數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)有什么關(guān)系？這份全球調(diào)查報(bào)告里有答案

原標(biāo)題：數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)有什么關(guān)系？這份全球調(diào)查報(bào)告里有答案

面對(duì)數(shù)據(jù)的汪洋大海，企業(yè)如何到達(dá)勝利的彼岸，順利步入數(shù)字化時(shí)代，已經(jīng)成為所有企業(yè)必須面對(duì)的難題。

這不是危言聳聽(tīng)。

在2019年，SAP和英特爾委托Forrester Consulting進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于“企業(yè)如何滿(mǎn)足數(shù)據(jù)管理方面的需求從而支持其業(yè)務(wù)目標(biāo)”的定制化研究中，得出了明確的結(jié)論。

即“要想實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，企業(yè)必須借助智能應(yīng)用和數(shù)據(jù)分析解決方案來(lái)實(shí)時(shí)收集、處理和分析大量不同的數(shù)據(jù)。然而，從掌握的海量多樣化數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值仍是當(dāng)今許多公司面臨的難題。尤其是技術(shù)平臺(tái)和部署模型 (例如云)的不斷推陳出新，更是在過(guò)去十年中加劇了企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型模式的難度?！?/span>

換句話(huà)說(shuō)，數(shù)據(jù)已成為影響企業(yè)業(yè)務(wù)成功的核心要素，但出于各種各樣的原因，比如工具過(guò)于復(fù)雜、技術(shù)迭代快、數(shù)據(jù)增長(zhǎng)快等，企業(yè)很難從數(shù)據(jù)中獲取到價(jià)值。

首先強(qiáng)調(diào)一下此次研究的受訪背景。為了完成該項(xiàng)研究，F(xiàn)orrester對(duì)全球重點(diǎn)國(guó)家的353位數(shù)據(jù)管理策略決策者進(jìn)行了訪問(wèn)，其中，42%來(lái)自英國(guó)、法國(guó)和德國(guó)，29%來(lái)自美國(guó)，28%來(lái)自中國(guó)和日本；公司規(guī)模從100到超過(guò)5000名員工不等，且分布均勻；受訪者所在部門(mén)既有IT，也有負(fù)責(zé)企業(yè)架構(gòu)和業(yè)務(wù)線(xiàn)的；受訪者級(jí)別涵蓋高級(jí)IT/數(shù)據(jù)主管、IT副總裁、IT總監(jiān)、IT/數(shù)據(jù)經(jīng)理。

毫無(wú)疑問(wèn)，這是一次公允、全面的調(diào)查研究，因此得出的結(jié)論是完全可以參考、借鑒的。

下面我們就來(lái)看看這項(xiàng)研究的具體內(nèi)容，希望能對(duì)你有所啟發(fā)。

共識(shí)：

業(yè)務(wù)成功和數(shù)據(jù)洞察緊密相關(guān)

調(diào)查中，受訪者堅(jiān)信，如今的業(yè)務(wù)決策成功已經(jīng)離不開(kāi)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能。換句話(huà)說(shuō)，數(shù)據(jù)洞察已成為企業(yè)決勝未來(lái)的關(guān)鍵力量。

而在數(shù)據(jù)洞察過(guò)程中，“實(shí)時(shí)分析和洞察”、“性能優(yōu)化”、“數(shù)據(jù)管理自動(dòng)化”和 “基于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的智能業(yè)務(wù)應(yīng)用”又被認(rèn)為是最重要的幾項(xiàng)能力，約有三分之一的受訪者認(rèn)為這四點(diǎn)是影響業(yè)務(wù)成功的首要因素。

此外，數(shù)據(jù)管理的簡(jiǎn)易化和自動(dòng)化也是企業(yè)關(guān)注度比較高的能力。

“實(shí)時(shí)分析和洞察”、“性能優(yōu)化”這些要素好理解，事關(guān)效率。為什么用戶(hù)會(huì)如此關(guān)注簡(jiǎn)易化和自動(dòng)化？很簡(jiǎn)單，Gartner早有研究。Gartner預(yù)測(cè)，未來(lái)三年，數(shù)據(jù)分析知識(shí)與技術(shù)將加速普及，使各大企業(yè)和機(jī)構(gòu)的員工都能夠運(yùn)用高級(jí)數(shù)據(jù)分析功能，從數(shù)據(jù)中獲取有價(jià)值的可用洞察。普通員工就能實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)洞察，簡(jiǎn)易化和自動(dòng)化是必備要素。

挑戰(zhàn)：

通向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的道路遍布荊棘

不斷產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)、工具不夠人性化、大量待整合的數(shù)據(jù)孤島……導(dǎo)致數(shù)據(jù)價(jià)值無(wú)法充分釋放。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，難。

調(diào)查中，在采集和分析大量數(shù)據(jù)時(shí)遇到系統(tǒng)限制情況受訪者占到61%；無(wú)法通過(guò)自助服務(wù)訪問(wèn)數(shù)據(jù)，需要很多IT參與才能完成的占到55%；由于數(shù)據(jù)/應(yīng)用復(fù)雜性導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島難以整合的占到48%。

這些還只是數(shù)據(jù)洞察所面臨挑戰(zhàn)的冰山一角。除此之外，復(fù)雜的工具生態(tài)系統(tǒng)、層出不窮的新技術(shù)等都深刻影響著企業(yè)數(shù)據(jù)洞察的走向。

以工具生態(tài)系統(tǒng)為例。對(duì)于大多數(shù)公司而言，數(shù)據(jù)管理都是極其復(fù)雜的，因?yàn)楦鞣N環(huán)境、不同時(shí)期會(huì)采用大量不同的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、訪問(wèn)和集成解決方案，再加上復(fù)雜的數(shù)據(jù)生命周期管理工具和流程、數(shù)據(jù)治理方案、以及根據(jù)業(yè)務(wù)需求擴(kuò)展數(shù)據(jù)管理所需的解決方案，形成了極具挑戰(zhàn)的數(shù)據(jù)治理環(huán)境。

