小米2020新品效大會首提“Link+”思維，探索智能時代的營銷效率

???12月24日，小米“2020新品效大會”在北京舉行。本次大會以“Link+”為主題，探索在5G+AIoT的智能新時代，通過新方法，新技術，新能力，連接智能化與商業(yè)化的全新服務體系。

一、在5G+AIoT時代的起點，小米營銷首提“Link+”增長新思維

過去十年，小米伴隨著移動互聯網發(fā)展而成長，并取得了里程碑式的成績。

小米集團互聯網商業(yè)部總經理白鵬

下一個十年，行業(yè)的方向在哪里？小米集團互聯網商業(yè)部總經理白鵬表示：“我們正處在時代的交匯處”。5G+AIoT將會是推動下一代超級互聯網的重要動力。

5G時代有著巨大的機會與挑戰(zhàn)，對終端的形態(tài)、交互和影音應用等都帶來極大的創(chuàng)新空間，下一代超級互聯網將是5G+AI+IoT的全新模式。2020年，小米互聯網商業(yè)化將面對兩個機遇。

5G+手機的周期換機潮，必將引發(fā)新一輪的流量潮。

?5G+AIoT支撐的全新互聯網生態(tài)，將帶來海量用戶細分數據及需求爆發(fā)。

5G時代，小米生態(tài)如何更高效的賦能廣告主？

為了讓這個新生態(tài)高效地運轉，最終賦能商業(yè)化增長，小米互聯網商業(yè)化提出“Link+”全新的思維。

傳統(tǒng)流量時代，商業(yè)中臺幫助企業(yè)連接用戶。5G時代，用戶需求成為增長引擎。小米將借助手機+AIoT的流量生態(tài)，海量細分用戶的需求，重塑用戶與客戶之間的關系，即“Link+”探索的新時代增長模式。

二、技術升級：全鏈路營銷賦能，打造Link+的增長引擎

小米集團互聯網商業(yè)部副總經理司馬云瑞詳細介紹，小米如何通過技術升級與創(chuàng)新，帶動整個商業(yè)化引擎高效率的轉動。

技術是帶動整個小米商業(yè)化的源動力。要深度發(fā)揮技術能力，首先要認識小米復雜而龐大的資源生態(tài)體系，司馬云瑞將其總結為“全生態(tài)，多樣性”。

“小米是一家以手機、智能硬件和IoT平臺為核心的互聯網公司，更是一家大數據和AI公司。”具體為，1+4+N硬件生態(tài)、MIUI+智能服務生態(tài)、服務+信息分發(fā)的內容生態(tài)。如何處理這些龐大與復雜的資源與數據？

技術賦能“Link+”增長引擎

司馬云瑞認為，首先要打通數據生態(tài)，提升AI及算法。具體由5個方面組成：視覺、語音、自然語言處理、知識圖譜、機器學習。

之后，AI及算法將賦能商業(yè)化兩個能力，一是基于大數據，深度挖掘商業(yè)意圖理解；二是優(yōu)化廣告推薦算法，提升匹配的效率。

技術升級賦能商業(yè)化，便是“Link+”的增長引擎，目的是高效連接客戶服務與用戶需求，幫助廣告主增長。具體將從智能定向，智能出價，智能創(chuàng)意，到智能觸達，升級全鏈路的營銷模式。

智能定向：DMP+

小米升級DMP+不僅是強化數據管理、人群識別與用戶定向的能力，更增強商業(yè)意圖挖掘，精準識別用戶需求。具體升級包括兩部分。

打通轉化閉環(huán)：利用數據中臺產生畫像，通過定向標簽冷啟動的方式產生種子群，與AI中臺的機器學習所產生的篩選用戶集進行交叉，再加入反饋定向的迭代優(yōu)化，最終形成深度行為轉化。通過此系統(tǒng)性升級，轉化率可提升200%-300%。

?自主學習進化：基于AI算法能力，特征平臺，模型工廠，到評估系統(tǒng)，產生商業(yè)意圖標簽，產出線上策略，每日更新，自動上線。并通過AI的學習能力，不斷進化、優(yōu)化持續(xù)升級。

值得注意的是，2020年小米將逐步上線分行業(yè)的商業(yè)意圖標簽。通過用戶行為、商業(yè)行為與客戶數據的交叉匹配。定向匹配用戶需求與客戶服務，做關聯性排序。

?此外，小米的DMP+將支持零延時過渡啟動階段，以整合全鏈路投放優(yōu)化。在投放初期，提供精準的分行業(yè)商業(yè)意圖標簽，通過平臺能力最終賦能到智能化投放。

