原標(biāo)題:在快手,賣(mài)二手是帶貨新藍(lán)海
“九零后”這一代,理財(cái)觀念可謂是扛把子選手,開(kāi)源能炒基金,節(jié)流會(huì)買(mǎi)二手,致力于破譯財(cái)富密碼。
在《二手經(jīng)濟(jì)下的用戶察看報(bào)告》中顯示,目前線上二手買(mǎi)賣(mài)渠道用戶主要為18歲到34歲的年輕人,其中,九零后成為二手買(mǎi)賣(mài)的主力軍。有九成用戶每月至少買(mǎi)賣(mài)一次,24%的用戶平均每季度會(huì)有一次二手手機(jī)買(mǎi)賣(mài)。
有買(mǎi)賣(mài),就有市場(chǎng),二手電商快速崛起。
此前,第三方機(jī)構(gòu)申萬(wàn)宏源發(fā)布的研究報(bào)告里稱,在經(jīng)濟(jì)、理念雙重催化與疫情影響下,二手經(jīng)濟(jì)正在加速發(fā)展。2019年中國(guó)閑置市場(chǎng)規(guī)模達(dá)8834億元,同比增長(zhǎng)19%,預(yù)計(jì)2020年市場(chǎng)規(guī)模將超萬(wàn)億,達(dá)到10409億元。龐大的閑置物品處置需求,使其成為了電商領(lǐng)域的新藍(lán)海,預(yù)計(jì)2020年二手電商交易規(guī)模將達(dá)到3745.5億元, 同比增長(zhǎng)44%,用戶數(shù)量將達(dá)1.82億人。
總結(jié)就是閑置市場(chǎng)規(guī)模龐大,二手電商前景趨勢(shì)好,大家可以沖。
縱觀現(xiàn)下閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手平臺(tái)快速發(fā)展,根據(jù)阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)顯示,閑魚(yú)2020年GMV超過(guò)2000億元,同比增長(zhǎng)超100%;轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與找靚機(jī)戰(zhàn)略合并后參與6.18大促,當(dāng)晚交易額達(dá)3.57億元。二手電商市場(chǎng)巨大潛力顯現(xiàn)。
去年12月份,快手就開(kāi)始嘗試了二手直播的引入。今年3月22日,快手家裝與二手行業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人鄒繼安正式對(duì)外表示:“快手電商正在用直播重構(gòu)二手市場(chǎng)。”并對(duì)于“如何重構(gòu)”給出兩大關(guān)鍵詞——信任與有趣。
到目前,3個(gè)月時(shí)間,快手已經(jīng)吸引超過(guò)1000個(gè)專業(yè)主播入駐,累積訂單超過(guò)63萬(wàn),更有京東旗下二手交易平臺(tái)拍拍、閑置奢侈品交易平臺(tái)妃魚(yú)等專業(yè)二手平臺(tái)及機(jī)構(gòu)入駐。
在過(guò)去,很長(zhǎng)一段時(shí)間,二手都是尷尬的生意。對(duì)于二手的不了解、產(chǎn)品非標(biāo)、龍蛇混雜,維權(quán)困難等,都讓許多買(mǎi)家望而卻步,而直播則賦予了二手更多可能。
二手商品+直播的模式能夠更加直觀地展示二手商品的成色、款式和試用效果,與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)以便充分減少購(gòu)買(mǎi)疑慮。
在直播平臺(tái)公域流量的加持下,對(duì)比傳統(tǒng)電商模式,二手商品賣(mài)家獲客成本降低,且在同樣的時(shí)間有機(jī)會(huì)獲得線上和線下雙重客戶。借助直播,有人從業(yè)接近10年,上直播后一個(gè)晚上就能賣(mài)出此前實(shí)體店中15個(gè)人一周的出貨量;有人在快手上,賣(mài)出萬(wàn)元手機(jī),一個(gè)月流水50萬(wàn)人民幣;有人憑借在快手上做二手直播,帶動(dòng)了整棟大樓的商戶轉(zhuǎn)型。
10年手機(jī)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的張二嫂在快手直播3年了,從實(shí)體手機(jī)行業(yè)到直播電商,張二嫂的想象力被無(wú)數(shù)次打破。
換做以前,她想都不敢想的數(shù)字,在直播間被實(shí)現(xiàn)了。最好的時(shí)候,張二嫂播了4個(gè)小時(shí)、賣(mài)出500多單均價(jià)在1500元左右的手機(jī),成交額超過(guò)75萬(wàn)人民幣。
而快手的老鐵文化更能讓張二嫂打成一片,他們都親切的稱呼她為“二嫂”,如今張二嫂已經(jīng)在快手有了346萬(wàn)的粉絲,發(fā)布了500多條產(chǎn)品介紹的視頻作品。
而快手讓張二嫂最為肯定的是,粉絲的粘性。老鐵文化下鑄就的真性情,只要你誠(chéng)意買(mǎi)賣(mài),咱們就能成為老鐵,和顧客做朋友做家人,回頭客更加源源不斷。這就是私域的經(jīng)營(yíng),積累一定的信用口碑,讓粉絲在感情上更加信任主播。
這也是為什么薇婭、李佳琦都說(shuō)不敢缺席直播,而快手很多主播卻可以任性停播,底氣地表示,“老鐵們就認(rèn)我”。
同時(shí),通過(guò)快手二手電商,除了售賣(mài)機(jī)器,還拓寬了主播的朋友圈,不再局限于進(jìn)店的粉絲,而是觸及五湖六海。
在長(zhǎng)春手機(jī)城,已經(jīng)有超過(guò)10%數(shù)碼店鋪掛著快手主播logo,2.2萬(wàn)粉絲的快手小店,流水也有百萬(wàn)。
張二嫂只是眾多快手運(yùn)營(yíng)者其中的一個(gè),說(shuō)相聲的83哥、拍段子的心如、走播老司機(jī)斌哥、數(shù)碼西施安然……各式達(dá)人,總有一款和你的口味。
同時(shí),快手還在不斷為二手主播進(jìn)行“信用賦能”。不僅引入了準(zhǔn)入門(mén)檻和保證金制度、與京東拍拍進(jìn)行貨源合作,還推出二手商品證件,為數(shù)碼產(chǎn)品打造獨(dú)一無(wú)二的“身份證”,讓消費(fèi)者隨機(jī)查看參數(shù)報(bào)告與檢測(cè)結(jié)果。讓消費(fèi)者賣(mài)得更放心,主播的生意更持續(xù)。
在之后,快手二手電商在品類上也會(huì)打開(kāi)更大的市場(chǎng),拓展一番自己的天地。如同快手創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品官程一笑所說(shuō)“大家各憑本事,誰(shuí)滿足用戶做得好,誰(shuí)就能拿下來(lái)”。
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