馬化騰和張一鳴的灰度思維:普通人追求安全感,高手擁抱不確定性

01 什么是灰度思維?

灰度思維,是最接近世界真相的思維模式。真實(shí)的世界不是棱角分明的,不是非黑即白的,而是圓潤(rùn)的,混沌的,無常的,它黑中有白,白中有黑,黑隨時(shí)可以變成白,白隨時(shí)可以變成黑,這就是灰度。

西方人更注重過程的公平,而中國(guó)人則講究結(jié)果的公平,灰度哲學(xué)就是可以忽略過程,直奔結(jié)果。比如要允許別人犯錯(cuò)誤,對(duì)別人要求不能太苛求,對(duì)眼皮底下發(fā)生的很多事情可以視而不見,只要結(jié)果是符合人心所向,就可以適度放開。

灰度的本質(zhì),就是時(shí)刻懷著開放的心態(tài)動(dòng)態(tài)的去認(rèn)知事物,永遠(yuǎn)做好接納各種不確定因素的準(zhǔn)備。勇于面對(duì)不確定因素,均衡——失衡——再均衡,不斷的重復(fù)這個(gè)過程,善于平衡局面,是最高境界的管理藝術(shù)。

任正非是最懂灰度哲學(xué)的企業(yè)家,他曾經(jīng)說過:“任何黑的、白的觀點(diǎn)都是容易鼓動(dòng)人心的,而我們恰恰不需要黑的,或白的,我們需要的是灰色的觀點(diǎn),在黑白之間尋求平衡。

他還說:“一個(gè)清晰方向,是在混沌中產(chǎn)生的,是從灰度中脫穎而出,方向是隨時(shí)間與空間而變的,它常常又會(huì)變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼”。

02 任正非:領(lǐng)導(dǎo)者的水平,就是合適的灰度

任正非也是經(jīng)歷過痛苦的掙扎和無數(shù)次的碰壁,才明白了這個(gè)道理。

他說:“想起蹉跎了的歲月,才覺得,怎么會(huì)這么幼稚可笑,一點(diǎn)都不明白開放、妥協(xié)、灰度呢?”

到了四十多歲時(shí),任正非“不是不惑,而是前程充滿了不確定性?!钡€是一頭扎進(jìn)了這個(gè)不確定的洪流之中。

創(chuàng)業(yè)三十多年來,盡管華為屢創(chuàng)奇跡,已經(jīng)發(fā)展成為世界第一大通信企業(yè)和第二大手機(jī)企業(yè),但任正非從來不覺得可以高枕無憂,他內(nèi)心里總是充滿憂患。

在華為蒸蒸日上的時(shí)候,他專門寫了《華為的冬天》,警告大家要準(zhǔn)備過凜冬。

在云淡風(fēng)輕的時(shí)候,他做出極限生存的假設(shè),從操作系統(tǒng)、芯片等各方面,都為最壞的情況做出準(zhǔn)備。

任正非說:“我們無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來,但仍要大膽擁抱未來。面對(duì)潮起潮落,即使公司大幅度萎縮,我們不僅要淡定,也要矢志不移地繼續(xù)推動(dòng)組織朝向長(zhǎng)期價(jià)值貢獻(xiàn)的方向去改革?!?/p>

對(duì)灰度的深刻認(rèn)識(shí),讓任正非在管理公司時(shí),采用了“灰度哲學(xué)”。

在一次名為“管理的灰度”的講話中,任正非提出:“(領(lǐng)導(dǎo)人的)水平就是合適的灰度。”

任正非認(rèn)為:一個(gè)清晰方向,是在混沌中產(chǎn)生的,是從灰色中脫穎而出,方向是隨時(shí)間與空間而變的,它常常又會(huì)變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。

合理地掌握合適的灰度,是使各種影響發(fā)展的要素,在一段時(shí)間和諧,這種和諧的過程叫妥協(xié),這種和諧的結(jié)果叫灰度。

03 馬化騰:騰訊方法的核心,就是灰度法則

無獨(dú)有偶,馬化騰也專門做過一個(gè)《灰度法則的七個(gè)維度》的演講。

他說:“在騰訊內(nèi)部的產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營(yíng)過程中,有一個(gè)詞一直被反復(fù)提及,那就是‘灰度’?!?/p>