智能出價：oCPX

“一旦機會成熟，我們將All in oCPX”。oCPX幫助信息流、應用分發(fā)廣告更加智能高效。基于全生態(tài)，多樣性的數據特點，小米將從3個方面提升oCPX的實用能力。

深度轉化平臺：基于AI中臺與數據中臺的能力，打造億級維度深度在線學習平臺，串聯起智能出價到自動跟蹤轉化，達到高轉化用戶出高價、低轉化用戶出低價的效果。

?多行業(yè)測試：目前，小米正在對多行業(yè)進行效果測試，包括視頻、游戲、咨詢、工具等行業(yè)，多行業(yè)效果持續(xù)提升，增長加速。

?策略+賠付，雙重成本保障：包括：風控出價、冷啟動策略、商業(yè)意圖標簽和自動賠付。

2020年小米將逐步開放分行業(yè)oCPX能力。包括網服、金融、游戲、電商等行業(yè)。下一步，將著重在定向突破，搜索oCPX，RTA等方面尋找突破點。

智能創(chuàng)意：DPA，創(chuàng)意工具

基于不斷增長的海量用戶，小米在不斷升級DPA的海量創(chuàng)意能力，匹配?戶多元需求。支持千萬級商品庫對接，同時依靠“智MI”算法，鎖定用戶需求，轉化率預估智能出價，算出最匹配需求/興趣。從而給予用戶多元化的展示。

例如與蘇寧的合作中，小米通過DPA洞察用戶多元需求，將“ 人群、商品、廣告位”三重評分，再通過千人千面展現樣式，助力廣告主控本提效。讓ROI提升三倍。

另一方面，升級智能創(chuàng)意工具，如個性化標題、創(chuàng)意靈感庫、程序化創(chuàng)意，提升素材的制作效率，協(xié)同系統(tǒng)智能創(chuàng)意產出優(yōu)質素材，最終助力CTR提升。

智能觸達：樂高建站、富媒體廣告樣式、延遲Deeplink

無論營銷鏈路如何優(yōu)化，用戶可見的只有最終的形式?；谥信_能力，小米做了三個觸達環(huán)節(jié)的升級，以提高最終觸達的效率。

樂高建站：將根據不同行業(yè)的不同需求，打造各行各需的詳情頁模板，提升后端轉化，并優(yōu)化落地頁，打造?戶視覺鏈路的?致性。

?富媒體廣告樣式： 包括Banner的動態(tài)優(yōu)化，視頻互動優(yōu)化，超聚焦開屏，變?按鈕等互動化廣告樣式，都在實際應用中產生了良好效果，在實驗組獲得了CTR的倍級提升。

?延遲 Deeplink：是一種通過應用直達延時化，拉長后鏈路有效時長的Deeplink的升級，解決用戶延時需求的痛點，延長轉化的時效。明年2月，小米將上線該創(chuàng)新形式。

技術升級是一條漫長的路，小米在多年的深耕中不斷積累，基于自身優(yōu)勢做技術升級，已形成“Link+”的營銷思維，并在2020年蓄勢以待，更好地賦能商業(yè)化。

三、應用分發(fā)：場景+內容雙驅動，“流量”到“流量+留存”新趨勢

應用分發(fā)是個大生意。今年9月，小米應用商店全球分發(fā)量再創(chuàng)新高，累計突破2880億。小米集團應用商店負責人李林強調，“應用商店是國內小米用戶獲取應用的核心途徑。”在國內的小米手機中，應用安裝占比中超91%來自小米的應用商店。

強化連接與分發(fā)，DAU提升30%

今天，全球MIUI月活用戶數2.92億。用戶的增量意味著更大的需求量級，小米應用商店通過視覺與下載鏈路、社區(qū)化運營、開發(fā)者服務等升級，強化連接與分發(fā)的效率，促使（國內）小米應用商店DAU同比提升22.7%，日均下載量提升29.8。

但以上的提升還不夠。李林表示，“存量市場競爭激烈，應用分發(fā)的路徑面臨升級”。“AARRR理論”是開發(fā)者們都不陌生的用戶增長模型，紅利時代提供開發(fā)者“流量獲取”是應用商店的基本服務，但現在，僅有流量已不能滿足開發(fā)者的訴求，如何帶動“激活”與“留存”的能力，拉通更深用戶增長鏈條，才是未來發(fā)力點。所以，應用商店必須革新分發(fā)思維，從單一流量思維向“流量+留存”雙層結構思維轉變。

