蘇寧茬價(jià)618:“J-10%”殺氣騰騰，消費(fèi)者喜笑顏開

原標(biāo)題：蘇寧茬價(jià)618:“J-10%”殺氣騰騰，消費(fèi)者喜笑顏開

疫情后的首個(gè)618怎么玩？蘇寧給出了答案。

5月25日，蘇寧舉行“零售風(fēng)暴2020”為主題的618發(fā)布會，并啟動了“J-10%”省錢計(jì)劃、“千百萬”爆款計(jì)劃、“1V1”服務(wù)計(jì)劃。

01多措并舉，蘇寧掀起618零售風(fēng)暴

此次蘇寧發(fā)布的3大計(jì)劃中，“J-10%”省錢計(jì)劃最是勁爆，堪稱2020年618的終極大招。

蘇寧承諾：參加補(bǔ)貼活動的家電、手機(jī)、電腦、超市品類商品，比京東百億補(bǔ)貼商品到手價(jià)至少低10%。同時(shí)，100萬臺蘋果系列產(chǎn)品、100萬臺安卓手機(jī)、100萬臺電腦、100萬臺1.5P空調(diào)、100萬臺55寸4K彩電、1000萬箱酒、1000萬箱奶制品、1000萬桶食用油、1000萬袋大米和1000萬斤牛肉已備貨完畢，價(jià)格直降到底，買貴就賠。

蘇寧易購集團(tuán)副總裁顧偉在發(fā)布上表示：今年618，各大平臺都在加碼百億補(bǔ)貼，蘇寧希望真誠多一點(diǎn)，套路少一點(diǎn)，讓消費(fèi)者享受到真正的實(shí)惠。歡迎友商來比價(jià)，也歡迎媒體監(jiān)督。如果用戶能夠在京東購買到比蘇寧易購更便宜的同款產(chǎn)品，蘇寧易購方面將進(jìn)行賠付。

在蘇寧的理念里，僅僅用好商品和好價(jià)格，是不足以為用戶提供最佳購物體驗(yàn)的。在今年的618期間，蘇寧在空前的省錢優(yōu)惠、以及更豐富的爆款商品之外，還推出了更加貼心的服務(wù)——“1V1服務(wù)計(jì)劃”。在該計(jì)劃中，蘇寧依托已經(jīng)融入體系的家樂福門店和服務(wù)體系，承諾為每一位用戶匹配“1V1”的服務(wù)管家，確保用戶購買的商品能夠“極速到家”，安裝和維護(hù)能夠?qū)崿F(xiàn)“近場服務(wù)”，同時(shí)這個(gè)為客戶匹配的“服務(wù)管家”，還能夠以“隨時(shí)響應(yīng)”的方式，在用戶最需要的時(shí)間窗口內(nèi)，為他們提供最適合的服務(wù)。

當(dāng)前，蘇寧推出的一系列618大促舉措正在掀起一場“零售風(fēng)暴”。

02蘇寧618“茬價(jià)”背后的定力

庚子年突然爆發(fā)的疫情，讓各行各業(yè)均遭遇了巨大壓力，零售行業(yè)亦是如此。

不過，疫情下那些具有線上線下優(yōu)勢的企業(yè)要好的多。以蘇寧易購為例，疫情發(fā)生后，蘇寧易購憑借全場景零售優(yōu)勢，通過社交電商、到家業(yè)務(wù)、直播帶貨等創(chuàng)新經(jīng)營方式，同步配套物流、金融等扶持政策，多點(diǎn)帶動業(yè)績企穩(wěn)，展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性和多業(yè)態(tài)協(xié)同力。以蘇寧零售云為例，疫情發(fā)生后，蘇寧零售云率先推出領(lǐng)先行業(yè)的門店“在線化”策略，推出以技術(shù)賦能、線上運(yùn)營指導(dǎo)為核心的離店銷售模式，以幫助加盟商彎道超車。當(dāng)大部分傳統(tǒng)門店經(jīng)營慘淡時(shí)，蘇寧零售云店表現(xiàn)搶眼。蘇寧零售云數(shù)據(jù)顯示，2月份零售云平臺實(shí)現(xiàn)同比增長超200%，其中個(gè)護(hù)家清產(chǎn)品銷售提升2254%，數(shù)碼品類銷售同比增加510%；在以家樂福中國為例，據(jù)蘇寧易購2020年一季度業(yè)績預(yù)告顯示，家樂福中國一季度到家業(yè)務(wù)銷售占比逐月快速提升，3月份占比近10%，且采購供應(yīng)鏈輸出模型成型、內(nèi)部管理效率持續(xù)提升，在疫情保供成本增加的情況下，家樂福中國業(yè)績穩(wěn)步提升，經(jīng)營性現(xiàn)金流同比改善明顯。

蘇寧易購能在疫情之下實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)逆勢增長，還在于它對下沉市場的重視。數(shù)據(jù)顯示，截至2019年12月底,蘇寧易購共擁有各類互聯(lián)網(wǎng)門店8216家。依托蘇寧零售云，蘇寧用數(shù)字化的方式重塑縣鎮(zhèn)市場，這些門店能在24小時(shí)內(nèi)，隨時(shí)隨地直達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)。