從生態(tài)的角度觀察思考,我把14年來騰訊的內(nèi)在轉(zhuǎn)變和經(jīng)驗(yàn)得失總結(jié)為創(chuàng)造生物型組織的“灰度法則”。

這個(gè)法則具體包括7個(gè)維度,分別是:需求度、速度、靈活度、冗余度、開放協(xié)作度、創(chuàng)新度、進(jìn)化度。

從生態(tài)的角度觀察思考,我把14年來騰訊的內(nèi)在轉(zhuǎn)變和經(jīng)驗(yàn)得失總結(jié)為創(chuàng)造生物型組織的“灰度法則”。

這個(gè)法則具體包括7個(gè)維度,分別是:需求度、速度、靈活度、冗余度、開放協(xié)作度、創(chuàng)新度、進(jìn)化度。

實(shí)際上,騰訊的產(chǎn)品開發(fā),一直都遵循著灰度原則。

04 張一鳴:灰度是個(gè)概率分布,你要做的是尋求最優(yōu)解

張一鳴很善于應(yīng)付不確定性,他是典型的技術(shù)宅男出身,特別冷靜和理性,甚至被同學(xué)朋友稱為“機(jī)器人”。

他喜歡規(guī)律化和程序化的東西,不能忍受不確定性。

他喜歡程序員這份工作,就是因?yàn)榇_定性:你輸入代碼,電腦幫你輸出結(jié)果。只要沒有bug,結(jié)果是完全可控可期的。

在《財(cái)經(jīng)》記者小晚的采訪中,張一鳴曾說:“我不喜歡不確定性,這與我程序員出身有關(guān)系,因?yàn)槌绦蚨际谴_定的,但事實(shí)上CEO是焦慮的最終承擔(dān)者?!?/p>

所以,從程序員轉(zhuǎn)型當(dāng)CEO之后,張一鳴曾經(jīng)非常痛苦。因?yàn)镃EO每天都要在不確定性中做決策。

后來張一鳴認(rèn)識(shí)到:“它反正是個(gè)概率分布,你就做最佳決策就行了?!?/p>

正是這一認(rèn)識(shí),讓張一鳴完成了從程序員到CEO的蛻變。

05 如何用灰度思維,應(yīng)對(duì)世界的不確定性?

許多人因?yàn)樘^追求安全感,只愿意待在自己熟悉的地方,永遠(yuǎn)不愿意往未知的地方邁出一步。

他們會(huì)短暫得到對(duì)自己命運(yùn)的控制,看起來似乎得到了安全感。但是我們把時(shí)間拉長(zhǎng),會(huì)發(fā)現(xiàn)這種安全感脆弱得不堪一擊。

不管是金錢、事業(yè),還是感情,更大的回報(bào),往往位于更不確定的深灰之中。

當(dāng)你選擇了風(fēng)險(xiǎn)很低的收入流,你就喪失了變得富裕的機(jī)會(huì)。當(dāng)你選擇了穩(wěn)定的工作,你就喪失了事業(yè)輝煌的機(jī)會(huì)。當(dāng)你為了抓住感情上的安全感而過高要求,對(duì)方反而會(huì)離你而去。

要變得更成功,我們不是什么事情都做,而是求各種可能性之下的最優(yōu)解。這個(gè)最優(yōu)解,是一個(gè)概率分布,不是一個(gè)確定的數(shù)字。

普通人會(huì)去追求一個(gè)百分之百的結(jié)果,而高手則追求概率上的優(yōu)勢(shì)。普通人在失敗時(shí)痛不欲生,高手則調(diào)整策略,繼續(xù)尋求下一個(gè)概率優(yōu)勢(shì)。

但是,這一本能更適合于居住在森林或稀樹草原的裸猿,或者農(nóng)業(yè)時(shí)代的農(nóng)民。而今天我們生活在鋼筋水泥的城市里,開著汽車,用著智能手機(jī),上著互聯(lián)網(wǎng),過著高度商業(yè)化的生活。

今天的競(jìng)爭(zhēng),與森林和草原已經(jīng)截然不同。應(yīng)付不確定性成為新的需要。對(duì)確定性的追求,成為了我們需要克服的一種人類天性。

那么,我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)世界的不確定性?

