原標題：智慧校園，一個家長氪金的游戲？
文 |Shellie
來源 | 智能相對論（ID：aixdlun）
“我其實不太懂智慧校園都是什么，但是我就怕這次不交錢不辦這個服務(wù)，我孩子在學校就要落后其他孩子，進而以后考不上高中、大學。”
盡管內(nèi)心有疑慮，但在老師再次強調(diào)只是自愿之后，陳女士還是在微信群內(nèi)跟上其他家長的隊形：“辛苦老師，我們自愿交”。
“還差多少個增值服務(wù)，我的孩子才能就讀‘智慧校園’”
在就讀這個小學之前，陳女士其實已經(jīng)因為工作變動的原因，帶著孩子換過三次學校了，為所謂的“智慧校園”買單也不是第一次。
陳女士告訴筆者：“2015年孩子上一年級的時候，那個學校就說可以自愿辦個校訊通之類的服務(wù)。能夠發(fā)送孩子的成績、加強家校溝通。當時不懂，只覺得10塊錢一個月也不錯，加上其他家長都訂了，就也跟著訂了。結(jié)果一個學期接收到的信息不超過20條，除了成績還真沒有什么溝通了。感覺每個月花錢就是買了個安心吧，在班里出頭總歸不好。”
即使過去五年了，提到那個連名字都記不清楚的增值服務(wù)，陳女士仍顯得無奈又好笑。同年，也是人工智能得到突破性發(fā)展的一年：劍橋大學建立了人工智能研究所；Google開源了利用大量數(shù)據(jù)就能訓練計算機來完成任務(wù)的第二代機器學習平臺TensorFlow。并在2016年，Google的人工智能AlphaGo戰(zhàn)勝了圍棋世界冠軍李世石，全球嘩然。
甚至當時，距離信息化“十二五”規(guī)劃中智慧校園藍圖的提出也已經(jīng)過去五年了。藍圖中描繪的無處不在的網(wǎng)絡(luò)學習、融合創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)科研、透明高效的校務(wù)治理、豐富多彩的校園文化、方便周到的校園生活，似乎沒有在校園中看到蹤影。
但是，搭乘著人工智能、深度學習快速發(fā)展的東風，校園中打著“智慧”旗幟的增值服務(wù)卻是越來越多了。
“當時我和孩子爸換工作，給孩子也辦了轉(zhuǎn)學，到的那個學校就跟我們說要加入一個智慧校園。我當時還納悶?zāi)?，我都來你們學校了，還去什么智慧校園。后來才知道，老師說的智慧校園就跟現(xiàn)在的釘釘一樣，是個輔助工具。說到底就是讓我們有更多明目交錢，交錢更方便?！标惻勘г沟馈?/p>
仔細詢問后才明白，陳女士口中抱怨的“智慧校園”是一個集一卡通、家校通等為一體的線上平臺，完成了對教學樓、食堂、教務(wù)系統(tǒng)、學工系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等的連接。對于家長而言，可以在上面給孩子在學校使用的卡進行充值，也可以訂閱孩子的平時表現(xiàn)、考試成績、老師評價、到校情況等，甚至可以查看孩子在學校的每一筆消費記錄、進校園的監(jiān)控錄像。當然，開通免費，這些功能則是另外的價錢了。
由于沒有在那個學校呆很久，陳女士加入那個“智慧校園”后，還沒來得及辦理增值服務(wù)便又轉(zhuǎn)學了。于是筆者通過陳女士聯(lián)系到當時就職于那個學校但目前已經(jīng)離職的王老師，在咨詢過程中對方坦言：“當時定的是第一年免費，第二年開始收錢，其實有強制性的味道，因為家長們關(guān)注孩子的消費記錄。”至于是否真的“智慧”，該老師只稱“沒有感受到”“只是一個記錄、發(fā)送的系統(tǒng)”，其他內(nèi)容則表示不愿多談。
與王老師的聊天記錄
