原標(biāo)題：風(fēng)起二手奢侈品電商

對(duì)于一些“棄之可惜，收之無(wú)用”的閑置商品，二手市場(chǎng)自然是它們最好的去處，所以最初二手閑置平臺(tái)的特點(diǎn)便是便宜實(shí)惠。然而由于人們消費(fèi)觀(guān)發(fā)生改變，閑置平臺(tái)上的物品和價(jià)格也不再局限。比如在二手電商平臺(tái)上，泡泡瑪特價(jià)值59元的隱藏款普遍被炒到千元左右。

在此趨勢(shì)下，許多單價(jià)較高的奢侈品也成為了二手交易市場(chǎng)近年來(lái)較火的交易商品，而這也催生了二手奢侈品電商平臺(tái)的興起。

（配圖來(lái)自Canva可畫(huà)）

資本頻頻青睞

任何行業(yè)一旦興起便難免會(huì)引來(lái)資本的關(guān)注，二手奢侈品電商也不例外。去年年底，二手奢侈品電商平臺(tái)紅布林完成數(shù)千萬(wàn)美元的第六輪融資。而近日，二手奢侈品直播電商渠道品牌妃魚(yú)已完成近3000萬(wàn)美元B輪融資，由某著名美元基金和五岳資本N5Capital聯(lián)合領(lǐng)投。

對(duì)于二手奢侈品平臺(tái)來(lái)講，二手平臺(tái)不但開(kāi)啟了產(chǎn)品新的生命周期輪回，延續(xù)了產(chǎn)品的使用價(jià)值，也能夠使用戶(hù)降低享受奢侈品時(shí)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。因此，在資本的頻頻青睞下，不但企業(yè)發(fā)展不斷加速，用戶(hù)對(duì)于二手奢侈品的認(rèn)知也在不斷改善。

根據(jù)麥肯錫此前的一份研報(bào)中預(yù)測(cè)，到2025年，中國(guó)奢侈品消費(fèi)總額將增長(zhǎng)至1.2萬(wàn)億元，即將進(jìn)入萬(wàn)億時(shí)代。在奢侈品市場(chǎng)巨大的潛力下，以二手奢侈品為主要交易內(nèi)容的平臺(tái)也不斷涌現(xiàn)。

除了被消費(fèi)者熟知的閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手綜合性平臺(tái)外，紅布林、妃魚(yú)等專(zhuān)業(yè)的二手奢侈品交易平臺(tái)的下載量也在近年來(lái)不斷攀升。不少?gòu)臉I(yè)者表示，目前二手奢侈品行業(yè)是一片藍(lán)海。

從2020年1月起，二手奢侈品電商紅布林在過(guò)去一年單月GMV翻了約十倍；二手奢侈品直播渠道品牌妃魚(yú)至今擁有數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)；2020年，二手奢侈品交易服務(wù)商只二的交易額增長(zhǎng)了3倍，客單價(jià)提升了250%。

直播戰(zhàn)略選擇精準(zhǔn)

二手奢侈品電商平臺(tái)們能夠在短短幾年內(nèi)迅速崛起，除了吃到市場(chǎng)興起的紅利以外，其自身的戰(zhàn)略選擇也是關(guān)鍵因素，而直播便是整個(gè)行業(yè)的一陣東風(fēng)。

比如妃魚(yú)最早便是從國(guó)外輕奢小眾商品直播賣(mài)貨切入，通過(guò)長(zhǎng)期的奢侈品直播經(jīng)驗(yàn)，也讓自身在二手奢侈品電商賽道中獲得一席之地。此外，寺庫(kù)、胖虎等平臺(tái)也在切入直播賽道。不得不說(shuō)，直播這種形式的確和二手奢侈品較為匹配。

首先，直播更為寫(xiě)實(shí)。通過(guò)直播帶貨的形式，消費(fèi)者可以清晰看到貨品的新舊情況以及各種細(xì)節(jié)，雖然不能上手，但是這也比從前的盲買(mǎi)盲賣(mài)要更為客觀(guān)。可以說(shuō)，直播能拉高買(mǎi)賣(mài)雙方的信任程度，一定程度上提高了購(gòu)買(mǎi)率。

其次，直播電商風(fēng)口正盛。比如妃魚(yú)入局奢侈品直播恰好是直播電商剛剛興起的時(shí)期，開(kāi)啟了電商人找貨的模式，正好為妃魚(yú)的直播電商提供了機(jī)會(huì)，也讓妃魚(yú)真正吃到了行業(yè)的紅利。隨后，直播電商也在二手奢侈品市場(chǎng)風(fēng)靡。