蘇寧易購在疫情期間的優(yōu)異表現(xiàn)向友商們展示了全場景零售線上線下一體化強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。這也使得后疫情時(shí)代的各零售平臺更加重視線上線下一體化的的打造。

后疫情時(shí)代，零售平臺更加重視下沉市場及線上線下一體化的。各平臺也更加重視下沉市場用戶的獲取，用多種手段去獲取下沉市場用戶，包括但不限于價(jià)格戰(zhàn)、更好的服務(wù)，新的銷售形式等。

璽哥認(rèn)為，此次蘇寧618推出的多種大促計(jì)劃，是蘇寧對后疫情時(shí)代零售業(yè)及下沉市場用戶洞察后推出舉措，具有精準(zhǔn)打擊，強(qiáng)力截流作用。特別是其中的J-10%計(jì)劃，堪稱是大殺技，大有“憑爾幾路來，我只一路去”的霸氣和定力！

03蘇寧“茬價(jià)”618背后的實(shí)力

蘇寧“憑爾幾路來，我只一路去”的霸氣和定力，來自于能力的積累，即全場景融合及供應(yīng)鏈的效率的提升。

近年來，蘇寧一直在對供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)、金融、線上運(yùn)營等多方面零售核心能力的進(jìn)行強(qiáng)化建設(shè)。供應(yīng)鏈方面，蘇寧2019年初成立了推動商品專業(yè)化、精細(xì)化運(yùn)營的家電集團(tuán)、消費(fèi)電子集團(tuán)、快消集團(tuán)、時(shí)尚百貨集團(tuán)、國際集團(tuán)5大商品集團(tuán)，并先后收購了萬達(dá)百貨，家樂福中國80%股份，補(bǔ)強(qiáng)了百貨和大快消品類的短板；物流方面，據(jù)蘇寧發(fā)布的2019年報(bào)顯示，截至2019年12月底，蘇寧物流擁有倉儲及相關(guān)配套面積1210萬平方米，快遞網(wǎng)點(diǎn)25881個(gè)。通過“全國倉儲網(wǎng)絡(luò)+數(shù)字技術(shù)串聯(lián)”，蘇寧物流強(qiáng)化端到端的供應(yīng)鏈庫存部署能力，為商品的快速流通提供支撐。線上運(yùn)營方面，蘇寧已經(jīng)構(gòu)建了包括蘇寧易購APP、蘇寧廣場、蘇寧小店在內(nèi)的場景互聯(lián)網(wǎng)門戶。另外，隨著社交營銷成為趨勢，蘇寧還通過蘇小團(tuán)、蘇寧推客、蘇寧拼購等一系列工具實(shí)現(xiàn)場景觸達(dá)。

2019年，蘇寧完成全場景零售布局，并構(gòu)建了一個(gè)覆蓋線上線下、多層級、全方位、精準(zhǔn)觸達(dá)用戶生活方方面面的全場景零售業(yè)態(tài)。此后，已完成全場景布局的蘇寧開始積極推動線上+線下雙線融合變革，提升經(jīng)營質(zhì)量。

當(dāng)前，經(jīng)營效率大有提升的蘇寧正在將自身在場景、供應(yīng)鏈、服務(wù)這三大零售核心能力向20萬合作伙伴開放，賦能商家門店上線，服務(wù)附近的用戶。蘇寧通過數(shù)字化的手段幫助商戶把線下的商品、用戶交互搬到線上，還通過中心化的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、輸出，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)做到線下的“千店一面”。而在具體的選品陳列上，則應(yīng)用大數(shù)據(jù)結(jié)合本地的特色來更好的匹配用戶，做到“千店千面”。不僅如此，蘇寧還充分利用自己的技術(shù)優(yōu)勢，推動商家進(jìn)行“店直播”，用新技術(shù)、新形式匹配消費(fèi)者需求和商家服務(wù)，讓供需端獲得更好體驗(yàn)。

當(dāng)前，蘇寧推動的店直播模式已開始顯出威力。疫情期間，為家電顧客提供一對一專屬服務(wù)的蘇寧V購，幫助消費(fèi)者“云購物”、上門送貨、協(xié)調(diào)售后安裝、普及家電知識。在3月5日-3月15日蘇寧推出的V購專場“十天十夜店播”活動中，觀看人次累計(jì)超2億，大家電品類單場直播最高訂單數(shù)超過300筆。

據(jù)了解，在即將帶來的618期間，蘇寧將上線10萬支網(wǎng)紅商品和500個(gè)大牌總裁直播，狂撒20億云店紅包，以云店為基礎(chǔ)，用“店播”的形式開拓后疫情時(shí)代零售市場。

蘇寧易購集團(tuán)副總裁顧偉表示，“云店+直播”能讓用戶通過手機(jī)在同一時(shí)間段里，看到聽到不同產(chǎn)品的外觀和功能介紹，達(dá)到和逛店一樣的效果，讓購買將更加理性和便捷，而不是機(jī)械式的‘5分鐘下一組’?！霸频?直播”可能是未來主流之一。

在“云店+直播”模式上，璽哥和顧偉有著同樣的判斷，那就是店直播將會是未來的主流之一。

針對性的策略，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和雙線融合優(yōu)勢，以及創(chuàng)新“店直播”形式，他們都是蘇寧打贏年中決戰(zhàn)的重要保障。

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