外賣小哥，究竟要怎樣的保護(hù)？

原標(biāo)題：外賣小哥，究竟要怎樣的保護(hù)？

近段時(shí)間，外賣小哥持續(xù)登上熱搜，再度成為令人同情的群體。一位北大的教授臥底外賣行業(yè)，全天工作僅僅賺了41塊，這倒是讓我想起多年前“有記者臥底富士康”的事情。或許，他們?cè)诹魉€上、在工人宿舍里看到的都是事實(shí)，但真得很不全面，寫出來的報(bào)道自然有失偏頗，更恰當(dāng)?shù)拿枋鍪牵好と嗣?。外賣作為近年來最火熱的基層行業(yè)，規(guī)模也是相當(dāng)龐大的，偶爾的臥底勢(shì)必也會(huì)出現(xiàn)偏頗，但積極正面的意義在于，再次引發(fā)社會(huì)之于弱勢(shì)群體的關(guān)注。在廣泛和熱烈的討論中，有望出現(xiàn)新的解決方案，對(duì)社會(huì)、企業(yè)和員工都會(huì)有好處。事實(shí)上，社會(huì)就是在討論、矛盾中向前發(fā)展的。

現(xiàn)在，大家熱議外賣小哥的社保，就是一個(gè)很有意義的話題。用人單位在招聘的時(shí)候，都會(huì)把繳納“五險(xiǎn)一金”作為一個(gè)賣點(diǎn)，不僅能增加應(yīng)聘者的額外收入，還能彰顯企業(yè)的正規(guī)性，但社保、公積金這些事情遠(yuǎn)沒有想象得簡(jiǎn)單。畢竟，企業(yè)會(huì)增加一定比例的運(yùn)營(yíng)成本，而外賣小哥也沒啥大的感覺，尤其是對(duì)于短期工來說，更是有點(diǎn)兒不合算。

外賣小哥，為什么不苛求社保？

其實(shí)，社會(huì)一直對(duì)外賣小哥挺友好的，盛贊其月薪過萬、藏龍臥虎、多才多藝等等，一些小哥還曾參加《天天向上》、《中華詩詞大會(huì)》等頂流節(jié)目，甚至能擊敗北大博士榮膺詩詞大賽冠軍，而在抖音、快手等短視頻平臺(tái)里，外賣小哥展示出琳瑯滿目的天賦，包括代打王者榮耀、替廚師炒菜、幫顧客做作業(yè)以及翻譯英文等等。

如此的輿論環(huán)境，吸引了大量的年輕人，從工廠里跑到大街上，于風(fēng)吹日曬中同時(shí)間賽跑。但天下沒有一份工作是輕松的，特別是基層工作，更是世態(tài)炎涼的最佳體驗(yàn)地。

除了臥底教授了解的狀況外，外賣小哥還有很多辛酸：計(jì)時(shí)制、計(jì)件制、差評(píng)等制度猶如一個(gè)隱形而巨大的皮鞭，狠狠地抽著外賣小哥前進(jìn)。他們拿到餐盒之后，就好像拿到了一個(gè)即將爆炸的手雷，必須立即進(jìn)入生死時(shí)速模式，恨不得和哪吒一樣踩著風(fēng)火輪前進(jìn)，嘴里還要念念有詞：哇呀呀呀呀呀...平日里，偶爾電梯故障，普通人懶得去外面買菜或者吃飯，因?yàn)榕罉菍?shí)在是個(gè)大問題，于是，外賣成了首選。更令人動(dòng)容的是，外賣小哥爬20樓，如履平地，身手利索得讓人憐憫，然后，大氣都不敢喘就奔向另外的消費(fèi)者。這些事情沒有新聞價(jià)值，很難登上網(wǎng)站的頭條，卻是實(shí)實(shí)在在的人間煙火。

