全球經(jīng)濟(jì)受新冠肺炎的影響,出現(xiàn)了極速的下滑與不確定性,而隨著國(guó)內(nèi)對(duì)疫情的有效防控,以及復(fù)工復(fù)產(chǎn)的全面提速,后疫情時(shí)代的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀當(dāng)如何?以及對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的著力點(diǎn)在哪里,成為整個(gè)零售行業(yè)的思考點(diǎn)。
2020年的這屆618可謂意義非凡,是佐證疫后國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀以及未來(lái)復(fù)蘇的大數(shù)據(jù)池。然而這場(chǎng)疫后的618出現(xiàn)了與往年不同的特點(diǎn),比如直播電商、百億補(bǔ)貼甚至品牌大佬站臺(tái)等等,可謂是全員上陣,奇招百出,只為證明疫后的我們還活著,并且還活的不錯(cuò)。不管是零售平臺(tái)還是品牌商,甚至地方政府都在千方百計(jì)的來(lái)刺激消費(fèi),以現(xiàn)金的流動(dòng)來(lái)盤(pán)活整個(gè)疫后的社會(huì)經(jīng)濟(jì)。
還記得“歷史最低價(jià)”嗎?這是直播電商的標(biāo)簽,當(dāng)然這個(gè)標(biāo)簽是屬于李佳琪和薇亞們的網(wǎng)紅直播時(shí)代。網(wǎng)紅直播帶貨,看似效果驚人,其三個(gè)小時(shí)的帶貨直播堪比某些品牌在電商平臺(tái)一個(gè)季度的GMV,更有些行業(yè)專家斷然,直播電商是疫后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的最佳解決方案,從而帶來(lái)了整個(gè)直播電商行業(yè)的繁榮,那么繁榮背后數(shù)據(jù)的真實(shí)性又當(dāng)如何呢?網(wǎng)紅直播與明星直播的翻車(chē)案例還不夠多嗎?雖然網(wǎng)紅直播的電商帶貨培養(yǎng)了消費(fèi)者對(duì)于直播消費(fèi)的習(xí)慣,但是同樣也暴露出了網(wǎng)紅在直播電商領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量與售后的難以保障。這時(shí)候順勢(shì)出現(xiàn)了電商平臺(tái)與品牌商的直播電商,徹底解決了消費(fèi)者的后顧之憂。電商平臺(tái)與品牌商紛紛背書(shū)直播電商,可見(jiàn)其工具的先進(jìn)性,以及對(duì)數(shù)據(jù)真實(shí)的必要性。
再一個(gè)就是老生常談的大促補(bǔ)貼,如今的消費(fèi)者經(jīng)受了十余年的電商大促洗禮,從618到818再到雙十一,可謂每年三場(chǎng)消費(fèi)教育大講堂。面對(duì)大促消費(fèi)者追逐的仍是低價(jià),品牌商追逐的仍是薄利多銷(xiāo)創(chuàng)品牌,而作為電商平臺(tái)只不過(guò)是其玩法與套路不同而已。面對(duì)大促期間全網(wǎng)飄紅的各家戰(zhàn)報(bào),是全民狂歡還是閉門(mén)聚餐呢?作為連發(fā)戰(zhàn)報(bào)的品牌商,他們獲得的戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)能否真實(shí)的反應(yīng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)喜好嗎?
