從百度沸點看互聯(lián)網(wǎng)的未來：智能、企業(yè)級、內(nèi)容、消費和人文

按照慣例，每年底百度和谷歌這兩大搜索引擎都會發(fā)布年度搜索榜單，看看一年下來大家都搜索了什么。12月16日，百度沸點2019年度榜單如期而至，這一榜單自2007年以來已連續(xù)發(fā)布十二年，且不斷迭代，最初聚焦在娛樂領(lǐng)域，今天已覆蓋社會、科技、娛樂等方方面面話題。

最初百度沸點榜單主要體現(xiàn)用戶一年下來都在搜什么，隨著百度從搜索引擎升級成內(nèi)容分發(fā)引擎，如今的百度沸點榜單則會綜合搜索引擎、信息流、貼吧、知道和百科等信息和知識產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，更加準(zhǔn)確地洞察中文互聯(lián)網(wǎng)用戶都在關(guān)心些什么。雖說這些年新技術(shù)、新媒體、新平臺接踵而至，但百度一直都牢牢守住了第一搜索引擎的位置，基于此成為國民獲取知識和信息的最大平臺。因此百度的沸點榜單，很具洞察力。

多年來我一直都有追蹤觀察百度沸點榜單，今年是最特別的一年，2019年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)如此波瀾壯闊，同時如此波詭云譎。互聯(lián)網(wǎng)大佬馬云高調(diào)退休，在很多人看來是一個時代的落幕，確實如此：騰訊和阿里均已年滿二十歲，2020年1月1日百度即將迎來二十歲生日，中文互聯(lián)網(wǎng)剛好走完了二十年歷程。如今，是最好的時代，也是最壞的時代。

一方面，新技術(shù)“奇點”到來，AI、5G、IoT、機器人、區(qū)塊鏈諸多新技術(shù)紛至沓來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)似乎遍地是黃金，到處是機會。另一方面，大環(huán)境的寒意似乎表明互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)黃金時代正在遠(yuǎn)去，互聯(lián)網(wǎng)公司增長的速度變慢了，獨角獸創(chuàng)業(yè)公司出鏡的次數(shù)變少了，投資者出手的頻率變小了，于是我們看到互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛到B端市場尋求增量，甚至一些公司開始局部優(yōu)化、調(diào)整裁員。

我們該如何看待互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)前的境況？互聯(lián)網(wǎng)是不是真的進(jìn)入了白銀時代？互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前面臨的一些困難是周期波動的結(jié)果，還是不可逆轉(zhuǎn)的大勢？互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)會重返上升通道嗎？結(jié)合百度沸點榜單，我們可以試著從確定性的結(jié)果，去探求未來的不確定性，那么互聯(lián)網(wǎng)下一幕究竟會是什么呢？

第一幕：智能互聯(lián)網(wǎng)。

自2016年以來，百度沸點會專門發(fā)布科技相關(guān)的子榜單，這一年AlphaGo戰(zhàn)勝李世石，被行業(yè)視作是AI元年。今年的科技榜顯示，最受網(wǎng)友關(guān)注的十大科技分別是AI、5G、區(qū)塊鏈、機器人、VR、AI尋人、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)、刷臉支付、AR。

馬云2016年在“五新”演講中提出一個概念叫“新技術(shù)”，不指明任何技術(shù)，而是說一種新技術(shù)的集合：“出現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)以后，也許原來以PC為主的芯片將變成移動芯片，操作系統(tǒng)將變成移動操作系統(tǒng)，原來的機器制造將會變成人工智能，原來機器吃的是電，未來機器吃的是數(shù)據(jù)。未來層出不窮基于互聯(lián)網(wǎng)、基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的誕生，又將為人類創(chuàng)造無數(shù)的想象和空間。”

三年后，百度沸點榜單的十大科技，實際上就驗證了馬云關(guān)于新技術(shù)的判斷，各種新技術(shù)呈現(xiàn)出井噴之勢，人們的生活更便捷，企業(yè)的經(jīng)營更高效，城市的運轉(zhuǎn)更智能，未來更是充滿無限可能。2019年是AI產(chǎn)業(yè)化元年，5G商用元年，官方認(rèn)可則成了區(qū)塊鏈技術(shù)的里程碑。

