春節(jié)期間上映的《流浪地球》拿下了46.55億元的票房,就連全球最大的電影資料庫IMDB也給予這部“中國科幻”非常的高分。在全球科幻電影中,類似的末世逃離電影并不在少數(shù),例如《星際穿越》《太空旅客》《阿凡達(dá)》等經(jīng)典影片,中國人帶著地球“流浪”的情懷,震驚了整個(gè)世界。
中國人對(duì)家的情感,不同于好萊塢式的放棄家園獨(dú)自逃亡,而是帶著羈絆相互支撐。正如我們?nèi)缃衿疵鼘W(xué)習(xí)、工作,藏著委屈酸苦,只是為了讓家人過上體面的生活,擁有更舒適的環(huán)境。
房子是中國家庭的基礎(chǔ),裝修的好壞直接決定了家庭生活中的品質(zhì)。
可家裝市場(chǎng)一直以來存在的諸多弊端,卻是無數(shù)家庭的心中之痛。據(jù)中消協(xié)發(fā)布的裝修投訴報(bào)告顯示,立案查處的家裝違法案件中,63.7%涉及市場(chǎng)銷售問題的案件,主要是無照經(jīng)營(yíng)、假冒侵權(quán)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等案件。其他例如價(jià)格不透明、釣魚陷阱、合同避責(zé)、建材以假充好、裝修質(zhì)量劣質(zhì)、企業(yè)跑路等問題層出不窮,種種亂象橫亙?cè)诿總€(gè)國人的頭上,三五線城市尤為嚴(yán)重。
小鎮(zhèn)家裝有“春天”
三五線城市“小鎮(zhèn)青年”的消費(fèi)力不低于大城市白領(lǐng),在現(xiàn)代商業(yè)文化的熏陶下,他們對(duì)居家的要求不再局限于“能住”就好。小鎮(zhèn)青年對(duì)家裝的風(fēng)格設(shè)計(jì)、施工品質(zhì)、建材物料等方面也有了全新的需求,可三五線城市混亂的家裝市場(chǎng),往往難以滿足他們?nèi)諠u崛起對(duì)品質(zhì)的追求。
據(jù)管理咨詢公司麥肯錫近日發(fā)布的《2019年中國數(shù)字消費(fèi)者趨勢(shì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,低線城市電子商務(wù)支出在2016年就已經(jīng)趕超一、二線城市,目前三四線城市的35歲以下年輕消費(fèi)者網(wǎng)購比例均超過90%,整體網(wǎng)購比例也超過80%,與一、二線城市所差無幾。
然而,由于落后的商業(yè)發(fā)展節(jié)奏,小鎮(zhèn)家裝呈現(xiàn)著小作坊、小公司、小裝修隊(duì)為主的現(xiàn)狀。低線市場(chǎng)裝修不規(guī)范的嚴(yán)重性遠(yuǎn)超過一二線城市。
根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2019中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,預(yù)計(jì)2019年將達(dá)到4338.2億元,將保持較高的速度繼續(xù)增長(zhǎng),在2020年將超過5000億元?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝行業(yè)依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)獲客的模式弊端開始顯現(xiàn),在新形勢(shì)下,品質(zhì)成為更重要的競(jìng)爭(zhēng)核心,互聯(lián)網(wǎng)家裝將進(jìn)入品質(zhì)裝修時(shí)代。
數(shù)據(jù)來源:《2019中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)研究報(bào)告》
小鎮(zhèn)青年不差錢,對(duì)品質(zhì)裝修需求的增加將促使他們?nèi)シe極擁抱互聯(lián)網(wǎng)家裝,三五線城市將是拉動(dòng)增長(zhǎng)的重要引擎。
