用科技改善養(yǎng)老，是我們這代人的宿命

原標(biāo)題：用科技改善養(yǎng)老，是我們這代人的宿命

文|李北辰

歌曲《當(dāng)你老了》曾在大江南北廣為傳唱，“當(dāng)你老了，走不動(dòng)了，爐火旁打盹，回憶青春……”文藝深情的歌詞感動(dòng)了千萬人，但被文藝渲染過的現(xiàn)實(shí)，往往并不那么溫馨浪漫，想要足夠優(yōu)雅地度過余生，每個(gè)人都必須邁過一道現(xiàn)實(shí)門檻：養(yǎng)老。

在國家層面上，考慮到中國人口基數(shù)的龐大體量，養(yǎng)老問題是橫亙在社會(huì)發(fā)展過程中的艱難路障；在個(gè)人層面上，養(yǎng)老恐慌在當(dāng)代年輕人中不斷蔓延滋長，獨(dú)生子女們不但要操心如何更好地為父母養(yǎng)老，還要擔(dān)心自己未來是否將無所依靠。

事實(shí)上，在許多人口專家眼中，僅憑“養(yǎng)兒防老”，“人多力量大”等傳統(tǒng)認(rèn)知，已不足以抵擋社會(huì)低生育率和老齡化的大勢所趨，在他們看來，這個(gè)時(shí)候，與其螳臂當(dāng)車，不如另辟蹊徑。

要知道，現(xiàn)在有一項(xiàng)專門的研究學(xué)科，就叫做“Gernotechnology”，中文解釋大概是“老年福祉科技”。譬如我昨天還看到一條新聞，說由于社會(huì)老齡化問題嚴(yán)重，日本企業(yè)INNOPHYS發(fā)售可穿戴肌肉輔助外骨骼設(shè)備，幫助老年人延長工作年限，或緩解老年人間的看護(hù)對身體的損傷。

再譬如，尤令人欣喜的是，在中國，一些城市正在嘗試借助技術(shù)的力量，讓60歲以上老人提前享受到“老年福祉科技”。

今天，我想借助這個(gè)例子，讓你更真切地感受到，這種技術(shù)力量意味著什么。

進(jìn)退兩難的年輕人

讓我們先從“養(yǎng)老難”問題談起。

國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，中國在2001年其實(shí)就已邁入了老齡化時(shí)代。2018年，65歲及以上人群人口更是達(dá)到1.67億人，占比接近12%。

與之相伴的是，逐漸成長為社會(huì)主力軍的90后，他們大多屬于獨(dú)生子女，倘若遵循最為傳統(tǒng)的“家庭養(yǎng)老”路徑，他們是負(fù)責(zé)父母養(yǎng)老的唯一承擔(dān)者，這讓即將而立的90后感到壓力倍增。

更重要的是，在經(jīng)濟(jì)壓力之外，年輕的獨(dú)生子女一代，還被輿論告知“陪伴是最長情的告白”，要給予父母足夠的精神關(guān)懷，這對于在大城市打拼的年輕人而言委實(shí)過于艱難——尤其是在當(dāng)今這個(gè)“996”屢上熱搜的時(shí)代，前路是模糊不堪的個(gè)人夢想，背后是任務(wù)艱巨的父母贍養(yǎng)，年輕人夾在中間，進(jìn)退兩難。

但這還沒完，殘酷的是，除了正在老去的父母，90后年輕人需要惦念的，還有終將老去的自己。

這也是為什么，當(dāng)我和身邊的年輕人（尤其單身族）談起養(yǎng)老問題，大多數(shù)人都缺少一個(gè)穩(wěn)定的預(yù)期?！?/p>

那么問題來了：漂泊的90后該怎樣面對父母的晚年？他們自己的晚年又將如何？日趨增多的不婚不育群體，他們是否將老無所依？

“科技養(yǎng)老”最現(xiàn)實(shí)的解決方案

這些問題很復(fù)雜，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。

但如前所述，當(dāng)你在撰寫?zhàn)B老計(jì)劃時(shí)，若感到一籌莫展，也許開頭那支京東云城市云腦的視頻能提供些新的思路。

這要從京東云城市云腦的核心產(chǎn)品“城市智能運(yùn)行中心（AIOC）”談起。

AIOC很復(fù)雜，簡單來說，它是一整套涵蓋城市方方面面的綜合系統(tǒng)，匯聚了城市運(yùn)行相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，利用云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)，人工智能等新技術(shù)，聯(lián)動(dòng)城市資源，實(shí)現(xiàn)對城市運(yùn)行狀態(tài)從感知到認(rèn)知，從預(yù)測到?jīng)Q策的完整閉環(huán)，在不同維度上提供態(tài)勢呈現(xiàn)，監(jiān)測預(yù)警，聯(lián)動(dòng)指揮，分析決策，趨勢預(yù)測等多元化服務(wù)——你可以將其理解為一個(gè)“智能綜合體”，它能將各種新技術(shù)的觸角，深入到城市運(yùn)行的毛細(xì)血管。

