依托妙健康專業(yè)的“物聯(lián)網(wǎng)”、“生活方式醫(yī)學(xué)模型”、“AI健康管理”能力，為用戶提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、保險(xiǎn)咨詢、理賠服務(wù)；二是基于妙健康的健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析能力，為用戶打造千人千面的健康及專屬保險(xiǎn)方案。

在我看來(lái)，妙保平臺(tái)的誕生意義在于，一方面為保險(xiǎn)行業(yè)賦能，使得保險(xiǎn)公司能夠擴(kuò)大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范圍，增加保險(xiǎn)種類，滿足更多潛在用戶的被保險(xiǎn)需求。另一方面也讓有健康管理需求的更廣泛人群受益，特別是針對(duì)慢病風(fēng)險(xiǎn)可提供各類慢病險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)控方案，借助AI智能推薦健康計(jì)劃和健康任務(wù)，讓慢病人群有險(xiǎn)可投，有病可保。

“妙?！鄙暇€既推出“慢病關(guān)懷計(jì)劃”，同時(shí)上線三款產(chǎn)品：“抗壓衛(wèi)士”高血壓關(guān)懷計(jì)劃、“粉紅斗士”乳腺癌術(shù)后關(guān)懷計(jì)劃、“糖醫(yī)戰(zhàn)士”糖尿病關(guān)懷計(jì)劃。

妙保事業(yè)部總經(jīng)理王燕華表示，下一步，妙?；诓煌瑘?chǎng)景將推出更多產(chǎn)品，如乙肝等其他個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品。同時(shí)妙保也期待能與更多險(xiǎn)企展開(kāi)合作，投身到構(gòu)建健康科技賦能保險(xiǎn)新生態(tài)中去。然而，妙保最大的價(jià)值并不僅僅在于為用戶的健康做了一次深度保障，更重要的是通過(guò)保險(xiǎn)的方式，讓用戶慢慢形成健康的生活方式。

妙保事業(yè)部總經(jīng)理王燕華

“AI健康管理師”出道

“AI健康管理師”同樣也是妙健康早已打磨許久的產(chǎn)品。這一次，妙健康將目光聚焦在健康管理師——在健康管理行業(yè)，一個(gè)至關(guān)重要卻又常常被忽略的群體。 妙健康副總裁羅曉斌在采訪中表示，新推出的“AI健康管理師”可以看作是“妙云”的升級(jí)版，但相比以前，它更智能、更具交互性。

妙健康副總裁羅曉斌

妙健康首個(gè)“AI健康管理師”通過(guò)了來(lái)自中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)疾病與健康管理專業(yè)委員會(huì)等機(jī)構(gòu)的專家組成的評(píng)審會(huì)審評(píng)。這意味著，“AI健康管理師”已經(jīng)具備參加并能通過(guò)健康管理師考試的能力，換言之，妙健康的“AI健康管理師”已經(jīng)擁有了“上崗”服務(wù)用戶的能力。

妙健康推出“AI健康管理師”的初衷正是為了緩解當(dāng)前國(guó)內(nèi)健康管理師供應(yīng)不足的現(xiàn)狀。我們知道健康管理師是營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師、體檢醫(yī)生、預(yù)防醫(yī)學(xué)醫(yī)生、健康教育專家、醫(yī)學(xué)信息管理人員的綜合體，所以對(duì)于技能要求門檻高，培養(yǎng)年限也相對(duì)長(zhǎng)。而“AI健康管理師”的上崗，意味著健康管理服務(wù)觸手可及。

在具體的健康管理場(chǎng)景中，妙云依據(jù)運(yùn)動(dòng)、 膳食營(yíng)養(yǎng)、壓力管控、睡眠等幾大維度收集患者數(shù)據(jù)，打出用戶的健康畫像標(biāo)簽，AI健康管理師則能夠在標(biāo)簽出現(xiàn)異常的時(shí)候，自動(dòng)推送干預(yù)方案。這意味著，“AI健康管理師”能讓用戶對(duì)自身健康管理化被動(dòng)為主動(dòng)。

