疫情下的春天，技術(shù)與生態(tài)的練兵場(chǎng)

文|琨珸 吳俊宇

“生態(tài)”一詞，最早來(lái)自生物界。如今越來(lái)越多的科技公司，把這個(gè)詞納入到商業(yè)語(yǔ)境當(dāng)中，構(gòu)建自己的產(chǎn)業(yè)“生態(tài)”。

企業(yè)為什么要構(gòu)建生態(tài)？

就拿這次疫情來(lái)說(shuō)，數(shù)字化技術(shù)參與了抗疫防疫，從對(duì)病毒機(jī)理的分析與診斷，到社區(qū)人員的排查和管控，科技數(shù)字化技術(shù)在疫情應(yīng)對(duì)的各個(gè)場(chǎng)景中大顯身手。

疫情環(huán)境客觀上令新興技術(shù)的落地價(jià)值加速釋放，新基建更促使新興技術(shù)供給側(cè)提速升級(jí)，這不是某一家企業(yè)的責(zé)任，而是需要許多大型技術(shù)平臺(tái)公司與其合作伙伴之間的生態(tài)協(xié)同，共渡共贏。

在生態(tài)的集結(jié)地，每一家企業(yè)都會(huì)更具活力，總結(jié)時(shí)下實(shí)情來(lái)說(shuō)，主要有三大好處。

• 一是舉技術(shù)的力量共克時(shí)艱；
• 二是生態(tài)偕行，準(zhǔn)確把握新機(jī)遇的方向；
• 三是通過(guò)科技賦能，實(shí)現(xiàn)共生圖強(qiáng)。

事實(shí)上，幾乎每一家企業(yè)都在新基建的大局中試圖構(gòu)建自家生態(tài)。生態(tài)或大或小，或強(qiáng)或弱。企業(yè)希望借助這一波浪潮，抓取下一個(gè)時(shí)代的機(jī)遇。

一

技術(shù)力量，共克時(shí)艱

疫情影響下，政務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、線上教育、金融銀行等更多關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的領(lǐng)域，都在擁抱技術(shù)下沉帶來(lái)的新變革，搭上了科技互聯(lián)網(wǎng)的轟隆列車。

與其說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)是受到疫情的“教育”被迫轉(zhuǎn)變，倒不如說(shuō)技術(shù)已經(jīng)到發(fā)展成熟的歷史階段，疫情只是起到了客觀加速的作用。

當(dāng)短視頻、在線服務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)，諸多場(chǎng)景也倒逼著云服務(wù)技術(shù)的增長(zhǎng)，同時(shí)帶動(dòng)了對(duì)ICT基礎(chǔ)設(shè)施的需求。

當(dāng)下5G、人工智能、云計(jì)算技術(shù)等全球巨頭新的角斗場(chǎng)，也在特定歷史階段，正向大多數(shù)人走來(lái)，這對(duì)那些潛心打磨技術(shù)、不斷積累資源的企業(yè)來(lái)說(shuō)，將是又一個(gè)拉開大幕的舞臺(tái)。

要知道，ICT產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈極其復(fù)雜具有多個(gè)層級(jí)。其中包含信息制造鏈、感知層、網(wǎng)絡(luò)層、IT平臺(tái)層以及應(yīng)用層——這其實(shí)需要一個(gè)龐大的基礎(chǔ)設(shè)施做支撐。

在社會(huì)學(xué)家項(xiàng)飆的口中，這樣的基礎(chǔ)設(shè)施被稱為是“流動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施”。所謂“流動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施”的分析框架其實(shí)也可以讓我們理解很多商業(yè)現(xiàn)象。

• 生態(tài)內(nèi)的流動(dòng)并不總形成所謂的“系統(tǒng)”。流動(dòng)可以是很多變的，它和流出地和流入地的關(guān)系是不穩(wěn)定的。尤其是不同企業(yè)之間的生態(tài)，會(huì)呈現(xiàn)博弈的狀態(tài)。
• 流動(dòng)可能是支離破碎和不斷變化的，但基礎(chǔ)設(shè)施保持穩(wěn)定性和連貫性。換句話說(shuō)，我們感興趣的是流動(dòng)過(guò)程的內(nèi)部構(gòu)成，而不是流動(dòng)如何構(gòu)成一個(gè)自有邊界的系統(tǒng)。
• 網(wǎng)絡(luò)是很重要，但是它遠(yuǎn)不是一成不變的。它可以被復(fù)制、被擴(kuò)展、被調(diào)整，也可以被消解，它總是在與其他商業(yè)力量互動(dòng)，而且是在這樣的互動(dòng)中才發(fā)揮作用的。

