網(wǎng)傳手淘改版all in短視頻,去除詳情頁?用戶齊聲:千萬別

上周,業(yè)內(nèi)突然傳出手淘將有重大改版,要all in短視頻。雖然短視頻化一直是淘寶這幾年的重點戰(zhàn)略方向,但這次的傳言依然有些不同尋常的意味:

首先是這消息很突然。

8月底,阿里剛開過2020雙11商家大會,如果是正常進度中的改版,當時肯定有所透露。奇怪的是,在商家大會這個最合適宣布重大改版政策的時機上沒有提,卻在兩周后,流出這樣的消息。

其次是可能要動真格。

網(wǎng)傳消息稱,除了首頁的流量資源位將向短視頻進一步傾斜,小二還多了一項硬性任務(wù)——督促商家完成視頻指標。據(jù)稱,KA商家每月要完成至少100條短視頻任務(wù),按照目前短視頻供應(yīng)商的報價,這意味著每月10萬左右的新增開支。

另據(jù)公號“剁椒娛投”的采訪報道,三只松鼠、鐘薛高等頭部商家也確認了平臺有最低視頻條數(shù)的要求,為了響應(yīng)平臺政策,獲得流量扶持,他們紛紛增加了視頻制作預(yù)算。

這些似乎都讓傳言聽起來更可信了。但如果真如傳言所說“只保留首圖和視頻,去除詳情頁”,這么重大的體驗變化,是否想過用戶答不答應(yīng)?

01

1600條評論,居然齊聲反對

其實,財經(jīng)博主@風中的廠長 早在八月就曾發(fā)微博稱,淘寶可能將去除詳情頁,只留主圖和視頻。

沒想到,在該微博超過1600條回復(fù)中,網(wǎng)友齊刷刷的反對意見“千萬別”!

大家反對的意見大致可以分為三類:

第一類是從親身體驗出發(fā),反對“all in短視頻”。

相比圖文,短視頻可能確實更吸睛、更直觀。但別忘了,相當部分的用戶在打開淘寶時,需要的恰恰是安靜、低調(diào)。

他們可能是工作中摸魚購物的上班族:

也可能是喜歡多線程任務(wù),自帶bgm的音樂發(fā)燒友:

短視頻的“搶鏡”,對他們來說反而是一種打擾。就像前幾年被營銷圈瘋狂吐槽的屈X氏導(dǎo)購。

第二類網(wǎng)友擺事實講道理,力證從買家獲取信息的角度看,圖文詳情頁效率更高。

針對有賣家指出,后臺數(shù)據(jù)顯示,各類目商家的詳情頁停留時間在20秒上下。如何在這么短的時間內(nèi)抓住顧客,傳達更多信息,短視頻會更有優(yōu)勢。但這可能是倒果為因。

有網(wǎng)友指出詳情頁停留時間短恰恰是因為高效,短視頻也許暫時讓停留時間變長,但也是它低效的證明,一旦全面短視頻化,可能這20秒的停留時間都沒了。

更有人一針見血地指出,需要反省的,不是詳情頁的形式,而是“詳情頁里沒詳情”。

還有一類人,純屬討厭短視頻形式本身。

在這些人看來,快手抖音的流行,決定了大部分短視頻的風格都是媚俗、低質(zhì)、浪費時間的。很多人表示,只要點進主圖發(fā)現(xiàn)變短視頻,就會立即關(guān)掉,寧可換一家買。

還有從業(yè)者吐槽自己剪的視頻自己都嫌棄。

大家如此旗幟鮮明地反對淘寶視頻化,@風中的廠長 也很意外,第二天特意又發(fā)了一條微博澄清“詳情頁還是在的”。

02

“沉默大多數(shù)”襯托下的假象

這些吐槽,淘寶恐怕也都知道,為什么還是沒能阻止(甚至還加快了)她all in短視頻的腳步?

首先,上述用戶吐槽的問題,視頻費流量、有打擾、獲取信息效率低下等問題,長期來看,都是有解決方案的。

隨著5G的普及,無論在哪看視頻都不會有卡頓,流量套餐也會倍增,回想當年看彩信都怕跑流量的年代,就知道今天嫌淘寶費流量只是個階段性痛點,而且這個階段會非常短。

嫌自動播放有打擾,未來肯定會有讓用戶設(shè)置是否自動播放視頻,是否默認關(guān)閉聲音等選項,嫌視頻一眼看不到想要的信息點,未來也一定會在視頻上標注關(guān)鍵信息點。

這些都是探索短視頻電商道路上必經(jīng)的過程。目前各平臺可能還在同樣的起點上,淘寶在相對完備的電商基礎(chǔ)設(shè)施上,通過引導(dǎo)商家all in短視頻,增加實戰(zhàn)經(jīng)驗,快速迭代優(yōu)化,才能繼續(xù)占領(lǐng)先機。

其次,從上述吐槽中不難發(fā)現(xiàn),部分用戶對“效率”的追求本質(zhì)上與平臺利益是有沖突的。

這些用戶帶著明確的目的上淘寶,對網(wǎng)購的需求是“速戰(zhàn)速決”。搜索衛(wèi)衣,希望看了三個鏈接就能下單,一分鐘解決問題。而淘寶這些年從淘寶頭條,到猜你喜歡,再到今天的直播、短視頻,費盡心思就是為了養(yǎng)成大家沒事逛淘寶的習(xí)慣,因為逛得越多,下單的機會才越大。

抖音快手直播電商的崛起,更讓淘寶意識到,隨著電商供應(yīng)鏈的成熟,電商平臺的競爭焦點已經(jīng)變成了,誰能搶奪用戶更多的注意力,成為需求的策源地。

縱觀各國經(jīng)濟發(fā)展與消費需求的關(guān)系,隨著國民收入水平的提高,沖動性購買會逐漸取代計劃性購物,成為主流。屆時,短視頻、直播的轉(zhuǎn)化優(yōu)勢會更加明顯。

當然,就像有網(wǎng)友指出,圖文詳情頁和短視頻會長期并存,并非替代關(guān)系。

不管什么時候,一定有部分用戶就是喜歡低干擾、速戰(zhàn)速決的目的性購物。但整體來看,短視頻、直播一定能刺激更多人的消費欲望,這是淘寶不能錯過的大流。

也可能,就像這位網(wǎng)友說的,表面看起來,淘寶短視頻化反對聲一片,但這可能是“沉默大多數(shù)”襯托下的假象。

如果真的很多人反感,淘寶肯定會第一個從用戶數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題,及時轉(zhuǎn)向。既然淘寶沒有遲疑,反而加快腳步,可見用戶數(shù)據(jù)反饋方向是對的。

這可是無論什么事都要吹很久風,“勿謂言之不預(yù)”的淘寶啊!

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2020-09-18
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雖然短視頻化一直是淘寶這幾年的重點戰(zhàn)略方向,但這次的傳言依然有些不同尋常的意味:首先是這消息很突然。

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