受新冠肺炎疫情影響,2020年成了直播電商的井噴之年。薇婭在直播間賣房賣火箭;羅永浩高調(diào)入駐抖音“交個朋友”;李佳琦“缺席直播”登頂微博熱搜,只要直播電商平臺的KOL們一有風(fēng)吹草動,都會引起全網(wǎng)熱議。
熱鬧非凡的直播電商行業(yè)要再次站上風(fēng)口了嗎?直播電商這行,講了很久的個人IP,最后發(fā)現(xiàn),繞不開的還是貨品和低價,物美價廉才是其中的本質(zhì)。據(jù)中國消費者協(xié)會3月31日發(fā)布的調(diào)查報告顯示,能夠吸引消費者決定購物的主要原因還是在于商品本身的性價比和價格優(yōu)惠程度。
恒大集團(tuán)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家任澤平日前表示,現(xiàn)在面臨的情況類似于03年“非典”和08年國際金融危機的疊加。同時指出,當(dāng)前社會的主要矛盾,是人民群眾疫情后日益強烈的報復(fù)性消費的需求,和口袋里沒錢之間的矛盾。
在這種節(jié)骨眼上,降低欲望、平價消費,減少不必要的開支成為共識。平價品牌,迎來絕佳的市場機會。
現(xiàn)實:報復(fù)性存款成常態(tài),超級平價迎來歷史機遇
疫情引發(fā)消費者收入下滑、失業(yè)率大增,全球經(jīng)濟(jì)正遭遇重創(chuàng)。
在消費者缺錢用的情況下,幾乎所有的電商平臺、品牌都在“秒殺”讓利。 事實證明,經(jīng)濟(jì)下行正是超級平價品牌浮出水面的好機會。像遍布一二線城市商圈的優(yōu)衣庫,就崛起于日本“蕭條的十年”;美國百貨界隱形王者TJX也是零售業(yè)的奇跡,越是經(jīng)濟(jì)蕭條,銷售越火爆。
疫情后將出現(xiàn)期待中的報復(fù)性消費嗎?
“疫情之后不會像大家期待的那樣,出現(xiàn)報復(fù)性消費,而是會出現(xiàn)報復(fù)性存款。稍微有遠(yuǎn)見的企業(yè)家,這個時候都不可能漲價。”以平價優(yōu)質(zhì)著稱的名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長葉國富在接受媒體采訪時說到。
名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長葉國富
在整體收入下降、預(yù)期不慎樂觀的情況下,多數(shù)人會謹(jǐn)慎安排自己的消費支出,選擇為未來多儲備資金,消費更加理性、更加精打細(xì)算。
2020《麥肯錫中國消費者調(diào)查報告》顯示,絕大多數(shù)受訪者在支出方面都表現(xiàn)得更加謹(jǐn)慎。60%受訪者表示,希望把錢花在“刀刃上”。在北、上、廣等生活成本高昂的大城市,部分消費群體更加精明,追求最高性價比,消費已經(jīng)顯現(xiàn)出“去炫耀性消費”的趨勢。從關(guān)注大品牌,到更專注實用和性價比消費。
知名財經(jīng)評論家葉檀也指出,“在特殊階段,超級平價企業(yè)和品牌,迎來難得的歷史機遇。永遠(yuǎn)有要求性價比的客戶,平價貨永遠(yuǎn)有市場?!?/p>
法寶:穩(wěn)住現(xiàn)金流,質(zhì)價比商業(yè)邏輯之上,強化在線和到家能力
在“求生存”的當(dāng)下,現(xiàn)金流比什么都重要,這也企業(yè)活下來的法寶。
在這樣的背景下,唯有低價,才有可能獲得交易,產(chǎn)生現(xiàn)金流,現(xiàn)金流的優(yōu)先級高于利潤率。復(fù)工復(fù)產(chǎn)之初,營業(yè)額在2月份一度下降95%的名創(chuàng)優(yōu)品宣布進(jìn)行大幅降價,將95%以上的產(chǎn)品定價在控制在29元以內(nèi),將新開發(fā)的產(chǎn)品價格下調(diào)20%至30%。
名創(chuàng)優(yōu)品以“優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略”將中國零售品牌全球化。經(jīng)濟(jì)常態(tài)下,優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略助力其6年時間在全球近100個國家開店4200多家。“當(dāng)下,優(yōu)質(zhì)低價也需要升級”,葉國富說。
