蜜芽模式疑云：母嬰電商獨(dú)角獸還是網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)“羅生門(mén)”？

原標(biāo)題：蜜芽模式疑云：母嬰電商獨(dú)角獸還是網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)“羅生門(mén)”？

從2015年10月全面放開(kāi)二胎政策的決定到2016年1月1日正式開(kāi)始實(shí)施，為母嬰行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)無(wú)限的可能性，越來(lái)越多的母嬰電商平臺(tái)涌入人們視線。

據(jù)公開(kāi)資料顯示，蜜芽前身為蜜芽寶貝，于2011年成立，是國(guó)內(nèi)首家進(jìn)口母嬰品牌限時(shí)特賣(mài)商城。2014年，蜜芽脫離淘寶創(chuàng)辦了獨(dú)立的母嬰電商品牌，同年10月用戶(hù)超百萬(wàn)，GMV（交易總額）超1億元。

在35個(gè)月內(nèi)迅速完成五輪融資，累計(jì)融資額超20億元的母嬰電商獨(dú)角獸蜜芽卻在今年三月末，被用戶(hù)多次投訴利用營(yíng)銷(xiāo)多級(jí)分銷(xiāo)返傭獲利，涉嫌傳銷(xiāo)，產(chǎn)品虛假，且在2016年完成E輪融資后，蜜芽再無(wú)融資，恐陷融資瓶頸。

又見(jiàn)裂變，隱秘“營(yíng)銷(xiāo)”

裂變是眾多社交電商為了發(fā)展更多新用戶(hù)、獲取流量的常用方式，分享經(jīng)濟(jì)被社交電商行業(yè)反復(fù)采用。母嬰電商平臺(tái)又具有用戶(hù)生命周期短、用戶(hù)留存率低的問(wèn)題，蜜芽CEO劉楠曾表示：“當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利期過(guò)去了，只好爭(zhēng)取用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果蜜芽沒(méi)有特色，隨時(shí)可以被大平臺(tái)取代；當(dāng)有了特色，就有了給用戶(hù)創(chuàng)造不一樣價(jià)值的機(jī)會(huì)。我們解決流量被壟斷的方法是用會(huì)員制，解決供應(yīng)鏈沒(méi)有差異的方法是精選品?！?/p>

而她所提到的特色即會(huì)員制便是蜜芽plus會(huì)員制度，是一套比較隱秘的“營(yíng)銷(xiāo)體系”，在蜜芽官網(wǎng)和APP中找不到關(guān)于蜜芽plus會(huì)員制度的任何信息，要想成為會(huì)員，必須通過(guò)介紹人的二維碼掃描進(jìn)入并且購(gòu)買(mǎi)399元的商品，才能成為蜜芽plus會(huì)員。

蜜芽Plus會(huì)員可以在蜜芽購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)享受1-40%的折扣，別人通過(guò)你的分享在蜜芽購(gòu)買(mǎi)商品，你可得到1-40%的提成，你邀請(qǐng)一個(gè)人來(lái)開(kāi)通會(huì)員，公司就獎(jiǎng)勵(lì)你100元，且在后續(xù)的消費(fèi)中你也可以一直獲得傭金。

會(huì)員體系分有三個(gè)等級(jí)Plus會(huì)員、鉑金培訓(xùn)師、鉆石服務(wù)商。成為鉑金培訓(xùn)師，需要業(yè)績(jī)達(dá)6萬(wàn)并且直接邀請(qǐng)至少20人、間接邀請(qǐng)80人，你團(tuán)隊(duì)每進(jìn)一人，公司就獎(jiǎng)勵(lì)你120元，你直邀來(lái)的就可獲得220元獎(jiǎng)勵(lì)，你將獲得其銷(xiāo)售利潤(rùn)的15%的提成。

而鉆石服務(wù)商則需要你的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生10個(gè)鉑金培訓(xùn)師，其中至少5個(gè)是你直接培育出來(lái)的，團(tuán)隊(duì)會(huì)員的人數(shù)達(dá)到1000個(gè)，業(yè)績(jī)達(dá)到100萬(wàn)元。甚至表示成為鉑金培訓(xùn)師后月入過(guò)萬(wàn)不是問(wèn)題，但其實(shí)要成為下一級(jí)會(huì)員鉑金培訓(xùn)師也并不容易，399元的開(kāi)通會(huì)員門(mén)檻就讓人質(zhì)疑猶豫。

