說(shuō)起彈個(gè)車(chē),腦海里浮現(xiàn)的還是剛才搜索其相關(guān)信息時(shí)彈出來(lái)的千人維權(quán)的情景。說(shuō)實(shí)話,這種平臺(tái)負(fù)面輿論不知道為啥買(mǎi)車(chē)的看不到?為啥還要決意的去彈個(gè)車(chē)平臺(tái)付款買(mǎi)車(chē)呢?
通過(guò) 企查查 查閱得知,彈個(gè)車(chē)所屬的大搜車(chē)系公司,關(guān)于合同糾紛被起訴的案例不少。絕大部分是因?yàn)榭蛻艨吹搅酥T如“一成首付彈個(gè)車(chē)”、“低首付”等震撼人心的廣告語(yǔ)才入圈的。
誰(shuí)知,首付完之后,才知道上當(dāng)了,與自己心中一開(kāi)始期待的不一樣,以為首付了就是買(mǎi)車(chē)了,就擁有車(chē)輛的所有權(quán)了……匆忙告到法院,雖然自認(rèn)為是“受害者”,但卻敗訴了!從法院判決的事實(shí)依據(jù)來(lái)看,彈個(gè)車(chē)平臺(tái)并沒(méi)有錯(cuò)誤,也不涉及到欺詐。
為什么這么說(shuō)呢?首先法院講究的是事實(shí)證據(jù)。好多小白客戶在彈個(gè)車(chē)天貓旗艦店提交訂單前,并沒(méi)有仔細(xì)看《天貓開(kāi)新車(chē)服務(wù)協(xié)議》中的條款內(nèi)容,就直接“勾選同意”了,因?yàn)檫@個(gè)協(xié)議里面有關(guān)于租車(chē)的條款說(shuō)明。再加上《天貓開(kāi)新車(chē)服務(wù)協(xié)議》這種明顯的“開(kāi)新車(chē)”字眼暗示,所以好多用戶以為真的是剛開(kāi)始就是在【買(mǎi)車(chē)】。
我并不是在這里幫助彈個(gè)車(chē)平臺(tái)說(shuō)話,而是希望小白們以后在做任何事情之前,一定要看清、看懂合作協(xié)議的條款說(shuō)明,尤其是諸如買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房這種涉及到幾十萬(wàn)甚至數(shù)百萬(wàn)的大額資金的背景下。
昨晚看到彈個(gè)車(chē)公眾號(hào)發(fā)布了一篇名為“彈個(gè)車(chē)關(guān)于《證券時(shí)報(bào)》報(bào)道的聲明”,意在表明其公司業(yè)務(wù)合法合規(guī),絕不存在消費(fèi)欺詐行為。當(dāng)看到文末的留言評(píng)論時(shí),我笑了。
除了《證券時(shí)報(bào)》之外,在6月17號(hào),《北京青年報(bào)》就發(fā)過(guò)一篇《起底彈個(gè)車(chē)成交“秘籍”》,該篇文章詳細(xì)敘述了彈個(gè)車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù),比如客戶不問(wèn)時(shí)銷(xiāo)售顧問(wèn)不會(huì)說(shuō)首年租賃的實(shí)情,以模糊車(chē)輛的所有權(quán)……
另外《車(chē)友報(bào)》也于6月9日在其認(rèn)證的官方公眾號(hào)上發(fā)布了一篇名為《“買(mǎi)車(chē)”變“租車(chē)”!1900多名車(chē)主聯(lián)名投訴彈個(gè)車(chē)!》的文章。文中稱“近日,《車(chē)友報(bào)》卻接到了一封1900多名車(chē)主的聯(lián)名信,信中列舉了“彈個(gè)車(chē)”的5項(xiàng)罪狀?!?/p>
其實(shí),如果大家網(wǎng)上搜索的話,還有很多這方面的內(nèi)容。不知道為啥彈個(gè)車(chē)單單就《證券時(shí)報(bào)》的報(bào)道發(fā)了個(gè)聲明……
正所謂互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的,它的存在為消費(fèi)者的吶喊鑄造了一堵墻,一堵可以抗衡嗜血鬼的墻。每一篇維權(quán)的文章,積攢起來(lái),折射的不僅是共振的民聲,更是資本的丑惡嘴臉。
為什么有那么多人在維權(quán)呢?我覺(jué)得有以下幾大原因。
首先:消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)融資租賃模式并不熟悉
許多消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)認(rèn)知還停留在4S店這種傳統(tǒng)模式上,當(dāng)看到一成首付、低價(jià)買(mǎi)車(chē)等吸引眼球的廣告詞之后,立馬覺(jué)得自己占了大便宜。于是紛紛掏腰包首付款項(xiàng),殊不知自己選擇的是融資租賃這一新興的商業(yè)模式。
融資租賃這一模式在國(guó)外比較流行,為什么在國(guó)內(nèi)就變味了呢?首先國(guó)外的信用體系成熟,違法成本高,消費(fèi)者可以在透明的商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制里采用融資租賃的形式購(gòu)買(mǎi)新車(chē),無(wú)后顧之憂。
而我國(guó)信用體系建設(shè)的比較晚,違法成本相對(duì)較低,這就導(dǎo)致了部分企業(yè)假借國(guó)外公司創(chuàng)新的商業(yè)模式在國(guó)內(nèi)進(jìn)行不透明的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。而消費(fèi)者對(duì)此又不知情,恰好無(wú)縫對(duì)接。
不過(guò)相信伴隨著彈個(gè)車(chē)的官方聲明,好多人還是知道了它就是一個(gè)【汽車(chē)融資租賃】平臺(tái)。這個(gè)信息希望買(mǎi)車(chē)的你默讀三遍!
