最近給公司運營團隊交辦了一個任務(wù):分析各大內(nèi)容平臺新政策,確定2020年平臺運營策略,因為每到年底,各大內(nèi)容平臺都會公布全新政策。繼騰訊和頭條后,12月16日一點資訊公布了最新政策:一點資訊發(fā)布集政策、現(xiàn)金、流量和平臺資源扶持于一體的內(nèi)容創(chuàng)作升級“長風計劃”,將扶持10000位優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者,入圍自媒體可獲得億元投入支持,1500億流量傾斜。一點資訊還將基于旗下短視頻平臺“沸點視頻”成立拍客學(xué)院,全力扶持優(yōu)質(zhì)自媒體蓬勃發(fā)展,為用戶提供高品質(zhì)內(nèi)容。那么,該如何解讀一點資訊的政策?在我看來,一點資訊是幾大內(nèi)容平臺中最特殊一個玩家。
類似于資金+流量扶持的計劃,創(chuàng)作者學(xué)院,每家平臺都有各自計劃,對于創(chuàng)作者來說,平臺給的資源,能用盡量用。那么,一點資訊有哪些差異化的點值得行業(yè)關(guān)注呢?
第一,一點資訊突出“品質(zhì)”二字,提出“每一個人有權(quán)利享受享受高品質(zhì)內(nèi)容”的理念。
在我印象中,一點資訊應(yīng)該是最強調(diào)“品質(zhì)”二字的內(nèi)容平臺,從“品質(zhì)內(nèi)容 價值閱讀”的slogan可見一斑,品質(zhì)內(nèi)容一直是一點資訊的本心。
如此強調(diào)“品質(zhì)”,是在內(nèi)容平臺同質(zhì)化競爭時代的差異化之舉。在內(nèi)容平臺前幾年的戰(zhàn)爭中,各家采取以補貼帶內(nèi)容的策略,平臺門檻不斷降低,內(nèi)容創(chuàng)作者數(shù)量爆發(fā)式增長,部分平臺已超過兩百萬,內(nèi)容泛資訊化趨勢明顯,內(nèi)容創(chuàng)作者參差不齊。在“流量思維”導(dǎo)向下出現(xiàn)了大量的低劣內(nèi)容,標題黨、人血饅頭諸多現(xiàn)象泛濫成災(zāi)。還有平臺通過給用戶發(fā)放現(xiàn)金紅包來鼓勵用戶閱讀,雖說是不錯的市場手段,但有些違背內(nèi)容消費邏輯,顯得有點本末倒置,在這樣的環(huán)境中,一點資訊堅持“品質(zhì)內(nèi)容”占據(jù)了差異化的位置。
前段時間,極光大數(shù)據(jù)發(fā)布了《2019新聞資訊行業(yè)研究報告》,數(shù)據(jù)顯示在新聞資訊App30日活躍留存率排行中,一點資訊以21.7%的活躍留存用戶占比位居第一;在日人均使用時長方面,一點資訊人均使用時長80.5分,躋身第一梯隊“80分”俱樂部,同時,一點資訊中、重度用戶占比分別為29%、25.6%,占據(jù)整體用戶的54.6%,用戶粘性高,這體現(xiàn)出“品質(zhì)內(nèi)容”被用戶認可的趨勢,“這屆用戶”對內(nèi)容越來越挑剔了,“每一個人都有權(quán)利享受享受高品質(zhì)內(nèi)容”已成為共識。
騰訊企鵝智庫發(fā)布的《2019-2020內(nèi)容產(chǎn)業(yè)趨勢報告》也呈現(xiàn)出類似趨勢:用戶不再局限于讀、看、聽,他們期待新技術(shù)帶來更多體驗收獲,變得厭倦了標題黨、同質(zhì)化,同時,對收獲好內(nèi)容的期待也跟隨審美一同上升。此外,用戶越來越強調(diào)“有用”,當然,“有用又有趣”更好,可見內(nèi)容消費升級正在進行時。
到了2019年,我們能明顯感受到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的回歸或者說內(nèi)容消費升級的趨勢。平臺補貼越來越少,就算有也不再是針對流量,而是針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。2019年持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作者呈現(xiàn)出更強的后勁,不少厚積薄發(fā)的新銳創(chuàng)作者涌現(xiàn)出來。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容越來越得到市場認可。
