原標(biāo)題:每日優(yōu)鮮:坪效高于線下五倍穩(wěn)坐賽道第一
從“定位之父”特勞特提出的市場“二元法則”來看,在一個(gè)成熟的市場上,營銷的競爭會(huì)最終成為“兩匹馬的競爭”,而如果你的品牌無法在同一品類中做到數(shù)一數(shù)二,就必須重新考慮戰(zhàn)略。生鮮電商大戰(zhàn)逐漸進(jìn)入下半場,一切看似即將塵埃落定。一些實(shí)力不足的廠商已經(jīng)提前敲起了退堂鼓,而有實(shí)力的廠商則開始了自己最后的沖刺。而每日優(yōu)鮮顯然是這個(gè)領(lǐng)域的勝利者之一,不僅發(fā)展的速度越來越快,增加的SKU也越來越多,這其實(shí)是一個(gè)快配電商實(shí)力增強(qiáng)的最好變現(xiàn)——能夠在更短的時(shí)間內(nèi)配送更多的貨物。而每日優(yōu)鮮所擁有的這一切都賴于每日優(yōu)鮮在前置倉模式上的優(yōu)秀戰(zhàn)略,最近每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人、CEO徐正又提出了3年1000億的最新目標(biāo),而這背后就是每日優(yōu)鮮前置倉2.0的大獲成功。
生鮮決勝前置倉
生鮮電商能夠快速配送的根本就是因?yàn)榍爸脗}模式的誕生,這種模式說白了就是把倉庫滲透到各個(gè)小區(qū)、商超之中,大幅壓低SKU數(shù)量,以生鮮爆款為核心,從而實(shí)現(xiàn)40分鐘以內(nèi)的就近配送。比起以往的傳統(tǒng)電商模式,前置倉距離消費(fèi)者更近,配送效率也更高。這種方式極大程度上便利了用戶,因此也更獲得市場的認(rèn)可。
很多商家看準(zhǔn)了前置倉的突出優(yōu)勢,于是爭相開始試驗(yàn)。究其原因,前置倉模式的爆發(fā)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展有極大的關(guān)系。之前這種模式也曾有人嘗試,但是因?yàn)镾KU太少而被摒棄。但現(xiàn)在看來,通過大數(shù)據(jù)可以精準(zhǔn)的篩選出絕大多數(shù)的爆款SKU,這也使得前置倉可以更好的滿足大多數(shù)用戶的大多數(shù)需求,而應(yīng)用到生鮮、蔬菜這樣SKU本身就少的領(lǐng)域,自然就再合適不過了。
而每日優(yōu)鮮正是抓住了這個(gè)機(jī)遇的先機(jī),早早在2015年每日優(yōu)鮮就開始嘗試all in 前置倉模式,截止到目前已經(jīng)在全國擁有1500多個(gè)前置倉,覆蓋近20個(gè)城市。隨著行業(yè)的爆發(fā),每日優(yōu)鮮憑借多年積累也開始了自己的升級(jí),從2019年開始規(guī)模化復(fù)制的2.0版前置倉在倉儲(chǔ)面積上有較大提升,可達(dá)到300-400平米,增加了餐食、活鮮等多個(gè)功能區(qū),可以為用戶提供早餐、午餐、“三去”活鮮等商品,而SKU的提升則可以說是前置倉競爭力提升的關(guān)鍵。
口碑加社交是增長關(guān)鍵
和一般電商的價(jià)格戰(zhàn)、品類戰(zhàn)不同,快配的生鮮電商本質(zhì)上更像一個(gè)服務(wù)而非電商本身,對于口碑可以說是格外看重,而口碑對于這類電商的發(fā)展也起著非常關(guān)鍵的作用。因?yàn)橄M(fèi)太過于高頻和必須,一旦一個(gè)消費(fèi)者不滿意很快就會(huì)傳遞到身邊的人,造成未來客戶的損失。但反過來,一旦你的服務(wù)到位,產(chǎn)品靠譜,真的可以很及時(shí)的每次都在三四十分鐘的時(shí)間內(nèi)送到,就又會(huì)形成街坊的口碑被廣泛傳頌,由此帶來更多的目標(biāo)客戶,這是一個(gè)非常有意思的口碑運(yùn)營的模式,也是競爭的真正關(guān)鍵所在。而每日優(yōu)鮮本身服務(wù)水平就非常高,再加上前置倉2.0帶來的更多品類和服務(wù),形成了一個(gè)非常好的口碑效應(yīng),2.0版前置倉訂單量也有大幅增長,日訂單峰值可達(dá)2000單,年坪效可達(dá)到10-12萬/平米,為傳統(tǒng)線下門店的5-6倍。
