原標(biāo)題:愛庫存與唯品會“二選一”,是故意炒作還是流量焦慮?
9月3日,愛庫存的運營主體上海眾旦信息科技有限公司(“愛庫存”)發(fā)布抵制唯品會不正當(dāng)競爭行為的聲明,聲稱近期不斷有商家向愛庫存反映,唯品會明令要求商家不得與愛庫存繼續(xù)合作,強(qiáng)令商家下架在愛庫存上的所有商品與活動,并對商家進(jìn)行日常巡檢。愛庫存稱,該行為讓廣大商家受到了嚴(yán)重?fù)p失,并涉嫌違反相關(guān)法律。
唯品會是一家在線銷售品牌折扣商品的互聯(lián)網(wǎng)公司,成立于2008年8月,2012年3月23日,唯品會在美國紐約證券交易所上市。愛庫存是一家新電商基礎(chǔ)設(shè)施提供商,夢餉集團(tuán)旗下涵蓋餉店、愛庫存等業(yè)務(wù),其中餉店為去中心化的品牌特賣平臺,基于超百萬店主,為消費者提供來自全球的大牌小價商品;愛庫存以國際化的庫存交易供應(yīng)鏈平臺更好促進(jìn)集團(tuán)生態(tài)協(xié)同。
往年雙十一上演的戲碼被提前上映,愛庫存與唯品會“二選一”是炒作還是流量焦慮?“二選一”戲碼再次重現(xiàn)江湖,對峙雙方意欲為何?
危機(jī)正向唯品會逼近,后起之秀崛起
“唯品會”做出激進(jìn)的行為,愛庫存肯定是威脅到了唯品會,雙方作為競爭對手,都是銷售庫存往季以及擠壓的商品。不用的是雙方的銷售模式,唯品會直接面向中端消費者,它的貨品是直接賣給消費者,消費者能以折扣的價格買到一些知名品牌的產(chǎn)品;愛庫存則是走所謂的“S2B2C”模式,平臺庫存拿下或通過和品牌商的合作,將庫存貨品直接賣給帶貨人,例如“微商”“代購”,然后這些群體再把貨賣給終端的消費者。
唯品會嘗試多元化擴(kuò)張,曾經(jīng)嘗試”三駕馬車“并駕,但是現(xiàn)實情況并不容樂觀,造成大量用戶流失。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《中國庫存電商行業(yè)研究報告》顯示,2018年,整個庫存電商行業(yè)市場規(guī)模為205.3億,其中S2b2C類庫存分銷平臺的市場規(guī)模為130.3億,預(yù)計到2022年,S2b2C類庫存分銷平臺市場規(guī)模約為1500億,年復(fù)合增長率為84.2%。
愛庫存以S2b2C的商業(yè)模式迅速打開了市場。2018年底,當(dāng)所有人哀嘆資本寒冬的時候,愛庫存累計成交額突破30億元,入選了2018年中國新消費產(chǎn)業(yè)獨角獸榜單。愛庫存是以零售路徑切入市場的新電商巨頭,新零售正在逐漸解構(gòu)原有的零售業(yè)態(tài),流量紅利帶來極低獲客成本,傳播分享帶來裂變效應(yīng)?;ヂ?lián)網(wǎng)加上消費升級,成為拉動新零售誕生的沃土,線上、線下和物流深度融合在一起,重塑零售業(yè)的“人貨場”。
在江湖老劉看來,前輩“唯品會”模糊自身定位,難以在原有基礎(chǔ)上有新興突破,停滯不前,市場競爭壓力太大。而愛庫存作為后起之秀,不斷重塑業(yè)務(wù),拉動新零售升級,在它強(qiáng)大的同時也就弱化了“唯品會”,危機(jī)正在向“唯品會”逼近。
愛庫存褪色的代購驅(qū)動力,滯后的服務(wù)
被資本催熟的愛庫存發(fā)展得越來越快,陷入“二選一”門也不無道理。品牌包袱不保,假貨泛濫,管理混亂。負(fù)面消息不斷傳出,也不得不讓愛庫存未來之路困難重重。隨著社會發(fā)展消費升級,品牌正品保證是消費者信任平臺的先決條件,所以“品牌包袱”并不允許品牌促銷,即使有庫存也會選擇信任的渠道清貨。而“愛庫存”的銷售模式是去中心化,把品牌貨交付給分銷商,進(jìn)而銷售給終端客戶。
江湖老劉在黑貓投訴平臺上輸入“愛庫存”,發(fā)現(xiàn)多數(shù)投訴稱“愛庫存賣假貨”。在愛庫存平臺上買了一支薇薇安手表,實付款1253元。剛拿出來戴了幾個小時,表帶無緣無故就從中間斷裂,并且發(fā)現(xiàn)還有繼續(xù)斷裂的跡象。這時才發(fā)現(xiàn)每根連接表帶的固定芯似乎都不牢固。于是和客服反映,客服剛開始說還在售后服務(wù)期間內(nèi),可以申請退貨退款??墒钱?dāng)申請退貨退款時,又不允許退貨退款,只能寄回去修。雙方商量無果,至今仍未解決。
在江湖老劉看來,愛庫存的“代購”們能有效的給企業(yè)賣尾貨,但是假貨問題頻出,愛庫存發(fā)展終將長遠(yuǎn)?!皭蹘齑妗毕萑搿岸x一”門,或許也是另一種炒作,在后互聯(lián)網(wǎng)時代流量依舊為王,不管是“愛庫存”也好,“唯品會”也罷都要需要更多的曝光,涌入更多的新客源才能在市場上扎穩(wěn)腳本。但是“二選一”這種方法并不是引流的還方法,或涉嫌不正當(dāng)行為,甚至還涉嫌違法。
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