不論媒體形式怎么變,用戶需要好內(nèi)容的原始驅(qū)動是不會變的,這里的“好”體現(xiàn)在很多層面,更有深度的,更有營養(yǎng)的,更有價值的,更有美感的,更有操守的,更有創(chuàng)意的……總之,要回歸到用戶閱讀需求背后的信息獲取的本質(zhì)需求,而劣質(zhì)內(nèi)容,最終一定會被時間給淘汰。
在這樣的趨勢下,一點資訊自然會繼續(xù)堅持和進一步強化品質(zhì)閱讀理念,突出差異化優(yōu)勢。
第二,一點資訊率先人機結(jié)合,強化內(nèi)容的價值觀承載做價值閱讀。
曾經(jīng)算法被視作是香餑餑,千人千面的分發(fā)確實有很高的效率,一方面給了用戶全新的閱讀體驗,靠算法實現(xiàn)了不斷獲取用戶更多注意力的目的。另一方面,解放了人,理論上算法可以取代編輯進行日常內(nèi)容運營??吹剿惴ǖ暮锰?,很多老牌新聞門戶都大踏步轉(zhuǎn)型,上線信息流,推出XX號,扶持自媒體。然而幾年后,門戶們覺醒了,甚至認為自己走了彎路。
搜狐、網(wǎng)易是生動的例子,兩家都曾激進地學(xué)習信息流平臺,前些年甚至優(yōu)化掉了許多能創(chuàng)作和運營優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的人員。然而2019年這兩大平臺都在強化自有原創(chuàng)內(nèi)容團隊,輸出了不少給行業(yè)留下深刻印象的原創(chuàng)內(nèi)容,它們甚至還到微信、百家號等平臺開通了多個自媒體賬號進行內(nèi)容輸出。這樣的現(xiàn)象,我認為是門戶內(nèi)容回歸,是在探索算法后重新拾起“人工”的價值,走上了人機結(jié)合的道路。我了解到今年搜狐的一個主旋律就是“回歸媒體”,張朝陽3月接受媒體采訪是這樣說的:
“一方面,搜狐新聞客戶端會繼續(xù)加強機器推薦、分發(fā),另一方面,搜狐會恢復(fù)媒體的歷史,打造搜狐科技、搜狐財經(jīng)、搜狐時尚,回歸媒體背書。因為,如果只是單純的機器推薦,沒有人文的溫度和編輯部的精心選擇的話,這個媒體不能贏得人們的信任感?!?/p>
沒錯,說的就是人機結(jié)合。很多人不知道的是,一點資訊在2015年就已引入“編輯推薦”模式,在推薦算法上強化編輯模式,在內(nèi)容上、Push上具大量應(yīng)用了專業(yè)編輯,實現(xiàn)人機結(jié)合,事實上,“人機結(jié)合”這個詞就是一點資訊提出來的。人機結(jié)合不只是可以克服算法類似于“信息繭房”這樣的缺陷,也可以根治標題黨這樣的“劣幣驅(qū)逐良幣”的行為,將用戶從劣質(zhì)內(nèi)容包圍圈中解救出來,也正是因為多年來的人機結(jié)合路線的堅守,一點資訊強化了品質(zhì)內(nèi)容的基因。
現(xiàn)在看來不論是今日頭條、百度App等信息流平臺,還是抖音、快手等短視頻平臺,都呈現(xiàn)出人機結(jié)合的趨勢,不再唯算法至上,而是將算法作為一個提高效率的工具。
第三,一點資訊獨特的生態(tài)模式,是解決流量天花板的可行之道。
2019年許多關(guān)鍵詞,白銀時代、寒冬、下沉、出海、天花板……均表明了移動互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失的共同問題,對于內(nèi)容平臺來說,獲取用戶越來越難,用戶時間日益稀缺,如何實現(xiàn)二次增長成了行業(yè)的新焦慮。有的平臺下沉,發(fā)紅包撒幣拉來一堆用戶,其中很多羊毛黨;有的平臺出海,在印度等市場推出類似的信息流平臺,將中國探索成功的模式輸出。