具體到應(yīng)用層面，在C端，妙健康的“AI健康管理師”主要側(cè)重疾病預(yù)防，包括院外動(dòng)態(tài)的監(jiān)控、持續(xù)的追蹤和反饋。而在B端，AI健康管理師可以和線下健康管理機(jī)構(gòu)結(jié)合，輔助和賦能線下健康管理師。

三大動(dòng)作連發(fā)，妙健康布下完美棋局

從CWI中國(guó)首家概念店落地，到科技保險(xiǎn)平臺(tái)“妙?！鄙暇€，再到國(guó)內(nèi)首推“AI健康管理師”，這三個(gè)動(dòng)作，乍看起來(lái)沒(méi)有什么聯(lián)系，但其實(shí)這正是妙健康在健康管理行業(yè)精心布局，且三者之間聯(lián)系緊密。

妙健康旗下有妙+、妙云、妙A(yù)pp、妙保、加拿大健康管理中心（中國(guó)）五大事業(yè)板塊，而其企業(yè)愿景則是要建設(shè)以高頻健康管理場(chǎng)景為核心的“健、醫(yī)、藥、保”服務(wù)閉環(huán)，打造移動(dòng)健康管理第一品牌。

由此不難看出，CWI中國(guó)概念店落地、妙保發(fā)布和首推“AI健康管理師”等三大動(dòng)作分別對(duì)應(yīng)的是服務(wù)閉環(huán)當(dāng)中的“健、醫(yī)、?！钡?。而這三大動(dòng)作對(duì)應(yīng)的三大業(yè)務(wù)板塊其實(shí)是聯(lián)動(dòng)且有緊密聯(lián)系的。

那么，這三大動(dòng)作或業(yè)務(wù)板塊背后究竟如何聯(lián)動(dòng)？

我們不妨從CWI中國(guó)首家概念店落地說(shuō)起。CWI（中國(guó)）雖然源自加拿大，但是除了借鑒了加拿大管理中心的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)之外，CWI中國(guó)有更多立足技術(shù)前沿的創(chuàng)新。CWI中國(guó)創(chuàng)立的核心理念和服務(wù)宗旨就是要與妙健康先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能的互聯(lián)網(wǎng)能力相結(jié)合，重新定義AIoT模式下的健康管理中心。

CWI中國(guó)概念店的技術(shù)先進(jìn)之處就在于，借助于物聯(lián)網(wǎng)及智能硬件，AIOT的健康管理平臺(tái)從健康行為指數(shù)和健康生理指數(shù)兩個(gè)維度打造了“健康數(shù)據(jù)閉環(huán)”，能夠?qū)?huì)員及用戶進(jìn)行連續(xù)全場(chǎng)景的數(shù)據(jù)追蹤和分析。在會(huì)員提供實(shí)時(shí)的健康信息反饋的同時(shí)，也使得健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師等能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)會(huì)員健康行為并根據(jù)需要提供實(shí)時(shí)的健康指導(dǎo)和建議。

在此當(dāng)中，“AI健康管理師”就能起到重要作用，比如根據(jù)會(huì)員實(shí)時(shí)提供的健康信息反饋，及時(shí)主動(dòng)的提供實(shí)時(shí)的健康指導(dǎo)和建議等。

另一方面，按照CWI中國(guó)對(duì)概念店的商業(yè)設(shè)計(jì)，最后要形成商業(yè)保險(xiǎn)付費(fèi)給服務(wù)機(jī)構(gòu)，加拿大健康管理中心提供健康管理服務(wù)，會(huì)員/用戶購(gòu)買保險(xiǎn)保障，這一“支付端驅(qū)動(dòng)，服務(wù)端控制風(fēng)險(xiǎn)及質(zhì)量，用戶端獲取健康受益并持續(xù)形成支付行為”的“商業(yè)模式閉環(huán)”。因此，CWI中國(guó)如果要實(shí)現(xiàn)“商業(yè)模式閉環(huán)”，最重要的就是必須引入商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。

