2019年11月16日，“2019中國質量合勢峰會暨新媒體+新經濟論壇”在國家市場監(jiān)督管理總局舉行，峰會主題為“合力推動高質量 聚勢共謀新發(fā)展”，云集互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、品牌傳播、醫(yī)療健康、食品餐飲領域的專家學者、企業(yè)領袖、財經作家，共同探討互聯(lián)網(wǎng)和新媒體背景下的企業(yè)發(fā)展新路徑。

中央廣播電視總臺中文國際頻道制片人、新媒體+新經濟論壇主持人 陶躍慶

由中國質量新聞網(wǎng)與NewMedia聯(lián)盟聯(lián)合舉辦的“新媒體+新經濟論壇”邀請到國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理司副處長向軍，中國人民大學新聞學院教授、博導匡文波， NewMedia新媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人、新媒體營銷和品牌傳播專家袁國寶，中央廣播電視總臺中文國際頻道制片人陶躍慶，中國新聞網(wǎng)副總編輯、中新經緯CEO符永康，尺度APP創(chuàng)始人、著名財經作家李德林，北京工商大學藝術與傳媒學院教授高麗華，以及每日一淘副總裁陳言卿等嘉賓出席并發(fā)言，為在場的三百多位聽眾奉上了一場精彩紛呈、干貨滿滿的知識盛宴。

匡文波：5G促使傳統(tǒng)媒體加快向手機媒體轉型

中國人民大學新聞學院教授、博導 匡文波

5G是當下最熱的話題之一，但人們對5G的研究或討論更多是一種定性的討論。會上，中國人民大學新聞學院教授匡文波帶來了一份歷經半年心血籌備的量化研究成果——《5G時代中國網(wǎng)民新聞閱讀習慣的量化研究》。

該項研究主要是對北京、上海、廣州、深圳四個一線城市，武漢、西安、長春三個二線城市，保定、岳陽、韶關三個三線城市，開展了關于“網(wǎng)民新聞閱讀習慣”的網(wǎng)絡問卷調查，并對其中100名網(wǎng)民做了深度訪談。

匡文波指出，此次研究主要得出了五方面的結論：

• 第一， 以紙媒和電視媒體為代表的傳統(tǒng)媒體，式微速度在加快。
• 第二，閱讀新聞使用最多的終端是智能手機，幾乎是100%。
• 第三，微信屬于強聯(lián)系傳播，所以導致用戶對其新聞信息的信任度高。
• 第四，微博的使用熱度大幅下跌。
• 第五，網(wǎng)民對目前重大新聞熱點事件態(tài)度調查顯示，網(wǎng)民的態(tài)度高度理性，與政府的期待高度吻合。

例如，在調查中，90%的人反對美國對華為的態(tài)度。對于中美貿易問題，絕大多數(shù)網(wǎng)民主張迅速達成協(xié)議，超過60%的網(wǎng)民認為美國挑起中美貿易戰(zhàn)是為了遏制中國的發(fā)展，而不是貿易逆差。在國家的大是大非問題上，中國的網(wǎng)民越來越理性。

NewMedia聯(lián)盟創(chuàng)始人袁國寶：新媒體滲透產銷全鏈條

這幾年大家都在說資本寒冬，經濟不景氣，但其實有的企業(yè)越做越大，強者愈強，而有些企業(yè)借助新媒體的力量異軍突起，成為小而美的代表。運用好新媒體，企業(yè)本身是可以找到突圍之路的。

NewMedia新媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人、新媒體營銷和品牌傳播專家 袁國寶

袁國寶認為，新媒體從消費者服務、品牌營銷、銷售渠道、輿情管理、品牌塑造、企業(yè)文化、企業(yè)管理、商業(yè)模式、企業(yè)社會責任、行業(yè)秩序等十個方面為企業(yè)賦能，可以說滲透了企業(yè)從生產帶銷售的全鏈條。

傳統(tǒng)時代的銷售方式，包括生產商—批發(fā)商—零售商—消費者、生產商—代理商—零售商—消費者、生產商—代理商—批發(fā)商—零售商—消費者、生產商—零售商—消費者、直銷等，中間環(huán)節(jié)多。新媒體時代，銷售鏈條簡化為：生產商—消費者、生產商-網(wǎng)紅-消費者、生產商-MCN機構-網(wǎng)紅-消費者，出現(xiàn)了社交電商，網(wǎng)紅電商，直播電商……曾經的企業(yè)經營商品，現(xiàn)在的企業(yè)經營人。新零售、直達粉絲、共享經濟、全域營銷等，新媒體為商業(yè)模式創(chuàng)新賦能的表征。

