在線辦公火熱背后，阿里云、騰訊云、華為云等成支撐關(guān)鍵

原標(biāo)題：在線辦公火熱背后，阿里云、騰訊云、華為云等成支撐關(guān)鍵

一場(chǎng)突如其來的疫情，意外成為在線辦公市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的契機(jī)。國內(nèi)在線辦公在歷經(jīng)開工初期的“忙亂”之后，開始步入平穩(wěn)運(yùn)行期。

支撐在線辦公走向平穩(wěn)運(yùn)行的云計(jì)算廠商，也成為人們關(guān)注焦點(diǎn)。

在線辦公需求暴增，釘釘、企業(yè)微信、華為云WeLink通過初考

上周，春節(jié)假期在經(jīng)過延遲后宣告結(jié)束，企業(yè)逐漸進(jìn)入開工狀態(tài)。然而從年前開始席卷全國的疫情卻依然在蔓延中，為了應(yīng)對(duì)這種困難形勢(shì)，企業(yè)紛紛采用在線辦公模式開始復(fù)工。從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，大量企業(yè)都啟動(dòng)了遠(yuǎn)程辦公、在家辦公等復(fù)工方式。

各大云辦公平臺(tái)公布的數(shù)據(jù)顯示，疫情壓力下在線辦公的需求量出現(xiàn)了遠(yuǎn)超預(yù)計(jì)的暴增。僅在復(fù)工的首日，阿里釘釘平臺(tái)上涌入的云辦公流量，就達(dá)到了相當(dāng)于微博上一線明星官宣戀情3倍的程度。

璽哥在上周發(fā)布的《在線辦公考驗(yàn)平臺(tái)綜合能力，阿里釘釘、企業(yè)微信或成大贏家》一文中曾言，由此次疫情所激發(fā)的在線辦公熱潮，將極大推動(dòng)在線辦公的快速發(fā)展。與此同時(shí)，由此次疫情集中爆發(fā)的在線辦公需求，對(duì)阿里釘釘和企業(yè)微信來說，即是機(jī)會(huì)也是考驗(yàn)。

機(jī)會(huì)在于，平臺(tái)方能借機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)教育，搶占企業(yè)市場(chǎng)?？简?yàn)在于，短期爆發(fā)的在線辦公極為考驗(yàn)平臺(tái)方的技術(shù)實(shí)力。

此次疫情期間，為了應(yīng)對(duì)千萬企業(yè)組織、近2億活躍用戶激增的在線辦公需求，釘釘不得不迅速做出擴(kuò)容超1萬臺(tái)服務(wù)器的調(diào)整；與阿里釘釘一樣，企業(yè)微信也緊急進(jìn)行了幾十倍到幾百倍的擴(kuò)容；而去年底剛上線的云辦公平臺(tái)華為WeLink，更是將最大1000方同時(shí)視頻會(huì)議接入的容量開到了最大。

可喜的是，釘釘、企業(yè)微信、華為WeLink都抗住了，順利通過了初期考驗(yàn)。

5G時(shí)代，在線辦公將走向“定制化”

此次突如其來的疫情，開啟了國內(nèi)在線辦公的新篇章。幾大平臺(tái)提供免費(fèi)在線辦公服務(wù)，既是響應(yīng)政府號(hào)召，也是為了教育、培育市場(chǎng)，搶奪用戶。

可以預(yù)見，大量用戶經(jīng)過此次疫情事件后，將會(huì)對(duì)在線辦公模式產(chǎn)生更深刻的理解，對(duì)其高效率有更新的體驗(yàn)。在用戶逐漸形成對(duì)云辦公模式的使用習(xí)慣后，其中的相當(dāng)一部分極有可能在需求的驅(qū)動(dòng)下，成為穩(wěn)定的付費(fèi)使用者。從這個(gè)角度來看，2020年春節(jié)疫情后的復(fù)工，可以視為國內(nèi)云辦公市場(chǎng)邁上高速發(fā)展階段的開端。

璽哥認(rèn)為，隨著在線辦公的發(fā)展，以及5G技術(shù)的逐漸商用，在線辦公將會(huì)成為一種新的辦公方式。

4G時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)有限的帶寬、延時(shí)都制約了云辦公應(yīng)用的類型和使用范圍。而2019年末5G商用正式啟動(dòng)后，在用戶與關(guān)鍵應(yīng)用及數(shù)據(jù)之間，已經(jīng)能夠隨時(shí)建立起高帶寬、低延時(shí)的高效網(wǎng)絡(luò)連接，這就為對(duì)反應(yīng)靈敏度、實(shí)時(shí)性要求極高，并且高度依賴視頻應(yīng)用的云辦公模式，鋪平了大規(guī)模推廣的道路。

這次疫情過后，相當(dāng)一部分企業(yè)將會(huì)充分認(rèn)識(shí)到在線辦公的優(yōu)勢(shì)，并開始調(diào)整自己的辦公方式。不久的將來，在線辦公未來或成為部分企業(yè)的“標(biāo)配”。

