優(yōu)衣庫(kù)稱(chēng)王,名創(chuàng)優(yōu)品大漲:兩朵“奇葩”,一個(gè)故事

原標(biāo)題:優(yōu)衣庫(kù)稱(chēng)王,名創(chuàng)優(yōu)品大漲:兩朵“奇葩”,一個(gè)故事

采寫(xiě)/陳紀(jì)英

當(dāng)被問(wèn)到縱橫商界幾十年,有什么經(jīng)營(yíng)秘訣時(shí),日本松下電器創(chuàng)始人、“經(jīng)營(yíng)之商”松下幸之助輕描淡寫(xiě)來(lái)了一句,“只花一元的顧客比花一百元的顧客,對(duì)生意的興隆更具有根本的影響力?!?/strong>

在他操盤(pán)期間,松下電器篤信于此,也篤行此道,順利穿越牛熊周期,“沒(méi)所謂景氣、不景氣。無(wú)論情況如何,非賺錢(qián)不可”,對(duì)此,松下幸之助很是自信。

這句看似樸實(shí)無(wú)華的商界定律,如今也并未過(guò)時(shí)。

疫情沖擊波之下,當(dāng)全球經(jīng)濟(jì)掉頭向下,零售業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)等集體崩塌的斷壁殘桓邊,卻有一些企業(yè)快速恢復(fù)元?dú)?,甚至逆流而上,重回增長(zhǎng)通道。

今年2月中旬,優(yōu)衣庫(kù)市值首次突破10萬(wàn)億日元?jiǎng)?chuàng)歷史新高,超越ZARA,登頂全球最大服裝公司。

優(yōu)衣庫(kù)不是孤例——當(dāng)零售行業(yè)在疫情期間畏手畏腳時(shí),名創(chuàng)優(yōu)品卻激流勇進(jìn),成為零售業(yè)一朵不畏“疫情”的“奇葩”。

其2021財(cái)年Q2季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)顯示,本季度,名創(chuàng)優(yōu)品營(yíng)收、利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng),超出市場(chǎng)預(yù)期,全球門(mén)店數(shù)量逆勢(shì)擴(kuò)張,潮玩新業(yè)務(wù)也備受矚目。根據(jù)公司預(yù)計(jì),名創(chuàng)優(yōu)品下一季度收入,將同比增長(zhǎng)超40%。

優(yōu)衣庫(kù)、名創(chuàng)優(yōu)品在全球疫情尚未消散之時(shí),提前恢復(fù)元?dú)?,甚至逆?shì)大漲的秘訣是什么?

優(yōu)衣庫(kù)、名創(chuàng)優(yōu)品并肩逆行,增長(zhǎng)靠什么?

疫中下行是常態(tài),上行是例外。

優(yōu)衣庫(kù)就是那個(gè)“驚艷”的特例。

優(yōu)衣庫(kù)的2021財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示,本季度,其母公司日本迅銷(xiāo)集團(tuán)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比大漲了23%。

業(yè)績(jī)紅火之下,優(yōu)衣庫(kù)市值也一路飆升。

2月16日,迅銷(xiāo)集團(tuán)的總市值達(dá)到10.8725萬(wàn)億日元(按收盤(pán)價(jià)計(jì)算),超過(guò)了ZARA母公司西班牙Inditex集團(tuán),首次躍居服裝行業(yè)的全球總市值榜首。

無(wú)獨(dú)有偶,名創(chuàng)優(yōu)品也在并肩優(yōu)衣庫(kù),逆行而上。

2月25日,全球股市集體大跌,總市值蒸發(fā)超過(guò)15萬(wàn)億,A股市值也蒸發(fā)了1.6萬(wàn)億。

一片哀鳴之下,名創(chuàng)優(yōu)品股價(jià)卻逆勢(shì)向上——盤(pán)前一度大漲15.88%。

資本市場(chǎng)追捧名創(chuàng)優(yōu)品,是因?yàn)槠洚?dāng)天發(fā)布了一份超過(guò)預(yù)期的財(cái)報(bào)。

截至2020年12月31日的2021年Q2財(cái)報(bào)顯示,名創(chuàng)優(yōu)品當(dāng)季總營(yíng)收為人民幣22.98億元(約合3.521億美元),環(huán)比增長(zhǎng)11%。

扣除非經(jīng)常性損益及匯兌損失后,本財(cái)季的調(diào)整后凈利潤(rùn)為1.5億人民幣,較第一財(cái)季的8500萬(wàn)人民幣,環(huán)比增長(zhǎng)約70%,經(jīng)營(yíng)杠桿顯著。

