資本寒冬中，6000萬(wàn)美元為何投給了閃送？

原標(biāo)題：資本寒冬中，6000萬(wàn)美元為何投給了閃送？

從網(wǎng)上點(diǎn)餐、點(diǎn)咖啡，到果蔬生鮮到家，再到“閃送”……即時(shí)配送正在改變我們的生活，也在挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的物流模式和技術(shù)。行業(yè)巨頭、傳統(tǒng)快遞和創(chuàng)業(yè)公司們紛紛展開(kāi)新一輪的博弈。

據(jù)公開(kāi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)即時(shí)物流行業(yè)訂單量達(dá)到134.4億單，同比增長(zhǎng)45.2%，行業(yè)規(guī)模達(dá)到981.2億元，同比增長(zhǎng)39.4%。

預(yù)計(jì)2019年，中國(guó)即時(shí)物流訂單量將達(dá)到184.9億單，同比增長(zhǎng)37.5%，行業(yè)規(guī)模將達(dá)到1312.6億元，同比增長(zhǎng)33.8%。

并預(yù)測(cè)到2020年，中國(guó)即時(shí)物流行業(yè)訂單量將達(dá)到243.7億單，同比增長(zhǎng)31.8%;行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1700.8億元，同比增長(zhǎng)29.6%。

據(jù)業(yè)內(nèi)相關(guān)人士分析，該行業(yè)是一個(gè)千億級(jí)訂單規(guī)模市場(chǎng)，目前各大企業(yè)的業(yè)務(wù)體量只是冰山一角。

數(shù)據(jù)來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

2013-2020年中國(guó)即時(shí)物流行業(yè)訂單量統(tǒng)計(jì)及增長(zhǎng)情況預(yù)測(cè)

數(shù)據(jù)來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

2013-2020年中國(guó)即時(shí)物流行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì)及增長(zhǎng)情況預(yù)測(cè)

而作為末端的即時(shí)物流行業(yè)，與上游商流密不可分，這和快遞行業(yè)依賴于電商發(fā)展是相似的，訂單源決定了即時(shí)物流企業(yè)的市場(chǎng)份額。

在新零售將人與貨之間的距離變得越來(lái)越近，時(shí)間變得越來(lái)越短的過(guò)程中“未端配送”是核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

即時(shí)配送以從業(yè)者類型劃分為以下四種:

1.傳統(tǒng)快遞企業(yè)：順豐（順豐同城急送）、圓通（及時(shí)達(dá)）、韻達(dá)（云遞配）；

2.電商平臺(tái)：京東（京東到家）、天貓（小時(shí)達(dá)）、蘇寧（蘇寧秒達(dá)）；

3. 跑腿平臺(tái)：閃送、UU跑腿、人人快送、達(dá)達(dá)-京東到家；

4.外賣配送：美團(tuán)配送、餓了么蜂鳥等。

外賣配送、專業(yè)即時(shí)配送和傳統(tǒng)快遞、零售電商四者之間已經(jīng)形成爭(zhēng)奪形勢(shì)。

即時(shí)配送的真正爆發(fā)是從2014年開(kāi)始，這時(shí)除了類似餓了么、美團(tuán)外賣、百度外貿(mào)（現(xiàn)改為餓了么星選）等送外賣之外，大量非外賣即時(shí)配送平臺(tái)紛紛上線，加入即時(shí)配送市場(chǎng)。

到2016年開(kāi)始，資本開(kāi)始大量注入，即時(shí)配送平臺(tái)開(kāi)始快速整合，市場(chǎng)龍頭初顯。比如達(dá)達(dá)與京東到家合并，點(diǎn)我達(dá)獲菜鳥投資，順豐布局即刻送。

“懶人經(jīng)濟(jì)”和“生活快節(jié)奏”近年來(lái)促進(jìn)即時(shí)配送物流市場(chǎng)的發(fā)展，即時(shí)配送具有即時(shí)性和離散性的特點(diǎn)。

目前，即時(shí)配送從同城、小件、外賣領(lǐng)域切入，逐步拓展到生鮮、商超配送領(lǐng)域，未來(lái)將擴(kuò)展到更為廣泛的快遞末端領(lǐng)域。

聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有46%的用戶是因?yàn)閼械贸鲩T才選擇即時(shí)配送。

美團(tuán)-美團(tuán)配送

美團(tuán)配送為美團(tuán)旗下即時(shí)配送平臺(tái)，2019年5月6日，美團(tuán)正式推出新品牌“美團(tuán)配送”。

為用戶和商家提供靈活的即時(shí)配送、同城配送和跑腿配送服務(wù)，并對(duì)外開(kāi)放配送平臺(tái)。

數(shù)據(jù)顯示，目前美團(tuán)外賣一天的訂單量超過(guò)2400萬(wàn)單，有60萬(wàn)騎手活躍在2000多個(gè)城市。

業(yè)務(wù)領(lǐng)域

美團(tuán)配送主要訂單來(lái)源為美團(tuán)平臺(tái)和開(kāi)放配送平臺(tái)商家及用戶，在美團(tuán)平臺(tái)內(nèi)主要承接美團(tuán)外賣、商超、生鮮、跑腿等業(yè)務(wù)。

美團(tuán)配送主要訂單來(lái)源為美團(tuán)平臺(tái)和開(kāi)放配送平臺(tái)商家及用戶。在美團(tuán)平臺(tái)內(nèi)主要承接美團(tuán)外賣，商超生鮮跑腿等業(yè)務(wù)。

餓了么-蜂鳥即配

蜂鳥即配是阿里本地生活服務(wù)公司旗下開(kāi)放即時(shí)配送平臺(tái)。

成立于2015年4月，為餓了么平臺(tái)的商戶提供即時(shí)配送服務(wù)，并于2018年4月全面融入阿里巴巴生態(tài)，成為新零售與本地生活重要基礎(chǔ)設(shè)施之一。

今年6月5日，餓了么正式宣布蜂鳥品牌獨(dú)立。升級(jí)品牌名為蜂鳥即配。蜂鳥將建立一個(gè)開(kāi)放的即配生態(tài)，將服務(wù)運(yùn)力輸送給更多行業(yè)。

目前，蜂鳥已在餐飲、商超、生鮮、美護(hù)等領(lǐng)域建立高標(biāo)準(zhǔn)配送解決方案，定制化服務(wù)超15種業(yè)態(tài)。

業(yè)務(wù)領(lǐng)域

蜂鳥即配主要訂單來(lái)源為外賣平臺(tái)訂單（餓了么），新零售訂單（天貓、盒馬、銀泰等），以及物流末端配送訂單（菜鳥、通達(dá)系）等，依靠阿里生態(tài)圈蜂鳥即配正在快速發(fā)展。

達(dá)達(dá)-京東到家

達(dá)達(dá)-京東到家是中國(guó)領(lǐng)先的同城速遞信息服務(wù)平臺(tái)和本地即時(shí)零售平臺(tái)。京東到家已覆蓋北京、上海、廣州等超過(guò)100個(gè)主要城市。

注冊(cè)用戶7400多萬(wàn)，月活躍用戶超3000萬(wàn)，日單量峰值突破150萬(wàn)單。達(dá)達(dá)為商戶和消費(fèi)者提供專業(yè)高效的同城配送信息服務(wù)，搭建了城末端物流的“高速公路”。

目前已覆蓋全國(guó)450多個(gè)主要城市，服務(wù)超過(guò)120萬(wàn)商家用戶和超7000萬(wàn)個(gè)個(gè)人用戶，日單量峰值千萬(wàn)級(jí)。

業(yè)務(wù)領(lǐng)域

達(dá)達(dá)-京東到家的主要訂單來(lái)源為京東商城（承接部分京東最后一公里訂單）、京東到家平臺(tái)（達(dá)達(dá)為平臺(tái)商家提供履約配送、京東到家是達(dá)達(dá)的訂單來(lái)源）和達(dá)達(dá)平臺(tái)(達(dá)達(dá)騎士承接平臺(tái)個(gè)人跑腿業(yè)務(wù)以及外賣商家自主配送訂單)。