江湖老劉團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，為了針對(duì)引流乏力，發(fā)展更多用戶(hù)而推出的蜜芽會(huì)員plus會(huì)員制度，利用寶媽空閑時(shí)間多，想在家就能輕松獲得額外收入的心理，讓用戶(hù)為了獲取傭金去分享引流，彌補(bǔ)用戶(hù)流失獲取流量變現(xiàn)，并不能夠支持長(zhǎng)久發(fā)展，而應(yīng)多加考慮用戶(hù)留存的問(wèn)題，社交電商普遍使用的套路讓更多用戶(hù)越了解也越反感，蜜芽399元的會(huì)員門(mén)檻也令人難以接受。

傳銷(xiāo)擦邊球，分銷(xiāo)返傭被質(zhì)疑

蜜芽多次被曝涉嫌傳銷(xiāo)的投訴，大都關(guān)于蜜芽plus會(huì)員制度，成為會(huì)員，必須通過(guò)別人的邀請(qǐng)碼，并且購(gòu)買(mǎi)399的商品也就相當(dāng)于入門(mén)費(fèi)，必須跳入這個(gè)拉人頭的坑，然后進(jìn)行多級(jí)分銷(xiāo)，自用省錢(qián)，分享賺錢(qián)。

《禁止傳銷(xiāo)條例》第七條規(guī)定，下列行為屬于傳銷(xiāo)行為：組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員（一）交納費(fèi)用或者以認(rèn)購(gòu)商品等方式變相交納費(fèi)用，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益的；（二）發(fā)展其他人員加入，對(duì)發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動(dòng)發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計(jì)算和給付報(bào)酬（包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和其他經(jīng)濟(jì)利益，下同），牟取非法利益的；（三）發(fā)展其他人員加入，形成上下線關(guān)系，并以下線的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬，牟取非法利益的。

傳銷(xiāo)特征有入門(mén)費(fèi)、拉人頭、計(jì)酬方式這三種，蜜芽plus會(huì)員制度的形式399“入門(mén)費(fèi)”，雖然是獲得399元的商品，但據(jù)消費(fèi)者透露商品根本不值399元；“拉人頭”獲取獎(jiǎng)勵(lì)和傭金；邀請(qǐng)人可獲得被邀請(qǐng)人銷(xiāo)售利潤(rùn)的“分級(jí)提成”，這些與《禁止傳銷(xiāo)條例》對(duì)傳銷(xiāo)行為定義的相似行徑，屬實(shí)讓人認(rèn)為在打傳銷(xiāo)擦邊球。

江湖老劉團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，蜜芽作為一個(gè)母嬰電商平臺(tái)卻為了發(fā)展用戶(hù)獲得流量打傳銷(xiāo)擦邊球只會(huì)帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，通過(guò)分銷(xiāo)返傭彌補(bǔ)用戶(hù)流失不利于平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展，在觸犯法律的邊緣試探結(jié)果只會(huì)得不償失，僅僅通過(guò)分銷(xiāo)返傭賣(mài)貨提高銷(xiāo)量也難以提高用戶(hù)留存。

母嬰電商平臺(tái)面向特殊年齡特殊需求的用戶(hù)，用戶(hù)活躍度起伏較大，與其他電商平臺(tái)相比更難運(yùn)營(yíng)，有局限性。而近幾年社交電商發(fā)展熱潮和裂變模式，也使得蜜芽采用裂變、分銷(xiāo)返利模式獲取用戶(hù)流量。

雖然蜜芽和貝貝網(wǎng)、寶寶樹(shù)都屬于母嬰電商頭部平臺(tái)，但是蜜芽的用戶(hù)活躍度和他們相比有較大差距，也表現(xiàn)出蜜芽的發(fā)展更顯艱巨，即便是分銷(xiāo)引流，也要忌打擦邊球，陷入傳銷(xiāo)“羅生門(mén)”。

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，社交電商行業(yè)分析師，知名IT評(píng)論員。

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