AI「改造」鼠標(biāo)，百度AI全面賦能羅技啟示錄

語(yǔ)音行業(yè)在2000年左右，迎來(lái)了第一個(gè)產(chǎn)業(yè)高潮，起因是1997年IBM推出了一款語(yǔ)音錄入軟件ViaVoice。

當(dāng)時(shí)人們把這個(gè)軟件安裝到PC上，就可以在計(jì)算機(jī)前面朗讀報(bào)紙或者新聞內(nèi)容，或者錄入一些簡(jiǎn)單的日常用語(yǔ)，識(shí)別率也還不錯(cuò)。于是工業(yè)界有了一次大規(guī)模連續(xù)語(yǔ)音識(shí)別的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用的熱潮。

但由于當(dāng)時(shí)PC是一個(gè)固定的環(huán)境，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了鍵盤(pán)打字而不是對(duì)著屏幕說(shuō)話(huà)，ViaVoice并沒(méi)有獲得廣泛認(rèn)可。最終IBM于2003年將這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)了。

但語(yǔ)音識(shí)別的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用熱潮卻并沒(méi)有停止。4月12日，微軟公布了公司歷史上第二大金額的收購(gòu)案，目標(biāo)是語(yǔ)音識(shí)別巨頭Nuance Communications，交易價(jià)值達(dá)197億美元。

有意思的是，Nuance正是蘋(píng)果Siri語(yǔ)音分析背后的技術(shù)供應(yīng)商。

而幾乎是同一時(shí)間，在大洋彼岸百度和羅技也宣布了一場(chǎng)圍繞語(yǔ)音識(shí)別的戰(zhàn)略合作。

4月13日，百度正式發(fā)布“語(yǔ)音輸入服務(wù)”并宣布百度大腦和羅技達(dá)成合作，將領(lǐng)先的AI技術(shù)全面賦能羅技外設(shè)硬件，首款產(chǎn)品即是羅技即將發(fā)售的VOICE M380「智能鼠標(biāo)」。這款鼠標(biāo)嵌入了百度AI技術(shù)，支持多國(guó)語(yǔ)言語(yǔ)音輸入、中英自由說(shuō)和智能翻譯等創(chuàng)新功能。

某種意義上，這可以看作是ViaVoice的一種精神繼承，也是對(duì)微軟收購(gòu)Nuance的價(jià)值肯定。

百度AI全面賦能羅技硬件

ViaVoice被變賣(mài)的6年后，語(yǔ)音技術(shù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用迎來(lái)了第二波高潮，這一波熱潮以互聯(lián)網(wǎng)需求和實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)。今天我們隨處可見(jiàn)的機(jī)器對(duì)話(huà)，也是在這一波高潮的基礎(chǔ)之上發(fā)展而來(lái)。

如今我們常在社交媒體上看到，一個(gè)大學(xué)生利用簡(jiǎn)單工具+一塊芯片的結(jié)構(gòu)，就能設(shè)計(jì)出可以語(yǔ)音操控的DIY設(shè)備。

當(dāng)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)成熟、消費(fèi)者習(xí)慣養(yǎng)成、交互認(rèn)知足夠以及場(chǎng)景需求等等因素疊加，使得語(yǔ)音交互有了快速發(fā)展的沃土。

這些都可算作是百度AI對(duì)羅技產(chǎn)品賦能的充分條件，也是羅技迫切實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化的來(lái)由。

但落實(shí)到具體產(chǎn)品上，有兩個(gè)不能忽視的因素：

在鼠標(biāo)上加入「語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)」模塊，對(duì)技術(shù)提供商的水平要求很高；

融合語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)的傳統(tǒng)輸入設(shè)備，是滿(mǎn)足需求還是創(chuàng)造需求。

簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，「智能鼠標(biāo)」作為一個(gè)「新物種」，我們要重點(diǎn)關(guān)注的就兩個(gè)方面：好不好用和誰(shuí)會(huì)用。

先說(shuō)第一個(gè)因素。VOICE M380支持中、英、日三國(guó)語(yǔ)言，同時(shí)也支持中英文自由夾雜語(yǔ)音輸入，以及7種方言的混合語(yǔ)音輸入。同時(shí)，VOICE M380支持中譯英、中譯日、中譯韓、中譯法、中譯西、中譯泰、英譯中、日譯中8種語(yǔ)音翻譯。

從功能上看，VOICE M380基本覆蓋了日常生活、學(xué)習(xí)、商務(wù)等場(chǎng)景的語(yǔ)音和翻譯需要。從語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)的技術(shù)內(nèi)核看，這一次百度是將百度大腦的優(yōu)勢(shì)技術(shù)語(yǔ)音識(shí)別和機(jī)器翻譯功能拿出來(lái)優(yōu)先賦能羅技，其2019年百度推出并上線使用的流式多級(jí)的截?cái)嘧⒁饬δＰ蚐MLTA，已經(jīng)令中文語(yǔ)音識(shí)別率達(dá)到98.6%，且可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)中英文混合識(shí)別、方言混合識(shí)別。