“說真的，到現(xiàn)在我還是不太懂什么算智慧校園，但是孩子剛轉(zhuǎn)學過來，雖說是自愿，但自己不交這個錢又怕老師針對。而且這個學校智慧校園又比上次的新了一點，據(jù)說加入了一個大數(shù)據(jù)的教育評價，配備的APP還能針對孩子錯題推送不同的講解和題庫查漏補缺，萬一我不買孩子就真的落后了呢？”最后，看過了兩波“氪金模式”的陳女士，在第三次卻仍然無可奈何地選擇了再次“氪金”。
在采訪離開前，陳女士問“智能相對論”：“你們是做高科技的，比我們懂的多。你就跟姐透個底，到底還要辦多少個什么樣的增值服務(wù)，我的孩子才是真的讀上‘智慧校園’了。我們不想輸在起跑線上，也不想花冤枉錢啊?！?/strong>
“智能相對論”很難開口告訴陳女士，她所購買的這些打著“智慧校園”旗號的產(chǎn)品，其實都算不上智慧校園。
偽智慧校園當?shù)溃藻X的信息“孤島”頻出
由浙江大學提出智慧校園，是以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智慧化校園工作、學習和生活一體化環(huán)境。這個一體化環(huán)境由“1個中心”、“1個基礎(chǔ)”、“1份資源”和“8類系統(tǒng)”組成。即數(shù)據(jù)中心、智慧校園基礎(chǔ)設(shè)施、智慧性資源和智慧校園應(yīng)用系統(tǒng)。
而這些應(yīng)用系統(tǒng)又包括：學生成長類智慧應(yīng)用系統(tǒng)、教師專業(yè)發(fā)展類智慧應(yīng)用系統(tǒng)、科學研究類智慧應(yīng)用系統(tǒng)、教育管理類智慧應(yīng)用系統(tǒng)、安全監(jiān)控類智慧應(yīng)用系統(tǒng)、后勤服務(wù)類智慧應(yīng)用系統(tǒng)、社會服務(wù)類智慧應(yīng)用系統(tǒng)、綜合評價類智慧應(yīng)用系統(tǒng)。用這些應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)作為載體，將教學、科研、管理和校園生活進行充分融合。
顯然，陳女士所購買的增值服務(wù)，如一卡通、家校通這些后勤服務(wù)類系統(tǒng)，都只是打著智慧校園旗號卻“無限降維”后的一類普通校園應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。正如王老師所言，與“智慧”并沒有太大關(guān)系。
但一心想“恰飯”的企業(yè)們才不在乎呢。截止5月21日，通過企查查搜索關(guān)鍵詞“智慧校園”，就可檢索到4245家符合條件的企業(yè)，其中成立于2020年的就有181家。而這些企業(yè)中真正屬于智慧校園范疇的產(chǎn)品少之又少，更多的還是側(cè)重于教育系統(tǒng)和家?；酉到y(tǒng)。
但正是那些“發(fā)育不全”的企業(yè)們給老師和家長帶來了沉重的負擔。
1.產(chǎn)品“朝秦暮楚”，“再學習”負擔沉重
據(jù)企查查數(shù)據(jù)，已經(jīng)注銷的“智慧校園”企業(yè)數(shù)就有126家。連曾經(jīng)以基礎(chǔ)教育家校互動服務(wù)起家，在2014年1月創(chuàng)業(yè)板上市后股價一度達到467元，成為當時全A股最高的領(lǐng)域巨頭全通教育目前也自身難保。
2019年全通教育年報就顯示，報告期內(nèi)公司實現(xiàn)營業(yè)收入7.18億元，同比下降14.53%。其中家?；由墭I(yè)務(wù)收入2.01億元，同比下降30.04%，教育信息化項目建設(shè)及運營業(yè)務(wù)收入1.77億元，同比下降21.77%，而且上述業(yè)務(wù)收入已經(jīng)連續(xù)兩年下滑。