眾巨頭紛紛入局，6000萬(wàn)美元為何投給了閃送？

說(shuō)道“閃送”就不能離開(kāi)它的創(chuàng)始人薛鵬，薛鵬是個(gè)“海龜”創(chuàng)業(yè)者，擁有傲人的學(xué)歷，曾在倫敦大學(xué)皇家霍洛威學(xué)院學(xué)習(xí)。

2014，他看到了同城物流市場(chǎng)的機(jī)遇，于是和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了“閃送”。

“閃送”在快遞被人關(guān)注的兩大焦點(diǎn)上下手：快和安全。他的團(tuán)隊(duì)組成是正式員工和兼職合作的，當(dāng)然對(duì)于兼職的也要進(jìn)行培訓(xùn)，甚至到上門的送貨語(yǔ)。

它有下面幾大特點(diǎn)：一是專人直送，二是5公里60分鐘送達(dá)，三是24小時(shí)全天候待命。

這是個(gè)新行業(yè)，它不光是在快遞領(lǐng)域發(fā)展，在外賣的路上也有涉足，走了一條特殊的道路。

閃送滿足客戶多樣的服務(wù)需求

在分析全國(guó)訂單情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，早期用戶使用閃送的目的，主要是出于解決“緊急場(chǎng)景”需求；但隨著用戶對(duì)閃送服務(wù)的熟悉，需求已經(jīng)升級(jí)到了解決用戶“忙”、“難“、“急”、“懶”的四大場(chǎng)景。

通過(guò)對(duì)比數(shù)據(jù)情況我們發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的用戶已經(jīng)不再局限于緊急需求了，而是轉(zhuǎn)向了日常生活類的場(chǎng)景需求。

用戶在一些日常生活中可以由別人代勞時(shí)，如找人代購(gòu)、幫忙遛狗等場(chǎng)景，閃送的服務(wù)可以更好的解決這些用戶需求。

去棋牌室叫人：我猜這是老婆叫老公的新方式，也是秀恩愛(ài)的新途徑。

這哄人的方式有點(diǎn)甜，直男小哥哥學(xué)起來(lái)。

融資歷程

通過(guò)企查查APP查詢信息獲知，2018年8月27日，同城速遞品牌閃送已完成6000萬(wàn)美元的D1輪融資。

本輪融資由海松資本、五岳資本、源星資本聯(lián)合領(lǐng)投，SIG海納亞洲創(chuàng)投、順為資本、華聯(lián)長(zhǎng)山興、順亮投資、赫斯特資本、光源資本跟投，光源資本擔(dān)任本輪融資獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)。

此次融資后,進(jìn)一步鞏固了閃送在同城1小時(shí)速遞行業(yè)領(lǐng)軍者地位。

五岳資本創(chuàng)始合伙人蔣毅威表示：

“物流配送已經(jīng)成為消費(fèi)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，并且物流也是影響消費(fèi)效率是否提升的重要因素。五岳資本在重點(diǎn)投資整個(gè)消費(fèi)大產(chǎn)業(yè)‘吃、住、穿’的同時(shí)，消費(fèi)行業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域也是重點(diǎn)關(guān)注之一。”

本輪融資再次跟投閃送的SIG海納亞洲創(chuàng)投董事總經(jīng)理龔?fù)ο壬硎荆?/p>

“去年投資閃送的時(shí)候我們已經(jīng)對(duì)閃送做了詳細(xì)的了解,經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展,印證了我們的判斷。閃送今年的發(fā)展速度非?？?得到了越來(lái)越多的用戶認(rèn)可。我們對(duì)閃送的發(fā)展前景持續(xù)看好。”

據(jù)了解,閃送的現(xiàn)金儲(chǔ)備已達(dá)1.5億美金,充足的現(xiàn)金儲(chǔ)備和良好的運(yùn)營(yíng)模式,再加上本身的盈利能力以及其在C端市場(chǎng)的規(guī)模壁壘,使得閃送有足夠的信心應(yīng)對(duì)任何“攪局者”。

發(fā)展速度之快

2014年閃送業(yè)務(wù)上線,僅僅時(shí)隔兩年,2016年就實(shí)現(xiàn)了盈利,閃送僅僅走過(guò)4年的時(shí)間，卻以半年融資1億美元的速度，實(shí)現(xiàn)了保持年均300%的高速增長(zhǎng)。