其次:國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)自我權(quán)益的保護(hù)力不足
如前面所述,在簽訂商業(yè)協(xié)議的時(shí)候,一定要認(rèn)真的讀懂每個(gè)商業(yè)條款,站在自我權(quán)益的角度衡量下,這條是否符合自己在法律保障下的利益,是否存在對(duì)方承諾的事實(shí)說(shuō)明等等。不要跟隨銷(xiāo)售顧問(wèn)的思維去草率的簽訂協(xié)議。因?yàn)檫@涉及到你的切身利益以及后期的時(shí)間成本等等。
那沒(méi)有多少錢(qián)怎么實(shí)現(xiàn)有車(chē)的夢(mèng)想呢?其實(shí),在目前的商業(yè)背景下,可實(shí)現(xiàn)的方式太多了!
(1)買(mǎi)車(chē)時(shí)代恐成為過(guò)去式 公共交通+網(wǎng)約車(chē)才是未來(lái)出行主流選擇
對(duì)于北上廣的上班族來(lái)說(shuō),以我為例,現(xiàn)在有車(chē)反而成為了累贅,周一到周五,開(kāi)車(chē)還不如坐地鐵,也就周六日帶著孩子出去開(kāi)車(chē)溜達(dá)下。這么低頻的用車(chē)頻率,還不如不買(mǎi)車(chē),平時(shí)有急事叫個(gè)滴滴,想出去玩就租個(gè)車(chē)。
對(duì)于網(wǎng)約車(chē)服務(wù)不到的地方,一般都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者偏遠(yuǎn)地區(qū)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)打車(chē)費(fèi)用是很低的,郊區(qū)景點(diǎn)基本都有公共交通,跨域偏遠(yuǎn)地區(qū)的基本上可以高鐵或者飛機(jī)。反正我覺(jué)得現(xiàn)在國(guó)內(nèi)交通基礎(chǔ)設(shè)施四通八達(dá),可選擇的出行方式也很多,為啥非得買(mǎi)車(chē)這個(gè)損耗品呢?而且還得分期付款買(mǎi),有這個(gè)錢(qián)投資個(gè)其它的難道不香嗎?
(2)如果要買(mǎi)車(chē) 建議還是首選傳統(tǒng)4S店
雖然4S店有這種那種的坑,但相對(duì)于諸如彈個(gè)車(chē)這種汽車(chē)融資租賃平臺(tái),我感覺(jué)靠譜多了。首先價(jià)格方面,基本上在廠家指導(dǎo)價(jià)下,費(fèi)用是透明的,而且分期貸款的話,有的還有2到3年的免息。選擇廠家指定的4S店,車(chē)況如果有問(wèn)題,可以直接找他們。
彈個(gè)車(chē)就算了,什么居間服務(wù),三方協(xié)議等等,車(chē)況有問(wèn)題,都不知道具體找誰(shuí),各種扯皮。而且第一年租賃到期,如果想要付尾款過(guò)戶,審核還比較嚴(yán)格。審核不過(guò),想要退款退車(chē)是很不容易的,因?yàn)檫@個(gè)還需要你支付各種費(fèi)用。所以好多消費(fèi)者選擇第二年續(xù)租,但是如果續(xù)租的話,從這個(gè)車(chē)最終過(guò)戶到自己名下的費(fèi)用來(lái)算,早都超過(guò)4S店的購(gòu)車(chē)費(fèi)用了……
所以,從購(gòu)車(chē)成本、購(gòu)車(chē)風(fēng)險(xiǎn)等角度來(lái)看,我建議大家還是選擇傳統(tǒng)的4店比較好。畢竟這個(gè)模式已經(jīng)發(fā)展多年了,在法律法規(guī)、行業(yè)運(yùn)營(yíng)等方面成熟很多。
綜上所述,彈個(gè)車(chē)雖然在運(yùn)營(yíng)上沒(méi)有法律破綻,但其資本思維的運(yùn)營(yíng)理念,只能說(shuō)距離用戶越來(lái)越遠(yuǎn)了。沒(méi)有了用戶的追捧,一切看似新穎的商業(yè)模式只能是過(guò)眼云煙,這讓我想起了奄奄一息的小黃車(chē)。
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