其中就包括養(yǎng)老。城市智能運(yùn)行中心的“智能養(yǎng)老管理服務(wù)平臺(tái)”，或許是當(dāng)前“科技養(yǎng)老”最現(xiàn)實(shí)的解決方案。

這個(gè)平臺(tái)包括三部分。

首先是智能養(yǎng)老態(tài)勢監(jiān)控，它對城市的智能養(yǎng)老服務(wù)整體運(yùn)行態(tài)勢實(shí)時(shí)監(jiān)控，提供對老人數(shù)量，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老人口構(gòu)成，養(yǎng)老服務(wù)的安全監(jiān)管和應(yīng)急處理情況，財(cái)政投入，服務(wù)人次以及各類保障服務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況。

其次是對養(yǎng)老人員的信息管理，平臺(tái)能夠完成信息錄入，信息更新，信息刪除以及信息導(dǎo)出等功能，且支持對養(yǎng)老人員基于名稱的模糊查詢和養(yǎng)老人員的分類查詢功能。

更為重要的是，平臺(tái)可以根據(jù)不同老人的數(shù)據(jù)分析，對養(yǎng)老服務(wù)中的助餐服務(wù)，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，緊急救援服務(wù)，家政服務(wù)，社區(qū)服務(wù)，日常生活服務(wù)，上門服務(wù)，鮮果蔬菜服務(wù)和超市便利服務(wù)等的服務(wù)次數(shù)，頻率等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)時(shí)反映各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)的運(yùn)行態(tài)勢。

技術(shù)的慰藉

毫無疑問，這一平臺(tái)最大的受益人，就是希望提升生活質(zhì)量的老人，尤其是城市中的空巢老人，它能為每個(gè)老人提供個(gè)性化的精準(zhǔn)服務(wù)。

而這種如家人般的“一對一”定制化關(guān)愛，則得益于云端大數(shù)據(jù)的精細(xì)化深耕。

讓我們不妨以一位退休老人“劉大爺”為例：城市云腦將通過縝密的數(shù)據(jù)采集篩選，在政府養(yǎng)老數(shù)據(jù)庫中構(gòu)建其專屬畫像，通過不同維度的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)呈現(xiàn)出“劉大爺”的方方面面，同時(shí)結(jié)合政府和社區(qū)的養(yǎng)老幫扶政策與措施，為“劉大爺”定制專屬于他的養(yǎng)老方案。城市云腦可通過實(shí)時(shí)監(jiān)控，完成對數(shù)據(jù)、信息、服務(wù)的全方位覆蓋，幫助更多的“劉大爺”實(shí)現(xiàn)智能精細(xì)化養(yǎng)老。

其中值得一提的是，借助智能養(yǎng)老管理服務(wù)平臺(tái)，老人還可以被最新的AI技術(shù)惠及。譬如基于AI人臉識(shí)別技術(shù)，老人能刷臉完成養(yǎng)老金身份審核，更有在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對老人身份進(jìn)行精準(zhǔn)核實(shí)，提供刷臉吃飯，養(yǎng)老上門服務(wù)，醫(yī)療檢查等服務(wù)，省去手機(jī)掃碼等對老年人其實(shí)并不友善的復(fù)雜操作。

這里不妨順便一提，京東云一直致力于持續(xù)提升云平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)、傳輸能力。為此，京東云與英特爾開展了密切的技術(shù)合作，搭載定制化第二代英特爾? 至強(qiáng)? 可擴(kuò)展處理器，搭配傲騰? 數(shù)據(jù)中心級持久內(nèi)存，有效提升了云端數(shù)據(jù)計(jì)算和分析能力。

嗯，“未來已經(jīng)來臨，只是尚未流行”，此刻在一個(gè)城市發(fā)生的故事，很有可能在全國大范圍內(nèi)復(fù)制。

當(dāng)然，讀到這里，我猜一定會(huì)有人說：技術(shù)養(yǎng)老縱然很好，卻總感到缺乏溫度。

其實(shí)在我看來，所謂“老年福祉科技”的真正意涵，是讓整個(gè)社會(huì)開始愿意去相信：無論是現(xiàn)在年輕人的父母，還是幾十年后的年輕人自己，來自技術(shù)的慰藉，至少能讓他們在“走不動(dòng)了，爐火旁打盹，回憶青春”時(shí)，心態(tài)變得從容一些。

我想，這已是當(dāng)前技術(shù)能夠做到的全部。

作者：李北辰，獨(dú)立撰稿人，國內(nèi)數(shù)十家媒體專欄作家，曾供職《南都周刊》《華夏時(shí)報(bào)》《財(cái)經(jīng)》等媒體

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