這就讓我想到了,李克強(qiáng)總理在2018年底考察蘇寧控股集團(tuán)時(shí)說(shuō)過(guò)的一句話,要像孫悟空一樣,既能騰“云”駕霧,又可“鉆”進(jìn)消費(fèi)者心里。隨即,蘇寧易購(gòu)就發(fā)布了肩負(fù)總理囑托的真實(shí)數(shù)據(jù)榜——悟空榜。自榜單上線兩年來(lái),經(jīng)過(guò)多次大促的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)公布,已經(jīng)贏得了眾多行業(yè)品牌商與消費(fèi)者的紛紛關(guān)注。因?yàn)樘K寧悟空榜旨在通過(guò)真實(shí)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分享,達(dá)成社會(huì)共振與品牌共推效果,全力提振各大購(gòu)物節(jié)中品牌商的競(jìng)榜氛圍。
在開(kāi)文筆者就提到,本屆618年中大促肩負(fù)著國(guó)內(nèi)疫后社會(huì)經(jīng)濟(jì)真實(shí)現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)支持。那么,如何更近距離的掌握疫后消費(fèi)者的消費(fèi)心理與品牌商的產(chǎn)品未來(lái)走向呢?作為標(biāo)榜真實(shí)數(shù)據(jù)的蘇寧悟空榜,則成為疫后經(jīng)濟(jì)的晴雨表。
那么,為什么蘇寧的悟空榜可以作為數(shù)據(jù)的代表呢?因?yàn)樘K寧悟空榜的數(shù)據(jù)來(lái)源具有其他數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)無(wú)法比擬的寬度、廣度、深度與實(shí)時(shí)度。據(jù)悉,截止2019年12月底,蘇寧易購(gòu)除線上平臺(tái)之外擁有蘇寧電器、家樂(lè)福、零售云、紅孩子以及極物等各類(lèi)線下互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店8216家,蘇寧易購(gòu)全品類(lèi)線上線下融合的全場(chǎng)景智慧零售模式,不僅提供了消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)源的寬度與廣度,而且還帶來(lái)了消費(fèi)數(shù)據(jù)的深度與實(shí)時(shí)度。
以家電行業(yè)為例,據(jù)5月19日,中國(guó)家用電器研究院和全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布的《2020年中國(guó)家電行業(yè)一季度報(bào)告》顯示,2020年一季度,國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)零售額累計(jì)1172億元,同比下降36.1%。得益于線上線下全渠道融合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),蘇寧占比25.3%,領(lǐng)跑家電全渠道第一。蘇寧在家電領(lǐng)域的全渠道領(lǐng)跑,更加可以看出蘇寧悟空榜龐大數(shù)據(jù)技術(shù)的引領(lǐng)性。
那么,蘇寧悟空榜數(shù)據(jù)的引領(lǐng)性,對(duì)于B端的品牌商與C端的消費(fèi)者能夠帶來(lái)什么價(jià)值呢?
先來(lái)講講消費(fèi)者,舉個(gè)例子,當(dāng)下的智能手機(jī)市場(chǎng),蘋(píng)果遲遲未推出5G手機(jī),而在國(guó)內(nèi)5G網(wǎng)絡(luò)尚未實(shí)現(xiàn)大面積覆蓋與5G網(wǎng)絡(luò)套餐居高不下的情況下,國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌紛紛推出5G終端產(chǎn)品,消費(fèi)者當(dāng)如何做出換機(jī)選擇呢?依據(jù)蘇寧618悟空榜,選擇手機(jī)類(lèi)目可以發(fā)現(xiàn),目前手機(jī)的單品銷(xiāo)量最高的仍是iPhone SE與iPhone 11,為什么?因?yàn)?,?G時(shí)代真正來(lái)臨之前,蘋(píng)果首次放低身價(jià)通過(guò)降價(jià)的方式來(lái)清庫(kù)存,同樣也反映出在未實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的消費(fèi)者iPhone成為其首選。
那么,在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的消費(fèi)者如何選擇5G手機(jī)呢?通過(guò)悟空榜的5G手機(jī)品類(lèi)可以看出,單品銷(xiāo)量前十名中,有八款華為系的5G產(chǎn)品上榜,其中華為Mate30與華為P40Pro長(zhǎng)期霸榜。這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的榜單,可以看出在經(jīng)過(guò)中美貿(mào)易戰(zhàn)后,國(guó)內(nèi)對(duì)于華為品牌的支持,同時(shí)也為消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)機(jī)的選擇提供了指導(dǎo),提高了消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買(mǎi)5G手機(jī)的決策效率。