那么，商業(yè)保險(xiǎn)如何接入呢？這里就不能不提到“妙保”?！懊畋！逼放普Q生的同時(shí)，還正式推出了兩個(gè)平臺(tái)計(jì)劃：即保險(xiǎn)用戶健康管理平臺(tái)和智能核保系統(tǒng)。

其中，保險(xiǎn)用戶健康管理平臺(tái)是一個(gè)幫助用戶進(jìn)行慢病管理、風(fēng)險(xiǎn)保障、就醫(yī)服務(wù)等一站式健康風(fēng)險(xiǎn)解決方案。

而智能核保系統(tǒng)則基于專業(yè)的醫(yī)學(xué)模型為基礎(chǔ)，通過(guò)疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與入保規(guī)則進(jìn)行匹配，獲得核保結(jié)果，輸入體檢報(bào)告數(shù)據(jù)和生活方式數(shù)據(jù)，輸出核保結(jié)論和未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)分析。同時(shí)，以用戶畫像系統(tǒng)為切入點(diǎn)，將健康檔案信息數(shù)據(jù)指標(biāo)化，提供多維度、多指標(biāo)的交叉分析能力，可通過(guò)用戶分群、標(biāo)簽進(jìn)行查詢，為保險(xiǎn)公司打造屬于自己需求的多維自助分析BI可視化。

不難看出，妙保平臺(tái)正是為了賦能商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)而生。有了妙保平臺(tái)，商業(yè)機(jī)構(gòu)就可以順暢的接入，從而使得CWI中國(guó)真正形成“商業(yè)模式閉環(huán)”。

最終，基于妙健康旗下的五大事業(yè)板塊聯(lián)動(dòng)，CWI中國(guó)概念店才能完成管理服務(wù)、數(shù)據(jù)和商業(yè)模式等三大閉環(huán)。而三大閉環(huán)的構(gòu)建，正是AIoT時(shí)代健康管理中心必不可少的核心能力，也只有具備了這樣能力的健康管理中心，才能在真正為社區(qū)居民提供高效高質(zhì)量的健康管理及慢病管理服務(wù)的同時(shí)，保證會(huì)員的粘性及依從性，并帶動(dòng)商保驅(qū)動(dòng)的健康產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

從健康管理新物種CWI中國(guó)首家概念店落地，到保險(xiǎn)科技平臺(tái)“妙?！鄙暇€，再到首推“AI健康管理師”，妙健康通過(guò)“三連發(fā)”，宣告了在健康管理行業(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)先地位。

為何妙健康總能引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新？在我看來(lái)，一是妙健康具有創(chuàng)新的理念和超強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠站在健康管理發(fā)展前沿提前進(jìn)行業(yè)務(wù)布局；二是妙健康能夠?qū)⒔】倒芾硇袠I(yè)的豐富資源和其業(yè)務(wù)布局進(jìn)行巧妙融合創(chuàng)新，最終形成服務(wù)閉環(huán)。

正因?yàn)槊罱】档那罢安季趾蛣?chuàng)新能力，妙健康一直以來(lái)都深受資本市場(chǎng)青睞。資料顯示，2015年成立至今妙健康已獲得來(lái)自太平洋保險(xiǎn)、融匯資本、中信資本、農(nóng)銀無(wú)錫基金、江中中醫(yī)藥基金、翕然資本等投資機(jī)構(gòu)的近10億元投資。

未來(lái)，妙健康還將通過(guò)加速落地AIoT健康管理中心，與醫(yī)院、地產(chǎn)、保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，打造更多集醫(yī)學(xué)健身、慢病管理、健康管理、健康新零售等為一體的新健康服務(wù)聯(lián)合體，提供全方位全周期的健康服務(wù)。

不難預(yù)測(cè)，隨著健康管理產(chǎn)業(yè)的持續(xù)爆發(fā)，忠實(shí)踐行“健康中國(guó)戰(zhàn)略”，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的妙健康，正迎來(lái)從行業(yè)獨(dú)角獸走向產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者的最佳歷史機(jī)遇。

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