美國(guó)的外賣(mài)大戰(zhàn)是什么樣子？

原標(biāo)題：美國(guó)的外賣(mài)大戰(zhàn)是什么樣子？

中國(guó)的外賣(mài)大戰(zhàn)暴風(fēng)雨過(guò)后已經(jīng)趨于平靜，現(xiàn)如今外賣(mài)已經(jīng)成為生活的一部分，不可或缺的程度等同于電能、網(wǎng)絡(luò)和地鐵：平日里沒(méi)有什么存在感，但一旦出事或者停運(yùn)，重要性就會(huì)立刻凸顯出來(lái)。相比之下，美國(guó)的外賣(mài)行業(yè)此前并不火爆，一來(lái)沒(méi)有太多的白人青年愿意從事如此枯燥、單調(diào)的工作；二來(lái)美國(guó)人的用餐習(xí)慣和居住特點(diǎn)，也不利于外賣(mài)行業(yè)發(fā)展，但新冠病毒今年在美國(guó)肆無(wú)忌憚，整個(gè)國(guó)家都已失控，普通家庭的用餐習(xí)慣正在逐漸改變，美國(guó)外賣(mài)行業(yè)因此得以大跨步發(fā)展，消費(fèi)者之于外賣(mài)的依賴正日益加深。當(dāng)然，類似外賣(mài)這樣的線上+線下合作的行業(yè)，要想真正變得成熟穩(wěn)定且有利可圖，不僅需要與日俱增的訂單、蜂擁而至的資本，更需要產(chǎn)業(yè)鏈的長(zhǎng)期耐心。從這個(gè)角度講，美國(guó)的外賣(mài)大戰(zhàn)應(yīng)該同中國(guó)有相似之處，但不同的社會(huì)制度又會(huì)造成本質(zhì)性差異。

坦白講，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)總會(huì)有一種急于擠出瓶的癲狂，大家喜歡先奔跑起來(lái)，再尋找方向。只要奔跑起來(lái)，就會(huì)有“滾燙”的熱錢(qián)瘋狂涌進(jìn)來(lái)。有些創(chuàng)業(yè)者志存高遠(yuǎn)，想要青史留名，有的創(chuàng)業(yè)者只是過(guò)把癮，趁著熱潮賺一筆錢(qián)而已，于是常常會(huì)出現(xiàn)“大規(guī)模混戰(zhàn)”的局面，而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)熱潮總會(huì)以“巨頭收購(gòu)龍頭創(chuàng)業(yè)者”而告終。正如中國(guó)外賣(mài)在經(jīng)過(guò)軍閥割據(jù)狀態(tài)之后，最終僅僅留下餓了么、美團(tuán)雙雄坐鎮(zhèn)，且均背靠大樹(shù)。

四強(qiáng)對(duì)決，美國(guó)的外賣(mài)大戰(zhàn)只是寡頭之戰(zhàn)？

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年美國(guó)食品外賣(mài)市場(chǎng)的價(jià)值為530億美元，預(yù)計(jì)到2023年將會(huì)增長(zhǎng)到約880億美元，也就是說(shuō)，大概四年的時(shí)間，美國(guó)外賣(mài)市場(chǎng)就有350億美元的成長(zhǎng)空間。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)潛力，各路資本自然不會(huì)輕易錯(cuò)過(guò)，他們不僅有望把美國(guó)的外賣(mài)體系搭建地成熟穩(wěn)定，也有望催生出一兩家類似中國(guó)餓了么、美團(tuán)的外賣(mài)巨頭。從現(xiàn)在的美國(guó)外賣(mài)市場(chǎng)格局看，有四家公司占據(jù)著最主要的市場(chǎng)份額，分別是DoorDash、Grubhub、Uber Eats 和Postmates. 顯然，這四家公司在全球范圍內(nèi)知名度最高的自然是Ubers Eats.，但它卻是成立時(shí)間最晚的美國(guó)外賣(mài)公司，而且眾所周知，Uber的主業(yè)是共享交通，更尷尬的是，Grubhub自2004年就成立外賣(mài)公司，算是美國(guó)外賣(mài)之鼻祖，但直到現(xiàn)在都沒(méi)有盈利，他們找不到合適的Business Model，只能耐心尋找潛在的收購(gòu)買(mǎi)家。

相比之下，DoorDash雖然成立比較晚，但發(fā)展勢(shì)頭非常猛，先后完成7輪融資，估值已經(jīng)達(dá)到150億美元，其中，不乏軟銀等大財(cái)團(tuán)的兇猛支持。隨著資金到位，DoorDash快速擴(kuò)張版圖，占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)45%份額，位居四強(qiáng)之首。而四強(qiáng)最末的Postmates則最終以26.5億美元的價(jià)格被Uber收購(gòu)。在完成收購(gòu)之后，Uber Eats 和Postmated仍然會(huì)獨(dú)立運(yùn)行，只是會(huì)將后臺(tái)部分技術(shù)和運(yùn)營(yíng)合并，用最通俗的說(shuō)法就是：整合資源。

