網(wǎng)易云音樂是杭州，騰訊音樂是深圳

01

都說產(chǎn)品像人。

喬布斯的基因是音樂，貝佐斯的基因是書。

iPod成就了喬布斯，iPod改變了音樂產(chǎn)業(yè)，也改變了喬布斯的人生，有了iPod才有了iPhone。書改變了貝佐斯，亞馬遜改變了圖書零售模式，有了網(wǎng)上書城，才有了包羅萬象的亞馬遜。

根據(jù)《一網(wǎng)打盡》這本書的描述，上高中時，貝佐斯強迫自己背下了邁阿密地方電臺的電話號碼，只是為了與同齡人談話時假裝熟悉音樂。喬布斯則完全相反，他不能在沒有音樂的情況下生活和呼吸。他是鮑勃迪倫和披頭士樂隊狂熱的粉絲，還曾經(jīng)與歌手瓊·貝茲約會。喬布斯的個人興趣引導了蘋果的戰(zhàn)略。

貝佐斯那特別的熱情同樣也對亞馬遜有著類似的影響。貝佐斯不僅喜歡書——他還很享受它們，并有條不紊地閱讀每一個細節(jié)?！秳討B(tài)的建筑》一書及多本著作的作者斯圖爾特·布蘭德，回憶起當初貝佐斯向他展示1995年出版他所寫的書時，他大吃一驚。每頁上都密密麻麻地布滿了貝佐斯認真記下的筆記。

類似的案例或許還有很多，創(chuàng)始人的氣質(zhì)和基因，決定了產(chǎn)品的風格和調(diào)性。

但其實，相比人，產(chǎn)品更像城市。單個人是一個產(chǎn)品的橫切面，而城市才是一個產(chǎn)品更全面的映射。

城市外部輪廓的演變，并非獨立于城市內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化而存在。城市內(nèi)部結(jié)構(gòu)的演變必然會促使城市外部輪廓的拓展。就像一個產(chǎn)品的版本迭代，一定是其內(nèi)部資源、用戶和社區(qū)氛圍的需求使然。

建筑歷史和理論學家諾伯格·舒爾茨強調(diào)場所及文脈，關(guān)注社會文化價值延續(xù)性。他在《場所精神——邁向建筑現(xiàn)象》中提出「場所結(jié)構(gòu)」和「場所精神」等概念，關(guān)注環(huán)境對人的影響，通過建構(gòu)特定的場所賦予環(huán)境以意義，引導體驗其生活情境，還有對地域的認同感和歸屬感。

城市的擴展運動，牽動著其他相關(guān)活動逐漸向外遷移，從而引起城市體量的擴大和城市空間結(jié)構(gòu)的重新組織。而如果我們對照互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來看，也會發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的變化，其實就是產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)的映射表現(xiàn)。

以我經(jīng)常用的兩款產(chǎn)品，網(wǎng)易云音樂和騰訊音樂（以QQ音樂為主）為例，他們在氣質(zhì)和品格上，都很像孵化了他們的母體城市。

前者像杭州，雖然總部沒有位于嚴格意義上的北上廣深一線城市，但歷史底蘊在那，江南水鄉(xiāng)與現(xiàn)代都市的融合，形成了杭州獨特的社區(qū)護城河；后者像深圳，開風氣之先，在深圳速度的紅利基礎上，拿下優(yōu)勢資源，并且在商業(yè)化上快人一步。

二者恰如他們所屬的城市，有互相競爭的關(guān)系，但其實已走在兩條不同的賽道。

02

每一座城市都有自己的年輪，日復一日，在年輪中累積獨一無二的特質(zhì)。

但隨著信息傳播技術(shù)和交通工具的日益進步，人類處于一個前所未有的變化迅速的時代，全球化和地域性的矛盾更加尖銳?，F(xiàn)代建筑在全世界廣泛流行，城市空間與形態(tài)越來越呈現(xiàn)出趨同的態(tài)勢，以至于出現(xiàn)千城一面的現(xiàn)象。