隨后，5月15日晚深交所向全通教育下發(fā)年報問詢函，要求其結(jié)合家校互動業(yè)務(wù)的用戶數(shù)量變化等情況，說明該類業(yè)務(wù)收入下滑幅度較大的原因，與基礎(chǔ)運營商、教育平臺以及學校的合作關(guān)系是否穩(wěn)定，核心競爭力或市場地位是否發(fā)生不利變化；結(jié)合近兩年教育信息化項目的簽訂情況，說明該類業(yè)務(wù)收入持續(xù)下滑的原因，是否存在進一步下滑的趨勢等。
而全通沒落，還有無數(shù)個全通再站起來。于資本而言常見的現(xiàn)象，對于老師和家長而言便是額外的沉重“再學習”負擔。
2. 功能“朝三暮四”，“再繳費”現(xiàn)象普遍
目前國內(nèi)智慧校園行業(yè)還處于實踐摸索、吸收成長的時期。一些業(yè)務(wù)需求和痛點需求都是短暫的，或者是可被兼用的。當沒有一個智慧校園綜合解決方案時，針對不同臨時場景和臨時需求的“妖魔鬼怪”們就冒出來了。
僅一卡通而言，就有到校監(jiān)控、線上充值繳費、消費記錄、智能考勤、門禁管理、校內(nèi)消費、校車搭乘、迎新系統(tǒng)等等，并且一直隨著時代在不斷更新功能。而如王老師采訪所言，開卡免費，里面不斷迭代更新的功能則需要家長買單。功能越多，家長的“再繳費”壓力就越大。
針對以上兩點，某小學班主任歐陽老師就屢次抱怨：“一會兒一個產(chǎn)品，一會兒又功能更新讓我們普及給家長。功能之間有些還有重復，數(shù)據(jù)又不能互通。簡而言之，就是讓我們帶著家長從一個‘孤島’到另一個‘孤島’反復橫跳。說是說自愿，但我們老師該做的還是要做兩份，給我們增加了很多無謂的工作負擔，家長不煩我都煩了?！?/p>
正如歐陽老師感慨般，這些單以產(chǎn)品功能、場景硬件立足的“偽智慧校園”們，已然成為了一個個信息數(shù)據(jù)的“孤島”。雜亂的應(yīng)用、繁瑣的操作、無法互通的數(shù)據(jù)，成為了佇立在孤島四周無法逾越的海溝。“如何巧立名目收費”，則成為了“孤島”上永不降落的“旗幟”。
家長氪金何時休，究竟誰來作答？
4G時代，以校訊通、家校通、一卡通一流的“偽智慧校園”們已經(jīng)給家長們帶來過深刻難以磨滅的時代印跡。在5G口號喊起來時，陳女士就表示她其實非常期待5G能給“智慧校園”生態(tài)帶來改變。
“希望只要一個軟件就全部覆蓋所有應(yīng)用。能讓我們被叫家長、開家長會的時候都線上解決，不耽誤上班。把線上教育的AI雙師也引進來，根據(jù)小孩做題來因材施教，不讓孩子輸在起跑線上。還有孩子的表現(xiàn)和健康、食堂的營養(yǎng)搭配、平時的成績，都能做成數(shù)據(jù)直接發(fā)給我們，免得去麻煩老師。當然了，最好是能不要交錢，而且數(shù)據(jù)可以從小學到大學一直跟著孩子，不用每次都注冊再錄入信息?！币恢睂W理科的陳女士此時反而對5G時代的智慧校園說起想象作文。
然而，比智慧校園來得更快的仍然是增值服務(wù)、捆綁式銷售的丑聞。
四月底剛開學，河南學生刷臉測溫入校要交100元的新聞就刷屏網(wǎng)絡(luò)。一波未平一波又起，5月11日，潢川網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上爆料，潢川一中強制家長辦理電信卡并往里充值200元，否則無法享受智慧校園服務(wù)。以及如皋市電子班牌等系統(tǒng)，采用捆綁式營銷，規(guī)定必須辦理招商銀行卡才可以使用......
潢川一中釘釘群通知
如皋市致家長的一封信
5G時代到底是否能帶來貨真價實的智慧校園，改變校園的現(xiàn)有氪金丑態(tài)？
家長氪金何時休？究竟誰來作答。
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