央視新聞直播間×百度疫情大數(shù)據(jù)：搜索第一時(shí)間反應(yīng)疫情熱點(diǎn)

紙幣會(huì)傳播冠狀病毒？n95口罩多久換一次？戰(zhàn)“疫”高峰期，老百姓迫切需要了解疫情相關(guān)的信息，而大多數(shù)人的第一反應(yīng)就是到百度搜一搜。

1月31日，百度搜索高級(jí)總監(jiān)趙世奇在央視新聞《共同戰(zhàn)“疫”》直播間里介紹，基于搜索大數(shù)據(jù)，百度針對(duì)用戶普遍關(guān)注的防疫知識(shí)、疫情進(jìn)展以及謠言，在第一時(shí)間與相關(guān)部門、權(quán)威媒體或者學(xué)者專家合作進(jìn)行解答，確?？茖W(xué)、權(quán)威信息的快速傳播。

比如近期在百度APP“抗擊肺炎”頻道上線的“近日疫情熱搜”、“防疫知識(shí)熱搜”和“熱搜謠言粉碎”榜單，基于大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，展現(xiàn)億萬(wàn)用戶每天最關(guān)注的疫情信息、防疫知識(shí)和謠言，點(diǎn)擊關(guān)鍵詞就可以看到最權(quán)威的解答或者辟謠信息。

疫情期間，每天都有大量的謠言產(chǎn)生、傳播，謠言不但對(duì)控制疫情產(chǎn)生阻礙，更是造成人們恐慌的源頭。因此，百度通過(guò)大數(shù)據(jù)、信息挖掘、自然語(yǔ)言理解等技術(shù)對(duì)人們普遍關(guān)注謠言的進(jìn)行，然后通過(guò)專家、官方數(shù)據(jù)等方式進(jìn)行權(quán)威解答粉碎謠言，確保謠言在百度被粉碎。

“大數(shù)據(jù)成為我們進(jìn)行防疫工作的線索，幫助我們了解到用戶最想知道、最需要知道的問(wèn)題是什么?！摆w世奇表示，在疫情擴(kuò)散的當(dāng)下，各種信息非常多，我們利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以有的放矢地解決這些問(wèn)題。

和其他地方的老百姓相比，處在疫情中心的武漢人民通過(guò)搜索表現(xiàn)出了不同的關(guān)注焦點(diǎn)。

百度在近期發(fā)布的《百度新型冠狀病毒肺炎搜索大數(shù)據(jù)報(bào)告-武漢篇》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）顯示，武漢人民對(duì)疫情的關(guān)注比全國(guó)人民“快半拍”，當(dāng)?shù)蒯t(yī)療物資缺乏的情況得到階段性緩解，但需求仍然強(qiáng)烈。

由于出行不便，武漢人比全國(guó)人民更加依賴快遞解決日常需求，每天有大量用戶在百度搜索配送信息，“快遞單號(hào)查詢“成為最受武漢人民熱搜、熱議的關(guān)鍵詞之一。

火神山、雷神山兩個(gè)定點(diǎn)醫(yī)院的建設(shè)進(jìn)展、武漢解封時(shí)間、武漢87歲婆婆治愈出院等信息都成為武漢人民關(guān)注的焦點(diǎn)。

除了前文提到的熱搜榜單和大數(shù)據(jù)報(bào)告，百度APP還上線了疫情實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)報(bào)告、遷徙地圖、疫情辟謠、醫(yī)生咨詢等多項(xiàng)服務(wù)，幫助網(wǎng)民第一時(shí)間獲取權(quán)威信息，了解疫情全貌。

今天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代人的標(biāo)配，各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以滿足我們?nèi)轿恍枨?，但是?dāng)普通用戶想要了解權(quán)威的信息和知識(shí)時(shí)，第一選擇仍然是搜索。

“在每一個(gè)突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候，搜索引擎是最先能夠感受到事態(tài)發(fā)展的，因此越是在這樣的時(shí)候，搜索引擎越應(yīng)該承擔(dān)我們的社會(huì)責(zé)任。“趙世奇說(shuō)。

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