值得注意的是本次618蘇寧悟空榜中,加入了蘇寧推客與蘇寧拼購(gòu)的單品榜單。這兩個(gè)類(lèi)目的悟空榜單,為消費(fèi)者創(chuàng)業(yè)提供了選品幫助。比如當(dāng)下火熱的地?cái)偨?jīng)濟(jì),晚飯后出個(gè)夜攤也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,那么,出攤賣(mài)什么?什么樣的產(chǎn)品需求量最大呢?在快消百貨類(lèi)上,悟空榜的單品銷(xiāo)量數(shù)據(jù)排名提供了擺攤選品的決策優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,這只是線下創(chuàng)業(yè)層面,筆者還是鼓勵(lì)用戶多多參與蘇寧推客,實(shí)現(xiàn)線上創(chuàng)業(yè),選品賣(mài)什么還是要基于悟空榜的數(shù)據(jù)決策能力。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)B端的品牌商,作為B端,特別是后疫情時(shí)代的品牌商與渠道商,這次618絕對(duì)是尋找轉(zhuǎn)機(jī)的一次重要陣地。蘇寧悟空榜,不僅可以讓其第一時(shí)間掌握自家產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,同時(shí)還能實(shí)時(shí)的了解友商競(jìng)品的銷(xiāo)售狀況??梢詭椭鶥端企業(yè)做出產(chǎn)品銷(xiāo)售策略的調(diào)整,以價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)領(lǐng)跑品類(lèi)的銷(xiāo)量與銷(xiāo)售額。不僅如此,還能通過(guò)悟空榜品類(lèi)數(shù)據(jù)的波動(dòng)來(lái)掌握消費(fèi)者對(duì)于該品類(lèi)產(chǎn)品的需求痛點(diǎn),幫助B端企業(yè)順應(yīng)消費(fèi)需求實(shí)現(xiàn)C2M的產(chǎn)品創(chuàng)新。
據(jù)蘇寧悟空榜數(shù)據(jù)顯示,小米多款電視領(lǐng)跑單品銷(xiāo)售額榜,單品銷(xiāo)量榜,單品加購(gòu)人數(shù)排行榜多席,以及在家電品牌層面,美的、海爾、格力占據(jù)品牌銷(xiāo)售額前三席位,其中,美的以品牌銷(xiāo)量、品牌銷(xiāo)售額、品牌加購(gòu)人數(shù)三冠的成績(jī)領(lǐng)跑榜單,同時(shí)橫跨空調(diào)、冰洗、品質(zhì)廚電等多品類(lèi)品牌TOP榜。從悟空榜的長(zhǎng)期霸榜可以看到,悟空榜對(duì)于B端不僅可以幫助其合理調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,而且還可以幫助其提升品牌價(jià)值,這也就是眾多行業(yè)頭部品牌紛紛看重蘇寧悟空榜,并加大在蘇寧易購(gòu)的優(yōu)惠力度的目的。
還記得,前不久朋友圈瘋傳的一個(gè)段子,上午出攤直至下午,一單未開(kāi),卻在隔壁攤位消費(fèi)了兩杯奶茶。這就是選品的重要性,這也是對(duì)于真實(shí)數(shù)據(jù)判斷的重要性。一個(gè)簡(jiǎn)單的小故事,不僅適用于消費(fèi)者,同樣也適用于B端的品牌商。
據(jù)蘇寧易購(gòu)發(fā)布618開(kāi)門(mén)紅12小時(shí)的戰(zhàn)報(bào)顯示,12小時(shí)蘇寧拼購(gòu)訂單量同比增長(zhǎng)268%,蘇寧超市訂單量同比增長(zhǎng)139%,紅孩子雙線訂單量同比增長(zhǎng)207%,蘇寧零售云銷(xiāo)售額環(huán)比增長(zhǎng)超48倍。同樣在消費(fèi)者的服務(wù)需求層面,6月1日0-12時(shí),蘇寧家電清洗服務(wù)訂單同比增長(zhǎng)355%,家政訂單預(yù)約量同比增長(zhǎng)358%,洗衣洗護(hù)服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)213%。
618作為疫后的第一個(gè)大促節(jié)點(diǎn),蘇寧易購(gòu)開(kāi)門(mén)紅表現(xiàn)出傲人的佳績(jī),這與持續(xù)服務(wù)兩年多來(lái)的悟空榜有著直接的關(guān)系,因?yàn)槠渫该鞯恼鎸?shí)數(shù)據(jù),與消費(fèi)者和品牌商達(dá)成了共振的效果,刺激了疫后社會(huì)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,實(shí)現(xiàn)了通過(guò)消費(fèi)來(lái)盤(pán)活疫后市場(chǎng)的目的,起到了疫后經(jīng)濟(jì)晴雨表的作用。
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