不過杭州和深圳，是難得的，他們是仍然保留了很多自身特色和品格的城市。

杭州的景觀形成史，很大程度上是一部山河湖海演變的地理變遷史，也是一部環(huán)境逐步發(fā)展成為適宜居住的歷史。

杭州景觀以精致和諧為特點，集湖泊、河流、江潮、瀑布、溪桐、山戀、峽谷、森林、溶洞、沙洲、田園等自然景觀為一體。山水之間，湖、江、河、溪之間，互相映襯。

水是杭州地域性景觀形成的靈魂所在，杭州因水而繁衍文明，也因水造就城市的發(fā)展。水灌溉了農(nóng)耕文化，促使魚米之鄉(xiāng)的繁榮。杭州內(nèi)有風景如畫的西湖，外有氣勢磅礴的錢塘江，還有延綿的京杭大運河。西湖的自然山水在歷史發(fā)展過程中融入追求寄情山水的情懷，融入《白娘子傳奇》等追求愛情與自由的人生信念，杭州因此形成以西湖為中心，融周邊山水自然景觀于一體的獨特景觀。

而京杭大運河促使杭州通商繁榮，同時也形成小橋流水、楊柳依依的水鄉(xiāng)景觀，孕育出市井生活的人文景觀，形成運河人家的風土人情。山水在城中，城在山水間，山水相依、城景相連的人居環(huán)境。

近些年，杭州為人所熟知，是因為孕育了阿里、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)。在移動互聯(lián)網(wǎng)和電商的帶動下，工業(yè)和制造業(yè)，正在向更高階的新經(jīng)濟模式開拓。

杭州市在「十三五」規(guī)劃綱要中明確提出打造「1+6」產(chǎn)業(yè)集群，打造一大萬億信息產(chǎn)業(yè)集群和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、旅游休閑產(chǎn)業(yè)、金融服務產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)、時尚產(chǎn)業(yè)、高端裝備制造產(chǎn)業(yè)等六大千億產(chǎn)業(yè)集群。除時尚產(chǎn)業(yè)以及高端裝備產(chǎn)業(yè)屬于制造業(yè)外，其他五類產(chǎn)業(yè)均為服務業(yè)，可見其產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級之決心。

當然，杭州的歷史沿革是復雜的，充滿了各種細節(jié)，以上只是一個簡單的概述，是想說明，杭州創(chuàng)造了人、山水和商業(yè)的結(jié)合，并有著強烈美學特征和地域歷史文脈特征。

誕生于杭州的網(wǎng)易云音樂，在產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)形態(tài)上，與杭州這個城市神似。網(wǎng)易云音樂重在社區(qū)的連接，重在做好服務這件事情，總結(jié)起來也就是，搭好社區(qū)，不斷加強創(chuàng)作者、作品和消費者之間的連接。

在云村這個山水生態(tài)的循環(huán)中，網(wǎng)易云音樂得以鑄成中國最大的音樂社區(qū)，建構(gòu)起獨特的產(chǎn)品景觀和文脈，用戶對產(chǎn)品的認同和歸屬，就構(gòu)成了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與精神。

在網(wǎng)易云音樂，每個用戶、音樂人就是一個節(jié)點，平臺設置的功能，讓每個節(jié)點千人千面，同時節(jié)點之間又因為UGC歌單、評論等連接在一起。平臺設置的功能，就像城市的基礎設施，你去用，就會收獲自己的樂園。

每日推薦、私人FM、心動模式以及風格推薦、場景推薦等，都是維度豐富的個性化體驗。這些，我在《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品7.0版本意味著什么？這一次網(wǎng)易云音樂來回答》一文中有過詳細分析。

網(wǎng)易云音樂的歌單、評論、動態(tài)、Mlog等個性化功能的推出，其實都是圍繞社區(qū)展開，讓音樂發(fā)現(xiàn)和分享的效率提升，這樣就又會吸引更多的用戶和創(chuàng)作者加入。這個邏輯和很多大城市不僅因為教育、醫(yī)療等條件好，而且居民辦事、企業(yè)營商等服務環(huán)境好，不斷吸引外來人口加入，進而更加激發(fā)城市活力是一樣的。

當然，你希望城市能從更遼闊的維度來理解你，而每個人在基礎設施之上所建造的樂園是不一樣的。例如網(wǎng)易云音樂最近推出的私人雷達功能就能滿足這一點，它依托用戶全部的歷史喜好，來甄選用戶最可能喜愛的老歌新曲，進而形成一個專屬歌單。