第一、承認(rèn)世界的不確定性。“蝴蝶效應(yīng)”告訴我們,世界會(huì)因一些微小因素的變動(dòng),而發(fā)生很大的變化?!把Χㄖ@的貓”告訴我們,事物發(fā)展不是確定的,而是量子態(tài)的疊加。

因此,我們生活的世界,很多事情都是不確定的。這對(duì)于強(qiáng)迫癥來說,真是一個(gè)不幸的消息。但客觀事實(shí)就是如此,我們誰也無法改變,只能夠去接受它。請(qǐng)記住,沒有非黑即白,灰色才是世界的常態(tài)。

第二、接受世界的不完美。如果世界是不確定的,那么我們自己也不必是十全十美的,因?yàn)?,你不知道怎樣的你,更適合未來的世界。

任正非和馬化騰,都是允許下屬犯錯(cuò),允許產(chǎn)品失敗,才會(huì)有企業(yè)的不斷進(jìn)步。對(duì)于家庭和個(gè)人也是。我們要容忍自己、父母、配偶、孩子的缺點(diǎn)。在與別人的交往中,容忍不確定性,意味著我們沒必要去刻意討好人。

通常來講,我們不愿意和人起沖突,是因?yàn)椴恢罌_突會(huì)帶來什么樣的后果,歸根到底是對(duì)不確定性的恐懼在背后作祟。

第三、打造安全邊界。由于世界有太多不確定性,我們需要建造安全邊界。微信開發(fā)時(shí),就是幾個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),最后張小龍成功了。

在日常生活中,打造安全邊界,意味著我們要多存點(diǎn)錢,多學(xué)點(diǎn)知識(shí),多交些朋友,多鍛煉身體。同時(shí),也要允許適度浪費(fèi),給自己、家人和員工更多自由。

你的安全邊界越寬廣,在面對(duì)不確定性時(shí)就越從容,應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況越輕松。

第四、提升決斷力。環(huán)境是灰色的,但決定是黑白的。天氣預(yù)報(bào)會(huì)說今天降水概率50%,你不可能拿著50%的傘出門。你要么拿傘,要么不拿。人生和企業(yè)的決定,都是如此。我們每天都在要?jiǎng)邮幉淮_定的環(huán)境中做出大量的決策。

06 本文要點(diǎn)小結(jié)

灰度思維,是最接近世界真相的思維模式,它認(rèn)為世界是圓潤(rùn)的,混沌的,無常的,它黑中有白,白中有黑,黑隨時(shí)可以變成白,白隨時(shí)可以變成黑,這就是灰度。

馬化騰:騰訊方法的核心,就是灰度法則。具體包括7個(gè)維度,分別是:需求度、速度、靈活度、冗余度、開放協(xié)作度、創(chuàng)新度、進(jìn)化度。

任正非:領(lǐng)導(dǎo)者的水平,就是合適的灰度。一個(gè)清晰方向,是在混沌中產(chǎn)生的,是從灰色中脫穎而出,方向是隨時(shí)間與空間而變的,它常常又會(huì)變得不清晰。

張一鳴:灰度是個(gè)概率分布,你要做的是尋求最優(yōu)解。它是個(gè)概率分布,你就做最佳決策就行了。

如何應(yīng)對(duì)世界的不確定性?第一、承認(rèn)世界的不確定性。第二、接受世界的不完美。第三、打造安全邊界。第四、提升決斷力。

作者簡(jiǎn)介:K

,知名電商公司技術(shù)老K級(jí)人物。武做過CTO,文出過暢銷書,帶你一起洞見技術(shù)新時(shí)代。

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2020-04-26
馬化騰和張一鳴的灰度思維:普通人追求安全感,高手擁抱不確定性
任正非是最懂灰度哲學(xué)的企業(yè)家,他曾經(jīng)說過:“任何黑的、白的觀點(diǎn)都是容易鼓動(dòng)人心的,而我們恰恰不需要黑的,或白的,我們需要的是灰色的觀點(diǎn),在黑白之間尋求平衡。他還說:“一個(gè)清晰方向,是在混沌中產(chǎn)生的,是從灰度中脫穎而出,方向是隨時(shí)間與空間而變的,它常常又會(huì)變得不清晰。

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