曾經的廣告，就是今天的新媒體營銷。全媒體平臺+KOL傳播，既是傳播形式也是傳播渠道。微博、微信、短視頻、直播、kol代言等營銷方式多樣化。品效合一成為可能。

傳統(tǒng)時代，企業(yè)對消費者畫像的獲知，需要通過電話調查和海量銷售數(shù)據(jù)綜合分析統(tǒng)計得出，新媒體時代可以借助大數(shù)據(jù)完成。企業(yè)-用戶的緊密交流和互動，可通過社交媒體實現(xiàn)。用戶意見也可以便捷、快速的被反饋給生產商，用戶服務的及時完善也就成為可能。

借助企業(yè)自媒體、社交媒體輿情監(jiān)測，企業(yè)可以更加便捷地主動釋放正面輿情、及時監(jiān)測負面輿情，危機公關有的放矢。成功的企業(yè)自媒體也會豐富企業(yè)品牌資產，提高用戶認知度和忠誠度，逐漸形成粉絲流量池。

借助企業(yè)自媒體，企業(yè)直接觸達用戶，這種轉變要求企業(yè)在文化建設上跟進，顧客至上的企業(yè)文化越來越受到企業(yè)接納。為了調動企業(yè)運營活力和啟迪創(chuàng)新，企業(yè)也需要越來越尊重員工個性，鼓勵創(chuàng)新。因此，傳統(tǒng)的金字塔組織模式改變，扁平化管理效率提升。和大眾媒體一樣，企業(yè)自媒體的內容創(chuàng)作，也擔當著輿論引導、輿論監(jiān)督的功能。比如權健，倒塌在丁香醫(yī)生的一篇文章中。

“企業(yè)與新媒體深度融合”、“公關部變?yōu)閭鞑ゲ俊?、“企業(yè)自媒體成標配”、“企業(yè)自建新媒體聯(lián)盟”、“新媒體與經濟和金融深度融合”、“某種程度上每個企業(yè)都是電商企業(yè)”，將是新媒體+企業(yè)的未來遠景。

向軍：下一步要加強短視頻、微信間交易的合規(guī)性研究

國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理司副處長 向軍

國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理司副處長向軍認為，政府監(jiān)管部門和企業(yè)的目標是一致的，因為一個社會的發(fā)展離不開企業(yè)的推動，特別是經濟的發(fā)展，通過你的發(fā)展，積累社會財富，又反哺于社會的發(fā)展。西安在前兩年提出政府是店小二，后來過一陣子說我們是金牌服務員，我覺得這樣理解我們和企業(yè)之間的關系就對了。

第二，傳統(tǒng)媒體也罷，新媒體也罷，應該正確的認識中央和國務院包容和審慎原則，新業(yè)態(tài)出來了，有一個觀察期，首先要界定你是不是違反法律了，如果明顯違法了，我們肯定要管，不管就是失職。如果沒有違法，是正常的，那就繼續(xù)經營。

第三，要正確理解線上和線下的要求。線上不是法外之地，線上、線下是一體的。雖然線上只有一部法律（《電子商務法》），但是所有行為線下法律照樣能管（比如《廣告法》、《不正當競爭法》、反壟斷法》）。新媒體也罷，企業(yè)也罷，還是在法律框架里去運行。

第四，作為市場監(jiān)管總局，網(wǎng)絡監(jiān)管的一個思路大概主要集中在這么幾方面：第一，下一步要加強短視頻、微信之間的交易是不是適應《電商法》規(guī)定的研究。第二，加大網(wǎng)絡交易違法行為的查處，比如說網(wǎng)上虛假廣告、網(wǎng)上不正當競爭、網(wǎng)上反壟斷。第三，加強網(wǎng)絡交易監(jiān)管監(jiān)測平臺或者技術的建設。第四，進一步加大消費者權益的保護。