由此帶來(lái)一系列挑戰(zhàn)，比如成本上升、風(fēng)險(xiǎn)增加、價(jià)值實(shí)現(xiàn)速度變慢。調(diào)查中，有超過(guò)一半的公司遭遇了這些問(wèn)題。

再看新技術(shù)。近些年最成功的新技術(shù)莫過(guò)于云，十年間從無(wú)人知到無(wú)人不知，隨著云作為底層技術(shù)的不斷普及，數(shù)據(jù)管理技術(shù)必然會(huì)跟進(jìn)。本次調(diào)查中，超過(guò)90%的受訪者正在擴(kuò)展、實(shí)施或計(jì)劃實(shí)施某種基于云的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) (DBMS)。而這意味著已經(jīng)高度復(fù)雜的數(shù)據(jù)環(huán)境將變得更加棘手。

未來(lái)：

更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)是基石

面對(duì)種種挑戰(zhàn)，一個(gè)更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)已經(jīng)是企業(yè)必需。調(diào)查中，受訪者也給出了他們最急迫的需求，排在前三位的是數(shù)據(jù)虛擬化、安全性和數(shù)據(jù)隱私、數(shù)據(jù)消耗靈活性。

結(jié)論可能與大家想象有些偏差，安全性竟然不是第一位。其實(shí)不矛盾，畢竟沒(méi)有效率，空談安全沒(méi)有價(jià)值。而數(shù)據(jù)虛擬化關(guān)乎效率，與實(shí)時(shí)分析密切相關(guān)。在Forrester的定義中，數(shù)據(jù)虛擬化是指實(shí)時(shí)或近乎實(shí)時(shí)地整合來(lái)自結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)源的任何數(shù)據(jù)。

為了提升效率，另一條比較明確的數(shù)據(jù)治理路徑也漸漸清晰，那就是內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用。調(diào)查中，近70%的公司已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)以緩解某些問(wèn)題。另外，有28%的公司正計(jì)劃實(shí)施，或?qū)υ摷夹g(shù)感興趣。

調(diào)查中，受訪者認(rèn)為內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)論是在技術(shù)層面，還是業(yè)務(wù)層面都能帶來(lái)很多優(yōu)勢(shì)。比如，技術(shù)層面，由于無(wú)需使用多種工具即可管理多種數(shù)據(jù)類(lèi)型和工作負(fù)載，所以企業(yè)不僅能夠通過(guò)支持事務(wù)分析處理來(lái)改善數(shù)據(jù)完整性, 還能加快開(kāi)發(fā)、提高流程效率。與此同時(shí)，技術(shù)層面的優(yōu)勢(shì)又能進(jìn)一步促成業(yè)務(wù)層面的優(yōu)勢(shì)，尤其是改善業(yè)務(wù)流程效率、提高員工生產(chǎn)效率，以及實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)訪問(wèn)。

在內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用中，英特爾傲騰持久內(nèi)存（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“傲騰”）作為一項(xiàng)重要的技術(shù)創(chuàng)新，憑借可提供更多持久性?xún)?nèi)存容量 (在斷電時(shí)不會(huì)丟失數(shù)據(jù))，具有接近DRAM的性能并且成本更低的優(yōu)勢(shì)，受到很多受訪者的好評(píng)。

調(diào)查中，61%的受訪者認(rèn)為傲騰能改善同一系統(tǒng)中對(duì)事務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析的能力；61%的認(rèn)為傲騰能通過(guò)加快數(shù)據(jù)庫(kù)啟動(dòng)速度優(yōu)化HA/DR操作，減少系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間；58%的認(rèn)為傲騰能增強(qiáng)高性能、大規(guī)模數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。

事實(shí)上，傲騰大幅提升內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)性能的應(yīng)用實(shí)踐已經(jīng)有很多，包括SAP HANA、Oracle，以及多種開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)在搭載傲騰后都表現(xiàn)出了更優(yōu)異的性能。

舉個(gè)例子，近期, HPE Superdome Flex 在SAP Business Warehouse版SAP HANA 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用基準(zhǔn)測(cè)試版本中以416億條初始記錄創(chuàng)下總體性能和16處理器性能的世界紀(jì)錄。測(cè)試使用的Superdome Flex 配備了16 個(gè)第二代英特爾至強(qiáng)鉑金 8280L處理器、12 TB DRAM和12 TB HPE持久內(nèi)存。在此之前，HPE Superdome Flex曾于2019年10月憑借相同的英特爾至強(qiáng)處理器和12TB DRAM配置創(chuàng)造了208億條初始記錄的世界紀(jì)錄。12TB持久內(nèi)存，性能翻一倍，非?？捎^。

總結(jié)全文，隨著數(shù)據(jù)處理能力及大規(guī)模存儲(chǔ)和檢索數(shù)據(jù)能力的不斷提高，企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)差異化已經(jīng)成為可能。但是，問(wèn)題也同樣嚴(yán)峻，要想緊跟變化的步伐，并在眼花繚亂的技術(shù)方案中做出選擇就是最大的不確定性。

Forrester建議的核心是一句話(huà)：合適的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)以便在多云和混合環(huán)境中，針對(duì)多個(gè)用例處理不同格式的海量數(shù)據(jù)，同時(shí)簡(jiǎn)化訪問(wèn)并降低IT復(fù)雜性。我的建議是找有實(shí)力、有能力的供應(yīng)商多聊聊，畢竟論技術(shù)他們更專(zhuān)業(yè)。

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