馬化騰和張一鳴的灰度思維：普通人追求安全感，高手擁抱不確定性

01 什么是灰度思維？

灰度思維，是最接近世界真相的思維模式。真實的世界不是棱角分明的，不是非黑即白的，而是圓潤的，混沌的，無常的，它黑中有白，白中有黑，黑隨時可以變成白，白隨時可以變成黑，這就是灰度。

西方人更注重過程的公平，而中國人則講究結(jié)果的公平，灰度哲學(xué)就是可以忽略過程，直奔結(jié)果。比如要允許別人犯錯誤，對別人要求不能太苛求，對眼皮底下發(fā)生的很多事情可以視而不見，只要結(jié)果是符合人心所向，就可以適度放開。

灰度的本質(zhì)，就是時刻懷著開放的心態(tài)動態(tài)的去認(rèn)知事物，永遠(yuǎn)做好接納各種不確定因素的準(zhǔn)備。勇于面對不確定因素，均衡——失衡——再均衡，不斷的重復(fù)這個過程，善于平衡局面，是最高境界的管理藝術(shù)。

任正非是最懂灰度哲學(xué)的企業(yè)家，他曾經(jīng)說過：“任何黑的、白的觀點都是容易鼓動人心的，而我們恰恰不需要黑的，或白的，我們需要的是灰色的觀點，在黑白之間尋求平衡。

他還說：“一個清晰方向，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰度中脫穎而出，方向是隨時間與空間而變的，它常常又會變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼”。

02 任正非：領(lǐng)導(dǎo)者的水平，就是合適的灰度

任正非也是經(jīng)歷過痛苦的掙扎和無數(shù)次的碰壁，才明白了這個道理。

他說：“想起蹉跎了的歲月，才覺得，怎么會這么幼稚可笑，一點都不明白開放、妥協(xié)、灰度呢？”

到了四十多歲時，任正非“不是不惑，而是前程充滿了不確定性?！钡€是一頭扎進(jìn)了這個不確定的洪流之中。

創(chuàng)業(yè)三十多年來，盡管華為屢創(chuàng)奇跡，已經(jīng)發(fā)展成為世界第一大通信企業(yè)和第二大手機(jī)企業(yè)，但任正非從來不覺得可以高枕無憂，他內(nèi)心里總是充滿憂患。

在華為蒸蒸日上的時候，他專門寫了《華為的冬天》，警告大家要準(zhǔn)備過凜冬。

在云淡風(fēng)輕的時候，他做出極限生存的假設(shè)，從操作系統(tǒng)、芯片等各方面，都為最壞的情況做出準(zhǔn)備。

任正非說：“我們無法準(zhǔn)確預(yù)測未來，但仍要大膽擁抱未來。面對潮起潮落，即使公司大幅度萎縮，我們不僅要淡定，也要矢志不移地繼續(xù)推動組織朝向長期價值貢獻(xiàn)的方向去改革?！?/p>

對灰度的深刻認(rèn)識，讓任正非在管理公司時，采用了“灰度哲學(xué)”。

在一次名為“管理的灰度”的講話中，任正非提出：“（領(lǐng)導(dǎo)人的）水平就是合適的灰度。”

任正非認(rèn)為：一個清晰方向，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出，方向是隨時間與空間而變的，它常常又會變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。

合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的要素，在一段時間和諧，這種和諧的過程叫妥協(xié)，這種和諧的結(jié)果叫灰度。

03 馬化騰：騰訊方法的核心，就是灰度法則

無獨有偶，馬化騰也專門做過一個《灰度法則的七個維度》的演講。

他說：“在騰訊內(nèi)部的產(chǎn)品開發(fā)和運營過程中，有一個詞一直被反復(fù)提及，那就是‘灰度’。”

從生態(tài)的角度觀察思考，我把14年來騰訊的內(nèi)在轉(zhuǎn)變和經(jīng)驗得失總結(jié)為創(chuàng)造生物型組織的“灰度法則”。

這個法則具體包括7個維度，分別是：需求度、速度、靈活度、冗余度、開放協(xié)作度、創(chuàng)新度、進(jìn)化度。

從生態(tài)的角度觀察思考，我把14年來騰訊的內(nèi)在轉(zhuǎn)變和經(jīng)驗得失總結(jié)為創(chuàng)造生物型組織的“灰度法則”。

這個法則具體包括7個維度，分別是：需求度、速度、靈活度、冗余度、開放協(xié)作度、創(chuàng)新度、進(jìn)化度。

實際上，騰訊的產(chǎn)品開發(fā)，一直都遵循著灰度原則。

04 張一鳴：灰度是個概率分布，你要做的是尋求最優(yōu)解

張一鳴很善于應(yīng)付不確定性，他是典型的技術(shù)宅男出身，特別冷靜和理性，甚至被同學(xué)朋友稱為“機(jī)器人”。

他喜歡規(guī)律化和程序化的東西，不能忍受不確定性。

他喜歡程序員這份工作，就是因為確定性：你輸入代碼，電腦幫你輸出結(jié)果。只要沒有bug，結(jié)果是完全可控可期的。

在《財經(jīng)》記者小晚的采訪中，張一鳴曾說：“我不喜歡不確定性，這與我程序員出身有關(guān)系，因為程序都是確定的，但事實上CEO是焦慮的最終承擔(dān)者?！?/p>