互聯(lián)網(wǎng)不是一個單一技術(shù)，而是許多技術(shù)同步發(fā)展，只不過互聯(lián)網(wǎng)是底座。在眾多新技術(shù)中，什么是主流是什么支流呢？答案是：AI。5G解決通信問題，區(qū)塊鏈構(gòu)建信任機制，IoT提供連接能力，它們與AI技術(shù)是互相協(xié)同的關(guān)系，一定程度是給AI服務(wù)，比如5G讓邊緣側(cè)AI落地，區(qū)塊鏈解決數(shù)據(jù)分享與隱私的矛盾，IoT采集更多數(shù)據(jù)和創(chuàng)造更多場景。百度沸點體現(xiàn)的10個科技熱詞，AI、5G、區(qū)塊鏈、機器人、VR、AR、AR尋人、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)、刷臉支付，AR，要么是AI應(yīng)用，要么是AI強相關(guān)技術(shù)。

盡管新技術(shù)讓人眼花繚亂，但我們很容易達(dá)成一個共識：新技術(shù)的核心是AI，互聯(lián)網(wǎng)的下一幕就是智能互聯(lián)網(wǎng)，AI產(chǎn)業(yè)化是科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流，AI輻射的半徑正在不斷擴大，延展出更多技術(shù)，落地到更多場景，賦能到更多產(chǎn)業(yè)。在馬云提出“五新”的2016年，李彥宏在亞布力論壇上給出一個論斷：“互聯(lián)網(wǎng)的下一幕就是人工智能的時代?！爆F(xiàn)在這一說法無疑已被證實，也不難發(fā)現(xiàn)，在AI賽道，百度和阿里是中國最關(guān)鍵的兩個玩家，百度用AI驅(qū)動云靠智能云落地AI，阿里用云拉動AI推動各行各業(yè)數(shù)智化。

第二幕：企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)。

2019年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭強化B端存在是行業(yè)最明顯的一個變化：騰訊加速落地產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，百度多次調(diào)整組織架構(gòu)強化智能云業(yè)務(wù)加速AI產(chǎn)業(yè)化，阿里則提出要做數(shù)字經(jīng)濟體的商業(yè)操作系統(tǒng)。為什么會這樣？

最常見的說法是因為C端市場增量變少了，天花板出現(xiàn)了，增長變難了，由于企業(yè)信息化的先天不足，中國企業(yè)級市場是一片處女地。

但深層次原因則是互聯(lián)網(wǎng)巨頭“技術(shù)溢出”，縱觀互聯(lián)網(wǎng)巨頭的每一次開放，無不是自身能力的一種外溢，微信的開放是因為充沛的流量外溢，阿里云以及商業(yè)操作系統(tǒng)則是商業(yè)和科技能力的外溢，百度以AI為核心的技術(shù)同樣會自然地外溢。珠穆朗瑪峰頂?shù)难┥饺诨乃畷鞯缴侥_匯成河，灌溉農(nóng)田?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)立于新技術(shù)高地，新技術(shù)能力外溢到產(chǎn)業(yè)，就跟雪山消融灌溉農(nóng)田一樣，各行各業(yè)不再需要挖井找水，只需直接享用，同時付出合適的代價。

互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)外溢賦能產(chǎn)業(yè)正在成為趨勢，在BAT外，教育、金融、娛樂諸多垂直領(lǐng)域“賦能”出現(xiàn)的頻次都明顯變高，大小巨頭都在B端布局，圍繞B的創(chuàng)業(yè)公司越來越多，一些蟄伏多年的公司迎來新增長，資本對B端市場越來越關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入B時代，企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)時代來臨。

各路巨頭基于自身戰(zhàn)略和品牌市場需求，搞出了不同名字：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)AI化，商業(yè)操作系統(tǒng)……在我看來，大同小異，其實說的都是一回事，都是企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)。

第三幕：內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)。

“內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)”是我一直在提的一個概念。在2015年“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”出現(xiàn)前，我就在一篇文章中指出：在工具、社交、支付等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成之后，向移動互聯(lián)網(wǎng)填充內(nèi)容的事情變得愈發(fā)有價值，同時這也迎合了中國精神消費的需求，這就是內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)。

