突如其來(lái)的疫情，前所未有地影響著人們的生活，也影響著各行各業(yè)的生產(chǎn)。就社會(huì)環(huán)境來(lái)說(shuō)，這一次疫情跟2003年非典疫情最大不同是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施，不論是生活、工作、學(xué)習(xí)還是娛樂(lè)，智能手機(jī)在抗擊疫情中均發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

因?yàn)橹悄苁謾C(jī)，生活品質(zhì)不下降

對(duì)于普通民眾特別是城市居民來(lái)說(shuō)，宅家不出門(mén)就是對(duì)抗疫最大的貢獻(xiàn)。在超過(guò)一個(gè)月且依然未徹底結(jié)束的全民隔離中，智能手機(jī)和背后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為最大功臣。

• 人們通過(guò)智能手機(jī)上的搜索、社交和資訊App獲取及時(shí)而準(zhǔn)確的疫情信息，消除恐懼；
• 不能見(jiàn)面的人們?cè)谏缃粦?yīng)用上頻繁地溝通互動(dòng)，人與人的距離反而變得更近了；
• 電商平臺(tái)成為人們獲取生活物資的關(guān)鍵甚至是唯一渠道，盒馬、每日優(yōu)鮮和京東到家實(shí)現(xiàn)至少三倍的增長(zhǎng)；
• 在線教育平臺(tái)讓學(xué)生“停課不停學(xué)”，疫情隔離期成了充電學(xué)習(xí)期；
• 長(zhǎng)短視頻、直播、游戲、閱讀、音頻、音樂(lè)和動(dòng)漫平臺(tái)則讓人們的宅家生活變得豐富多彩，不只是幫助大家打發(fā)了閑暇時(shí)間，同時(shí)也成為人們緩解精神壓力的工具。

上面提到的這些行業(yè)實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)，成為這次疫情中為數(shù)不多的“因禍得福”的產(chǎn)業(yè)?；赝?003年的非典疫情，雖然當(dāng)時(shí)已經(jīng)有了門(mén)戶、BBS和BAT等平臺(tái)，然而互聯(lián)網(wǎng)基本只發(fā)揮了信息傳遞的價(jià)值，且只有少部分人才能上網(wǎng)——大多數(shù)人上網(wǎng)要去網(wǎng)吧，但網(wǎng)吧均已停業(yè)。當(dāng)時(shí)被隔離的人們的生活品質(zhì)很難得到保障。這一次疫情雖然全民隔離，但人們的生活品質(zhì)并未大幅下滑，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的力量被所有人看見(jiàn)。

很多人養(yǎng)成全天追劇、刷短視頻、看直播或者玩游戲的習(xí)慣。一直不能出門(mén)的人在網(wǎng)上吐槽“閑得慌”“悶得慌”，為不能出門(mén)運(yùn)動(dòng)身上長(zhǎng)肉而煩惱。實(shí)際上，相對(duì)于一些群體而言，在這次疫情中大多數(shù)人是幸運(yùn)的。對(duì)于一些職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)疫情期基本可以在家辦公，公司頂多少發(fā)一點(diǎn)獎(jiǎng)金，然而對(duì)于農(nóng)民特別是偏遠(yuǎn)地帶農(nóng)民來(lái)說(shuō)，疫情的打擊卻是難以承受之重。

農(nóng)民很受傷，智能手機(jī)成新農(nóng)具

很多人說(shuō)疫情影響最大的是第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）以及第二產(chǎn)業(yè)（制造業(yè)），實(shí)則不然。疫情對(duì)第一產(chǎn)業(yè)即農(nóng)林牧副漁就是大農(nóng)業(yè)影響更加劇烈。在眾多產(chǎn)業(yè)中，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期長(zhǎng)、模式單一、利潤(rùn)極低，比餐飲業(yè)或者說(shuō)制造業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力要低。

海南橋頭地瓜是優(yōu)質(zhì)品牌紅薯，然而今年疫情期間卻賣不出去，“糖小蟻農(nóng)民種植專業(yè)合作社”的王林芬對(duì)媒體介紹，以往春節(jié)期間每天可以賣200噸，今年一天最多只賣出300多公斤，相當(dāng)于沒(méi)什么收入，王林芬急得“幾夜睡不著”。