高麗華：新媒體重構了企業(yè)價值、消費市場、傳播渠道

北京工商大學藝術與傳媒學院教授 高麗華

新媒體深入到社會、經濟、文化各個層面，企業(yè)如何更好的運用新媒體，涉及到對新媒體特質的把握。新媒體特質包括四方面：

• 第一，技術驅動。區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等等，都給企業(yè)營銷、品牌傳播和重構帶來了新的優(yōu)勢。
• 第二，媒體本身融合發(fā)展，“新”和“舊”是相對概念，是傳承的，而非簡單的替代。另一個層面的融合是跨界，媒體既是內容也是渠道。
• 第三，新媒體給企業(yè)帶來了價值的重構。幾十年前全球財富榜企業(yè)排行榜跟現(xiàn)在的企業(yè)排行榜，變化非常大。
• 第四，新媒體給消費市場和傳播渠道也帶來了價值重構。

符永康：媒體的新角色是信用中介

中國新聞網(wǎng)副總編輯、中新經緯CEO 符永康

隨著媒體生態(tài)的變化，企業(yè)對媒體的需求也發(fā)生了很大的變化。有兩個關鍵詞：

• 第一，精準。以我和企業(yè)打交道的感受來說，這兩年私域流量需求在提升。不過私域流量和公域流量是相輔相成的，依然有很多企業(yè)注重公域流量。想象一下，如果微博微信活躍度不高，個人朋友圈有什么價值呢？
• 第二，多元。企業(yè)對媒體的需求多元化。以前企業(yè)找媒體的訴求主要是采訪、發(fā)稿，媒體是中介。現(xiàn)在企業(yè)找媒體，比如說請媒體協(xié)助邀請一個專家，這時候媒體就變成了一個信用中介。

媒體在信用中介上，也有很多業(yè)務在變。舉個例子，慎海雄臺長在廣東做宣傳部門主管的時候，廣東成立了一個南方全媒體財經集團，首先申請了很多金融牌照。金融牌照很多是做信用中介的，我覺得這個做法非常有遠見。

支付寶微博粉絲1600萬，康師傅單靠紅燒牛肉面有200萬粉絲，很多媒體都沒有他們的粉絲多。既然支付寶和康師傅可以做媒體，為什么媒體就不可以去做支付寶的業(yè)務，不可以去做康師傅的業(yè)務呢？媒體變了，企業(yè)需求多元了。

李德林：企業(yè)要站在用戶角度，要有買方思維

尺度APP創(chuàng)始人、著名財經作家 李德林

從甲骨文到竹簡經歷了1000多年時間，從竹簡到紙張的出現(xiàn)又經歷了1000多年的時間。從紙張到報紙，報紙到現(xiàn)在是200多年時間。視聽媒介差不多有100年時間。從2008年互聯(lián)網(wǎng)顛覆媒體到現(xiàn)在，11年的時間。而微信出現(xiàn)只有10年不到，現(xiàn)在抖音等又在快速搶占市場。隨著5G、6G的推出，我覺得會有更好的媒體業(yè)態(tài)出現(xiàn)。

我們現(xiàn)在的媒體分為兩波，第一波是傳統(tǒng)精英媒體，是賣方業(yè)務。第二波，是草根新媒體平臺比如最火的抖音、快手，比如在這些平臺上賣貨，轉化效果比前者好。但是，為什么草根的平臺效果更好？因為是買方思維。如果企業(yè)能夠站在用戶的角度上，讓市場部門、品宣部門徹底打破思維，學學快手、抖音上比較能夠沉得下來的。人家能夠把山里的雞蛋賣出去，那我賣的其他生活必需品也能賣得出去。

陳言卿：新媒體不再是單一品宣工具

每日一淘副總裁 陳言卿

曾經，媒體只是企業(yè)品牌宣傳的一種工具。功能屬于外部層面，比如品牌形象宣傳、在某個渠道上投放一個廣告。如今，新媒體已經與企業(yè)業(yè)務結合在一起。電商平臺很難說是媒體，還是商業(yè)渠道。

對于廣告投放以及新媒體的效果問題，企業(yè)有兩個需求，一是要有一定的閱讀量、轉發(fā)量，二是要轉化率比較高，UV×轉化率=企業(yè)實際得到銷售額，這個廣告投入才有可能會收回。同時“兩微一端”、“一抖一書”幾乎是企業(yè)的標配，每個企業(yè)幾乎都有官微、官抖、小紅書。

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