其不同在于，在原有個性化推薦的基礎上，還有更強的社區(qū)互動屬性。歌單可以評論、收藏和分享，云村居民又多了一個與音樂內(nèi)容連接的窗口與承載空間。很多人的評論是：我們進入的是同一份歌單，聽的卻是完全不同的歌曲。同樣的一座城市，有人努力建造的是園林景觀，有人收獲的是摩登霓虹。

03

不同于杭州，深圳很新。

深圳市改革開放的一個閥門，《經(jīng)濟學人》雜志曾經(jīng)評價，全世界超過4000個經(jīng)濟特區(qū)，頭號成功典范莫過于深圳奇跡。

成為經(jīng)濟特區(qū)之后的深圳，可以用起來的資源不斷集中，各個地方的移民也匯聚過來淘金。因為沒有歷史包袱，所以我們很難從現(xiàn)在的深圳看到曾經(jīng)寶安縣的影子，也因為沒有歷史包袱，深圳的經(jīng)濟發(fā)展迅速，高樓林立。

深圳是當今世界摩天大樓最集中的城市之一。截止到2019年7月，深圳200米以上摩天大樓總數(shù)是82幢，在世界所有城市排名第一。同時，深圳150米以上摩天大樓總數(shù)是222幢，是中國大陸第一，世界第三，遠超排名第二位的上海的159幢，也因此，有人把深圳稱之為垂直城市。

深圳的電子產(chǎn)業(yè)和深圳智造蓬勃發(fā)展，深圳也誕生了騰訊和華為這樣標志性的企業(yè)，深圳奇跡也成為世界觀察中國改革開放的窗口。

騰訊音樂就是在深圳這樣垂直城市的土壤里生長起來的。它的啟動，與騰訊社交大殺器QQ密不可分，日后其擴張也同樣站在了QQ的肩膀上。QQ龐大的用戶基數(shù)，以及QQ已經(jīng)摸索出的一套增值服務的商業(yè)模式，騰訊生態(tài)的資源優(yōu)勢，讓QQ音樂雖后起于海洋音樂（酷狗音樂、酷我音樂），但卻能將后者收入囊中。

恰如深圳對周邊地區(qū)甚至更遠地區(qū)所造成的虹吸效應，騰訊音樂通過版權(quán)資源建立起音樂帝國，同時對上下游有了更大的話事權(quán)。

騰訊音樂也率先成為數(shù)字音樂第一股，它在商業(yè)化上，走出了一條區(qū)別于海外數(shù)字音樂巨頭的路。（關(guān)于這一點，我在《騰訊音樂為西方同行提供新腳本》一文中有過分析）。

如同深圳速度所帶來的奇跡，騰訊音樂用資源累積型的打法，創(chuàng)造了中國數(shù)字音樂商業(yè)化速度。

04

所以說，騰訊音樂是深圳，如同垂直的摩天大樓，是鋼筋水泥和電子制造，是資源和速度的結(jié)合；而網(wǎng)易云音樂是杭州，是橫向的宜居社區(qū)，是西湖、園林和移動互聯(lián)網(wǎng)，是連接和歸屬的結(jié)合。

杭州與深圳自然有競爭關(guān)系，但在很大程度上，他們已經(jīng)身處不同的賽道，各自的城市氛圍都形成了自身的魅力，無法互相替代。

杭州未必需要一線城市的title來證明自己，它已經(jīng)成為中國城市發(fā)展的一極，深圳也不會繼續(xù)坐在改革開放的資源紅利上等著，危機感會促使它繼續(xù)向下一個高地進取。

網(wǎng)易云音樂和騰訊音樂也一樣，雖然同屬于數(shù)字音樂平臺，但二者逐漸成為不太一樣的物種。

可以確定的是，音樂版權(quán)不再能展現(xiàn)出數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)的全貌，產(chǎn)品、運營層面的創(chuàng)新才能「四兩」撥千斤。

回到前述所說場所結(jié)構(gòu)與場所精神，城市和產(chǎn)品在人與人，人與內(nèi)容，人與社區(qū)的關(guān)系建構(gòu)和精神建構(gòu)上，本質(zhì)上是一回事。只有每個人有充分參與線上或線下之城建設的權(quán)利和路徑，城市才會繁榮。

參考資料：福建農(nóng)林大學碩士學位論文，《杭州地域性景觀設計研究》， 研究生/張晶晶，指導教師/林皎皎副教授

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