32歲的寧強(qiáng)之前一直在四川老家做汽配生意，兩年前試著在拼多多開(kāi)店鋪銷售云南當(dāng)季鮮果，生意做大了，他在楚雄元謀縣元馬鎮(zhèn)和西雙版納景洪市勐養(yǎng)鎮(zhèn)各地承包了一個(gè)50畝的無(wú)花果基地，每年產(chǎn)量大約200噸，此外還穩(wěn)定向170余戶種植戶收購(gòu)。每年春節(jié)前后是云南楚雄和西雙版納的紅皮無(wú)花果的銷售旺季，因?yàn)樘厥鈿夂蛟颇蠠o(wú)花果大多是秋果，與別的產(chǎn)地的無(wú)花果錯(cuò)峰。寧強(qiáng)的無(wú)花果在往年銷售季至少能賣三百多噸，然而今年疫情發(fā)生后很長(zhǎng)一段時(shí)間總銷售量還不到一噸。無(wú)花果只有10天保質(zhì)期，眼看著滯銷的爛果越來(lái)越多，寧強(qiáng)急得不行。

……因?yàn)橐咔槊媾R滯銷困境的農(nóng)民還有很多，農(nóng)民在疫情中成為損失慘重的群體之一。

為什么一邊是城市居民均能感受到吃不到或者買(mǎi)不起新鮮蔬菜，供需矛盾突出；另一邊卻是農(nóng)產(chǎn)品滯銷嚴(yán)重爛在地里？罪魁禍?zhǔn)自谟趥鹘y(tǒng)收購(gòu)方式的脆弱性。

中國(guó)有接近2億農(nóng)戶，超過(guò)90%的農(nóng)產(chǎn)品流通在線下，農(nóng)產(chǎn)品從地里到餐桌，往往要經(jīng)過(guò)原產(chǎn)地收購(gòu)商販—產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)—銷售地商販—銷地批發(fā)市場(chǎng)—終端—消費(fèi)者等多個(gè)環(huán)節(jié)。疫情期間每一個(gè)環(huán)節(jié)都受到直接影響，各大批發(fā)市場(chǎng)停擺、農(nóng)貨販子被隔離在家，銷售通路直接斷裂，農(nóng)產(chǎn)品滯銷，特別是水果、蔬菜、海鮮、河鮮等儲(chǔ)存期短的農(nóng)產(chǎn)品，滯銷后果更是嚴(yán)重。

疫情導(dǎo)致的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題對(duì)于農(nóng)民的影響不只是一個(gè)月收入這么簡(jiǎn)單，而是整個(gè)一年的收成都可能會(huì)爛在地里，相當(dāng)于一年白忙活了。農(nóng)民們的儲(chǔ)蓄往往有限，一年收成都沒(méi)有，經(jīng)濟(jì)打擊可想而知。農(nóng)資農(nóng)具不能順利進(jìn)村，春耕如果不能準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行則意味著接下來(lái)一年收成都會(huì)有巨大影響——工業(yè)復(fù)工后可以加班加點(diǎn)制造趕工，農(nóng)業(yè)則是季節(jié)性的，趕不上就趕不上了。各地復(fù)工存在一定的困難，農(nóng)民外出務(wù)工受到一定影響，短期內(nèi)難以有補(bǔ)充收入。

針對(duì)此，國(guó)家發(fā)改委農(nóng)經(jīng)司在2月下旬表示要探索利用信息化手段促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售，2月17日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部召開(kāi)全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接會(huì)議，就如何進(jìn)一步“抓生產(chǎn)、促流通、保供應(yīng)”進(jìn)行工作部署，同一天農(nóng)業(yè)農(nóng)村部指導(dǎo)優(yōu)農(nóng)協(xié)會(huì)、拼多多、中化等發(fā)起“農(nóng)產(chǎn)品公益聯(lián)盟”，以拼多多為代表的電商平臺(tái)成為疫情期間互聯(lián)網(wǎng)助農(nóng)的關(guān)鍵設(shè)施。阿里、京東、拼多多、每日優(yōu)鮮等電商平臺(tái)均推出了助農(nóng)政策，通過(guò)各種創(chuàng)新舉措來(lái)幫助農(nóng)民繞過(guò)收購(gòu)商在網(wǎng)上賣貨，一方面解決城市居民“一菜難求”的困局，另一方面幫助農(nóng)民解決銷路問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)止損。

越來(lái)越多的農(nóng)民不再等收購(gòu)商上門(mén)，而是將手機(jī)變?yōu)椤稗r(nóng)具”，在電商平臺(tái)銷售農(nóng)產(chǎn)品。對(duì)于疫情期間的農(nóng)民們來(lái)說(shuō)，手機(jī)不是打發(fā)無(wú)聊的工具，而是“救命稻草”。對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)上網(wǎng)賣農(nóng)產(chǎn)品是不得已而為之的改變，但長(zhǎng)期來(lái)看，疫情有望成為中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通走向線上的一個(gè)拐點(diǎn)，成為中國(guó)農(nóng)民的日?！稗r(nóng)具”。

