新華社：中國(guó)移動(dòng)推出“代理渠道幫扶舉措” 彰顯央企責(zé)任

原標(biāo)題：新華社：中國(guó)移動(dòng)推出“代理渠道幫扶舉措” 彰顯央企責(zé)任

2020年春節(jié)，一場(chǎng)突如其來的疫情席卷全國(guó)。中國(guó)移動(dòng)以高度的社會(huì)責(zé)任感和使命感，攜手近60萬家渠道合作伙伴，投入疫情防控工作，切實(shí)履行央企責(zé)任。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)疫情防控的決策部署，中國(guó)移動(dòng)推出一系列“代理渠道幫扶舉措“，發(fā)揮行業(yè)帶頭人作用，幫助渠道盡快恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)降低代理渠道的停業(yè)損失，助力轉(zhuǎn)型，共渡時(shí)艱。此舉也被新華社等央媒相繼報(bào)道！

第一方面，多措并舉，幫助代理渠道復(fù)工復(fù)產(chǎn)

一、專項(xiàng)扶持，擴(kuò)大渠道銷售

“助力5G終端銷售”——開放信用購、順差讓利等中國(guó)移動(dòng)終端營(yíng)銷資源及能力，共享中國(guó)移動(dòng)線上渠道觸點(diǎn)資源，建立終端入庫綠色通道，積極協(xié)同終端廠家、渠道開展終端促銷活動(dòng)，幫助代理渠道開展終端銷售，恢復(fù)銷售流速，緩解庫存壓力。

“提供預(yù)約激勵(lì)”——對(duì)因?yàn)橐咔闊o法完成辦理的業(yè)務(wù)，如寬帶，提供預(yù)約酬金

“縮短酬金發(fā)放周期”——對(duì)信用度高的代理渠道，縮短其酬金發(fā)放周期，提前結(jié)算酬金。

二、同部署、同關(guān)懷，做好渠道保障

“擴(kuò)大授權(quán)”——擴(kuò)大代理渠道業(yè)務(wù)授權(quán)范圍，提高自主辦理能力，更好的為客戶服務(wù)。

“提供防護(hù)物資”——與自營(yíng)廳同步部署，強(qiáng)化自身及對(duì)客戶的防護(hù)能力。

“知識(shí)培訓(xùn)”——提供防疫知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，提高防護(hù)意識(shí)和服務(wù)能力。

“簡(jiǎn)化辦理流程”——優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理中的實(shí)名認(rèn)證、簽字確認(rèn)等環(huán)節(jié)，縮短辦理時(shí)長(zhǎng)，減少與客戶交互頻次。

三、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)工具賦能，助力渠道轉(zhuǎn)型

“經(jīng)營(yíng)工具”——為代理渠道提供“中國(guó)移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP、云店、碼店、小程序”等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)工具，通過線上手段實(shí)現(xiàn)服務(wù)落地，保持與客戶溝通，為客戶辦理業(yè)務(wù)。

“便民工具”——提供“便民助手”、“平安社區(qū)”等便捷工具，幫助代理渠道提高疫情期間的服務(wù)能力。

第二方面、努力降低代理渠道停業(yè)損失

“減免房租”——結(jié)合疫情影響和營(yíng)業(yè)關(guān)停周期長(zhǎng)短，對(duì)租賃中國(guó)移動(dòng)房產(chǎn)的代理渠道減免房租。

“調(diào)優(yōu)考核”“——調(diào)優(yōu)各類業(yè)務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)，降低新增指標(biāo)比重。

“緩解資金壓力”——積極協(xié)調(diào)終端產(chǎn)業(yè)鏈，提供融資服務(wù)、賬期服務(wù)等，緩解代理渠道資金周轉(zhuǎn)壓力。

“患難可檢驗(yàn)一個(gè)人的品格，非常的境遇方可顯出非常的氣節(jié)。

中國(guó)移動(dòng)作為國(guó)內(nèi)最大的通信運(yùn)營(yíng)商，肩負(fù)擔(dān)當(dāng)，在做好疫情防控保障的同時(shí)，和行業(yè)上下游、合作伙伴風(fēng)雨同舟，這就是屬于中國(guó)移動(dòng)的氣節(jié)。

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