在每一分錢都要精打細(xì)算的現(xiàn)在,消費者更重視“性價比”?!俺壠絻r戰(zhàn)略”需要足夠的底氣支撐。葉國富透露,名創(chuàng)優(yōu)品將通過優(yōu)化精細(xì)化管理和供應(yīng)鏈升級,打造更具消費通性的產(chǎn)品。
嘉御基金的創(chuàng)始合伙人兼董事長衛(wèi)哲在疫情期間一個月投資了十個消費項目,其中一半是實體消費項目。作為阿里巴巴前CEO,衛(wèi)哲在百安居和阿里巴巴任職期間,親身經(jīng)歷了03年“非典”企業(yè)災(zāi)備應(yīng)對。衛(wèi)哲說,疫情影響下,消費企業(yè)必須順應(yīng)趨勢,加速“在線化”和“到家化”,在線化在03“非典”時已經(jīng)得到充分驗證,到家能力則是新冠疫情中消費場景迅速應(yīng)對的新增項。
某種程度上講,到家業(yè)務(wù)其實和直播賣貨是同樣的道理,都是在為消費者豐富場景。擁有強大供應(yīng)鏈系統(tǒng)和規(guī)模效應(yīng)的龍頭企業(yè)將有更多機會跟可能。以家樂福為例,春節(jié)期間家樂福到家業(yè)務(wù)不打烊,訂單量同比增長300%以上,且每日環(huán)比雙位數(shù)增長。 盒馬、叮咚買菜、每日優(yōu)鮮等生鮮電商,以及美團(tuán)買菜、餓了么生鮮頻道等外賣平臺的相似業(yè)務(wù)也紛紛爆倉。
“疫情不改變商業(yè)模式,也不改變商業(yè)本質(zhì),它是趨勢的加速器?!毙l(wèi)哲日前在財新云會場上表示,回到實體零售,在線到家能力強的,一定能夠在2020年更好地甩開他的同行。到家業(yè)務(wù)的興起只是這輪零售變革的一個切面,可以確定的一點是,新模式、新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生或興起,正對零售商的服務(wù)能力提出越來越高的要求。
未來:全球化是規(guī)避風(fēng)險的最好辦法
真正的強者都是在危機中崛起,在每一次危機當(dāng)中,都會涌現(xiàn)出一批成功的企業(yè)。
1936年美國經(jīng)濟(jì)大蕭條的時候,IBM成功地渡過了這場危機,就是因為美國市場停滯,它為了讓員工持續(xù)有工作,不得不徹底改變自己,轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外市場,并因此成為一家全球性公司;而一直以危機驅(qū)動成長的華為,更是不斷變革自我獲得發(fā)展,而今已是全球領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者。
從這些行業(yè)背景截然不同、個性迥異的公司中,我們很容易看出,這些公司都有一個共同的重要特征:在危機中確定增長的信心,在危機中徹底地自我變革。
在全球經(jīng)濟(jì)形勢不確定的背景下,與很多企業(yè)削減預(yù)算,準(zhǔn)備過冬的策略不同,名創(chuàng)優(yōu)品走向一條激進(jìn)的擴張之路。
“雞蛋放在一個籃子里就很容易被團(tuán)滅,全球化是規(guī)避風(fēng)險的最好辦法。”在葉國富看來,全球化有助于分散風(fēng)險,當(dāng)局部發(fā)生危機的時候,可以調(diào)整市場策略,不至于全盤打翻?!吧簟北悔s走、租金下調(diào),空閑出大量位置良好、租金低廉的優(yōu)質(zhì)物業(yè),正好為名創(chuàng)優(yōu)品擴張創(chuàng)造機會。因此,名創(chuàng)優(yōu)品調(diào)整了原先制定的開店計劃,將2020年全球新開600家門店的目標(biāo),上調(diào)為1200家。
逆勢降價,逆勢開店,名創(chuàng)優(yōu)品在疫情中樂觀逆行。衛(wèi)哲說,剛過去的第一季度是他創(chuàng)辦嘉御基金九年以來最忙的一個第一季度。他們看中的是危機中的消費新機。
“這次疫情危機+金融危機是全球性的,全球消費習(xí)慣都在調(diào)整,”葉檀在近日撰寫的文章中寫到,對于像名創(chuàng)優(yōu)品這樣的優(yōu)質(zhì)低價商業(yè)模式,每一次危機都是擴張機會。
進(jìn)入二次戰(zhàn)疫時期,能夠提供強大的價值主張、并為消費者創(chuàng)造順應(yīng)時勢的、有價值的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)才會最終活下來,甚至變成了不起的偉大企業(yè)。
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