北京時間5月19日，愛奇藝公布了截至2020年3月31日的第一季度未經(jīng)審計的財務報告。財報顯示，2020年一季度愛奇藝總營收達到76億元人民幣，超出此前預期。同時，愛奇藝會員收入與訂閱會員數(shù)量均大幅增長。截至第一季度末，愛奇藝的訂閱會員規(guī)模達到1.19億，單季度訂閱會員凈增長1200萬；會員服務收入高達46億元人民幣，同比增長35%，對比來看上一季度的增速是21%。
在財報后的電話會中，愛奇藝CEO龔宇提到，《愛情公寓5》推出了帶有16個支分支劇情的互動劇，超過2800萬觀眾觀看了互動內(nèi)容，總產(chǎn)生了1.4億多次互動?！稅?》是愛奇藝第一季度的爆款劇之一，其中互動劇一集因其可自主選擇的劇情引發(fā)廣泛討論?；右曨l革新了用戶與內(nèi)容的關系，賦予了觀眾“選擇權”。目前，國內(nèi)外主流視頻平臺均在著力布局，愛奇藝于去年5月推出互動視頻標準及平臺，并上線了互動影視《他的微笑》，后續(xù)騰訊、優(yōu)酷也相繼推出類似的標準及互動劇?；右曨l不僅提升了用戶觀看體驗，也在有效增強用戶粘性。愛奇藝數(shù)據(jù)顯示，進入到《愛5》互動劇情的觀眾中，97.4%主動參與了互動，近75%觀看完一個劇情結局，超過85%在觀看完一個結局后選擇再次觀看。
互動視頻技術的應用增加了內(nèi)容的新鮮感，類似通過技術為內(nèi)容“添彩”的方式逐漸成為愛奇藝的新標簽，也成為其提高會員粘性的重要推手。愛奇藝推出了一款AI創(chuàng)新應用產(chǎn)品“奇觀”，可以實時識別視頻中出現(xiàn)的人物、背景音、臺詞知識，不用跳轉其他應用。同時，奇觀反映出用戶的識別喜好，比如《愛5》中諸葛大力的扮演者成果被識別最多，這在某種程度上意味著成果很受關注，愛奇藝利用該數(shù)據(jù)進行針對性營銷，吸引新觀眾的概率可能提高很多。目前來看，愛奇藝也是國內(nèi)唯一一家支持“實時識別”的視頻平臺，便捷的信息獲取體驗或成為用戶選擇觀看平臺的重要因素。此外，在《青春有你2》純享中，愛奇藝還提供了一種“一屏兩看”的多視角觀看模式，屏幕左邊為全舞臺主視頻，右邊為可任意切換的訓練生直拍，這意味著用戶有了更多個性化選擇。
不論是《愛5》的互動劇還是《青你2》中的多視角觀看模式，觀眾對其均表現(xiàn)出較高的熱情，放到整個行業(yè)中，騰訊、優(yōu)酷也都在大力宣傳“用戶體驗”。實際上，這反映出的是視頻行業(yè)的競爭已經(jīng)不僅是內(nèi)容質(zhì)量的競爭，技術帶來的用戶體驗也成為重要的角逐點。值得注意的是，龔宇還提出愛奇藝即將推出“星鉆VIP會員”，提供廣泛特權和優(yōu)質(zhì)服務。愛奇藝在技術方面有著深厚積累，新技術是否會應用于新會員服務中，它是否會增加新的用戶體驗？我們拭目以待。
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