事實(shí)上，國(guó)內(nèi)華為、阿里為代表的科技公司所構(gòu)建的商業(yè)生態(tài)也往往是一個(gè)“流動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施”。這樣的“流動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施”會(huì)在不斷變化的市場(chǎng)、行業(yè)以及社會(huì)大勢(shì)中保持一定的“穩(wěn)態(tài)”。

一方面它會(huì)給生態(tài)內(nèi)的參與者提供一定的商業(yè)機(jī)會(huì)，另一方面這樣的生態(tài)其實(shí)也在成就巨頭本身——讓它們?cè)谏鐣?huì)范圍內(nèi)發(fā)揮越來(lái)越大的作用。

我們尤其值得注意這次疫情中提供各種“網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施”的生態(tài)組織者——華為。

作為全球領(lǐng)先的ICT(信息與通信)基礎(chǔ)設(shè)施提供商，加之新基建的背景下，說(shuō)這是適逢華為的歷史性機(jī)遇也不為過(guò)。

當(dāng)技術(shù)“下沉”到各行業(yè)，精耕細(xì)作，與行業(yè)合作伙伴的經(jīng)驗(yàn)積累、碰撞，才可成就“一呼百應(yīng)”，順利落地，助力生態(tài)圈中的企業(yè)共克時(shí)艱。就像華為北京區(qū)域的一系列助力疫情防控，賦能合作伙伴助力各行業(yè)客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)的實(shí)際行動(dòng)一樣。

華為不僅通過(guò)WeLink助力了北京市地壇醫(yī)院和火神山、雷神山醫(yī)院等武漢醫(yī)療單位和機(jī)構(gòu)的視頻溝通和指揮部署，還提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，包括無(wú)線Wifi6 AP 、接入、匯聚、核心交換機(jī)，視頻監(jiān)控和視頻會(huì)議系統(tǒng)等幾千臺(tái)設(shè)備。實(shí)現(xiàn)了線上會(huì)診，為抗疫前線提供強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施保障。

同時(shí)，華為云WeLink通過(guò)賦能北京地區(qū)合作伙伴從而助力各行業(yè)客戶：保障福田汽車二萬(wàn)七千人高效云上復(fù)工；多家交通、金融領(lǐng)域客戶運(yùn)用WeLink在線會(huì)議，高效協(xié)同…

再如2月份，由北京醫(yī)學(xué)會(huì)、好醫(yī)生、華為等單位聯(lián)合構(gòu)建的“北京市新型冠狀病毒感染肺炎在線醫(yī)生咨詢平臺(tái)”的快速上線，華為為此平臺(tái)的技術(shù)擔(dān)當(dāng)，為平臺(tái)提供了網(wǎng)絡(luò)、ECS、CDN等資源，并打造了最優(yōu)方案以確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。大大減輕北京市線下醫(yī)療資源占用壓力，并引導(dǎo)市民有序就醫(yī)，減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，為北京防疫抗疫做出了貢獻(xiàn)。

此外，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)要求頗高的政企領(lǐng)域，目前華為北京區(qū)域已與北京城市副中心以及多個(gè)區(qū)縣簽約戰(zhàn)略合作，并積極助力多個(gè)部委進(jìn)行智慧化建設(shè)，為北京“新基建”建設(shè)落地和發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的地基，。

華為基于5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代ICT技術(shù)，支撐應(yīng)急通信、智慧醫(yī)療、政府指揮、在線教育等工作，以數(shù)字化、智能化發(fā)揮出的“無(wú)接觸”效應(yīng)，提升了疫情防控的全流程、多角色、多場(chǎng)景協(xié)同效率。

