放心吧，社區(qū)團購是兔子的尾巴長不了

原標題：放心吧，社區(qū)團購是兔子的尾巴長不了

最近，互聯(lián)網行業(yè)最火爆的風口非社區(qū)團購莫屬，京東、拼多多、美團、滴滴、阿里、騰訊等各路兵馬齊上陣，好不熱鬧。不過，熱鬧歸熱鬧，如果社區(qū)團購只依靠補貼搶市場而不能做到穩(wěn)定盈利，最終的結果必然是一地雞毛。

為什么？

一，蔬菜水果肉類很難做到“標準化”

眾所周知，社區(qū)團購主打商品為蔬菜水果肉類，消費頻次最高，這些商品可不同于普通消費品，不僅很難做到“標準化”，其質量同樣很難保證。

我們先說標準化的問題，以豬肉為例，豬肉根據部位的不同可劃分多個種類，同時，肥肉瘦肉比例不同，又可劃分多個種類，不同類型的豬肉差價是非常大的。所以，親自去菜市場挑選就變得非常重要了。

如果在社區(qū)團購上看圖片下單，你完全不知道豬肉是啥類型，即便買到次品也很難退貨。所以就有網友發(fā)帖吐槽稱，其在某平臺上購買的排骨，剃得比肉攤還干凈，而且無法退貨，平臺完全是坑一個算一個的態(tài)度。

除此之外，社區(qū)團購上還存在缺斤少兩的問題，當然，這種問題在線下也可能遇到，不同之處在于，我們線下購物可找機會驗證，一旦發(fā)現缺斤少兩，維權也相對容易，但線上呢？有的平臺會給一個誤差范圍，告訴你在這個范圍內缺斤少兩完全正常。

二，蔬菜水果肉類對倉儲物流提出了更高要求

就算社區(qū)團購平臺肯犧牲利潤去解決生鮮的標準化問題，在倉儲物流這塊又當如何解決？

生鮮不同于一般的商品，它存在較短的保質期，如葉子類蔬菜，如果是冬天，裸露在外可堅持兩三天，但如果是夏天，可能一天也堅持不了。

唯一的解決方案是提供更高效的倉儲物流體系，縮短從采購到終端的時間，但這個成本并不低，而且非一日之功。另外，如果平臺真正在全國范圍內建立起了強大的倉儲物流體系，維護其日常運作也需耗費巨資，一旦訂單量跟不上，這些重資產就會成為累贅。

所以，當前這個季節(jié)不能完全反應社區(qū)團購所面臨的困難，一旦到夏天，社區(qū)團購才會真正頭疼。

三，惡性競爭下的行業(yè)“內卷”

社區(qū)團購擴張的模式和網約車、外賣、共享單車沒什么兩樣，都是為了通過瘋狂補貼培養(yǎng)用戶體驗，這也意味著用戶忠誠度和價格高低息息相關。

目前國內社區(qū)團購平臺并不少，比較有名氣的是開篇提到的那幾家，如果這幾家平臺都持續(xù)補貼，那么社區(qū)團購注定是一場持久戰(zhàn)。但市場就那么大，激烈競爭引發(fā)的內卷效應不容忽視。

為什么整個行業(yè)一定存在內卷？首先，真正高度關注社區(qū)團購的消費者大部分是抱著薅羊毛的心態(tài)來的，他們哪個手中不是一堆社區(qū)團購APP？他們隨時可以關注社區(qū)團購推出的優(yōu)惠活動，也會對某一商品進行橫向比價。在這種情況下，社區(qū)團購的用戶忠誠度是很難被培養(yǎng)起來的。

第二，除線上資源外，線下配套設施建設也必不可少，這一點從各大平臺爭搶優(yōu)質團長就可以看出來。雖然有的平臺已經無法承受高昂的運營成本，開始逐步清退團長，但從長遠來看，線下的優(yōu)質資源仍然是稀缺的，如果大家都徹底清退團長，那么配送人員、自提柜則需大量配備才行，只是換了一種內卷的方式而已。

第三，優(yōu)質商品對平臺來說非常重要，社區(qū)團購如果能降低終端消費成本，那么銷量必然上漲，優(yōu)質商品必然供不應求，各大平臺為了爭搶優(yōu)質貨源，必然導致價格水漲船高。

四，社區(qū)團購永遠無法規(guī)避線下競爭

除了線上的內部競爭之外，來自線下的競爭永遠存在。在網上我看到很多奇葩的觀點，說什么社區(qū)團購來了，菜市場要倒閉了，賣菜的大叔大媽要下崗了，對于這種觀點，我只能一笑置之。

我們先不說社區(qū)團購本身面臨的風險，即便社區(qū)團購一直健康運營，能吃掉整個市場？電子商務橫行了這么多年，實體店仍未完全垮掉。網約車風風火火，出租車仍然存在。所以，社區(qū)團購不可能完全干掉線下。

第一個原因，不是所有人都愿意使用社區(qū)團購，還是上面提到過的，社區(qū)團購質量、分量不能完全保證，很多用戶發(fā)現體驗不佳之后，立馬卸載了APP。換句話說，你社區(qū)團購但凡一次體驗不佳，用戶就可能粉轉黑。

有人可能會說，你線下也可能遇到這類問題，沒錯，但線下遇到這類問題，我最多不會在這家商販購買，線下商販多著呢，我選擇的余地非常寬。

第二個原因，就算社區(qū)團購勢頭猛烈，線下的商販也不可能坐以待斃。他們也可以根據自己的承受能力打折促銷。而且，很多網友說，新用戶首次使用確實折扣很大，之后呢？很多商品相對線下并無明顯優(yōu)勢。還有一些網友反映稱，部分社區(qū)團購平臺已經在慢慢漲價。可以肯定的是，一旦社區(qū)團購的價格優(yōu)勢不再，用戶流失將非常嚴重。

綜上所述，社區(qū)團購炒作意義大于實際意義，不出一年，整個行業(yè)就會陷入低谷。

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王易見：微信 543415188

互聯(lián)網評論員、分析師，在百度百家、藍鯨TMT、艾瑞、一點資訊等自媒體平臺開設專欄和博客，榮獲速途網2013百強自媒體，2014年互聯(lián)網年度十佳自媒體，微博簽約自媒體，歡迎合作。

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