“不完美”的滴滴有話說

1月16日，滴滴旗下小桔車服舉行首次開放日，此次開放日以“打開車窗說真話”為主題，司機、租賃公司、媒體代表等共聚一堂，討論為何暫停“以租代購”、重啟網約車新司機注冊審核進展、以及司機收入波動原因等一系列焦點問題。

“真實的滴滴并不完美，但是100%努力?！钡蔚纬鲂锌偛昧啾硎?，滴滴今天做的很多事情確實不夠好。但是我們有一個信念，還是想打破頭找一個方案，去幫助很多迷茫的、暫時失意的、想要有一個緩沖重新起跳的人們。

為何暫停網約車以租代購？

2019年8月，小桔車服在全國范圍內暫停新增“以租代購”車輛在平臺出租，此次開放日小桔車服對此做了回應。

“以租代購本身是很常見的個人購車方式，然而網約車司機租車主要是為了接單賺錢，司機收入有波動，但以租代購合同通常一簽就是3年?！毙〗圮嚪偨浝黻愅≡陂_放日上稱，小桔車服主動暫停以租代購，正是看到這一形式可能給網約車司機帶來的風險和隱患。

據介紹，兩年多的時間，小桔租車平臺在租車輛數(shù)從9萬多臺上升到50多萬臺，在這過程中也接到大量“以租代購形式網約車司機的投訴和求助。例如，有的司機因為家中急事不能再從事網約車行業(yè)，有的司機因為淡旺季的原因，在個別月份收入有所下降，還款壓力變大，這些司機希望退出這個行業(yè)，但是按照合同條款，司機如果中途反悔，此前支付的首付很難退回。

“對于司機來講，一輛車是一筆不小的投資，以租代購的首付、違約金會給一個家庭帶來很大的經濟損失；對于租賃公司，每輛車的背后也承擔了相當高的資金成本、運營成本，司機一旦斷供、退車，將會影響租賃公司的經營。”小桔車服副總經理楊峻稱小桔車服暫?！耙宰獯彙边@一形式，并推出租退靈活的方案，司機租滿固定租期1個月，提前15天通知租賃公司即可無責退車。

新司機準入流程有何變化？

在小桔車服暫停合作租賃公司“以租代購”后，仍有個別司機私下通過高利率“以租代購”或者民間借貸等方式購車加入滴滴。此前，滴滴出行、小桔車服宣布1月9日-1月15日暫停全國范圍內網約車新司機注冊審核工作，進行風險排查和流程優(yōu)化。

滴滴網約車平臺司機服務部總經理肖雙生表示，1月16日滴滴重啟網約車司機注冊審核，在新流程中，司機注冊前會看到租賃和貸款風險提示，同時新司機可根據自身實際情況提交租賃和貸款合同。

此外，為防止部分司機通過作弊器或更改接單城市的方式，繞過當?shù)爻鞘械臏嗜腴T檻，司機在切換接單城市時，滴滴將在年齡、駕齡、車型、車牌等方面進行嚴格的準入校驗，確保符合注冊城市要求。同時更新了司機派單規(guī)則，保持起點或終點與司機注冊地一致。

截止2019年底，滴滴已在39個城市建立租車交付中心，司機簽訂合同的最后一步需要通過交付中心完成，由工作人員對司機進行面對面訪談，以確認合同條款為非以租代購型條款、并提示相關風險。

據介紹，1月16日起，小桔車服將重啟租車加盟滴滴的司機審核，尚未設立交付中心的城市，將加強對以租代購形式的風險提醒和陰陽合同的打擊力度，建立司機的面談或電話回訪機制以保障司機權益，后續(xù)還有關于新增車輛準入的優(yōu)化措施，將及時向公眾公布。

滴滴司機月入過萬是真的嗎？

“城市消費水平、淡旺季、在線時長、口碑值/服務分、司機接單習慣等因素都會影響到司機收入。””肖雙生表示，以司機不同做單習慣為例，一個城市內收入排名靠前的司機和收入排名靠后的司機，每小時流水差異能達到1.5倍。平臺上勤勞的優(yōu)秀司機，月流水收入可以過萬，但受多種因素影響，確實并不是所有司機每個月都能收入過萬。

有些司機只聽預約單、順路單，接單就會較少，還存在一部分司機是為了獲得靈活的收入來補貼家用，這樣的司機一般接單的時間較短，收入就會略低一些。此外，出行行業(yè)的淡旺季變化明顯，乘客叫車需求會有季節(jié)性波動，從而造成司機的收入波動。

“部分租賃公司在租車時，會以較高的收入誘導司機，也提示司機不要輕信這些宣傳?！毙るp生表示，我們希望在規(guī)則公平的前提下，讓服務更好、更能滿足乘客出行需求的優(yōu)秀司機獲得更高收入，最終實現(xiàn)“優(yōu)勞優(yōu)得”。

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