不過，5G時(shí)代的在線辦公將會(huì)走向“定制化”，它對(duì)平臺(tái)方的要求也更高。釘釘、企業(yè)微信等平臺(tái)想要更多的在線辦公市場(chǎng)的份額，不僅要安全性、易用性以及可操作性上有大幅提升，還要盡快提升為不同的客戶進(jìn)行個(gè)性化定制服務(wù)的能力，以滿足企業(yè)的個(gè)性化需求。

在線辦公火熱背后，云廠商是重要支撐

在線辦公實(shí)際上是企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施“上云”的重要形式，在這種辦公模式下，企業(yè)員工、合作伙伴和客戶的互相溝通聯(lián)系，以及對(duì)企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用和數(shù)據(jù)的訪問，全部依賴網(wǎng)絡(luò)通道，對(duì)數(shù)據(jù)安全性、應(yīng)用穩(wěn)定性、系統(tǒng)可操作性均提出了極高要求，以往企業(yè)依靠自身資源構(gòu)建IT設(shè)施、用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)向員工和合作伙伴提供關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)的傳統(tǒng)模式，已經(jīng)無法滿足這樣的高要求。如今的大規(guī)模在線辦公應(yīng)用，無論在應(yīng)用還是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上，都必須依托處理能力足夠強(qiáng)的云計(jì)算平臺(tái)。

面對(duì)本次激增的在線辦公需求，釘釘、企業(yè)微信、WeLink等平臺(tái)之所以能夠以穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)、和流量支撐能力贏得大多數(shù)企業(yè)用戶的信賴，關(guān)鍵在于其背后都有著強(qiáng)大的云計(jì)算平臺(tái)作為支撐。

平臺(tái)對(duì)在線辦公應(yīng)用的支撐，涉及到來自PC端、移動(dòng)端的不同流量類型，必須處理大量并發(fā)連接，其流量高峰完全可以與雙11期間各大電商平臺(tái)需要應(yīng)對(duì)的沖擊強(qiáng)度相提并論。尤其值得注意的是，在線辦公應(yīng)用必須處理的流量中，還存在大量極其消耗處理器資源的視頻連接，其對(duì)云計(jì)算處理能力所提出的挑戰(zhàn)，在某種程度上甚至比雙11電商平臺(tái)所承受的強(qiáng)度還要高。尤其是在春節(jié)復(fù)工后，大量在線辦公需求涌現(xiàn)的狀況下，承載服務(wù)的平臺(tái)在超強(qiáng)壓力下，極易發(fā)生云服務(wù)器宕機(jī)問題，難以持續(xù)提供穩(wěn)定服務(wù)。因此，盡管目前市場(chǎng)上有能力公開提供協(xié)同辦公、在線視頻會(huì)議等服務(wù)的平臺(tái)遠(yuǎn)不止三家，但由于多數(shù)平臺(tái)缺乏足夠的云計(jì)算支撐能力，在春節(jié)疫情引發(fā)的在線辦公潮涌式需求的重壓下，許多平臺(tái)頻頻宕機(jī)、用戶使用體驗(yàn)迅速惡化，很快就失去了平穩(wěn)而高效的服務(wù)提供能力。大浪淘沙之下，真正脫穎而出獲得大多數(shù)用戶信賴的，就只剩下了包括騰訊、阿里、華為等在內(nèi)的少數(shù)有實(shí)力、有強(qiáng)大云計(jì)算支撐能力的平臺(tái)。

上述這些平臺(tái)從容應(yīng)對(duì)本次春節(jié)復(fù)工超強(qiáng)流量沖擊的過程，反應(yīng)了其領(lǐng)先業(yè)界的技術(shù)能力，以及穩(wěn)定的服務(wù)支撐能力。如阿里釘釘早在春節(jié)前就已經(jīng)為復(fù)工的流量暴增做好了預(yù)案，在2月3日復(fù)工當(dāng)天，平臺(tái)監(jiān)測(cè)到流量高峰將至后，迅速按原定計(jì)劃，在2小時(shí)內(nèi)完成了1萬臺(tái)服務(wù)器的緊急擴(kuò)容。在這個(gè)過程中，阿里云成熟的服務(wù)器集群技術(shù)，令其擴(kuò)容操作高效有序，幾乎在瞬間就完成了對(duì)浪涌式流量的擴(kuò)容承載。除了服務(wù)器資源的增加外，釘釘和阿里云還成立了24小時(shí)輪班值勤的專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，確保平臺(tái)穩(wěn)定地向用戶提供服務(wù)。

另一個(gè)主要云計(jì)算廠商騰訊云，同樣在這次復(fù)工過程中實(shí)現(xiàn)了緊急擴(kuò)容。平臺(tái)從正月初一開始就察覺到，企業(yè)微信的流量出現(xiàn)了超出預(yù)期的增長(zhǎng)，到2月3日復(fù)工當(dāng)天更是達(dá)到峰值。為企業(yè)微信提供支撐的騰訊云，依托提前布局、技術(shù)成熟的TKE容器彈性伸縮、動(dòng)態(tài)帶寬、COS存儲(chǔ)自動(dòng)擴(kuò)容能力，立刻對(duì)TDSQL、Redis、Socket等服務(wù)進(jìn)行了擴(kuò)容，確保了企業(yè)微信總體處理能力幾十倍、甚至幾百倍的提升。

一句話，在線辦公火熱的背后，離不開云計(jì)算廠商的強(qiáng)力支撐。

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