場景+內容雙驅動，升級分發(fā)模式

一方面，立足用戶訴求，通過垂直場景、應用推薦月刊、主題活動等創(chuàng)新，聚合場景化流量，營造用戶需求氛圍，提升流量的效率。

另一方面，通過內容專欄、定制化應用詳情頁、搜索結果沉浸式富媒體等創(chuàng)新，強化內容動力，提升用戶對應用的認知效率，從而影響后續(xù)行為。

?在5G時代，智能服務將更加密集，應用商店不僅是應用分發(fā)，也是細分的用戶需求與服務的分發(fā)，李林認為，“5G的高速度和低延時的能力將使應用商店在“場景+內容”分發(fā)模式上進一步發(fā)展，讓分發(fā)向提供用戶數字化服務全面轉型，同時IoT的高速發(fā)展，也為商店儲備了更多數據，幫助我們更精準的服務用戶”。

四、信息分發(fā)：內容化、服務化、智能化，提升信息分發(fā)商業(yè)化效率

操作系統(tǒng)為什么要做內容和服務分發(fā)？小米集團信息流業(yè)務負責人李楠談到，基于多年積累的用戶畫像以及逐漸升級的算法能力，使操作系統(tǒng)更加了解自己的用戶。更重要的是，圍繞瀏覽器、內容中心、全局搜索、智能助理等系統(tǒng)入口，建立全場景生態(tài)信息分發(fā)閉環(huán)，使小米的操作系統(tǒng)在分發(fā)內容和服務上建立了天然優(yōu)勢。

小米集團信息流業(yè)務負責人李楠

李楠詳細介紹了三大信息分發(fā)的業(yè)務板塊，通過內容化、服務化、智能化能力，提升商業(yè)化效率。

信息流：新入口、新形態(tài)

內容中心是全新桌面級流量入口，桌面任意一屏上滑，即可喚出的桌面信息流。是豐富的內容組織形態(tài)，帶來了原生資訊廣告、頻道品牌冠名、專題&活動品牌合作等營銷想象空間。

全局搜索：快搜直達、哥倫布計劃

桌面搜索框可一觸即達信息，為用戶活躍度帶來大幅提高。同時，覆蓋全網的海量內容服務，大幅提升首屏結果滿足度。此外，還有兩個創(chuàng)新。

快搜直達：通過桌面智能傳送門，達到不搜即得的效果；以及即搜頁分類搜索，讓應用內直達，引爆碎片化流量分發(fā)。

?哥倫布計劃：通過咨詢、影視、知識等焦點信息，共建精品的垂類結果。

智能助理：一級入口、開放合作

智能助理即負一屏，是小米手機的一級入口，也是服務分發(fā)的起點。2019年，負?屏轉型智能助理后高速發(fā)展，日活全年上漲62%。且合作形式直接高效，既可以根據本機歷史使用行為，預測需要使用的本機應用，也可以根據時間、空間、用戶行為等上下文信號，預測此刻服務需求，直接推薦精準服務。

此外，智能助理將堅持開放合作，接入優(yōu)質合作伙伴，全面融入各個生活場景，為用戶帶來更加豐富的場景化服務。同時通過內容化、場景化的創(chuàng)新，實現高效轉化。讓每個用戶享受到有價值的內容和便利的服務。

五、結語

去哪兒網副總裁黃小杰，以《商旅行業(yè)的增長探索》為主題進行演講。通過行業(yè)人群標簽挖掘、oCPC兩方面的技術賦能，介紹了與小米合作的成績與成效。

去哪兒網副總裁黃小杰

技術對營銷起著很大的作用。例如，通過小米DMP+，結合雙方大數據，深挖行業(yè)人群標簽；通過小米oCPC賦能，實現精準投放，有效降本增效；通過全年節(jié)點布局實現節(jié)日定制營銷上的品效合一。最終成功使得去哪兒的用戶覆蓋率進一步穩(wěn)步提升。

隨后，小米效果廣告行業(yè)獨家代理商授牌儀式舉行。

值得注意的是，第3屆艾米獎APP of MI AWARDS頒獎盛典舉行。為97個開發(fā)者獲獎單位頒獎，鼓勵在一年中的創(chuàng)新與努力。

至此，本次大會圓滿結束。在這個5G+AIoT時代的交匯處，小米期待與全行業(yè)共同增長，相信美好的事情即將發(fā)生。

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