二

生態(tài)偕行，機(jī)遇來(lái)臨

企業(yè)在危機(jī)來(lái)臨時(shí)，貴在具備敏銳度和決斷力。

在疫情來(lái)臨時(shí)，合作伙伴到底需要什么？我在過(guò)去兩個(gè)月采訪多家企業(yè)后發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)普遍規(guī)律。

從人的視角來(lái)說(shuō)：

• 缺乏真正懂得危機(jī)下展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)價(jià)值流程設(shè)計(jì)者；
• 缺乏跨行業(yè)、跨業(yè)務(wù)的互動(dòng)溝通，亟需拓寬自身的視野范圍和技術(shù)深度；
• 缺乏對(duì)行業(yè)先進(jìn)做法、技術(shù)以及思維方式的理解與認(rèn)知；

從企業(yè)的視角來(lái)說(shuō)：

• 不可避免的業(yè)務(wù)壓力、經(jīng)營(yíng)壓力和資金壓力；
• 疫情阻斷了人與人的聯(lián)系，企業(yè)面臨內(nèi)部復(fù)產(chǎn)復(fù)工和交流問(wèn)題；
• 人心渙散，士氣低落，企業(yè)的凝聚力不可避免受到影響；

也就是說(shuō)，在這個(gè)時(shí)候必然要從人和企業(yè)兩個(gè)維度同時(shí)去解決生態(tài)中所面臨的問(wèn)題。

為此，華為北京區(qū)域與合作伙伴策劃系列性遠(yuǎn)程研討會(huì)，其中一期正是針對(duì)新基建的研討會(huì)。3月13日，由華為主辦的“2020北京區(qū)域新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)&弱電智能化線上研討會(huì)”通過(guò)華為云WeLink遠(yuǎn)程會(huì)議的方式舉辦。

對(duì)當(dāng)今形勢(shì)及國(guó)家政策方向進(jìn)行了分析和把握，同時(shí)分享數(shù)字化、智能化建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)，與合作伙伴共同厘清變化，抓準(zhǔn)機(jī)遇。此外，華為還與各領(lǐng)域TOP級(jí)伙伴建立組織型團(tuán)隊(duì)對(duì)接，定期溝通交流，對(duì)齊業(yè)務(wù)目標(biāo)，共享市場(chǎng)發(fā)展商機(jī)。

在促進(jìn)生態(tài)圈繁榮發(fā)展的路上，華為不僅幫伙伴渡過(guò)難關(guān)，還在和合作伙伴探索未來(lái)發(fā)展的新方向、如何抓住新機(jī)遇。這對(duì)于一家企業(yè)而言，就是既授之以魚，更授之以漁了。著眼當(dāng)下，也綢繆未來(lái)。

法國(guó)哲學(xué)家加繆曾說(shuō)過(guò)的一句話，“對(duì)未來(lái)真正的慷慨，就是將一切獻(xiàn)給現(xiàn)在”。

新基建一頭牽著巨大的社會(huì)投資與需求，一頭連接著數(shù)字技術(shù)供給側(cè)的提速升級(jí)，牽涉社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)方面。這個(gè)背景下，華為和合作伙伴未來(lái)更高效的生態(tài)協(xié)同方式，如何共同創(chuàng)造更大生態(tài)，也值得拭目以待。

三

科技賦能，共生圖強(qiáng)

明確了機(jī)遇和方向，接下來(lái)要做什么？答案自然是日常的賦能，讓生態(tài)圈內(nèi)的每一位成員都能夠共生圖強(qiáng)。

2月10日，華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)發(fā)布了致合作伙伴的一封信“風(fēng)雨同舟，共克時(shí)艱”。具體出臺(tái)了九項(xiàng)支持措施：包括助力伙伴復(fù)工，免費(fèi)提供WeLink云平臺(tái)，緩解伙伴經(jīng)營(yíng)壓力，開展多種形式線上的賦能等方式。

華為北京區(qū)域的實(shí)際表現(xiàn)讓人印象深刻。作為首都，北京聚集了國(guó)內(nèi)一大批頭部ICT企業(yè)，這批企業(yè)在“后疫情”時(shí)代的發(fā)展，在一定程度上決定著國(guó)內(nèi)ICT產(chǎn)業(yè)以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的走向。