其實(shí),席卷全球的疫情沖擊波下,名創(chuàng)優(yōu)品一度也未能“獨(dú)善其身”。

到了第二季度,名創(chuàng)優(yōu)品開(kāi)始恢復(fù)元?dú)?,業(yè)績(jī)掉頭向上,并在后續(xù)兩個(gè)季度實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。2020年第四季度(2021財(cái)年Q2),名創(chuàng)優(yōu)品總營(yíng)收為22.98億元,環(huán)比增長(zhǎng)11%,毛利率6.43億元,環(huán)比增長(zhǎng)23%。凈利潤(rùn)則達(dá)到1.5億元,較上一季度的8500萬(wàn)元,環(huán)比增長(zhǎng)約70%。

弱者隨波逐流,強(qiáng)者穿風(fēng)破浪??v觀全球,名創(chuàng)優(yōu)品和優(yōu)衣庫(kù)的逆勢(shì)而上,其實(shí)不是偶然驚喜,而是確定性的必然結(jié)果。

歸根結(jié)底在于,疫情之后,追求高性?xún)r(jià)比的理性消費(fèi)漸成主流。

渣打銀行的一份調(diào)查顯示,疫情之后,82%的受訪者表示要更加理性消費(fèi),在購(gòu)物決策時(shí)更為注重性?xún)r(jià)比,這將導(dǎo)致名創(chuàng)優(yōu)品、達(dá)樂(lè)等零售商長(zhǎng)期受益。

可以作為對(duì)比的是,奢侈品行業(yè)在疫情之后元?dú)獯髠诓《久媲?包也不能治百病了,歐美的奢侈品業(yè)集體“淪陷”。

也正因?yàn)樘だ肆巳蚶硇韵M(fèi)的大潮,所以,優(yōu)衣庫(kù)和名創(chuàng)優(yōu)品的未來(lái)增勢(shì),確定性很高,并無(wú)多少變數(shù)。

TOP TOY雄起,名創(chuàng)優(yōu)品的“新面孔”

過(guò)去,傳統(tǒng)的零售行業(yè),奉行“一分價(jià)錢(qián)一分貨”的定價(jià)傳統(tǒng),低質(zhì)低價(jià)、高質(zhì)高價(jià)是常態(tài),但優(yōu)衣庫(kù)卻“刷新” 了這一鐵律。

“沒(méi)錢(qián)的人買(mǎi)優(yōu)衣庫(kù),有錢(qián)的人也會(huì)買(mǎi)優(yōu)衣庫(kù)。我們提倡百搭”,創(chuàng)始人柳井正很是自豪。

事實(shí)也是如此,網(wǎng)易CEO丁磊、運(yùn)動(dòng)明星費(fèi)德勒等都對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的基本款偏愛(ài)有加。

對(duì)此,日本消費(fèi)社會(huì)研究專(zhuān)家三浦展曾在所著《第四消費(fèi)時(shí)代》中提及,消費(fèi)者不再一味追求貴重與差異化,而是經(jīng)過(guò)慎重選擇后回歸生活的簡(jiǎn)單本質(zhì)——“我們并不是在購(gòu)買(mǎi)商品,而是通過(guò)購(gòu)物來(lái)購(gòu)買(mǎi)幸?!?。

無(wú)論哪個(gè)階層,顯然低價(jià)高質(zhì)顯然是最優(yōu)選項(xiàng)。

名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國(guó)富則進(jìn)一步擴(kuò)展了上述法則,其方法論是一以貫之的“三高”與“三低”。

所謂“三高”,是指高顏值、高品質(zhì)、高頻率,所謂“三低”,是指低成本、低加價(jià)、低價(jià)格。

在零售2.0時(shí)代,名創(chuàng)優(yōu)品憑借“三高三低”的極致性?xún)r(jià)比脫穎而出。到了零售3.0時(shí)代,名創(chuàng)優(yōu)品希望用創(chuàng)意,打造“性?xún)r(jià)比”之外的另一副面孔。

去年年底,名創(chuàng)優(yōu)品上市以來(lái)推出的首個(gè)獨(dú)立新品牌TOP TOY面世,希望通過(guò)更包容的潮玩集合店生態(tài),建立潮玩全產(chǎn)業(yè)鏈一體化平臺(tái),打造亞洲潮流文化集合地品牌。

2020年12月18日,TOP TOY全球首個(gè)夢(mèng)工廠店在廣州正佳廣場(chǎng)一亮相,就成為熱門(mén)店鋪,開(kāi)業(yè)首月,總客流量累計(jì)超過(guò)20萬(wàn)人次,工作日營(yíng)業(yè)額穩(wěn)定保持在10萬(wàn)元以上,客單價(jià)高于200元。