互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)在三五線城市的普及將會(huì)一定程度遏制該市場(chǎng)呈現(xiàn)的“劣幣驅(qū)除良幣”現(xiàn)象,為小鎮(zhèn)青年帶來大城市一樣的品質(zhì)裝修體驗(yàn),這才是互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)下沉最大的意義和價(jià)值,包括BAT巨頭,及土巴兔、齊家網(wǎng)等垂直互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái),近兩年都開始加速家裝品質(zhì)化升級(jí)的步伐。
“造節(jié)”熱
面對(duì)一個(gè)四萬億的大市場(chǎng),BAT也早早對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)行布局,無論阿里旗下的天貓、還是騰訊系的京東,以及百度自己,都開始了家裝領(lǐng)域的“造節(jié)”活動(dòng)。
阿里有天貓家裝節(jié),騰訊小伙伴京東自2013年開始,已連續(xù)幾年打造京東家裝節(jié)。今年百度選擇土巴兔為特約合作伙伴,推出了第一屆品質(zhì)家居節(jié),打響了百度在互聯(lián)網(wǎng)家裝的第一槍。BAT家裝“造節(jié)”熱,讓我們看到互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)整體趨勢(shì)向好,用戶端對(duì)品質(zhì)家居的需求帶動(dòng)著整個(gè)行業(yè)變革。
品質(zhì)家居節(jié)
第一屆品質(zhì)家居節(jié)同時(shí)在百度PC端、移動(dòng)端、H5以及小程序多個(gè)端口的上線,足見百度對(duì)此次造節(jié)在流量和資源上進(jìn)行了非常大的傾斜。
這兩家公司組CP還是頭一次,數(shù)據(jù)顯示,裝修用戶通過百度的月均檢索為1.97億,用戶來源覆蓋了一二三四五線全國絕大部分地域。毋庸置疑,有了百度伸出的“橄欖枝”,土巴兔無論在品牌曝光上,還是流量獲取和市場(chǎng)下沉方面都將得到極大助益。
百度為何會(huì)選擇和土巴兔組CP呢?先是春節(jié)參加紅包大戰(zhàn),在問答領(lǐng)域聯(lián)手知乎,在電商領(lǐng)域聯(lián)手有贊,又在家居領(lǐng)域聯(lián)手土巴兔,頻繁的動(dòng)作背后又“打”著什么算盤?一系列問題都需要有人進(jìn)行解答。
“補(bǔ)板”計(jì)劃
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng),這為百度提出了全新的挑戰(zhàn)。
PC時(shí)代百度是用戶連接互聯(lián)網(wǎng)世界的中心,在80后一代人眼里,百度簡(jiǎn)潔的搜索框背后是一個(gè)沒有邊界的大世界,搜索視頻、看新聞、下載游戲、了解知識(shí)、學(xué)習(xí)教程等只要“百度一下”皆可解決,百度也逐漸由品牌名稱升級(jí)成了一個(gè)動(dòng)詞。移動(dòng)時(shí)代來臨,孤島效應(yīng)出現(xiàn),百度簡(jiǎn)單的連接“信息”,已經(jīng)無法解決用戶全部需要。
幾年前,馬化騰聲稱,騰訊這幾年一直充當(dāng)著連接器的作用,放心地將自己的“半條命”交給了合作伙伴。在微信上用戶能夠直達(dá)越來越多的服務(wù),電商、出行、團(tuán)購、二手交易等等,截至目前市值達(dá)到3.14萬億港元。
近些年,百度持續(xù)的加碼人工智能戰(zhàn)略,小度智能音箱出貨量進(jìn)入全球第三,“百家號(hào)+小程序”雙引擎戰(zhàn)略也初見成效,這是百度連接服務(wù)的第一階段。
在2019年,問答領(lǐng)域和知乎深度戰(zhàn)略合作,電商領(lǐng)域和有贊深度戰(zhàn)略合作,互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域和土巴兔合作,將是百度連接服務(wù)的第二階段,開啟開放的姿態(tài),尋求合作伙伴一起構(gòu)建生態(tài)。
2008年土巴兔誕生之初,主打的是信息平臺(tái);2012年,推出類似家裝行業(yè)支付寶的“裝修?!狈?wù),開始由從信息平臺(tái)升級(jí)為交易平臺(tái);2015年之后,土巴兔進(jìn)一步深入家裝產(chǎn)業(yè)鏈之中,成為覆蓋了系統(tǒng)、供應(yīng)鏈集采、金融、保險(xiǎn)等全服務(wù)的賦能平臺(tái) 。