在機(jī)器翻譯方面，百度已經(jīng)支持203個(gè)語(yǔ)種的準(zhǔn)確翻譯，現(xiàn)在每天響應(yīng)超過(guò)千億字符的翻譯請(qǐng)求，相當(dāng)于2000部大英百科全書(shū)。而百度提出的語(yǔ)義單元驅(qū)動(dòng)的AI同傳模型，已經(jīng)達(dá)到了與人類(lèi)相當(dāng)?shù)姆g水平。

再說(shuō)第二個(gè)因素。實(shí)際上，「智能鼠標(biāo)」既是滿(mǎn)足需求也是創(chuàng)造需求。

一方面，「智能鼠標(biāo)」在學(xué)習(xí)、游戲、商務(wù)場(chǎng)景下，可以很好的滿(mǎn)足用戶(hù)跨語(yǔ)種的交流需要，譬如游戲、商務(wù)郵件。

另一方面，對(duì)于小孩、老人、視覺(jué)障礙人群等日常打字輸入比較不方便的群體，語(yǔ)音輸入顯然更方便，這又是「智能鼠標(biāo)」創(chuàng)造需求的一種體現(xiàn)。

而且，得益于百度AI技術(shù)的加持，VOICE M380在輸入效率上語(yǔ)音輸入每分鐘可高達(dá)400字，而多數(shù)打字員的輸入則為80-200字每分鐘。

無(wú)疑，具備語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)的VOICE M380，可以使用戶(hù)擺脫大量敲擊鍵盤(pán)產(chǎn)生的疲勞感，輕松實(shí)現(xiàn)所說(shuō)即所得。

搞明白了好不好用和給誰(shuí)用這兩個(gè)因素，再回過(guò)頭看這一次百度AI對(duì)羅技的賦能，實(shí)際上是一次典型的定制化AI技術(shù)輸出，說(shuō)明百度AI的技術(shù)落地已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)模塊化運(yùn)作，更具靈活性的按需輸出。同時(shí)，「智能鼠標(biāo)」這樣的新物種出現(xiàn)，也是對(duì)其它硬件設(shè)備的一種啟示，萬(wàn)物皆可AI，萬(wàn)物皆可語(yǔ)音。

而且，就雙方宣布的信息來(lái)看，羅技旗下的設(shè)備還將繼續(xù)接入百度AI的技術(shù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全面的智能化升級(jí)。

為什么是百度？

2019年11月28日，在百度大腦語(yǔ)音能力引擎論壇上，百度CTO王海峰博士對(duì)外公布了一組數(shù)據(jù)，百度大腦語(yǔ)音能力引擎日均調(diào)用量已經(jīng)超過(guò)100億次。

而只過(guò)了不到一年時(shí)間，到2020年7月，這個(gè)數(shù)字就已超過(guò)155億次。

這155億次的語(yǔ)音能力調(diào)用量，除了百度App、百度地圖、小度音箱、百度輸入法等百度產(chǎn)品外，更多是來(lái)自被百度AI開(kāi)放平臺(tái)賦能的產(chǎn)業(yè)公司。

在百度AI開(kāi)放平臺(tái)官網(wǎng)，可以在「合作伙伴」這一欄下找到多達(dá)220家大大小小的公司，這些公司無(wú)一不是利用百度AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)改造和升級(jí)。

而與語(yǔ)音技術(shù)有關(guān)的公司，可以舉兩個(gè)比較典型的案例，一個(gè)是創(chuàng)維電視，另一個(gè)是瓴岳科技信貸。

大屏IoT的行業(yè)痛點(diǎn)在于信息檢索難和設(shè)備控制操作復(fù)雜，而如果增加語(yǔ)音交互能力，則相當(dāng)于重構(gòu)了整個(gè)AIoT設(shè)備生態(tài)的交互體驗(yàn)?；诎俣華I技術(shù)，創(chuàng)維已經(jīng)在10個(gè)電視芯片型號(hào)、2500萬(wàn)臺(tái)電視上為消費(fèi)者提供語(yǔ)音交互功能。

瓴岳科技信貸將百度大腦的語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用在貸后領(lǐng)域，依托百度大腦呼叫中心實(shí)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別等AI服務(wù)對(duì)用戶(hù)語(yǔ)音的準(zhǔn)確識(shí)別，瓴岳打造了降本提效的智能機(jī)器人。通過(guò)貸后智能機(jī)器人、智能語(yǔ)音質(zhì)檢的應(yīng)用，貸后人力投入降低61.47%，有效實(shí)現(xiàn)了合規(guī)和高效的運(yùn)營(yíng)體系，提高了客戶(hù)體驗(yàn)。

這次百度將百度大腦所具備優(yōu)勢(shì)的語(yǔ)音識(shí)別和實(shí)時(shí)翻譯技術(shù)拿出來(lái)，全面賦能于羅技鍵盤(pán)、鼠標(biāo)產(chǎn)品，也是百度首次通過(guò)羅技鼠標(biāo)，在PC端實(shí)現(xiàn)了中英文自由夾雜語(yǔ)音輸入。