有沒有第三種方法?一點資訊的增長給出了肯定的答案。一點資訊副總裁、總編輯范吉鵬透露,過去一年一點資訊日均生產(chǎn)內(nèi)容總量超過80萬條,與2000多家機構(gòu)媒體進行合作,內(nèi)容發(fā)布總數(shù)量增加34%。目前,平臺優(yōu)質(zhì)自媒體總數(shù)超過100萬人,用戶覆蓋率牢牢占據(jù)行業(yè)前三,總用戶安裝數(shù)超過6.7億,生態(tài)流量總?cè)栈钔黄?億。不論是從內(nèi)容還是用戶來看,一點資訊均取得不錯的成績。
核心原因在于“生態(tài)”,體現(xiàn)在分發(fā)端和內(nèi)容端,分發(fā)端生態(tài)破局用戶增長困境,內(nèi)容端生態(tài)填充優(yōu)質(zhì)內(nèi)容體系。
一點資訊一直強調(diào)生態(tài)流量,而不是靠單個App,其已與四大手機巨頭全部合作,不只是簡單的預(yù)裝,而是給手機廠商提供信息流服務(wù),幫助手機巨頭構(gòu)建自己的信息流內(nèi)容平臺,這種“平臺輸出”的模式,滿足手機廠商在硬件增長壓力下“存量用戶經(jīng)營”的需求。
這一次公布新政策時,四大手機巨頭都到了現(xiàn)場,一點資訊宣布將與國內(nèi)前四大手機廠商進行密切合作,對入圍“長風計劃”自媒體進行多維立體曝光,讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在一點資訊實現(xiàn)一站發(fā)布多平臺曝光。同時將與手機廠商合作打通粉絲與關(guān)注體系,更好地形成內(nèi)容創(chuàng)作者的私域流量。
內(nèi)容端,一點資訊在依托一點號整合百萬級優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者的基礎(chǔ)上,今年又與喜馬拉雅、愛奇藝等達成深度合作,其內(nèi)容平臺中的平臺還有知乎、快手、咪咕、掌閱、房天下、芒果TV、人人視頻、優(yōu)酷視頻、小咖秀、秒拍、土豆網(wǎng)、百度視頻、美拍、陌陌、YY、布卡漫畫等數(shù)十家平臺,覆蓋資訊、知識、小說、文學(xué)、視頻、短視頻、直播、圖片、動漫諸多細分內(nèi)容領(lǐng)域。同時,一點資訊豐富內(nèi)容生態(tài),加強MCN建設(shè),在生態(tài)大會活動現(xiàn)場頒發(fā)了2019年一點資訊生態(tài)聯(lián)盟首批優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商相關(guān)獎項,多達216家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng)商拿獎。
對于內(nèi)容平臺來說,像一點資訊一樣,分發(fā)端與有用戶卻沒有內(nèi)容能力的平臺合作,內(nèi)容端與內(nèi)容豐富到外溢的內(nèi)容平臺合作,不失為突破用戶增長天花板的一條明路。
總的來說,一點資訊讓我看到了長期主義的價值。一些平臺會具有很強的爆發(fā)力,但爆發(fā)的東西往往是來得快去得更快,不論是爆款文章、爆款A(yù)pp還是爆發(fā)式平臺,最關(guān)鍵的是爆發(fā)后沉淀下了什么。如果沒有長期主義和長期布局,就算短時間爆發(fā)也會是曇花一現(xiàn)。在內(nèi)容大戰(zhàn)中,一點資訊一直是They go low,We go High,堅守品質(zhì)內(nèi)容和價值閱讀的長期主義,形成更強的后勁,在5G時代到來時,在內(nèi)容消費升級的趨勢下,在開放生態(tài)活力日益強勁的今天,堅持技術(shù)和內(nèi)容兩條腿走路的一點資訊,也有望迎來屬于自己的關(guān)鍵時刻。
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