最后，直播互動(dòng)性更強(qiáng)。直播電商作為電商的補(bǔ)充模式，其互動(dòng)性和交易量都為人稱(chēng)道。這也是由于直播會(huì)給買(mǎi)賣(mài)雙方提供現(xiàn)場(chǎng)彈幕的互動(dòng)場(chǎng)景，使得氣氛更為活躍，這也能為平臺(tái)的主播們帶來(lái)更多高質(zhì)量的買(mǎi)家與賣(mài)家。

痛點(diǎn)仍存

不難看出，直播的確給二手奢侈品電商平臺(tái)們?cè)谟脩?hù)、業(yè)績(jī)乃至品牌影響力上都帶來(lái)了不小的助力，然而凡事有利有弊，直播為二手奢侈品平臺(tái)帶來(lái)助力的同時(shí)，也由于自身的一些局限，使整個(gè)二手奢侈品電商市場(chǎng)都面對(duì)著共同的困擾。

首先，假貨頻出，影響平臺(tái)聲譽(yù)。由于現(xiàn)在仿品幾乎可以做到以假亂真的地步。只要不是在專(zhuān)柜或官網(wǎng)購(gòu)入，都難以規(guī)避買(mǎi)到假貨的風(fēng)險(xiǎn)，二手奢侈品市場(chǎng)的假貨事件極其頻繁。對(duì)于妃魚(yú)這類(lèi)平臺(tái)來(lái)講，假貨的出現(xiàn)也會(huì)極大程度損害平臺(tái)聲譽(yù)，抑制平臺(tái)的發(fā)展。

其次，專(zhuān)業(yè)鑒別程度不高。由于二手奢侈品市場(chǎng)不斷升溫，奢侈品鑒定師成為熱門(mén)高光職業(yè)，但整個(gè)行業(yè)供需不平衡，且行業(yè)內(nèi)鑒定水平參差不齊等情況也讓中國(guó)的二手奢侈品市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，消費(fèi)者的權(quán)益難以得到保障，進(jìn)一步給二手奢侈品電商平臺(tái)帶來(lái)局限性。

由此不難推斷，二手奢侈品電商平臺(tái)處于一個(gè)極其不穩(wěn)定的狀態(tài)，而不穩(wěn)定的背后都與行業(yè)規(guī)范的不完善脫不開(kāi)關(guān)系。行業(yè)的繁榮需要各個(gè)企業(yè)的共同努力，想要二手奢侈品電商市場(chǎng)能夠再上一層樓，首要條件便是需要解決這些行業(yè)共同的難題。

頭部平臺(tái)引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步

因此，包括妃魚(yú)在內(nèi)的二手奢侈品電商頭部平臺(tái)們，在資本和消費(fèi)者的青睞之下，更需要做好表率作用，帶領(lǐng)行業(yè)步入正軌。當(dāng)整個(gè)市場(chǎng)規(guī)范起來(lái)，消費(fèi)者對(duì)于二手奢侈品的價(jià)值認(rèn)知才會(huì)變得更加清晰。

其一，提高行業(yè)準(zhǔn)則，加大監(jiān)管力度。無(wú)規(guī)矩不成方圓，正如《奢侈品市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告2020》所說(shuō)，仿品排查機(jī)制、完善的商家認(rèn)證體系、定期的自檢抽查將是電商平臺(tái)爭(zhēng)奪萬(wàn)億級(jí)奢侈品市場(chǎng)勝負(fù)的關(guān)鍵。只有監(jiān)管方案和鑒定體系的不斷完善，才能逐步影響用戶(hù)對(duì)于二手奢侈品的認(rèn)知，從而加大購(gòu)買(mǎi)率，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

其二，做好售前售后服務(wù)，為消費(fèi)者提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)。即便是二手奢侈品售賣(mài)，也存在許多有價(jià)無(wú)市的現(xiàn)象，因此部分二手奢侈品商家的售前售后服務(wù)也頻頻被詬病。作為服務(wù)中間商，二手奢侈品商家們更要注重服務(wù)過(guò)程才能保證用戶(hù)粘性。

其三，拓展售賣(mài)方式，進(jìn)行有效營(yíng)銷(xiāo)。雖然直播更為貼合二手奢侈品電商，但流量始終是二手奢侈品電商平臺(tái)所缺少的。因此，利用當(dāng)下較火的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行合理的營(yíng)銷(xiāo)，也能夠進(jìn)一步為其直播和平臺(tái)交易帶來(lái)賣(mài)家和買(mǎi)家。

整體來(lái)看，行業(yè)尚未建立完善一致的標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)成型也需要一定的時(shí)間和過(guò)程。因此，無(wú)論是平臺(tái)、消費(fèi)者還是貨源方，都需要做好排查檢驗(yàn)的工作。對(duì)于各大交易平臺(tái)來(lái)講，目前賽道雖然擁擠但格局并未形成，只有保證自身核心競(jìng)爭(zhēng)力才是平臺(tái)獲得持續(xù)發(fā)展的第一要義。

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