而這也恰恰說(shuō)明，百度AI的技術(shù)落地具有足夠的靈活性。并且，通過(guò)這一次賦能羅技，外界也能清晰的感受到，AI所帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和改造，并不僅僅是滿(mǎn)足現(xiàn)有需求，更多的是創(chuàng)造需求，這就意味著傳統(tǒng)硬件設(shè)備在AI技術(shù)加持下，能夠產(chǎn)生新的溢價(jià)價(jià)值。

當(dāng)然，迫切想要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)智能化改造和升級(jí)的合作伙伴，仍要看AI技術(shù)提供商的「底色」。

單以語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)來(lái)說(shuō)，作為國(guó)內(nèi)AI領(lǐng)域的頭雁，百度的語(yǔ)音技術(shù)無(wú)論從準(zhǔn)確率還是識(shí)別速度角度，對(duì)比市面上其他的一些產(chǎn)品都是具備優(yōu)勢(shì)的，而且百度還針對(duì)羅技桌面級(jí)的場(chǎng)景進(jìn)行了單獨(dú)的優(yōu)化和適配，具備較強(qiáng)技術(shù)壁壘。

而所謂的優(yōu)勢(shì)，無(wú)疑正是百度自研的鴻鵠芯片。

去年4月百度發(fā)布了自研的鴻鵠芯片，語(yǔ)音喚醒率更高，尤其高噪聲下首次喚醒率提升10%以上，語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別也更準(zhǔn)確，識(shí)別錯(cuò)誤率平均降低30%，同時(shí)待機(jī)功耗更低，相比傳統(tǒng)芯片下降90%。

換句話(huà)說(shuō)，今天的語(yǔ)音技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從云端開(kāi)始向端側(cè)芯片延伸，而一顆芯片完成端側(cè)信號(hào)處理和喚醒成為一個(gè)明顯的市場(chǎng)需求。

這種AI語(yǔ)音芯片能夠顯著降低音箱的成本，并且提供更高精度的喚醒和識(shí)別能力。在汽車(chē)車(chē)載導(dǎo)航領(lǐng)域，AI語(yǔ)音芯片可以保證主芯片的負(fù)載安全，提升駕駛安全。

2020年，百度在智能音箱、車(chē)載導(dǎo)航和智能電視控制方面，落地了百度鴻鵠語(yǔ)音芯片

結(jié)尾

實(shí)際上，羅技VOICE M380鼠標(biāo)并不是市面上唯一的語(yǔ)音交互鼠標(biāo)產(chǎn)品，早在幾年前訊飛、小米、聯(lián)想等品牌也推出過(guò)類(lèi)似的產(chǎn)品。而百度與上述企業(yè)有所不同，作為語(yǔ)音技術(shù)服務(wù)提供商，百度已經(jīng)跳出了技術(shù)輸出這一階段，它所提供的服務(wù)已經(jīng)是一站式AIOT語(yǔ)音解決方案。

譬如在TCL發(fā)布的C12量子點(diǎn)Mini LED智屏上，"度家-AIOT語(yǔ)音語(yǔ)義平臺(tái)"不僅為T(mén)CL提供語(yǔ)音識(shí)別單項(xiàng)調(diào)用服務(wù)，還提供語(yǔ)音語(yǔ)義全鏈路調(diào)用以及設(shè)備管理功能。

這或許是百度與其他語(yǔ)音技術(shù)服務(wù)提供商的最大區(qū)別之一，也是羅技選擇百度的理由之一。

但從科技產(chǎn)業(yè)的變革來(lái)看，語(yǔ)音交互將是未來(lái)十年甚至二十年的主要內(nèi)容。

市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics此前發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，到2023年，全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1570億美元，而語(yǔ)音交互作為智能家居的底層交互系統(tǒng)之一，無(wú)疑將會(huì)得到空前的普及。

與此同時(shí)，在汽車(chē)電動(dòng)化的進(jìn)程中，車(chē)載語(yǔ)音也將成為一個(gè)汽車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。所以，語(yǔ)音技術(shù)的未來(lái)發(fā)展想象空間是非常大的。

而百度作為中國(guó)AI發(fā)展的標(biāo)桿、AI新型基礎(chǔ)設(shè)施，正持續(xù)對(duì)外輸出領(lǐng)先AI技術(shù)，加速產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)。

百度與羅技在發(fā)布會(huì)上還提到，基于百度大腦技術(shù)引擎，在未來(lái)將持續(xù)推動(dòng)更多百度AI技術(shù)賦能羅技各類(lèi)優(yōu)秀硬件設(shè)備。

這也讓我們有所期待，AI技術(shù)可以全面落實(shí)在人們的衣食住行各個(gè)方面，未來(lái)用戶(hù)在每個(gè)場(chǎng)景都能享受到百度AI帶來(lái)的便利。

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