京東金融營銷被批，扭曲的價值觀何時重回正軌？

原標題：京東金融營銷被批，扭曲的價值觀何時重回正軌？

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隨著智能手機不斷普及，越來越多的人每天幾乎離不開手機。然而在使用手機過程中，無論在哪個APP中總是能夠很多奇葩的廣告類小視頻。其中，與電商、游戲、網(wǎng)絡(luò)借貸等相關(guān)的內(nèi)容最多。就在近日，一則京東金融的借貸廣告視頻引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。一石激起千層浪，京東金融很快站出來表達歉意。那么，到底是怎樣一則視頻廣告有如此巨大的威力，扭曲的價值觀何時才能重新回到正軌？

具象人物嘲諷意味，引網(wǎng)友不適與熱議

在一段1分多鐘的短視頻廣告中，一位農(nóng)民工兄弟打扮的男子陪同母親坐飛機，母親突然惡心想吐，農(nóng)民工要開窗通風或換位置，當場被穿著時尚的女性和戴著大金鏈的光頭男用眼神和語言鄙視。當空姐趕到后，提出讓農(nóng)民工升艙，不過升艙費用高達1290元。農(nóng)民工看著手機上顯示的53元余額面露難色，這時身后一位穿著西服樣貌富態(tài)的男人直接高喊“我來出”，結(jié)果拿過農(nóng)民工兄弟的手機一頓操作，直接給農(nóng)民工開通了15萬的網(wǎng)貸，還留下一句，“急用錢的時候可以隨時拿來救急，不要被沒有禮貌的人笑話了”。

相信每一個看過這則廣告的網(wǎng)友都會有強烈的感覺，廣告中安排的每個角色似乎在現(xiàn)實生活中都有跡可循。農(nóng)民工兄弟其實代表了大多數(shù)底層群眾；穿著時尚的女子和金鏈光頭男則是那些中產(chǎn)階級和暴富的代表；樣貌富態(tài)的西裝男妥妥的資本家形象。除了具象化的人物外，有網(wǎng)友質(zhì)疑該廣告還涉嫌嘲諷如農(nóng)民工一般的窮人沒坐過飛機；如西裝男一樣的資本家可以不經(jīng)過別人同意，擅自拿過手機就直接給別人開通網(wǎng)貸；西裝男最后留下的那句話，某種程度上似乎在鼓勵大家沒錢的時候通過網(wǎng)貸可以快速搞到錢，不計后果的消費。

京東金融致歉，網(wǎng)貸更應擦亮雙眼

說實話，此前也經(jīng)常能刷到各種各樣的短視頻廣告。但剛開始看到京東金融這則廣告時，還以為是某廣告代理公司的小成本制作出品，因為整個視頻廣告無不體現(xiàn)出制作低廉和內(nèi)容粗俗的感覺。但想不到的是，當輿論開始指責和吐槽京東金融后，京東金融跳了出來，發(fā)布聲明致歉，表示將承擔全部責任，將鍋推給了團隊“管理不善和審查不嚴”。這么看來，這則視頻廣告確系京東金融出品。

事實上，這并非借貸廣告第一次翻車。此前多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的借貸廣告均有劇情奇葩，低俗不堪且涉嫌違規(guī)等大量的問題，網(wǎng)友的批評和聲討已經(jīng)不是頭一回。為了吸引下沉市場那些學歷不高、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗不足的用戶，這些借貸廣告往往通過突出借貸者的困窘，夸大平臺借貸的能力，再通過“免息”等套路來弱化還錢的壓力。

然而，來自銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局局長郭武平的一段話卻給大家敲響了警鐘：“金融科技公司的各種產(chǎn)品，其內(nèi)核與銀行發(fā)行的信用卡沒有本質(zhì)差別，消費者支付的利息與費用是其盈利主要來源。如“借唄”、“金條”、“微粒貸”等產(chǎn)品，與銀行提供的小額貸款無本質(zhì)差別?！盎ヂ?lián)網(wǎng)金融公司在收費方面缺乏統(tǒng)一標準，一般高于持牌金融機構(gòu)，所以消費者更應該擦亮雙眼，提高警惕。

扭曲的價值觀，背后是劣幣商業(yè)模式

如今市場競爭激烈，再加上疫情的影響，不少企業(yè)將希望寄托于市場營銷。各種各樣的營銷手段也層出不窮，隨之而來的是包括圖片和短視頻在內(nèi)的營銷形式。不過經(jīng)常上網(wǎng)的朋友可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，營銷創(chuàng)意雖然升級，但低俗內(nèi)容、物化女性和誤導消費者的內(nèi)容比比皆是。這類的營銷雖然能在短時間內(nèi)吸引大眾關(guān)注，但其價值觀卻不斷刷新著大眾的底線。

任何營銷都需要有自己的底線，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會給品牌加分，同理低俗內(nèi)容只會像京東金融這次的廣告一樣，給大眾造成不適，迎來的是各種批評和爭議。盡管京東金融對于京東來說，擔負著十分重要的作用，但京東這種量級的企業(yè)其實大可不必鋌而走險，通過這樣帶有爭議的營銷內(nèi)容來吸引大眾的眼球。好在京東金融及時道歉止損，否則給京東金融乃至京東品牌帶來的影響恐怕難以預估。

英國哲學家羅素曾經(jīng)說過，“欲望是我們存活于這個世界最主要的動因，只要人有需求，就有層出不窮的新騙局，收割走一茬又一茬韭菜?！痹谔O果創(chuàng)始人喬布斯看來，與營銷最有關(guān)聯(lián)的是價值觀；眾多科技公司也把“永不作惡”定為企業(yè)價值觀之一?？梢?，價值觀決定了企業(yè)營銷欲望的邊界，價值觀不正，營銷所傳遞出的內(nèi)容勢必會出問題。

而在低俗營銷內(nèi)容背后，往往串聯(lián)起的是“劣幣”商業(yè)模式：企業(yè)通過低俗營銷獲取極大的流量和關(guān)注度，而這種關(guān)注度越高，就會對那些專注于產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的企業(yè)造成擠壓，形成劣幣驅(qū)逐良幣的效應。健康和可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)必然遭到破壞。

企業(yè)尤其是在行業(yè)中和社會上占有重要地位和一定影響力的知名企業(yè)，更需要學習和帶來具有示范作用的營銷范本。通過低俗營銷等內(nèi)容快速表現(xiàn)的商業(yè)模式，難以產(chǎn)生真正意義上的價值增量。同時，還會破壞正常的商業(yè)秩序，最終形成破窗效應。

顯然，包括京東金融在內(nèi)的各大企業(yè)在進行短視頻營銷時，需要重新思考。擺正自己的位置，輸出有更多具有創(chuàng)意和正確價值觀的內(nèi)容。只有如此，才能得到消費者的認可和青睞，贏得用戶口碑和市場的肯定。

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