春節(jié)后，華為北京區(qū)域主要采取了“兩條腿走路”來(lái)加強(qiáng)北京地區(qū)合作伙伴之間的業(yè)務(wù)交流、緊密連接。一方面是通過(guò)空中課堂、學(xué)習(xí)、考試的方式去推動(dòng)合作伙伴人才培養(yǎng)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)；另一方面組織專場(chǎng)、專題賦能和交流，了解核心伙伴具體訴求。

空中課堂方面，主要通過(guò)線上方式開啟2020年華為合作伙伴政策宣講，針對(duì)政府、公共安全、教育、醫(yī)療、金融、交通、電力、大企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等九大行業(yè)場(chǎng)景，推出IT、數(shù)通、視訊、安防、網(wǎng)絡(luò)能源，華為云產(chǎn)品與解決方案等幾大解決方案。

截止目前已開展上百場(chǎng)宣講，累計(jì)覆蓋兩萬(wàn)多人次；同時(shí)，通過(guò)“以考促學(xué)”的方式，提升伙伴們的學(xué)習(xí)成效，并以每周“學(xué)霸榜”的形式鼓勵(lì)伙伴參與其中。

專題賦能方面，針對(duì)北明、東華、時(shí)代凌宇、先進(jìn)數(shù)通等核心伙伴的2020年戰(zhàn)略發(fā)展方向，結(jié)合華為的ICT技術(shù)能力，面向合作伙伴全公司或部分業(yè)務(wù)部門，匹配對(duì)應(yīng)需求，進(jìn)行定制化賦能。目前已進(jìn)行40+場(chǎng)專題賦能與交流，覆蓋人次3000+人。

這兩項(xiàng)動(dòng)作，可以看出華為北京區(qū)域一方面根據(jù)客戶所屬的領(lǐng)域，細(xì)化并拓展其行業(yè)解決方案，與合作伙伴之間加深了解、相互促進(jìn)；一方面根據(jù)核心客戶的具體痛點(diǎn)和需求，專題式定向解決，與合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。

不論是從華為公司層面，還是引申到華為北京區(qū)域的動(dòng)作來(lái)看，疫情之下與合作伙伴之間的聯(lián)動(dòng)、賦能都在正常運(yùn)轉(zhuǎn)推進(jìn)，甚至服務(wù)更加細(xì)化以及“抱團(tuán)取暖”。

華為北京區(qū)域一直非常重視生態(tài)建設(shè)，與合作伙伴相互成就?！叭A為守規(guī)矩、講規(guī)矩、重承諾”，曾有北京區(qū)域的合作伙伴這樣評(píng)價(jià)華為。

你可以把華為北京區(qū)域想象成是北京區(qū)域生態(tài)系統(tǒng)的建構(gòu)者，在這個(gè)生態(tài)之中，華為有著清晰的定位和邊界，讓每一位伙伴都有自己的生存、發(fā)展空間，發(fā)揮自身的價(jià)值，共同構(gòu)筑繁榮生態(tài)。

北京地區(qū)的ICT生態(tài)其實(shí)在華為政企業(yè)務(wù)所構(gòu)建和倡導(dǎo)中國(guó)整體大生態(tài)中起到龍頭作用，龍頭強(qiáng)則整體強(qiáng)。北京地區(qū)的示范作用也會(huì)帶動(dòng)全國(guó)生態(tài)的建設(shè)。

尤其是在當(dāng)下“新基建”的潮流下，北京為代表的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)往往需要借助這個(gè)浪潮構(gòu)建樣板。華為北京區(qū)域和生態(tài)合作伙伴之間無(wú)論是抗疫還是新基建表現(xiàn)，幾乎都直接會(huì)影響到未來(lái)國(guó)內(nèi)數(shù)字化浪潮的走勢(shì)。

一滴水怎樣才能永不干枯，那就是融入浩瀚的大海，社會(huì)發(fā)展到今天，沒有哪個(gè)人或者哪項(xiàng)事業(yè)的成功是一個(gè)人單打獨(dú)斗的結(jié)果，企業(yè)要融入生態(tài)圈并扮演好自己的角色，讓生態(tài)圈轉(zhuǎn)起來(lái)，讓企業(yè)活起來(lái)。

商業(yè)經(jīng)濟(jì)最后的競(jìng)爭(zhēng)，更多是生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。

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