內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)用源源不斷，形式各異，精彩紛呈的內(nèi)容，來填充用戶在智能設(shè)備上日益增加的時間，可以說，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)是移動互聯(lián)網(wǎng)新的重心，它將解決用戶在互聯(lián)網(wǎng)上消耗的時間日益增加，與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容永遠(yuǎn)匱乏的根本矛盾，這些年興起的自媒體、信息流、知識付費、直播、游戲直播、短視頻、二次元、time killer型應(yīng)用……各種現(xiàn)象背后都是內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)的邏輯。

實際上，內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)不是現(xiàn)在才有，而是跟互聯(lián)網(wǎng)一樣古老，只不過現(xiàn)在進(jìn)入“下半場”。一方面，AI等技術(shù)在內(nèi)容的創(chuàng)作、分發(fā)、變現(xiàn)、消費諸多環(huán)節(jié)都在扮演關(guān)鍵角色，百度、騰訊、字節(jié)跳動、阿里大文娛、愛奇藝、貓眼等內(nèi)容產(chǎn)業(yè)重點玩家都在強調(diào)技術(shù)。另一方面，國產(chǎn)IP抬頭。

沸點年度榜單一直在呈現(xiàn)這樣的趨勢，2015年百度沸點榜單顯示，當(dāng)年十大熱搜電視劇八部來自網(wǎng)絡(luò)小說改編，如《花千骨》《盜墓筆記》《何以笙簫默》 《瑯琊榜》均改編自同名小說。2019年沸點榜單進(jìn)一步呈現(xiàn)出這樣的趨勢，“年度電影”榜單國產(chǎn)電影占據(jù)八席，如《我和我的祖國》《流浪地球》《哪吒之魔童降世》《少年的你》等超級電影?！队H愛的熱愛的》《陳情令》《都挺好》《樂隊的夏天》等上榜內(nèi)容則體現(xiàn)出內(nèi)容優(yōu)質(zhì)化的趨勢。總之，雖然有一些暗礁險灘，但國產(chǎn)文娛產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)拉動和新技術(shù)賦能下正在走向繁榮，是不爭事實。

內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，不只是成就了字節(jié)跳動這一與BAT比肩的企業(yè)，同時讓百度和騰訊煥發(fā)出活力。

李彥宏說百度這么多年都在做內(nèi)容分發(fā)的事，百度在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)有著很好的基礎(chǔ)，后來確定內(nèi)容戰(zhàn)略，百度App基于搜索+信息流整合百家號、百科、知道、貼吧等內(nèi)容做內(nèi)容旗艦，做信息和知識的國民級入口，此外百度還有愛奇藝這張王牌，2019年投資了知乎、果殼、凱叔講故事等內(nèi)容標(biāo)的，讓人印象深刻。

騰訊從當(dāng)年的泛娛樂到后來的大內(nèi)容再到如今的新文創(chuàng)，一直在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)深耕，很多人認(rèn)為騰訊短視頻沒做起來其實是一種誤會，游戲、文學(xué)、動漫、音樂、視頻、短視頻、二次元、信息流、公眾號……騰訊依然有著極強的內(nèi)容根基，今年騰訊還提出了ConTech概念，推動內(nèi)容與技術(shù)的融合發(fā)展。

如今內(nèi)容產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了BTT三巨頭鼎足而立的局面，它們成為內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵玩家。

第四幕：消費互聯(lián)網(wǎng)。

在中國用戶消費升級的大趨勢下，消費升級將成為繼人口紅利之后，互聯(lián)網(wǎng)公司的新紅利。馬云提出新零售后，今年張勇在云棲大會上提出了新消費概念：新的供給，新的需求，新的行為，形成了新消費現(xiàn)象，比如球鞋、潮玩等等都是新消費的體現(xiàn)。消費升級的內(nèi)涵體現(xiàn)在多個方面：

1、物質(zhì)層面，不論是消費意識覺醒還是消費能力提升，中國消費者的需求都將更加高端、豐富和個性化，人們需要更好、更多、更個性的穿住行用和吃喝玩樂，這是阿里、京東、美團、小米等公司增長的核心動力。消費升級也給技術(shù)落地創(chuàng)造了更多場景，登陸百度沸點榜單的智能家居和刷臉支付，正是技術(shù)給用戶更舒適、更便捷和更智能的生活的體現(xiàn)。