目前,閃送自去年在全國(guó)開(kāi)通222座城市后,已基本涵蓋三線以上城市，累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)超過(guò)1億人,日常在線閃送員超過(guò)70萬(wàn)人,日訂單量突破40萬(wàn)單,并得到超過(guò)350位明星的大力推薦。

閃送發(fā)布最新《閃送員數(shù)據(jù)報(bào)告》，報(bào)告還顯示，截止2019年11月，閃送員數(shù)量已突破80萬(wàn)人，注冊(cè)閃送員數(shù)量平均以每月超過(guò)2萬(wàn)人的速遞增長(zhǎng)。

目前，每日活躍的閃送員已經(jīng)超過(guò)44萬(wàn)，龐大的閃送員隊(duì)伍全天24小時(shí)為用戶保駕護(hù)航，隨叫隨到，隨著閃送的服務(wù)品質(zhì)受到越來(lái)越多的用戶認(rèn)可,“閃送”已經(jīng)成為極速送達(dá)模式的代名詞。

專人直送、砍掉中間環(huán)節(jié)

像順豐、EMS這樣的大型物流公司的經(jīng)營(yíng)模式，通常都是“攬件—分揀—配送”這樣一個(gè)操作流程，如果不是同城的快件，也許還要再加一道分揀和配送的環(huán)節(jié)。

這樣的流程導(dǎo)致物品經(jīng)過(guò)幾次轉(zhuǎn)手，接觸的都是不同的人，損壞的風(fēng)險(xiǎn)成倍增加。如果出了問(wèn)題，責(zé)任界定也比較麻煩，最重要的是還損害了顧客的體驗(yàn)。

作為最早開(kāi)始同城速遞業(yè)務(wù)模式的平臺(tái)，閃送”一對(duì)一急送 拒絕拼單“的業(yè)務(wù)模式引領(lǐng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

從取件到送達(dá)，閃送堅(jiān)持這一整個(gè)服務(wù)全程都由同一名閃送員來(lái)完成，且每次僅服務(wù)一筆訂單，在上一筆訂單結(jié)束之前閃送員不會(huì)再接其他訂單，這一模式迎合了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶對(duì)時(shí)效性和個(gè)性化的需求，并給予了行業(yè)內(nèi)其他品牌經(jīng)營(yíng)啟發(fā)。

劉學(xué)柱在演講時(shí)表示，閃送“用速度傳遞善良”?！吧屏肌笔情W送的企業(yè)基因，也是每一位閃送員所堅(jiān)守的行為準(zhǔn)則，推動(dòng)他們?cè)诮訂芜^(guò)程中全心全意地服務(wù)用戶。

閃送的這一理念也得到了用戶的廣泛支持和認(rèn)可，曾有機(jī)構(gòu)調(diào)研顯示，閃送在同城速遞行業(yè)中用戶口碑排名第一，用戶們也將閃送員視為幫助他們解決緊急問(wèn)題的“閃送俠”，正如閃送所期望的那樣，“讓善良的人得到更多尊重?！?/p>

“以至誠(chéng)為道,以至仁為德，閃送始終堅(jiān)信，唯有堅(jiān)守善良和商業(yè)道義，急用戶之所急，想用戶之所想，方能走得更遠(yuǎn)。”劉學(xué)柱說(shuō)道。

大家能看到閃送，實(shí)際上每一步走過(guò)來(lái)都還是比較符合精益創(chuàng)業(yè)的基本精髓的。

它從一開(kāi)始做PMF到后面MVP，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；脑鲩L(zhǎng)，接著是增長(zhǎng)管理，再到2C到2B逐漸上來(lái)等等這一些，雖然公司很小，但是章法還是非常厲害的，這些都是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒的。

閃送，開(kāi)創(chuàng)了同城速遞的新品類。顯然，同城速遞比同城快遞要領(lǐng)先1個(gè)身位，客單價(jià)也拉升三倍。顯然，閃送創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)對(duì)同城快遞的認(rèn)知水平是領(lǐng)先的。

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