潮玩引領(lǐng)著Z世代消費(fèi)新趨勢(shì),TOP TOY的熱度進(jìn)一步驗(yàn)證了名創(chuàng)優(yōu)品對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的敏銳洞察力以及對(duì)年輕群體的號(hào)召力。

弗若斯特沙利文的報(bào)告顯示,中國(guó)的潮流玩具零售市場(chǎng)仍處于早期階段且快速增長(zhǎng),其市場(chǎng)規(guī)模預(yù)期在2024年將達(dá)763億元,自2019年起的復(fù)合年增長(zhǎng)率為29.8%。

截至目前,TOP TOY已在廣州、重慶、西安、深圳、天津等城市核心商圈開(kāi)業(yè)9家門(mén)店,同步也在全國(guó)快速布局機(jī)器人商店,據(jù)了解,TOP TOY開(kāi)業(yè)45天,其線(xiàn)下門(mén)店+機(jī)器人商店?duì)I業(yè)額邁過(guò)千萬(wàn)大關(guān)。

作為后來(lái)者的TOP TOY,追風(fēng)潮玩的底氣,還在于其已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)龐大的IP王國(guó),收入了包括HelloKitty、漫威、迪士尼、DC、火影忍者等超過(guò)50個(gè)IP。而這些經(jīng)典歷久不衰的IP,才能在全社會(huì)的潮玩愛(ài)好者中,聚攏最大公約數(shù),進(jìn)一步推動(dòng)潮玩目標(biāo)群體的擴(kuò)大化。

TOP TOY也不會(huì)是名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)新的終點(diǎn)。

“全世界的年輕人都熱衷于追求新鮮的東西,他們追求,我們創(chuàng)新。蘋(píng)果、特斯拉持續(xù)升級(jí),通過(guò)創(chuàng)新,不斷吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。全世界范圍內(nèi),所有被淘汰的企業(yè)都是因?yàn)閯?chuàng)新不夠”,名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國(guó)富對(duì)此有著清醒認(rèn)知。

未來(lái),名創(chuàng)優(yōu)品將全面推進(jìn)“X-戰(zhàn)略”發(fā)展計(jì)劃,多元化經(jīng)營(yíng),托多品牌、多業(yè)態(tài)、多賽道地占領(lǐng)年輕消費(fèi)群體心智,復(fù)制“TOPTOY”式的創(chuàng)新品牌和品類(lèi),從1到N,不斷構(gòu)建新的增長(zhǎng)曲線(xiàn)。

數(shù)字化兇猛, 全球化加速

悲觀者懼怕風(fēng)險(xiǎn),樂(lè)觀者危中尋“機(jī)”。

當(dāng)線(xiàn)下渠道疫中關(guān)停之后,大批量用戶(hù)轉(zhuǎn)道線(xiàn)上購(gòu)物。市場(chǎng)研究公司Digital Commerce 360的數(shù)據(jù)顯示,2019年底,電商在全球零售業(yè)的占比僅為15%,到了2020年底,就增長(zhǎng)到21.3%。

疫情兇猛之下,數(shù)字化成為了優(yōu)衣庫(kù)的“新賽點(diǎn)”,大中華區(qū)線(xiàn)上銷(xiāo)售大漲20%,柳井正也提出了小目標(biāo),要把線(xiàn)上占比提升到20%以上。

名創(chuàng)優(yōu)品的一路快跑,也得益于瞄準(zhǔn)了數(shù)字化領(lǐng)域的先機(jī)。

2017年,名創(chuàng)優(yōu)品就建立起大數(shù)據(jù)平臺(tái)和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)平臺(tái),如今,已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)全鏈路的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系。

而名創(chuàng)優(yōu)品去年IPO的招股書(shū)也明確提到,此輪募資將主要用于擴(kuò)張全球門(mén)店和零售網(wǎng)絡(luò),升級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)和物流網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)一步提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)等。

在疫情期間,名創(chuàng)優(yōu)品的數(shù)字化開(kāi)始全維度加速度:發(fā)力社群營(yíng)銷(xiāo),把官方微信公眾號(hào)、微博抖音等粉絲納入私域流量池,分群管理;以門(mén)店為依托,通過(guò)掃碼入群的方式,將附近三公里的消費(fèi)者納入私域流量池;以小程序打開(kāi)裂變分銷(xiāo)的新增量;孵化網(wǎng)紅KOC試水直播帶貨等;推出“無(wú)接觸配送”,“同城急送”服務(wù);等等,借此實(shí)現(xiàn)超過(guò)2倍以上的增長(zhǎng)。