百度直達(dá)服務(wù)“終點(diǎn)”的邏輯很簡(jiǎn)單,只有用戶在這里能夠直接完成服務(wù),才會(huì)更依賴百度。在電商領(lǐng)域選擇有贊,在問答領(lǐng)域選擇知乎,在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域選擇土巴兔,最終目的莫過如此。
在百度上“土巴兔”智能小程序使用人數(shù)近千萬,“有贊精選”智能小程序使用人數(shù)超過146萬,水桶短板不斷被補(bǔ)齊,一場(chǎng)因?yàn)榘俣乳_放帶來的新機(jī)遇開始了。
下沉三“風(fēng)口”
從網(wǎng)站流量來看,土巴兔近2017年平均月度覆蓋人數(shù)超2000萬,穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊(duì)的位置,根據(jù)百度指數(shù)“土巴兔”用戶畫像中的城市排名顯示,用戶構(gòu)成中,北京、深圳、廣州、上海、成都等一線城市分列一到五名。三五線城市是土巴兔未來增量的引擎,與百度的合作,在下沉市場(chǎng)將迎來三個(gè)機(jī)遇。
數(shù)據(jù)來源:艾瑞監(jiān)測(cè)
1、內(nèi)容風(fēng)口
目前土巴兔已累計(jì)服務(wù)全國超3100萬用戶,業(yè)務(wù)覆蓋國內(nèi)300多個(gè)城市。但中國有近兩千個(gè)縣市,四五線城市還蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)潛力。關(guān)于如何下沉,土巴兔的戰(zhàn)略是“讓用戶在土巴兔逛起來”,這是2019年新年時(shí)就提出的戰(zhàn)略概念。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),一位家裝業(yè)主在裝修前需要參考大量效果圖,少則數(shù)百張,多則數(shù)千張,互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域存在巨大的流量效應(yīng)。也就是說,家裝看似低頻,卻擁有極高的內(nèi)容消費(fèi)熱度。和土巴兔的合作,百度可以將這塊龐大的流量沉淀在自己的生態(tài)里。
土巴兔也將借勢(shì)百度在下沉市場(chǎng)的用戶覆蓋,接觸到更多的小鎮(zhèn)青年,為他們提供精品內(nèi)容,是雙方合作的迎來的第一個(gè)機(jī)遇。
2、品質(zhì)風(fēng)口
80、90后一代人的崛起,促使互聯(lián)網(wǎng)家裝熱度進(jìn)一步提升。擁有與上幾代人迥異消費(fèi)觀念的他們,正在把互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)帶了一個(gè)全新時(shí)代。可三五線城市家裝市場(chǎng)傳統(tǒng)的小作坊式的組織模式,完全無法滿足80、90后一代人對(duì)品質(zhì)裝修的需要。
土巴兔除了有大量的內(nèi)容和設(shè)計(jì)師在線為小鎮(zhèn)青年提供風(fēng)格設(shè)計(jì)、效果圖、預(yù)算等服務(wù),還向用戶提供專業(yè)質(zhì)檢服務(wù),涉及上百項(xiàng)檢查項(xiàng);“先裝修后支付”更是倒逼家裝企業(yè)將品質(zhì)作為發(fā)展根本,下沉市場(chǎng)對(duì)品質(zhì)裝修的需要,是土巴兔迎來的第二個(gè)機(jī)遇。
3、金融風(fēng)口
小鎮(zhèn)青年雖然不差錢,可想要享受品質(zhì)裝修,預(yù)算動(dòng)輒就要10萬-20萬。以全國平均結(jié)婚年齡來看,小鎮(zhèn)青年普遍更早的成家立業(yè),因此在這個(gè)市場(chǎng)家裝金融將是個(gè)龐大缺口。早在2015年土巴兔就推出了裝修分期產(chǎn)品,先后和中國銀行、中國建設(shè)銀行等多家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作。此外,百度也一直在力推度小滿金融,為百、千萬用戶提供過放貸服務(wù)。
因此,百度攜手土巴兔的下沉戰(zhàn)略,未來也會(huì)為在三五線城市中挖掘家裝金融的潛力。