而社交則是每日優(yōu)鮮的另一個(gè)抓手,每日優(yōu)鮮曾與多家投資方建立長期合作關(guān)系來推動(dòng)自身發(fā)展。以大家所熟知的騰訊為例,2019年6月13日,每日優(yōu)鮮聯(lián)手騰訊在上海召開主題為“鮮到千億,智在必得”的戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)。依托騰訊智慧零售“全觸點(diǎn)零售”的能力支持,每日優(yōu)鮮正式啟動(dòng)“智慧營銷”“智慧物流”“智慧供應(yīng)鏈”三位一體的“智鮮千億計(jì)劃”。除此之外,每日優(yōu)鮮也在會(huì)員建設(shè)中下了很大的心力,它構(gòu)建了自己強(qiáng)勢的會(huì)員體系,利用多家合作方的社交平臺(tái),在社交推廣上取得了不小的成績。無論是從成本降低、新客轉(zhuǎn)化率提升、亦或是老客復(fù)購率提高等角度來說,每日優(yōu)鮮都取得了可觀的成績,并計(jì)劃在三年內(nèi)成長為千億規(guī)模的生鮮零售平臺(tái),為更多消費(fèi)者提供更極致的生鮮購買體驗(yàn)。
通過口碑和社交兩個(gè)利器,配合前置倉2.0的能力提升,每日優(yōu)鮮進(jìn)入了發(fā)展的快車道,這也是徐正提出三年1000億的底氣所在。徐正認(rèn)為,這是一個(gè)基礎(chǔ)行業(yè)玩家應(yīng)該拿到的份額,而一旦達(dá)到1000億元的規(guī)模,就能夠極大降低上游供應(yīng)鏈成本,形成絕對價(jià)格優(yōu)勢,可以把和競爭對手的絕對差距拉得更大。
迎來時(shí)代風(fēng)口
對于行業(yè)的看法,徐正認(rèn)為真正的風(fēng)口還是消費(fèi)人群的代際變遷,80后和90后逐步進(jìn)入家庭生活,他們完全不同的買菜習(xí)慣,是這個(gè)時(shí)代零售變革的最原始驅(qū)動(dòng)力。這個(gè)風(fēng)口至少要一直持續(xù)到2025年,2000年后開始出生的人進(jìn)入到25歲的時(shí)刻,屆時(shí)會(huì)不會(huì)有新的變化不太好預(yù)測,但從現(xiàn)在看來,這批80后和90后是習(xí)慣于電商的一代,習(xí)慣于高效采購的一代,他們不愿意把更多時(shí)間浪費(fèi)在逛超市這樣的事情上,同時(shí)又被電商競爭養(yǎng)成了我要得現(xiàn)在就要的習(xí)慣,這也是的快配電商的發(fā)展一日千里。而從某種角度來說,外賣行業(yè)、咖啡配送這些都其實(shí)是基于同樣的時(shí)代機(jī)遇,尤其在TOP30-50的城市,這種趨勢更為明顯。
而前置倉的高速發(fā)展剛好也迎合了這個(gè)風(fēng)口的到來,在諸多機(jī)遇共振之下,才帶來了這個(gè)全新的電商升級(jí)趨勢。目前每日優(yōu)鮮前置倉2.0的SKU數(shù)量已經(jīng)從1000提升到了3000,除了生鮮產(chǎn)品之外,日用百貨產(chǎn)品也開始越來越多的出現(xiàn)在前置倉內(nèi),上線了優(yōu)鮮超市這樣的服務(wù)。在未來,每日優(yōu)鮮將定位于“線上綜合超市”,在中心倉持續(xù)擴(kuò)品充項(xiàng)至30000個(gè),解決用戶一站式超市購物的需求,這對于客單價(jià)的提升有著非常明顯的效果。徐正認(rèn)為,客單價(jià)低于70元的前置倉模式都是在“燒錢”,而目前每日優(yōu)鮮已經(jīng)做到了客單價(jià)85元。
對于這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,徐正還有更大的野心,他認(rèn)為到2025年整個(gè)生鮮到家市場規(guī)模將達(dá)到萬億,屆時(shí)的競爭又會(huì)是一個(gè)完全不同的競爭。在百億時(shí)的關(guān)鍵是規(guī)模,在千億時(shí)的關(guān)鍵是采購優(yōu)勢,而到了萬億,定向采購、契約種植會(huì)成為新的趨勢。每日優(yōu)鮮已經(jīng)想好了每一個(gè)市場階段的關(guān)鍵和玩法,而現(xiàn)在做的就是持續(xù)高歌猛進(jìn),讓每日優(yōu)鮮的前置倉不斷升級(jí),讓品類不斷增加,讓用戶高速增長,最終實(shí)現(xiàn)的行業(yè)的推動(dòng)和重塑。
目前每日優(yōu)鮮在北京已經(jīng)連續(xù)十個(gè)月盈利,整個(gè)商業(yè)模式完全跑通,接下來需要做的就是不斷的優(yōu)化和復(fù)制,相信每日優(yōu)鮮一定能抓住最近這幾年的零售變革風(fēng)口,取得最終的成功。
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