相比于中國(guó)的“大規(guī)?；鞈?zhàn)”，美國(guó)的外賣(mài)大戰(zhàn)更像是寡頭之戰(zhàn)，畢竟，他們那邊的投資者更加理智，也更加珍惜自己創(chuàng)立的品牌，但外賣(mài)作為一個(gè)“準(zhǔn)民生行業(yè)”的特質(zhì)在中國(guó)和美國(guó)卻都是一樣的，這就意味著，美國(guó)外賣(mài)行業(yè)大概率會(huì)保留一到兩家巨頭，持續(xù)穩(wěn)定、潤(rùn)物無(wú)聲地服務(wù)普通家庭。事實(shí)上，外賣(mài)四強(qiáng)已然因Uber的收購(gòu)而變成三強(qiáng)。此外，Uber作為典型的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，野心勃勃地橫亙于外賣(mài)賽道，Uber Eats只是其入場(chǎng)券，他們更希望通過(guò)收購(gòu)和資源整合來(lái)“稱雄”外賣(mài)市場(chǎng)。所以，除了收購(gòu)Postmated之外，Uber更是早早地與常年虧損的Grubhub接觸，雙方花費(fèi)一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)在“收購(gòu)價(jià)格”上達(dá)成一致，但如此收購(gòu)很有可能遭遇反壟斷組織“否決”，兩家公司在否決之后的“分手費(fèi)”上無(wú)法有效溝通，最終導(dǎo)致此項(xiàng)收購(gòu)擱淺。而恰逢此時(shí)，歐洲平臺(tái)Just Eat Takeway則有意斥資73億美元收購(gòu)Grubhub，交易一旦完成，將會(huì)催生出全球最大的外賣(mài)公司。

外賣(mài)大戰(zhàn)猶如滾動(dòng)的春雷，瀟灑激越，但暴風(fēng)雨過(guò)后，平靜才是天空的本色。大規(guī)模混戰(zhàn)也好，寡頭打架也罷，它們帶來(lái)的福利和麻煩都是暫時(shí)的，最終市場(chǎng)僅能有雙雄或者三強(qiáng)來(lái)主導(dǎo)，然后，逐步形成“國(guó)計(jì)民生”之大項(xiàng)目。

美國(guó)的外賣(mài)小哥也會(huì)上演生死時(shí)速嗎？

如前文所述，一個(gè)國(guó)家的外賣(mài)體系想要變得穩(wěn)定必須要有足夠的時(shí)間來(lái)磨合。公司獲得財(cái)團(tuán)的投資有可能是“一瞬間”的事兒，但要真正地建立好自己的外賣(mài)體系，則需要日積月累地深耕，特別是外賣(mài)小哥資源以及相應(yīng)的管理制度。事實(shí)上，中國(guó)此前的大規(guī)?；鞈?zhàn)使得這個(gè)行業(yè)野蠻生長(zhǎng)，也催生出大量腌臜、不光彩的事情。最早遭遇曝光的是，外賣(mài)行業(yè)的衛(wèi)生問(wèn)題，有些只做外賣(mài)的店面，衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)，臟兮兮的后廚和靚麗的外賣(mài)圖片形成非常強(qiáng)烈的反差，好在經(jīng)過(guò)CCTV曝光整頓，這些情況已經(jīng)非常少了。

平心而論，美國(guó)在食品方面的管制比中國(guó)更嚴(yán)格，老美非常尊重自己的身體感受，一般的美國(guó)企業(yè)、美國(guó)飯店是不敢拿“食品”來(lái)挑戰(zhàn)法律底線的，這就意味著，外賣(mài)大戰(zhàn)的焦點(diǎn)應(yīng)該是爭(zhēng)奪現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)食品資源上。此外，美國(guó)是一個(gè)多民族國(guó)家，移民已經(jīng)成為其主流社會(huì)的重要組成部分，所以，外賣(mài)產(chǎn)品的細(xì)分，也會(huì)成為大戰(zhàn)中的殺手锏之一，比如有一些外賣(mài)公司專門(mén)提供亞裔食品，有一些外賣(mài)公司則更喜歡迎合印度籍的打工者，開(kāi)發(fā)出適用于他們的外賣(mài)服務(wù)。最后，小哥素質(zhì)也是外賣(mài)服務(wù)的重要組成部分，曾幾何時(shí)，這些黃藍(lán)小哥們是中國(guó)最具新聞價(jià)值的群體，他們才華橫溢，參加中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)、天天向上，替顧客做數(shù)學(xué)題、打王者榮耀都不是事兒，只能說(shuō)：這個(gè)群體的規(guī)模，實(shí)在太過(guò)于龐大。

相比之下，美國(guó)的基礎(chǔ)人力資源非常匱乏，所以，他們不得不放棄基礎(chǔ)制造業(yè)，同樣的，外賣(mài)小哥資源也是其外賣(mài)大戰(zhàn)中的決定性因素。

透視一個(gè)國(guó)家有三個(gè)層次，分別是技術(shù)、制度和文化，美國(guó)擁有全球最先進(jìn)的技術(shù)，他們已然建立起清醒的法律制度，這些又在數(shù)百年的演進(jìn)中形成文化。最終這種以科技、機(jī)械為主導(dǎo)的文化，使得他們發(fā)明出大量的設(shè)備。筆者認(rèn)為，美國(guó)遇到外賣(mài)小哥資源問(wèn)題時(shí)，大概率會(huì)開(kāi)發(fā)出“機(jī)器人”來(lái)取代自然打工者，彼時(shí)的外賣(mài)大戰(zhàn)將會(huì)是“科技戰(zhàn)”。(科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)

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