上云之后，我愛我家發(fā)生了哪些變化？

一位在IBM工作了超過20年的資深I(lǐng)T人士，在投身房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)并主導(dǎo)了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，會給這家傳統(tǒng)企業(yè)帶來怎樣的變化？

房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

曾為IBM全球認證資深首席顧問，劉東穎于2018年9月正式加入我愛我家控股集團擔任副總裁兼CIO，主管集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和IT系統(tǒng)建設(shè)。

“剛剛加入我愛我家，我就接手了一個中間只做到一半的項目：集團核心系統(tǒng)的建設(shè)?！眲|穎向趣味科技介紹說，“作為房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)，我們主要是圍繞樓盤庫、房客源、約帶看、簽約交易等一系列核心業(yè)務(wù)，來構(gòu)建集團的核心系統(tǒng)。為了推進和執(zhí)行這個項目，我開始重建團隊，重新規(guī)劃戰(zhàn)略，而其中一個非常重要的戰(zhàn)略，就是基礎(chǔ)上云?！?/p>

在指定了上云的戰(zhàn)略之后，劉東穎提出了兩個方向，一個是“云上愛家”，一個是“數(shù)據(jù)愛家”。其中“云上愛家”就是指所有基礎(chǔ)都要上云，在云戰(zhàn)略上采取混合云模式，也就是既有自己的機房，同時又與公有云廠商合作。在架構(gòu)層面，劉東穎則從業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)架構(gòu)四個層面，來把整個IT系統(tǒng)建成松耦合的微服務(wù)模式，以適應(yīng)市場的快速變化、保證體驗的一致性和實現(xiàn)業(yè)務(wù)架構(gòu)的統(tǒng)一管理。

選擇AWS上云的理由

在眾多的云服務(wù)供應(yīng)商中，我愛我家最終選擇了AWS作為最主要的合作伙伴。劉東穎透露，之所以會做出這樣的選擇，主要是基于以下幾個方面的考慮：

第一，我愛我家在選擇合作伙伴時，重點參考了國際知名調(diào)研機構(gòu)Gartner對云服務(wù)商實力的分析象限。而AWS無論是技術(shù)、產(chǎn)品，都處在右上角第一象限最好的領(lǐng)先位置；

第二，由于自身行業(yè)的特點，我愛我家非常重視數(shù)據(jù)的安全性。而AWS的產(chǎn)品以及他們的服務(wù)承諾，也讓我愛我家消除了后顧之憂；

第三，由于國家與地域差異，海外市場的合規(guī)制度很可能與國內(nèi)大相徑庭。而AWS遍布全球的云服務(wù)和在海外市場合規(guī)上的豐富經(jīng)驗，使得我愛我家根本不需要再去考慮合規(guī)與隱私等煩心問題，而是可以把更多的時間和精力放在自身業(yè)務(wù)上；

第四，云服務(wù)的性能、抗壓性、可靠性、安全性，也是我愛我家非常關(guān)注的幾點因素。而來自AWS用戶及合作伙伴的出色口碑，徹底打消了我愛我家的顧慮。

“在充分考慮了以上因素之后，我們在正式上云之前，AWS還給我們提供了一些測試賬號，我們用這些賬號對幾個方面的訴求都進行了仔細驗證，結(jié)果非常滿意，就這樣選擇了AWS上云。”劉東穎表示。

我愛我家與AWS的攜手

據(jù)劉東穎介紹，我愛我家與AWS的合作主要涉及兩大系統(tǒng)，分別是海外官網(wǎng)和新房核心系統(tǒng)。

劉東穎透露，我愛我家與AWS的合作，大致是從2018年11月開始接觸。通過對AWS產(chǎn)品和服務(wù)的了解，與AWS客戶和合作伙伴的交流，以及對AWS相關(guān)產(chǎn)品的測試與試用之后，我愛我家發(fā)現(xiàn)AWS部署的架構(gòu)與自身的要求非常契合，可以很好地滿足海外業(yè)務(wù)拓展的需求；云計算服務(wù)特有的彈性，也能根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的變化實現(xiàn)快速靈活的擴展；而且AWS提供的云服務(wù)，還極大地減輕了IT運維的負擔與壓力，有效地降低了企業(yè)成本。