“中國(guó)零售業(yè)的數(shù)字化早就開(kāi)始了,不是因?yàn)橐咔椴砰_(kāi)始,只是疫情加速了數(shù)字化,整體的表現(xiàn)在數(shù)字化的占比比以前更大了?!?葉國(guó)富解釋。

疫情之前,名創(chuàng)優(yōu)品的線(xiàn)上營(yíng)收占比只有1%。而到了本季度,名創(chuàng)優(yōu)品的線(xiàn)上營(yíng)收占比已經(jīng)達(dá)到7%,同比增加123%,環(huán)比增長(zhǎng)46%,增幅顯著。

線(xiàn)下、線(xiàn)上雙線(xiàn)拓展之下,名創(chuàng)優(yōu)品持續(xù)擴(kuò)大用戶(hù)基數(shù)和私域流量池,截至2020年12月31日,消費(fèi)會(huì)員數(shù)量接近2800萬(wàn)。

云端再造“名創(chuàng)優(yōu)品之外”,線(xiàn)下開(kāi)店同樣步履未停。

疫情沖擊波下,不少線(xiàn)下門(mén)店倒閉,大量物業(yè)閑置,租金顯著下降,正是抄底良機(jī),而借勢(shì)理性消費(fèi)之風(fēng)刮遍全球,名創(chuàng)優(yōu)品也趁機(jī)加速海外布局。

整個(gè)2020年下半年,名創(chuàng)優(yōu)品加速全球開(kāi)店,先后在加拿大、美國(guó)、尼日利亞、印度、哥倫比亞、法國(guó)、柬埔寨、沙特阿拉伯、冰島等國(guó)開(kāi)設(shè)新店鋪。

財(cái)報(bào)顯示,本季度名創(chuàng)優(yōu)品海外門(mén)店數(shù)量逆勢(shì)新增近50家,占比2020年全年(自然年)海外新增門(mén)店數(shù)量的60%。截止2020年底的4514家門(mén)店中,海外門(mén)店高達(dá)1746家,逐漸開(kāi)始平分秋色。

其實(shí),開(kāi)店不難,但開(kāi)好店不易。

名創(chuàng)優(yōu)品不但門(mén)店數(shù)量在增長(zhǎng),店鋪坪效也在一路上行,從全球來(lái)看,4%的門(mén)店數(shù)量環(huán)比增長(zhǎng)和7%的單店收入環(huán)比增長(zhǎng),貢獻(xiàn)了11%的營(yíng)收環(huán)比增長(zhǎng)。

但是,名創(chuàng)優(yōu)品進(jìn)入的美國(guó)、加拿大等市場(chǎng),也不缺乏平價(jià)零售商。比如,在美國(guó),折扣連鎖零售商達(dá)樂(lè)的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

名創(chuàng)優(yōu)品遠(yuǎn)道而來(lái)的優(yōu)勢(shì)到底是什么?

內(nèi)在依托是名創(chuàng)優(yōu)品的711高效供應(yīng)鏈模式——每周7天會(huì)從10000個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)意里百里挑一,推出大約100個(gè)新SKU,這就是名創(chuàng)優(yōu)品的“711理念”,而且上述核心SKU,絕大部分從600多家頭部供應(yīng)商直接采購(gòu),可以持續(xù)達(dá)成“三高三低”的目標(biāo)。

外在支柱則是于中國(guó)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,以及更為低廉的人力成本,這讓其產(chǎn)品在性?xún)r(jià)比上,也可以輕松碾壓歐美同行——高性?xún)r(jià)比推動(dòng)了市場(chǎng)規(guī)模的膨脹,而規(guī)模的提升又進(jìn)一步降本增效,由此形成了正循環(huán)。

線(xiàn)上線(xiàn)下雙輪驅(qū)動(dòng),海內(nèi)海外并肩前行,這是優(yōu)衣庫(kù)和名創(chuàng)優(yōu)品的共同選擇。

今年登頂全球服裝行業(yè)市值之王,也滿(mǎn)足了柳井正11年前的夙愿,“10年到15年之內(nèi),我希望人們會(huì)忘記優(yōu)衣庫(kù)是一個(gè)日本品牌,它將是個(gè)世界品牌。”

如今,名創(chuàng)優(yōu)品也成為了全球最大的品牌生活用品零售商,但這并非它的終點(diǎn)。在理性消費(fèi)的全球化浪潮下,優(yōu)衣庫(kù)和名創(chuàng)優(yōu)品的天地還相當(dāng)廣闊。

極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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2021-03-02
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