文/崔恒宇

編輯/葉麗麗

在深圳，華南城連接著世界貿易，與華為、華強、華僑城、華大并稱深圳“五華”。華南城里臥虎藏龍，猿人創(chuàng)新便是其中“默默深耕海外”的一家智能硬件品牌公司。

猿人創(chuàng)新的產(chǎn)品品類聚焦影像智能硬件，旗下多款產(chǎn)品都在亞馬遜歐美市場占據(jù)了一席之地。

在“后發(fā)先至”與“唯快不破”的雙重內功之下，短短3年時間，猿人創(chuàng)新把來自中國的700萬臺智能終端硬件產(chǎn)品直接銷往了海外市場，走進眾多歐美家庭。其安防攝像頭和智能插座等眾多智能產(chǎn)品品類在亞馬遜歐美市場名列前茅。

猿人創(chuàng)新運動相機，圖片由受訪者提供

猿人創(chuàng)新起步于“運動影像”的運動相機，逐步開拓包括基于IoT布局的安防攝像頭、智能燈泡、智能插座等領域。

這家崇尚“終身進化”的公司，正在進行著怎樣的海外用戶運營和品牌打造？又是如何走出猿人特色的進化之路？在鋅財經(jīng)對猿人創(chuàng)新近3小時的采訪中，試圖找出答案。

起點

在采訪時，猿人創(chuàng)新創(chuàng)始人羅元覺對《鋅財經(jīng)》說，“我們是一家擅長抓住市場拐點，信奉長期發(fā)展主義的公司?！?/p>

據(jù)鋅財經(jīng)了解，自2004年美國GoPro公司創(chuàng)立運動相機這一細分市場以來，一直是一枝獨秀。作為行業(yè)Top1，GoPro用了10年時間做到384萬臺的年出貨量，并于2014年成功登錄Nasdaq。今年來，由于GoPro自身戰(zhàn)略方向問題，市值已經(jīng)僅為高峰時的十分之一。

然后就在這個曾經(jīng)輝煌一時，現(xiàn)在卻被投資界唱衰的品類中，猿人創(chuàng)新看到了其中隱藏的巨大機會：一年GoPro銷售超過400萬臺的運動相機，而至今為止這個領域仍然只有他們一家獨大，過高的價格和對于線下渠道過于依賴，意味著給了中國初創(chuàng)公司的巨大機會。

于是，猿人創(chuàng)新建立Apeman品牌，深耕歐美地區(qū)的運動相機市場，短短不到兩年時間拿下歐美電商平臺總銷量第一。

猿人創(chuàng)新運動相機，圖片由受訪者提供

“這個市場夠細分、夠專注、夠極致，但歐美用戶很多品質產(chǎn)品的需求沒有被滿足，往上面的品牌只有GoPro一家獨大，價格偏高端，往下便是海量的螞蟻市場的產(chǎn)品，沒有哪個品牌可以在品質和用戶口碑上脫穎而出，這就是我們看到的市場機會?！痹橙藙?chuàng)新告訴鋅財經(jīng)。

如何建立用戶對自己的品牌信賴？猿人創(chuàng)新把目光放在“解決用戶痛點”上。

在猿人創(chuàng)新聯(lián)合創(chuàng)始人侯俊看來，當時的行業(yè)痛點聚焦于“品質”。沒有品牌意識的運動相機的退貨率高達20%，將這個數(shù)字降到10%以內成為猿人創(chuàng)新的首要目標。但追求品質是一個普遍的口號，如何落實，則是一個共同的難題。

在猿人創(chuàng)新內部，每周的品質檢討會是格外重要的會議，這個會議會把客戶的反饋進行全面復盤。這周檢討的問題，下周就可以改善。譬如，有用戶反應運動相機的防水套太緊，拿出相機的時候很費力，猿人創(chuàng)新馬上就會重新進行結構生產(chǎn)、修改。

猿人創(chuàng)新運動相機水下場景，圖片由受訪者提供

最快的情況下，一款產(chǎn)品一周內可以進行兩次迭代。與此同時，大品牌的狀態(tài)則是——一批貨壓下去幾乎是一年、二年的周期，在這其中很難進行產(chǎn)品迭代。

直接To C，能取得最直接最快速的反饋，配合“小步快跑”的打法，這成了猿人創(chuàng)新的天然優(yōu)勢，“用戶的吐槽對我們來說是寶貴的財富。我們的產(chǎn)品迭代了幾個月，迭代幾十代，這個產(chǎn)品就做得很好了。”侯俊說。

猿人創(chuàng)新僅僅用了一年時間，就拿下了亞馬遜德國站的銷量第一，退貨率卻做到了8%以內。

德國一直是全世界對產(chǎn)品品質要求最高的國家，有了德國站的成功經(jīng)驗，猿人創(chuàng)新迅速憑借在英國、法國、意大利、西班牙等歐洲國家取得亞馬遜銷量第一的寶座，同時進軍美國市場。

這是猿人創(chuàng)新的第一輪收獲，形成了猿人自己一套有關產(chǎn)品、運營效率和客戶體驗的方法論。

爆發(fā)

智能家居市場，是猿人抓住的第二個拐點。

2014年11月，亞馬遜推出智能音箱Echo，其“Alexa”語音助手可以實現(xiàn)對話、播放音樂等服務。2016年，谷歌發(fā)布通過語音控制家庭設備的Google Home。