在如此的節(jié)奏中，外賣小哥只能關(guān)注當(dāng)下，關(guān)注手里的外賣能否順利地送出去，關(guān)注今天的總收入是41元或者120元，而長(zhǎng)期的社保、職業(yè)規(guī)劃什么的，實(shí)在無暇顧及。此外，所謂的五險(xiǎn)一金，對(duì)于外賣小哥來說，并不是完全的福利，甚至是一種負(fù)擔(dān)。按照時(shí)下的社保制度，五險(xiǎn)一金需要企業(yè)和個(gè)人共同承擔(dān)，比如企業(yè)會(huì)按照底薪的20%繳納，個(gè)人則需要繳納底薪的5%，不同企業(yè)繳納的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，但個(gè)人當(dāng)月的收入一定會(huì)有不同程度的下降。更糟心的是，五險(xiǎn)一金繳納是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，外賣小哥普遍是青春飯，每個(gè)人都盤算著“等賺到足夠的錢”之后就返回老家，而當(dāng)他們返回老家之后，社保基本上是不能移轉(zhuǎn)的，也就是說：錢都便宜給工作地的管理者，莫名地蒸發(fā)。

說得尖銳點(diǎn)：地方管理者之所以會(huì)嚴(yán)格要求正規(guī)企業(yè)繳納五險(xiǎn)一金，與其說是保護(hù)基層工作者，伸張正義，倒不如說是期待著一筆筆死賬，來緩解財(cái)政之壓力罷了。

向上流動(dòng)，如何停止外賣人的焦慮？

關(guān)于“繳納五險(xiǎn)一金”的討論，確有挺高的新聞價(jià)值，但是在社保制度完善之前，對(duì)企業(yè)和員工來說都不討喜：企業(yè)需要承擔(dān)更大的運(yùn)營(yíng)成本，而員工也只是獲得一些“永遠(yuǎn)取不出來，大概率享受不到”的紙上福利。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，五險(xiǎn)一金需要三方共同努力：管理者要完善社保制度，最起碼能異地轉(zhuǎn)移；企業(yè)在做運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的時(shí)候，就要把足額的五險(xiǎn)一金納入預(yù)算中。事實(shí)上，正規(guī)的企業(yè)都會(huì)給員工繳納足額的五險(xiǎn)一金，比如中國(guó)移動(dòng)、富士康、京東等等，雖有百萬員工之眾，雖然也有短期工取不走五險(xiǎn)一金，但這些企業(yè)都無怨無悔地足額繳納，也正因如此，他們更容易獲得管理者的優(yōu)惠政策。當(dāng)然，員工也要積極面對(duì)，盡早地完成長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃，而非只重視眼前利益而犧牲掉未來之前景。

除了五險(xiǎn)一金之外，外賣小哥還有其他更現(xiàn)實(shí)的保護(hù)需求。首先是人身安全，他們?yōu)榱藴?zhǔn)時(shí)把外賣送到，需要爭(zhēng)分奪秒，經(jīng)常有不自覺闖紅燈的情況，可謂生死時(shí)速。如果管理者真地要保護(hù)基層，可以考慮優(yōu)化交通環(huán)境，給非機(jī)動(dòng)車更寬的路面，或者在特殊的區(qū)域安排綠色通道；外賣平臺(tái)的計(jì)時(shí)機(jī)制，也可以變得更有彈性，一面降低消費(fèi)者的期待，一面給予小哥更寬松的環(huán)境，把送餐時(shí)間調(diào)整到“從容”的程度。

其次，基層打工者沒有安全感，在很大程度上是因?yàn)闆]有“向上流動(dòng)”的通道，也正因如此，大家不在乎社保、公積金之類的長(zhǎng)期規(guī)劃。面對(duì)基層打工者，社會(huì)和企業(yè)更應(yīng)該規(guī)劃出清晰地向上流動(dòng)之通道，讓大家工作帶勁，干得有奔頭?？傊?，壞的社會(huì)制度把人分成三六九等，最上層的人享受著充足的物質(zhì)供應(yīng)和精神供應(yīng)；而基層的打工者物質(zhì)供應(yīng)少得可憐，精神供應(yīng)幾乎為零；好的社會(huì)制度，在分配物質(zhì)供應(yīng)和精神供應(yīng)時(shí)，則會(huì)更加清醒。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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