2、精神層面，飽暖思淫欲，人們不只是追求物質(zhì)充裕，更追求精神層面的富足，人們對信息、知識和娛樂等內(nèi)容的要求越來越多、越來越高、越來越個性，同時物質(zhì)消費的精神內(nèi)涵日益重要，可以說，內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)正是在滿足用戶的精神消費升級需求，這是百度、騰訊、跳動、微博、陌陌、網(wǎng)易、搜狐、YY、虎牙、斗魚等公司的增長動力。

3、群體層面，新消費群體和新消費行為的出現(xiàn)創(chuàng)造新增量。Z次元年輕人被爭搶，消費分層的消費升級趨勢下“下沉市場”崛起，她經(jīng)濟，“銀發(fā)經(jīng)濟”，社群經(jīng)濟，社交拼團……諸多現(xiàn)象都是消費升級的體現(xiàn)，這是拼多多們增長的源頭。

4、供給層面，在數(shù)字化技術(shù)支持下，按需定制C2M成為可能，企業(yè)庫存變得更少，經(jīng)營效率變得更高，商品成本變得更低，供給側(cè)的變化正在加速，以迎合消費側(cè)的新需求。

總而言之，以滿足消費升級為核心的消費互聯(lián)網(wǎng)，將是互聯(lián)網(wǎng)下一幕的另一個重點。

第五幕：人文互聯(lián)網(wǎng)。

近年來互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛更新使命價值觀，體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在經(jīng)歷過多年的狂飆突進(jìn)后，在不斷地審視自身后，更加重視精神文明建設(shè)再出發(fā)。

今年11月11日，騰訊正式公布了“用戶為本，科技向善”的全新使命愿景；20歲時阿里巴巴在堅持“讓天下沒有難做的生意”這一著名使命的同時，提出“活102年：我們不追求大，不追求強，我們追求成為一家活102年的好公司到2036年，服務(wù)20億消費者，創(chuàng)造1億就業(yè)機會，幫助1000萬中小企業(yè)盈利。”的宏大愿景；最近愛奇藝發(fā)布了全新使命：“讓夢想綻放，讓快樂簡單”；美團使命很簡單：“讓中國人吃得更好，生活更好”；2017年五四青年節(jié)，李彥宏宣布百度使命升級為：“用科技讓復(fù)雜的世界更簡單?！倍苣曛H或許百度會有新動作。

整體來說，我們在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的使命愿景中都看到了人文關(guān)懷，讓冰冷的科技變得更加溫暖。今年百度沸點榜單，AI尋人被熱搜，新中國成立70周年、流浪地球、我和我祖國、垃圾分類、中國女排、男籃世界杯、涼山大火、樂隊的夏天、996等成為年度關(guān)鍵詞均表明，用戶使用科技產(chǎn)品最終要回到社會人文價值上，科技只是工具，不能越俎代庖?？萍紦肀宋?，是未來的趨勢。

百度是中文互聯(lián)網(wǎng)的一面鏡子，照射出了網(wǎng)民的需求與社會的關(guān)注，而透過這些，我們可以更加清晰地看到未來的各種可能。我們結(jié)合用戶的關(guān)注來看，互聯(lián)網(wǎng)下一幕依然充滿許多可能，以AI為核心的新技術(shù)正在推動智能互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新技術(shù)外溢則會讓企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)，用戶時長的增長和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的匱乏給內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)提空了巨大的空間，新消費趨勢下消費互聯(lián)網(wǎng)潛力巨大。而不論互聯(lián)網(wǎng)下一幕是什么，人文都會扮演越來越重要的角色，讓科技變得更有溫度——最好的科技是讓我們感受不到科技的存在。

云鋒基金聯(lián)合創(chuàng)始人、主席虞鋒最近的一個觀點我比較認(rèn)同：“冬天本來就是一個節(jié)氣，是周而復(fù)始的季節(jié)變化中一個自然的階段。”今天，互聯(lián)網(wǎng)不是從黃金時代墜入白銀時代，而是正在進(jìn)入一個全新周期，一個新世界的窗口，正在被打開。一個“新互聯(lián)網(wǎng)”時代，正在到來。

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