由此，亞馬遜與谷歌兩家開始了基于IoT生態(tài)的互相追逐。據(jù)Canalys報告，2017年使用智能音箱的人數(shù)還未超過4000萬，預計到2020年將達2.25億。

亞馬遜智能音箱，圖片來源于網(wǎng)絡

猿人創(chuàng)新嗅到了智能家居市場可能帶來的爆發(fā)力，決定出手。2017年年底，“我覺得這個拐點接近于到來。”

但是向來出手精準的猿人并非沒有顧慮。

這個市場到達火爆的程度了嗎？如何選擇主打產(chǎn)品去進攻這片市場？智能化投入意味著過去專注于運動影像產(chǎn)品的猿人需要找到合作伙伴，國內的公司在這方面進展到什么程度了？

猿人創(chuàng)新2018年選擇以智能插座、智能燈具為起點，開始了智能家居領域的探索。

秉承猿人一貫對于產(chǎn)品的高要求，善于做市場調研的猿人創(chuàng)新，在產(chǎn)品定義、尋找合作伙伴方面，同樣下了十足的功夫。早在2017年5月，從成都到深圳，侯俊至少調研了數(shù)十家公司。

猿人創(chuàng)新和涂鴉智能合作的智能插座，圖片由受訪者提供

“共贏”

因大多數(shù)只單純提供解決方案的公司并無法滿足猿人的需求，直到2017年下半年，一家叫做涂鴉智能的公司走入侯俊的視野。

起初，侯俊并不了解這家起步于杭州的全球AIoT平臺公司，到底和其他方案公司有什么不同，為什么同行提起這家公司的頻率逐漸提高。

涂鴉智能的商業(yè)模式從云計算

硬件和App三個層面，一站式賦能傳統(tǒng)企業(yè)轉型

2017年的一個大雪天，侯俊特意飛往杭州。讓他意外的是，那次見面全程的“觀點交互”令他整個人興奮，雙方從見面一直聊到后半夜。侯俊打趣道，甚至錯過了去看霧凇。

雷厲風行是猿人創(chuàng)新的行事風格，涂鴉同樣如此。

在與涂鴉智能的合作初期，猿人創(chuàng)新計劃推出一款智能LED燈，當時有包括涂鴉在內的兩家合作公司項目在同時推進。讓侯俊意外的是，從提出需求到出樣品，涂鴉比另外一家公司快至少一個月，與涂鴉合作的LED燈已經(jīng)上線了，另外一家公司的產(chǎn)品還未出樣。

“效率對我們猿人來講是致命的，所以能最終和猿人長期合作的合作伙伴都具有這些共同基因。猿人的成長也帶動了合作伙伴的成長?！焙羁娬{。

猿人創(chuàng)新和涂鴉智能在12月23日簽約合作

猿人創(chuàng)新聯(lián)合創(chuàng)始人侯?。ㄗ螅?/p>

涂鴉智能聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁陳燎罕（右）

數(shù)字說明了兩家“快公司”的效率。5月份猿人與涂鴉合作，開始上線智能家居產(chǎn)品，至今出貨量便已經(jīng)從幾十萬個上升到接近超400萬個。

這也讓雙方在今年12月23日，正式簽署深度合作協(xié)議，未來雙方將進一步在安防、智能家電和攝像頭類多種品類拓寬合作。

“在電商領域，要做得比線下更有優(yōu)勢，‘快’是我們很重要的核心，一旦慢下來，那就沒有下次了。”侯俊告訴鋅財經(jīng)。

猿人創(chuàng)新總部，圖片由受訪者提供

未來

相較于部分電商公司以“貼牌生產(chǎn)”的方式“賺快錢”，猿人反復強調“長期主義”，其掌握著這樣的經(jīng)營哲學——先耐心觀察市場，等到拐點之后，再精準迅速出手，快速搶下市場份額。

在猿人創(chuàng)新的版圖里，運動影像只是起點，終局是走上智能家居、走上IoT之路。這個戰(zhàn)略看似理所當然，卻鮮有公司能想得如此透徹，大多數(shù)公司對于智能轉型的想法，僅止于試水溫，摸著石頭過河，走一步算一步。

圖片由受訪者提供

對于猿人而言，智能插座只是第一步，如今他們已經(jīng)將產(chǎn)品擴充到智能燈泡和IPC等品類，并且推出在歐美市場推出定位中高階消費群體的品牌。未來，猿人還計劃根據(jù)不同的場景，圍繞猿人的智能家居品牌，推出不同的智能家居品類，因為，聚焦品牌、運營用戶，長線布局發(fā)展，才是猿人認為的長期主義。

“我們會從整個產(chǎn)品線生態(tài)，逐步到產(chǎn)品的應用場景上考慮。我們會去思考，哪些東西是我們可以做的，哪些不能做的，比如說空調和電飯煲肯定不是我們現(xiàn)階段考慮要做的”侯俊說。

侯俊坦言，精于市場調研有時確實讓猿人必須犧牲入場速度，失去部分先進者優(yōu)勢，但他認為，“天下武功，唯快不破”，看準風口后，就得光速追趕。同樣的道理也適用于所有欲轉型的企業(yè)，當你不知道該從何開始時，或許，速度，就是第一步。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。