往年每年都會(huì)有農(nóng)產(chǎn)品滯銷現(xiàn)象，只是不像疫情期間這么普遍。滯銷原因不是沒(méi)有市場(chǎng)需求，而是“中間環(huán)節(jié)過(guò)于多”，一些中間商想要利益最大化，炒作囤積操控農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格，在城市居民這端導(dǎo)致“蒜你狠”“豆你玩”“姜你軍”等農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格畸高現(xiàn)象，同時(shí)他們會(huì)“忽悠”農(nóng)民捂貨囤貨最終導(dǎo)致滯銷。說(shuō)到底，供需匹配出了大問(wèn)題。

中間商的存在還導(dǎo)致“兩端”都成為受害者。雖然消費(fèi)者花了不少錢(qián)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品，然而農(nóng)戶收入?yún)s一直很微薄，因?yàn)槔麧?rùn)都被中間環(huán)節(jié)給吃盡了?？梢?jiàn)農(nóng)產(chǎn)品線下流通是最古老的低效方式。互聯(lián)網(wǎng)最大價(jià)值就是信息透明，電商平臺(tái)加速商品流通、解決供需匹配問(wèn)題，農(nóng)戶上網(wǎng)賣貨去掉或者減少中間商，將會(huì)讓很多農(nóng)業(yè)問(wèn)題迎刃而解。

農(nóng)產(chǎn)品上行，農(nóng)民需要什么電商平臺(tái)？

對(duì)于不是很熟悉互聯(lián)網(wǎng)特別是電腦的農(nóng)民來(lái)說(shuō)，低門(mén)檻上網(wǎng)賣貨很關(guān)鍵。很多農(nóng)民疫情期間想上網(wǎng)賣貨，首先想到的是求助于村里的大學(xué)生，因?yàn)楝F(xiàn)在很多網(wǎng)上賣貨的門(mén)檻太高了。也有一些農(nóng)民依靠“會(huì)上網(wǎng)賣貨的專業(yè)賣家”去賣貨，這會(huì)被分走很多利潤(rùn)。

低門(mén)檻的第一步是工具，智能手機(jī)是農(nóng)民們接入互聯(lián)網(wǎng)的第一步，拼多多在疫情期間推出“快團(tuán)團(tuán)”等零門(mén)檻應(yīng)用，幫助農(nóng)民快速入門(mén)、簡(jiǎn)單上手，成為經(jīng)營(yíng)流通的主體。拼多多本身就是下沉市場(chǎng)的第一品牌，是農(nóng)民網(wǎng)購(gòu)的第一選擇，滲透率高，產(chǎn)品邏輯、交互和流程很簡(jiǎn)單，農(nóng)民甚至不需要安裝App有微信就可以操作，基于這樣的基礎(chǔ)，拼多多就可以更好地服務(wù)農(nóng)民賣家。

針對(duì)農(nóng)民網(wǎng)上賣貨的“農(nóng)技”問(wèn)題，拼多多還將在未來(lái)一年在農(nóng)業(yè)農(nóng)村部等國(guó)家相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，成立由多多大學(xué)核心講師、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)骨干及農(nóng)業(yè)專家組成的專項(xiàng)小組，對(duì)全國(guó)主要農(nóng)產(chǎn)品地區(qū)進(jìn)行全范圍“檢索”，深入農(nóng)產(chǎn)品當(dāng)?shù)?，手把手教學(xué)開(kāi)網(wǎng)店，讓更多農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)，增加銷售渠道，系統(tǒng)性幫助優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行。

直播賣貨可以讓消費(fèi)者看到農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地、品質(zhì)、過(guò)程進(jìn)而增加購(gòu)買(mǎi)意愿，因此在農(nóng)產(chǎn)品電商中正發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。能說(shuō)會(huì)道的農(nóng)民自己可以成為講解員，普通話都說(shuō)不好的農(nóng)民可以直接展示自家果園田地，實(shí)在不行一個(gè)村可以推舉一個(gè)長(zhǎng)得好看或者能說(shuō)會(huì)道的代表，越來(lái)越多的地方官員也積極加入到直播中幫助農(nóng)民帶貨。

2月19日疫情期間，在拼多多“農(nóng)貨產(chǎn)銷對(duì)接活動(dòng)”啟動(dòng)首日浙江衢州市市長(zhǎng)湯飛帆通過(guò)直播為53萬(wàn)消費(fèi)者講解衢州椪柑的歷史和吃法，當(dāng)天衢州椪柑訂單量超過(guò)2萬(wàn)單、銷量超過(guò)21萬(wàn)斤。千里外的廣東徐聞縣縣長(zhǎng)吳康秀在直播中向網(wǎng)友介紹菠蘿吃法，針對(duì)網(wǎng)友愛(ài)吃菠蘿卻不懂怎么切的問(wèn)題他在菠蘿田邊親手示范如何切菠蘿，當(dāng)天徐聞菠蘿累計(jì)訂單量4.6萬(wàn)單，總銷量近25萬(wàn)斤……當(dāng)天上線的地方特色農(nóng)產(chǎn)品還有廣西荔浦砂糖橘、海南保亭百香果等等，單日累積銷售超過(guò)百萬(wàn)斤。