所以，從程序員轉(zhuǎn)型當(dāng)CEO之后，張一鳴曾經(jīng)非常痛苦。因為CEO每天都要在不確定性中做決策。

后來張一鳴認(rèn)識到：“它反正是個概率分布，你就做最佳決策就行了?！?/p>

正是這一認(rèn)識，讓張一鳴完成了從程序員到CEO的蛻變。

05 如何用灰度思維，應(yīng)對世界的不確定性？

許多人因為太過追求安全感，只愿意待在自己熟悉的地方，永遠(yuǎn)不愿意往未知的地方邁出一步。

他們會短暫得到對自己命運的控制，看起來似乎得到了安全感。但是我們把時間拉長，會發(fā)現(xiàn)這種安全感脆弱得不堪一擊。

不管是金錢、事業(yè)，還是感情，更大的回報，往往位于更不確定的深灰之中。

當(dāng)你選擇了風(fēng)險很低的收入流，你就喪失了變得富裕的機(jī)會。當(dāng)你選擇了穩(wěn)定的工作，你就喪失了事業(yè)輝煌的機(jī)會。當(dāng)你為了抓住感情上的安全感而過高要求，對方反而會離你而去。

要變得更成功，我們不是什么事情都做，而是求各種可能性之下的最優(yōu)解。這個最優(yōu)解，是一個概率分布，不是一個確定的數(shù)字。

普通人會去追求一個百分之百的結(jié)果，而高手則追求概率上的優(yōu)勢。普通人在失敗時痛不欲生，高手則調(diào)整策略，繼續(xù)尋求下一個概率優(yōu)勢。

但是，這一本能更適合于居住在森林或稀樹草原的裸猿，或者農(nóng)業(yè)時代的農(nóng)民。而今天我們生活在鋼筋水泥的城市里，開著汽車，用著智能手機(jī)，上著互聯(lián)網(wǎng)，過著高度商業(yè)化的生活。

今天的競爭，與森林和草原已經(jīng)截然不同。應(yīng)付不確定性成為新的需要。對確定性的追求，成為了我們需要克服的一種人類天性。

那么，我們?nèi)绾螒?yīng)對世界的不確定性？

第一、承認(rèn)世界的不確定性?！昂?yīng)”告訴我們，世界會因一些微小因素的變動，而發(fā)生很大的變化?！把Χㄖ@的貓”告訴我們，事物發(fā)展不是確定的，而是量子態(tài)的疊加。

因此，我們生活的世界，很多事情都是不確定的。這對于強(qiáng)迫癥來說，真是一個不幸的消息。但客觀事實就是如此，我們誰也無法改變，只能夠去接受它。請記住，沒有非黑即白，灰色才是世界的常態(tài)。

第二、接受世界的不完美。如果世界是不確定的，那么我們自己也不必是十全十美的，因為，你不知道怎樣的你，更適合未來的世界。

任正非和馬化騰，都是允許下屬犯錯，允許產(chǎn)品失敗，才會有企業(yè)的不斷進(jìn)步。對于家庭和個人也是。我們要容忍自己、父母、配偶、孩子的缺點。在與別人的交往中，容忍不確定性，意味著我們沒必要去刻意討好人。

通常來講，我們不愿意和人起沖突，是因為不知道沖突會帶來什么樣的后果，歸根到底是對不確定性的恐懼在背后作祟。

第三、打造安全邊界。由于世界有太多不確定性，我們需要建造安全邊界。微信開發(fā)時，就是幾個團(tuán)隊內(nèi)部競爭，最后張小龍成功了。

在日常生活中，打造安全邊界，意味著我們要多存點錢，多學(xué)點知識，多交些朋友，多鍛煉身體。同時，也要允許適度浪費，給自己、家人和員工更多自由。

你的安全邊界越寬廣，在面對不確定性時就越從容，應(yīng)對突發(fā)狀況越輕松。

第四、提升決斷力。環(huán)境是灰色的，但決定是黑白的。天氣預(yù)報會說今天降水概率50%，你不可能拿著50%的傘出門。你要么拿傘，要么不拿。人生和企業(yè)的決定，都是如此。我們每天都在要動蕩不確定的環(huán)境中做出大量的決策。

06 本文要點小結(jié)

灰度思維，是最接近世界真相的思維模式，它認(rèn)為世界是圓潤的，混沌的，無常的，它黑中有白，白中有黑，黑隨時可以變成白，白隨時可以變成黑，這就是灰度。

馬化騰：騰訊方法的核心，就是灰度法則。具體包括7個維度，分別是：需求度、速度、靈活度、冗余度、開放協(xié)作度、創(chuàng)新度、進(jìn)化度。

任正非：領(lǐng)導(dǎo)者的水平，就是合適的灰度。一個清晰方向，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出，方向是隨時間與空間而變的，它常常又會變得不清晰。

張一鳴：灰度是個概率分布，你要做的是尋求最優(yōu)解。它是個概率分布，你就做最佳決策就行了。

如何應(yīng)對世界的不確定性？第一、承認(rèn)世界的不確定性。第二、接受世界的不完美。第三、打造安全邊界。第四、提升決斷力。

作者簡介：K

，知名電商公司技術(shù)老K級人物。武做過CTO，文出過暢銷書，帶你一起洞見技術(shù)新時代。

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