經(jīng)過評估和試用之后，我愛我家與AWS在2019年3月正式簽署了海外官網(wǎng)合作項目，邁出了在AWS上云的第一步。整個上云過程非常順利，從開發(fā)測試到投產(chǎn)使用只用了幾個月的時間，效果也讓我愛我家非常滿意。

面對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)日趨激烈的競爭，為了提升房源端的競爭力，加大與開發(fā)商的合作力度和范圍，把控房源入口，我愛我家于2019年開始著手開發(fā)新一代的新房業(yè)務(wù)系統(tǒng)。作為該項目的云服務(wù)商，AWS不僅為新房業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供了穩(wěn)定、可靠、高性能的平臺資源，而且還通過包括Amazon EC2、Amazon RDS、Amazon VPC、Amazon S3、Amazon ElastiCache、Amazon Elasticsearch、AWS Direct Connect在內(nèi)的服務(wù)和多可用區(qū)的部署，實現(xiàn)了新房業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速靈活部署。

“無論是海外官網(wǎng)，還是新房核心系統(tǒng)，AWS的實施過程都比較順利，中間沒有出現(xiàn)過大的故障和問題，效果也令人滿意?！眲|穎表示。

上云之后帶來的改變

“對于我愛我家來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最重要的第一步就是上云?！闭劦缴显频囊饬x時，劉東穎向趣味科技表示，“為什么要上云？因為如果不上云的話，像我愛我家這種體量的大型企業(yè)，從采購、安裝、部署到實施，企業(yè)IT部門需要保持一個相當大的基礎(chǔ)設(shè)施團隊和運維團隊。但是在上云之后，這方面就不再是一個令人頭疼的問題，而且相對來說，負責基礎(chǔ)運維的團隊規(guī)模也可以控制得非常小。”

其次，上云之后，依托AWS強大的云服務(wù)能力，我愛我家不僅在質(zhì)量、服務(wù)水準上得到了充分保證，而且IT投入也從過去的大規(guī)模采買變成了分期付款的形式，極大地減輕了企業(yè)的資金壓力。

再者，云服務(wù)特有的出色延展性，以及根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求彈性擴展的能力，也是企業(yè)原來自建機房的傳統(tǒng)模式所無法做到的。

不僅如此，企業(yè)自身業(yè)務(wù)的數(shù)字化，也使得我愛我家的研發(fā)效率顯著提升。AWS上擁有非常豐富的產(chǎn)品與服務(wù)種類，包括人工智能、大數(shù)據(jù)的很多產(chǎn)品，都可以在上面直接使用，并且AWS還提供了非常豐富的生態(tài)合作伙伴可以對接。

“像房地產(chǎn)經(jīng)紀相關(guān)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司往往很難做成，就是因為其業(yè)務(wù)的復(fù)雜性跟普通電商有著很大區(qū)別?！眲|穎表示，“一個是周期長，客戶購買周期平均五到七年，快的也要兩到三年；一個是產(chǎn)品非標，每一套房子都是獨一無二的；再一個是價格非常高。低頻、高價、非標，這些行業(yè)特點在用數(shù)字化技術(shù)來進行改造時，對客戶服務(wù)就是非常高的挑戰(zhàn)。這就需要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對客戶進行全生命周期管理，從第一套合租房，到獨自租房，到剛需的第一套首付，一直到退休時以房養(yǎng)老，我們都希望能夠?qū)蛻舻姆?wù)和對居住需求進行跟蹤，通過我們的服務(wù)來讓客戶滿意?！?/p>

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