因?yàn)橹辈ピ谵r(nóng)產(chǎn)品賣貨中如此重要，拼多多將農(nóng)貨直播設(shè)為置頂流量，僅“抗疫助農(nóng)”專區(qū)的直播日觀看人次就已達(dá)千萬(wàn)級(jí)，日均帶動(dòng)銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品超過(guò)100萬(wàn)斤，且仍在迅速增長(zhǎng)。

對(duì)于基于互聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)產(chǎn)品上行，平臺(tái)一定要回歸初心，提高流通效率的最終目的是讓消費(fèi)者更實(shí)惠，讓農(nóng)民收入更有保證，因此平臺(tái)要注意惠及到最終農(nóng)民和消費(fèi)者，不需過(guò)多考慮別的角色。針對(duì)此，拼多多拿出5億元專項(xiàng)補(bǔ)貼助農(nóng)商品，每單給予最高2元快遞補(bǔ)貼。拼多多的補(bǔ)貼一直都有“實(shí)在”名聲，這一次助農(nóng)也不例外，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的補(bǔ)貼，拼多多刺激助農(nóng)產(chǎn)品得到更好的銷售，確保消費(fèi)者價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，讓農(nóng)民收入更有保障。

不只是這些動(dòng)作。2月19日拼多多上線“抗疫開(kāi)拼，愛(ài)心助農(nóng)”專區(qū)，幫助貧困地區(qū)和部分農(nóng)產(chǎn)區(qū)解決特殊時(shí)期的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題，現(xiàn)已覆蓋超過(guò)230個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣，前文提到的海南橋頭地瓜和云南無(wú)花果的滯銷問(wèn)題，在參加這一活動(dòng)后均迎刃而解。2月19日，拼多多上線“農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接”專場(chǎng)活動(dòng)，此前已向全社會(huì)征集農(nóng)產(chǎn)品助銷信息已經(jīng)超過(guò)700條，針對(duì)每一條滯銷信息，業(yè)務(wù)人員都會(huì)聯(lián)系各地農(nóng)戶，爭(zhēng)取幫助產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品在拼多多上線銷售。

農(nóng)戶推薦自家的地瓜，在拼多多上三天銷售8.6噸

疫情期間拼多多能夠急農(nóng)民所急不讓人意外。2019年拼多多平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品成交額達(dá)到1364億元人民幣，是中國(guó)最大農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái)。拼多多扎根農(nóng)村、理解農(nóng)業(yè)、關(guān)注農(nóng)民、重視農(nóng)貨，自成立以來(lái)就聚焦在兩個(gè)方向：讓城市工業(yè)品下行和讓農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品上行，原因在于，拼多多天生適合干這個(gè)，一方面下沉市場(chǎng)的農(nóng)民就是拼多多的消費(fèi)者用戶；另一方面拼多多基于“拼”模式快速聚集消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模多對(duì)多匹配，成熟的低廉物流網(wǎng)絡(luò)則可讓農(nóng)產(chǎn)品直接從土地到餐桌。

2018年，拼拼多多已將工作重點(diǎn)放在供應(yīng)鏈等基礎(chǔ)設(shè)施上，陸續(xù)推出針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品上行的“農(nóng)貨中央處理系統(tǒng)”和“山村直連小區(qū)”模式，2019年又推出“多多果園”等計(jì)劃，如今拼多多在農(nóng)產(chǎn)品上行上擁有了“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”結(jié)合的系統(tǒng)性農(nóng)產(chǎn)品供需匹配機(jī)制：天網(wǎng)是農(nóng)貨智能處理系統(tǒng)，解決需求側(cè)問(wèn)題，地網(wǎng)則是在供給側(cè)系統(tǒng)帶動(dòng)86000余名新農(nóng)人返鄉(xiāng)，在此基礎(chǔ)上通過(guò)持續(xù)的聚合消費(fèi)者訂單，將需求信息對(duì)接到新農(nóng)人和合作社，把現(xiàn)有資源、土地、人員整合，優(yōu)化種植方案，提升每畝產(chǎn)出，使得農(nóng)民能生產(chǎn)出有一定的數(shù)量和質(zhì)量保證的農(nóng)產(chǎn)品。對(duì)于拼多多來(lái)說(shuō)，助力農(nóng)產(chǎn)品上行是疫情期間的公益行動(dòng)，更是一個(gè)浩大的系統(tǒng)工程。

基于互聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)產(chǎn)品上行，將會(huì)徹底改變中國(guó)這個(gè)超級(jí)農(nóng)業(yè)大國(guó)的農(nóng)業(yè)，改變2億農(nóng)戶的生存方式。

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