除此之外,2019年也是互聯(lián)網(wǎng)家裝轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年,不只是下沉市場(chǎng)是增量引擎。80、90后逐步成為家裝消費(fèi)的核心人群,相比上一代人他們深受互聯(lián)網(wǎng)思維影響,消費(fèi)習(xí)慣上有著鮮明的個(gè)性化、品質(zhì)化的特征,他們的崛起,也為互聯(lián)網(wǎng)家裝未來發(fā)展帶來新變量。
家裝下一站
造節(jié)帶來了巨大的流量和品牌效益,根據(jù)百度資訊指數(shù)顯示,活動(dòng)期間土巴兔指數(shù)暴漲到90494;在人群屬性分布上,關(guān)注土巴兔的人群中20~29歲占比達(dá)到66.76%,遠(yuǎn)高于平均水平的45.21%。
百度資訊指數(shù)“土巴兔”
這屆80、90后不是已成家立業(yè),就是在準(zhǔn)備成家立業(yè)的路上,作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的他們?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展帶來新的可能。第一屆品質(zhì)家居節(jié)的誕生,一個(gè)很重要的原因,是為了順應(yīng)他們?cè)诩已b行業(yè)里的新需求。新形勢(shì)下,互聯(lián)網(wǎng)家裝將呈現(xiàn)以下三大變化:
首先,對(duì)個(gè)性化需求的滿足;隨著80、90后成為裝修主力軍,他們深受互聯(lián)網(wǎng)思維影響,裝修觀念上更加注重個(gè)性化、差異化。不再滿足于簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)、施工和材料代購,不要千篇一律,他們要有獨(dú)具個(gè)性的“家”。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計(jì)顯示,越來越多用戶愿意為家裝設(shè)計(jì)買單。在2017年,付費(fèi)設(shè)計(jì)用戶已超過三成,其中設(shè)計(jì)費(fèi)用在3萬以上的用戶在付費(fèi)設(shè)計(jì)用戶中占比達(dá)到19%,呈上升趨勢(shì)。
其次,智慧家裝的新需要;伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展和成熟,智能家居產(chǎn)品線越來越豐富,無論是居家生活、智能娛樂還是安全防護(hù),都能夠?qū)崿F(xiàn)智能化。80、90后一代人對(duì)智慧家裝的接受程度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們的前輩。
最后,二手房翻新帶來的新空間;中國房地產(chǎn)起步于上世紀(jì)70年代末,品質(zhì)家裝熱潮興起之前,中國人房子的裝修大多數(shù)比較簡(jiǎn)單,隨著生活水平的提高,二手房翻新成為一個(gè)潛力市場(chǎng)。
中國人對(duì)家的重視,反饋在家裝領(lǐng)域是對(duì)品質(zhì)不斷升級(jí)的追求。第一屆品質(zhì)家居節(jié)為用戶帶來的不只是一次互聯(lián)網(wǎng)巨頭和互聯(lián)網(wǎng)家裝垂直平臺(tái)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,更是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)家裝行業(yè)不規(guī)范、不透明、質(zhì)量問題的又一次出擊。
80、90后一代消費(fèi)者有著更強(qiáng)的消費(fèi)力和全新的服務(wù)訴求,互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展進(jìn)入了下一站,個(gè)性化、智慧家居、二手房翻新及市場(chǎng)下沉帶來的新變量,為行業(yè)釋放了非常多的利好消息。在滿足用戶日益增長(zhǎng)的品質(zhì)裝修需求道路上,無論是百度還是土巴兔,都有很長(zhǎng)的一段路要走。
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